Domofon-Grad
32 مراجعات
نوفمبر 20 ، 2024
Это просто дикий ужас! Установку домофона обещали сделать в течении 3-х рабочих дней,в итоге мастер пришел через неделю когда меня не было дома. Позвонил сказал что кинул провода и доделаете мол сами. Естественно мы этого делать не умеем. Начали звонить,никакой реакции нет. Начали кормить завтраками,я как дура сижу жду в свой отпуск дома этого мастера. На звонки мужа говорят что заявка закрыта. Работы на 10 минут,а они скрываются как будто я их заставляю огород копать. Девушка которая сидит на звонках просто от рождения обделена умом, она даже не хочет работать,ей звонишь,она говорит да все будет сегодня или завтра и все,на следующий день опять ой извините. Говорит что перезвонит как решит проблему,а на самом деле просто кладет трубку и дальше развлекается видимо там со своими мастерами,которые не могут закончить работу. Понаберут на работу по недобору,а люди должны мучаться!
فبراير 6
Ни мастера нет, ни диспетчер не работает нормально. Скидывают трубки, хамят, не приезжают и не делают свою работу, кормят завтраками… мы купили квартиру и тут уже был установлен этот домофон, сами никогда в жизни не установили бы, просто ужас
يوليو 29 ، 2024
Домофон Град: Ужас, а не сервис!
Никогда не думал, что простой ремонт домофона может превратиться в кошмар. Обратился в "Домофон Град" - и пожалел тысячу раз.
Ужасное обслуживание:
Ожидание ответа на звонок - это целая эпопея. С трудом дозвонился, потратил кучу времени.
Оператор груб и некомпетентен, не может внятно объяснить сроки и стоимость работ.
После оформления заявки никто не перезвонил, пришлось самому напоминать о себе.
Долгий сервис:
Обещали приехать в течение двух дней, в итоге мастер появился только через неделю!
Мастер был явно не в настроении, работал небрежно, постоянно отвлекался на телефон.
Ремонт был выполнен кое-как, проблема так и не была полностью решена.
Итог:
"Домофон Град" - это полное разочарование. Ужасное обслуживание, некомпетентные сотрудники и долгий сервис - все это испортило и без того неприятную ситуацию.
Не рекомендую никому связываться с этой компанией!
1
أغسطس 11 ، 2024
Ждём уже 10 дней. Каждый день говорят, что завтра придёт мастер. 0 звёзд, а не одна. У нас продолжается эпопея с домофоном. Весь июль просидели в ожидании мастера. Он дважлы приходил, но его починки хватало на 2 дня. Сейчас уже 11 августа, а мы до сих пор без домофона. Куда смотрит руководство?! Нанимайте больше людей и обучайте их, а не кормите нас завтраками. Оценка -0. Ужасное обслуживание! Ужасное неуважение к своим клиентам!
مارس 26
Компания ужасная, я две недели не могу дождаться мастера. Каждый раз говорят, а что он не звонил. Не обращайтесь в эту компанию, мастера ждать будете долго.
يونيو 27 ، 2024
Позвонила оставила заявку полшгло 2 недели, сказали придет мастер 3 рабочих дня ,они прошли в этоге его нет ,идет 3 нелеля тоже ноль .Звонила сегодня на кричала на них тоже ноль ,мастер так и не приехал делать его.Ужасный персонал ,и работники тоже самое .За что платить когда такое отношения ужасное .Халатно относятся к своей работе.Ужасная контора.Говорили мне за это все ,я не верила ,а теперь люди были правы
أغسطس 30 ، 2024
Не связывайтесь с ними. Устанавливали домофон, сделали отверстие для ввода тонкого кабеля 12 сверлом(сказали меньше нет). Из-за этого в подъезде обвалилась штукатурка 8 см в диаметре.... На вопрос: Зачем сверлили, если нет маленького сверла? Ответ поразил: так у всех, это нормально. Обходите стороной, компанию для которой разрушение - это нормально!!!
أغسطس 3 ، 2024
Я обращалась 2 раза в связи с поломкой домофона. Первый раз приехал быстро, как озвучили по телефону. В другой раз ждали мастера неделю, пришлось перезванивать повторно узнавать информацию по заявке. Мастер , правда, по приезду отзвонился. Работа у него заняла меньше минуты.
1
أبريل 24
Просто, не записывают в очередь, обманули. 3 недели ждем. Придумывают причины.
أبريل 30
Ключь от домофона сделал все отлично ,
يناير 20 ، 2024
Оставляли заявку еще до нового года. Сказали мастер придёт на неделе. Никто даже не позвонил. После праздников звонит мастер днем, когда все на работе, интересуется в какое время мы будем дома и выходной ли суббота. Оставляет запись и на этом "С приветом, Клава!". Месяц сидим выжидаем. Вопиющее безобразие!
