DoorHan
مغلق حتى الأثنين
9 مراجعات
يونيو 3 ، 2023
Классная компания, знаю уже больше 10 лет, всегда выполняют свои обязательства! А самое главное, помогают решить, любой сложности задачу, от мельчайших запчастей для привода ворот, до чугунный мост построить )) Красавцы! Так держать
1
نوفمبر 5 ، 2022
Здравствуйте уважаемые читатели! Мы решили заменить Ворота, которые у на простояли 15 лет на новые, этой же фирмы DoorHan, от того что предыдущие пришли в негодность. Заказали, ждали изготовления 3 месяца, приехали ворота, мастер который устанавливал конечно молодец, профессионал в своём деле, нам всё понравилось. Где-то месяца через 3-4 ворота начали застревать ( встают в распор и ни туда и ни сюда не едут), мужу приходится откручивать гребёнку и снимать её, тем самым ворота окрываются, к чему я это говорю), если дома женщина одна с детьми и такое произошло, то с воротами не справиться, ключом они тоже не открываются, блокируются так, что никаких действий с ними совершить невозможно. Я позвонила на фирму и попросила мастера-наладчика. Мне ответили вежливо, да конечно, мастер вам перезвонит и договорится на какой день вам удобно. Всё конечно же прекрасно и меня это устраивало, но поры до времени. Мастер звонит, договариваемся на определённый день, НО никто не приезжает. Итак я уже мучаюсь пол года. На фирме висит моя заявка, она не выполняется и никому не до чего нет дела, вопрос за что платится зарплата людям? Руководству стоит задуматься о компетенции своих сотрудников, после чего получаются такие отзывы. Если кто-то задумается купить ворота в данной фирме DoorHan, подумайте миллион раз или поищите другую фирму.
2
فبراير 27 ، 2022
От старого хозяина досталась и старая калитка с воротами. На воротах механизм отката починил сам, а вот за новой калиткой (на замену старой) обратился в DoorHaan.
Полностью описал задачу менеджеру, в том числе явно указал, что надо проложить провод в калитке для установки электрозамка, сам замок ставить не требуется (свой замок поставить решил, хороший). Об этом специально было составлено техническое задание.
1. Изготовили дверь без проложенного провода. Типа на заводе поменялись стандарты и без установки замка провод более не прокладывают. То есть без моего ведома сменили изделие и не уведомили даже меня (о подмене узнал только при установке, но не при доставке)
2. При установке дополнительно бригада взяла с меня 3000р за демонтаж старой калитки. При этом менеджер утверждает, что демонтаж в стоимость включен. Сам посмотрел договор и накладные - демонтажа нет, пришлось заплатить. вызывает вопросы квалификация менеджера
3. При установки новой двери перебили мне силовой провод, что подходит к калитке
Обо всем этом общался с менеджером и жаловался, но дальше обещаний устных ничего не произошло.
Итого: спустя 4 месяца у меня
- калитка без кабеля (подмена товара)
- перебитый силовой провод
- и ноль реакции со стороны DoorHaan
Не советую пользоваться услугами данной компании!
3
2