Dpd
1722 مراجعات
يناير 8
Пришлось воспользоваться услугами, спустя лет 7, попросили очень клиенты из региональных городом. Им там удобнее получать, ехать ближе и тп. Но весь сервис сделан - тебе надо, ты и бегай ищи паллеты, ищи человека со склада чтобы принял и тд и тп. Благо девушка диспетчер сидит в кабинете. Но плохо что одна, иногда народу собирается прилично, появляются везде очереди. В других ТК с количеством персонала, для обслуживания клиентов, в несколько раз больше. Система выгрузки товара или загрузки в авто - целый квест, временами на часок или больше. Ну при этом заезд на территорию платный и он с почасовой тарификацией. Пандус вроде большой, но не отделено место для клиентов и для сотрудников. Все в одни ворота, персонал который грузится может бросить свою машину, заняв место на загрузке выгрузке и уйти - часами сканировать товар для доставки. Это умиляет наличие правильных извилин у начальства. Тяжело не только сотрудникам, тяжело клиентам. Реально накладки с местом в целом. Пандус, место на складе, персонал. И это типо один из центральных отделений. Хотя в целом контора уменьшило свое присутствие в городе, меньше складов, офисов стало. Вы куда откатились? Реально вам нужно это направление бизнеса в вашей условно мегаконторе...
5
نوفمبر 26 ، 2024
Очень приятно была удивлена качеством сервиса! Оформила заказ, и только потом увидела столько негативных отзывов. Было переживание. НО Начиная с кол-центра где мне ответили на все вопросы, подсказали нюансы и помогли оформить экспресс доставку Москва - Ленинградская область! Отправляла посылку на 2-Хорошевском проезде, оформление заняло мин 10, быстро и легко. Отзывчивый персонал. Посылка дошла за сутки и в рекомендуемое мной время! Спасибо!
8
مارس 11
Это самая удачная компания по доставке. Нарушают сроки доставки. Выбрали одну дату, перед получением, они звонят и ставят перед фактом, что в наш город они доставляют товары только 2 раза в неделю. В эту дату они нам ничего не доставят. Согласились получить на день позже. Меняем адрес доставки, чтобы доставили на работу, система автоматически меняет дату доставки на 5 дней! Звоню оператору, прошу вернуть все, как было, она сама ничего поменять не может, сделала запрос и тишина. В итоге вместо 4 марта посылку нам доставили 11 марта! Так курьер еще и опоздал!
4
نوفمبر 22 ، 2024
"+" Сотрудники, выполняют всё чётко, быстро. Отношение великолепное, относятся с пониманием и участием, очень приятно!
"-" Найти трудно, попасть практически невозможно, встречаются очень неприятные личности (новые сотрудники).
4
يناير 28
Очень удивлена негативными отзывами. Достаточно часто приходят посыли через эту курьерскую службу уже много лет и как по мне это лучшая транспортная. Всегда очень оперативно, всегда приходят извещения, с курьерами то же проблем никогда не было.
1
1
ديسمبر 10 ، 2024
Ну, что сказать, жаль нельзя уходить в минус звезд. Заказала инсталляцию. Вес 43 кг. Должны были привезти 06.12.24. И тут начались танцы с бубном. То заказ перенесли на 09.12 так как его не передали курьеру, потом не объясняя перенесли на 10.12. Сегодня я всё таки дозвонилась до службы поддержки и тут оказалось ещё интереснее. Доставка до двери это не до квартиры, это до двери подъезда, но это не всё, оказывается у компании нет курьера с подходящей машиной. Но, я могу его забрать самовывозом, но не из того пункта выдачи который указан в заказе, а из другого, так как его уже перевезли туда. На вопрос, а почему они берут заказ который не могут доставить, мне сказали, что это вопрос к деспечеру, но номер диспетчера мне дать не могу. А теперь читая отзывы я понимаю, что данной организации не хватает одного. Прокурорской проверки
12
يناير 26
контора работает просто на зависть:
1. невозможно получить расчет стоимости на сайте
2. невозможно ни с кем связаться, везде роботы, которые не могут решить ни один вопрос
3. курьер, который приехал получать груз, позвонил 3 раза подряд, счет свою работу выполненной и преспокойно уехал
4. поддержка отвечает по одной фразе в 15 минут и похоже, тоже очень плохо понимает суть своей работы
мой заказ они так и не смогли получить, и теперь даже очень рад этому, не придется потом его разыскивать и ждать непонятно сколько времени.