مايو 29
Ужасная компания. Дозвониться практически невозможно. Если получается дозвониться, тебе обязательно начнут хамить. В 16:50 нет на рабочем месте, звоните завтра. Рабочий день до 18:00!
أبريل 17 ، 2024
Если бы можно было вообще не ставить звезды, то так бы и сделал. Конторка конечно та еще. Менеджеры, директор не компетентные. Не связывайтесь с ними. Домофоны месяцами чинят.
مارس 27
Уже минимум 2 заявки отправил, а толку нет. !
مايو 22 ، 2023
Сотрудники грубияны . Отвратительно .
Дозвонилась только с 3 раза . Звонила в разное время . Сказали ждать когда свяжется мастер 3 рабочих днях .
Мастер позвонил разговаривает настолько не приятно и грубо . Откуда только берут таких.
Нужно было все бросить и принять его именно в то время когда нужно ему . Я сказала, что не могу в этой день . Он сказал тогда звоните и оставляйте опять заявку. Вот и весь сервис….
4
1
فبراير 10 ، 2024
Рекомендую
Хорошая фирма
Оперативно и профессионально
Грамотные специалисты
2
يوليو 26 ، 2023
Если можно было бы то и ни одной звезды не поставила бы. Очень грустные девушки, которые очень не приятно общаются. Абонентского отдела как выяснилось нет вообще. Это что за шарашкина контора?
1
نوفمبر 17 ، 2022
Домофон сломался, починили очень оперативно. Мне нужно было день в день, так как сын приезжал, пошли навстречу! Приятные ребята и профессиональные. Цена самая низкая в городе
10
يوليو 19 ، 2023
Уже много лет отлично справояюься со своей работой! И цена радует , ни разу не повысили так и платим 13 руб ./мес таких цен в городе нет
4
يونيو 16 ، 2023
Просто днище. Минусов в их работе так много, что все не переписать. От не соответствия графику работы, до отказа в оказании услуг даже в рабочее время. Если есть возможность избежать точек соприкосновения с компанией, то избегайте как можете.
2
مارس 3 ، 2022
В нашем доме домофон на обслуживание в этой шараге, телефонные звонки принимают аутисты, мастера назначают, он не приходит. Начинаешь разбираться, заявок оказывается не было. Пока лично не приедешь и носом не тыкнешь в историю звонков и записи разговора, даже не шевелятся.
3
1
أغسطس 18 ، 2020
Просто алес...мало того, что не дозвониться. Еще и никого нет на месте!!!! Обязательно напишу в минЖКХ. Все зафиксировала на видео. 9.20ч нет никого. 10.00ч нет никого... и т.д. Целый день никто не берет трубку. Очень странный подход к своим плательщикам. Быстрее бы расстаться. Но расторгнуть договор не могу без поездки в офис. Они тупо не реагируют на письма.
4
1
مايو 25 ، 2020
19 мая оставила заявку на подключение домофона. Девушка сказала, что завтра-послезавтра придет мастер. Не пришел. На 3ий день я позвонила узнать в чём проблема, сказали :завтра в первой половине дня мастер будет. Не пришел. Сегодня уже прошло 7 дней !!! Ни гу-гу. Шарага какая-то, к сожалению эта компания выиграла тендер на установку домофонов в нашем доме. Придется ждать и верить , что соизволят все же установить домофон мне.
2
1
نوفمبر 9 ، 2022
С момента подачи заявки прошло 10 дней! Мастер так и непришёл!
2
1
مارس 16 ، 2022
Очень плохая компания ,постоянно по десять раз нужно звонить и уговаривать одни обещания
2
1
سبتمبر 9 ، 2021
Сделали очень быстро. Мастер приехал в день вызова спустя пару часов.
1
4
يونيو 30 ، 2021
Четыре дня пытаюсь дозвониться... Увы, ни утром, ни в обед, ни вечером трубку никто не берёт.
1
مارس 29 ، 2020
Хорошая компания. Оперативно реагируют на обращения и выезжают на обслуживание.
2
4
أغسطس 27 ، 2022
Не приехал мастер. Одни обещания.
2
2
مارس 7 ، 2020
Благодарю, за хорошую работу.
Починили домофон мастерски.
1
3
أغسطس 2 ، 2018
Хорошая компания, оперативно реагируют на заявки
1
5
نوفمبر 17 ، 2016
уже третий месяц жду, когда мне устранят неполадки с домофоном. каждый раз одни обещания. качество обслуживания плохое. адрес: 50 лет ВЛКСМ, 40/3
4
1