С Дом.ру уже больше года, и все устраивает. Интернет не подводит, скорость высокая, что для моей работы самое главное.
إظهار رد العمل التجاري
Дмитрий Олейников
مستوى 7 خبير محلي
يونيو 8 ، 2024
Разочарован данной компанией! По договору должны восстановить работу интернет соединения в течении 4 часов. Всякое в жизни бывает…В реальности прошло более 1,5 суток. Соединение не восстановлено. Торговля подакцизными товарами не возможна, несем убытки… Компания не отвечает по своим обязательствам при повышенных тарифах для бизнеса такое отношение к условиям договора недопустимо …
1
Александра Беглых
مستوى 10 خبير محلي
سبتمبر 17 ، 2024
Родителям подключили Дом.ру в частный дом. Папа не нарадуется, говорит, что наконец-то может смотреть интересные передачи и слушать музыку.
إظهار رد العمل التجاري
Елена Бондаренко
مستوى 6 خبير محلي
فبراير 27 ، 2024
Это как назвать даже не знаю,с начала месяца ждала одного,потом сказали приедет другой,в итоге сломалась машина,а по выходу не оказалось тех.возможности чтобы интернет провести,как можно было не приехав сообразить что нет возможности🤗🤗🤗🤗🤗🤗 на контакт ни кто не идёт, только отписываются
2
Светлана К.
مستوى 16 خبير محلي
ديسمبر 27 ، 2023
Организацией ДОМ.РУ можно назвать только на бумаге.
Услугу по подключению для организации по факту оказывали почти месяц.
28 ноября оформили заявку, 21 декабря подключили.
Деньги получили 6 декабря и решили, что все сделали. Менеджер перестала брать трубку, закрепленный менеджер ушла на больничный, в коем пребывала недели, пока ее не было общаться приходилось через Пермь.
Ни один сотрудник не объяснил в чем дело, все твердили, что делают все возможное.
Только 20 декабря, наконец-то получилось дойти до руководства. Наконец-то, поговорили с нами нормально.
21 декабря технический специалист быстро отдал оборудование со словами - сами разберетесь, я только привожу.
БАРДАК. НЕКОМПЕТЕНТНОСТЬ.
Кстати, то что показывает личный кабинет и то, что они вкладывают в содержание услуги - разные вещи. Спрашивайте сразу, а то потом сюрприз будет.
Дополнение.
Приключения не закончились.
С таким трудом полученное оборудование перестало работать через три дня. Теперь квест как вызвать техническую службу.
2
Максим
مستوى 7 خبير محلي
نوفمبر 10 ، 2023
Думал, что организация серьёзная, вроде везде рекламы много, а по факту не могут установить интернет в организацию уже почти 2 недели после оплаты, хотя обещали установить в течении 3-х дней и даже сроков конкретных теперь не называют.
3
Александр Егоров
مستوى 6 خبير محلي
يوليو 21 ، 2024
Проблем не возникает особых, но если что, можно все решить через чат-бот в приложении. Очень удобно. Отвечает мгновенно, человек тоже быстро присоединяется.
Наталья Болотских
مستوى 7 خبير محلي
مايو 30 ، 2024
Полное безобразие, ждать почти неделю, чтоб устранили поломку с интернетом. Что за ерунда такая .Совсем плохой сервис
ТИСАР
مستوى 3 خبير محلي
مارس 22 ، 2023
Поддержки ни какой нет, менеджер не хочет выходить на связь, техники не могут или точнее не хотят помогать. Выход один отключиться и забыть про них
4
إظهار رد العمل التجاري
Илья Сомов
مستوى 4 خبير محلي
مارس 11 ، 2024
Отличная скорость загрузки данных без прерываний
Валерия Кучерова
مستوى 8 خبير محلي
يوليو 13 ، 2021
Последний год работать стало невозможно. До менеджеров не дозвониться, по электронной почте не отвечают. Не могут оперативно решать вопросы, хотя обещают на уровне руководства, приписали долг, которого нет, отключают интернет не разобравшись с поступлением оплат. Сегодня обнаруживаю на счете минус за август, который еще не наступил. Придется менять домру на что-то более адекватное.
6
إظهار رد العمل التجاري
Оксана Тыщенко
مستوى 4 خبير محلي
سبتمبر 15 ، 2022
Дом.ру отличный оператор, все работает уже 12 лет
2
إظهار رد العمل التجاري
Суперпотолок Офис
مستوى 2 خبير محلي
يونيو 3 ، 2021
Ужасная Компания!!! НЕ клиентоориентированы! Интернет прерывается периодически, неоднократно обращались, претензии оставляли, ПРОБЛЕМУ НЕ РЕШИЛИ.
7
1
إظهار رد العمل التجاري
Андрей...
مستوى 13 خبير محلي
أغسطس 12 ، 2020
Хорошо, но не отлично.
Видимо, отличные работники, но не вполне хорошие руководители.
Конкретно: юр.лицо, ждал подключения неделю, техники подключили за три часа.
1
1
إظهار رد العمل التجاري
Олег Пудовочкин
مستوى 11 خبير محلي
يونيو 18 ، 2021
Отличное качество интернета и ТВ. Сервис отл.
2
2
إظهار رد العمل التجاري
Александр Волк
مستوى 13 خبير محلي
يناير 12 ، 2021
Только ходят курить менеджеры и не опытные,берут всех подряд