Граждане, товарищи - это контора - НЕ ТРАНСПОРТНАЯ КОМПАНИЯ, А ЛОВУШКА ДЛЯ ВЫТЯГИВАНИЯ ВАШИХ НЕРВОВ И ВРЕМЕНИ
5
أبريل 24
Одна звезда - это много для этой компании. Хотела отправить просто посылку родственникам в Минск. Еле дозвонилась до горячей линии, сказали надо на сайте оформить отправление. Зашла на сайт, там в разделе международные отправления есть форма. Все в этой форме заполнила, варианты доставки там предложены разные (от двери до двери, от двери до пункта, от пункта до двери), выбрала от пункта до двери, так как там в Минске сестра с двумя малышами и старенькая бабушка. Дохожу до конца формы, нажимаю далее. и все, все виснет, ничего не происходит. Пытаюсь позвонить в службу поддержки опять, безуспешно, звонок сбрасывается. Написала в чат во ВВ, там сначала робот мне писал и писал, не отвечая ни на один мой вопрос. Потом появился живой оператор, спросила: мог из такого-то пункта отправить в Минск на адрес? Сказали да. Задали кучу вопросов: все то, что я заполняла на сайте в предложенной форме. В итоге сказали передали вашу заявку в международный отдел. Через полчаса звонок из международного отдела, и тут выясняется, что отправить из близлежащего пункта на адрес в Минске я не могу)))))) Только из центрального терминала, который на другом конце москвы))))) А из ближайшего терминала могу отправить только в один терминал в Минске- который находится за МКАдом (в Минске он тоже есть)))))) Вопрос к компании: ЗАЧЕМ НА САЙТЕ ФОРМА ДЛЯ ЗАПОЛНЕНИЯ С ВЫБОРОМ ТЕХ УСЛОВИй, КОТОРЫХ В КОМПАНИИ НЕ СУЩЕСТВУЕТ? )))))
Но! Сюрприз! Если я поеду отправлять посылку на другой конец Москвы в центральный терминал, тогда в Минске его смогут доставить до адреса))))))))))))) Здесь можно смеяться, а можно плакать))))))))
Начала заниматься вопросом в 12 дня, Завершила вот сейчас в 18.00. ))))) Весь день ушел. Потраченный зря день! Логики в компании, в организации оформления и в работе - ноль! Одна звезда - это много!
نوفمبر 21 ، 2024
Не советую. Худшая компания. Заказала курьерскую доставку из Екатеринбурга в Москву. При оформлении заказа в расчете была указана стоимость в два раза ниже чем, та которую в итоге я заплатила. Вводят потребителя в заблуждение, на лицо недобросовестное поведение(( Буду писать претензию тк вес посылки (заказ из магазина) и параметры не изменились... И точно не буду больше обращаться
1
أبريل 16
Сотрудничества с DPD оставляет крайне неприятное впечатление. 😡
Постоянные переносы поставок.
График работы маркетплейсов нарушается из-за несвоевременных поставок. Это недопустимо, особенно для бизнеса, где важна точность. WB начислил штраф 26 тыс. Кто возместит ?
Открывают коробки с товаром.
Зачем вскрывать упаковку?
Отсутствие нормальной поддержки.
Найти менеджера или хотя бы получить внятный ответ по конкретному вопросу — это целое испытание. Каждый запрос решается с огромным трудом.
Непонятная ценовая политика.
Цены на доставку одинакового объема и веса часто различаются. Это вводит в заблуждение и увеличивает расходы.
Крайне не рекомендую к работе, если вам важны оперативность, точность и отсутствие проблем. 👎
1
فبراير 12
Добавлю ложку меда в эту бочку дёгтя) Доставляли мебель через Озон. С Урала в Москву. Доставили в срок. В приложении сначала нарисовали доставку на день раньше чем обещали, но потом сообщили что перенесли. Ну думаю- началось ( так как отзывов начиталась) Но нет, привезли в срок, выгрузили, на этаж подняли, в квартиру занесли. Курьер позвонил сначала за 3 часа, потом за 30 минут. Был вежлив. Спасибо. А вот приложение кривое. Везде где просят нажать - не нажимается. И чаевые оставить курьеру не получилось. Увы(
1
أبريل 28
Просто ужас. Доставка возврата по гарантии датчика Freestyle libre. Если бы эта вещь не была на балансе учреждения, а лично моя - отменила бы заказ вообще с таким отношением.
Из разговора с курьером и потом с представителем службы поддержки, я узнаю, что «вы должны выделить парковочное место водителю, в противном случае - должны подойти к машине сами»(с)
Никого не волнует, что на окраине Москвы+возле больницы огромное количество бесплатной пустой парковки, а я единственный врач в отделении и не могу покинуть рабочее место, чтобы выйти за территорию. У других логистических компаний такой проблемы нет.
Сроки доставки срывали 2 раза (на сутки в первый раз и на 3 часа от обозначенного интервала во 2 раз).
Что курьер, что оператор службы поддержки общаются так, будто я всей их семье денег задолжала.
Курьер требует 4х значный код, которого в сообщении от логической службы нет и предъявляет претензии за это мне.
Не рекомендую эту логистическую компанию, может следующим обязательным требованием будет на бензин скинутся или водителя ужином угостить.
أبريل 25
На протяжении недели каждый день доставка сдвигается. Причем, никто не звонит и не предупреждает, просто не приезжают. Их не волнует, что клиент сидит и ждёт. Звонишь им, отвечает робот! На второй день обещанной доставки дозвонилась до оператора, который пообещал, что на третий день точно привезут….и никто ничего не привез! На четвертый день позвонил курьер согласовать время, и опять никто не приехал!!!!!Руководителям могу пожелать распустить эту шарашкину контору, чтобы не трепать нервы и не портить настроение людям, которые воспользовались «услугами» этих «доставщиков»! Судя по отзывам, за репутацию никто не переживает и не старается исправить ситуацию! Поставила бы оценку ноль, да нет такой технической возможности! Полный отстой!!!!!👎👎👎👎👎
1
فبراير 22
Заказал каучуковый браслет с золотой вставкой. Магазин находится в Самаре,заказал 16.02.2026. Должны были привезти сегодня,22.02.2026 пришло уведомление на почту с 9.00 до 18.00 потом пришло ещё одно уведомление о том что товар передан курьеру и он будет у меня с 9.50 до 11.50. В 14.54 звоню курьеру,в уведомлении било его имя и телефон,поднимает, на вопрос когда доставит мой заказ,отвечает что он сегодня не работает и бросает трубку. Решил позвонить им что б узнать что вообще происходит, и вы предсталяете ? Робот мне сооьщает что специалист может ответить аж через 29 минут. Это просто абсурд и по отзывам я понял что долго мне придётся ждать этого заказа а то и вообше могу не получить.
3
أبريل 30
С такой отвратительной организацией работы службы доставки сталкиваюсь в первый раз!
Доставка входной двери, купленной через озон и прибывший в Москву со склада в Питере 22.04, переносится уже четвертый раз. Назначили 23.04, с 13 до 18, курьер позвонит за пол часа. В районе 20.00 приходит сообщение что доставка перенесена на 24.04. На следующий день опять уезжаю с работы ждать доставку. В 15 часов звонит курьер и говорит, что ему назначили доставку моей двери, но она по габаритам не проходит в его машину. Через некоторое время приходит собщение об отмене доставки. Через телеграмм после переписки с ботом выхожу на оператора. Договариваемся специально на выходной 26.04, чтобы опять не отпрашиваться с работы. В назначенный день доствка отменяется. Оператор в чате пишет что у меня крупногабаритный заказ, нужна специальная машина, сейчас таких нет. Назначает 28.04 с 09.00 до 18.00, говорит что доставка поставлена на контроль в транспортном цехе. Сегодня 28.04, к середине дня курьер не назначен. Начинаю писать в чат, опять искренние извинения, но дставки сегодня не будет! Мой вопрос передан в экспертный отдел. По телефону сообщают что забрать дверь сама я тоже не могу, т.к. она еще не отсканирована.
Дополняю отзыв 30.04. По информации от операторов дверь потерялась на складе. По камерам найти не удалось.
В приложении статус заказа изменен на архивный в связи с отказом получателя от доставки.
يناير 13
Плохо всё. Абсолютно не важно, отправитель вы или получатель, воспользовшись услугами DPD, вы обязательно будете мучаться.
Абсолютное безразличие к клиентам, плохо работающие процессы, полное отсутствие сервиса.
Кейс отправителя: заказал отправку посылки, её забрал курьер, и дальше ничего не происходит, целую неделю — тишина. Для выяснения ситуации пришлось пробираться через плохо написанных ботов, чтобы через три часа мучений плохообученный человек ответил, что отправление мне необходимо оплатить лично в сортировочном центре.
1
ديسمبر 7 ، 2024
Это служба доставки-просто кошмар. Перенести доставку-невозможно(изменить пункт выдачи тоже), а врмененной промежуток доставки с 9-18;0, в моем случае сузился до рабочих дней с 9-13:00(потому что курьеру так удобно, всем было плевать, что у меня учеба. Оставлять на охране дома курьер тоже отказался. А также неоднократно хамил. Мы договаривались на вторник, я осталась его ждать и не пошла на учебу-итог:он не приехал и не позвонил. А теперь мне приходится ехать не в ближайший пункт выдачи рядом с домом, а на какие-то склады на другой конец Москвы, спасибо 😘 худшие
3
يناير 17
Ужасный сервис - больше ни ногой !!! Во -первых по городу по ссылку отправляли неделю !!!!! Во -вторых, когда наконец - то пришла получать - программа зависла , выдать не могут . Пришла еще на следующий день - посылка лежит на выдачу , но в программе ее нет , выдать не может - вы серьезно ???? просто издевательство какое - то над клиентами , слов нет. Офис в Хабаровске если что , еще попробуй дозвониться до Москвы, чтоб они там разобрались 🙀
3
نوفمبر 25 ، 2024
Могу написать все тоже самое, что пишут под рейтингом 1 звезда. Отвечает только робот. Чтобы ответил человек - нужно писать в ВК. Сроки все нарушают, не предупреждая об этом. То, что заказ не будет доставлен сегодня узнаю сегодня вечером уже по факту того, что его не доставили и, опять же, нет возможности позвонить, уточнить.
Вообще не понимаю, как это компания существует. В первый и в последний раз пользуюсь ее услугами.
1
فبراير 13
Отвратительное обращение с клиентами!!!! Не могут доставку сделать уже с 7.02.25 сейчас уже дай бог 13 число бред какой-то !!!! Курьер хамит орет в трубку или вообще не берет !!!!! И работаете как то странно только до 15:00 а на сайте у вас написано до 19:00 кошмар я в шоке как работает эта контора никто ничего не знает что где это кошмар !!!! Не уважают своих клиентов просто наплевать!!!!!
1
مارس 18
Отвратительно все. Курьер на телефонные звонки не отвечает вообще, оператор не знает, где курьер, диспетчер тоже не знает, где курьер. Курьер не предупреждает о задержке либо невозможности забрать груз - такие правила. При этом перевозчик никак не компенсирует издержки компаний, пострадавших в результате неисполнения обязательств по отправке грузов. Перевозчик нас очень подвел, поэтому не рекомендую пользоваться его услугами!
UPD. Перевозчик в одностороннем порядке, без предупреждения, отменил заказ и перенес забор груза на другой день. Курьер на звонки не ответил, ни оператор, ни диспетчер ни о чем не предупредили - узнали обо всем по факту в ЛК. Это мрак.
2
أبريل 29
Это уникальные по своей низкопробности доставщики, 28 мне олжна была быть доставка дозвонился трижды, сказали не смогли назначить курьера, это в Москве, где курьеров и доставок полно.
Далее 29 я до них дозвонился доставка должна была быть оформлена доставка до 13-00, но когда я дозвонился мне любезно сообщили что они не назначили со мной дату, просто худшие.
И далее мне предложили на 30 а 30 я уже уезжаю из города, занавес
نوفمبر 21 ، 2024
Ужасный сервис, может это работники такие. Заказал монтажную пилу, продавец оперативно отправил, с одного района Москвы в другой возят ее уже 3 недели, постоянно меняют срок доставки, так и не дождался, работа простаивает, взял другую. Не рекомендую пользоваться услугами этой конторы.
3
1
أبريل 26
Такой отвратительной служба доставки не встречала: вчера 25 апреля в очередной раз перенесли доставку, позвонили сами и сказали привезут сегодня 26 апреля с 9 до 14 часов. Утром я решила уточнить, заказ у курьера уже? А в итоге получила ответ, что в dpd нет машин, чтобы привезти мне мою посылку 100см длиной и 40кг весом. Оборжаться: вот это служба доставки, у которых машин нет 😂 Заказ 02734011-0274
Не связывайтесь с ними, не рекомендую
سبتمبر 26 ، 2024
Решил написать хороший отзыв на фоне большого негатива)
Получал в отделении на 2-Хорошевском проезде отправление из Тверского интернет- магазина с товарами для сада. Припарковался у пандуса, поднялся в клиентскую зону, где в дверях встретилась приятная женщина, которая сама! спросила какой вопрос и сказала, что мне помогут во 2 окне через пару минут
Короче, попав впервые, я через 10 минут уехал со своим заказом и оплачивал его кстати на месте, что тоже занимает время
Приятно удивлён!
4
ديسمبر 22 ، 2024
Ужасная контора, не привезли заказ в оговоренное время, так и перенесли его доставку на 3 дня, хотя по факту груз у них (СКАЗАЛИ ХОТИТЕ, ПОЛУЧИТЕ САМОВЫВОЗОМ), что бы вы понимали, вес груза 150 грамм, и находится их склад в 7 минутах ходьбы. В общем и целом ребята просто убого ведут свой "бизнес".
Берегите нервы, избегайте dpd =)
3
يناير 19
Отстойная компания.
Ни кому не рекомендую
Отправил посылку в 10кг на расстояние 1500км , идёт 12й день. Чат бот пишет что посылка поступает поздно на транзитные склады , поэтому не сегодня а завтра и тд
В сравнении посылку в 160кг отправлял через СДЕК , расстояние 7000км . доставили раньше , на 5 дней, всего за 10 ДНЕЙ !!!
ДПД - это ДА ПОТОМ ДОСТАВИМ
يناير 10
Огромное спасибо координаторам, всегда помогут, быстро и профессионально решают любую проблему.
1
1
فبراير 24
Чем мне не понравилась ТК, потому что в других тк ребята помогают укладывать товар на палет для правильной транспортировки, то тут пока ты укладываешь будут сидеть 10 сотрудников склада курить, всем будет все равно…
3
ديسمبر 20 ، 2024
Отправитель с дуру решил отправить через эту контору. Мало того что доставляют эти товарищи только в будни с 9 до 18, так еще и не согласовывают заранее дату. В результате назнают дату, но забывают про нее, либо уже везет, но мне об этом забывают сообщить. Вот так уже неделю жду свой заказ.
Дилетанты.
3
أبريل 23
Отврательный сервис! Не слышат клиента! Отписки, перекладывание ответственности, не берут вину за свои же ошибки по оплате.
Их партнёр ozon тоже разводит руками.
И сама компания, где я заказывала товар "Спортмастер" тоже.
Шаблонные ответы на почту - 10 дней!
Крайне не рекомендую!
سبتمبر 12 ، 2024
Недостойны даже 1 звезды! Как оценивать качество услуг, которые не оказаны? Заказ от воскресенья должны были доставить во вторник. Магазин обязательства исполнил, заказ во время передал в эту транспортную (хотя больше подходит пешую) компанию. Во вторник меня просто проигнорировали, не доставили заказ и не перезвонили. В среду весь день снова игнор, пришлось самой выходить на связь с курьером уже после 18 часов вечера. Курьер естественно пожаловался на загруженность и что мой заказ он не доставит. После этого связалась с поддержкой и попросила доставить в четверг, иначе заказ мне больше не будет актуален. Пообещали сделать все, что могут. В четверг утром (сегодня) звонок и разговор, что заказ доставят только завтра , и вообще в 9 утра уже нет курьеров, (курьер по телефону объяснил что заказы выдают после 14-15 часов дня). Не сойдясь в решении проблемы, я предложила компании оплатить мне Яндекс доставку и доставить заказ сегодня до 18 часов ( у них есть еще 8 часов рабочего времени, адрес доставки у меня максимально близкий, не за мкадом). Помимо этого, эта компания еще неправильно записала адрес доставки от магазина
11
فبراير 1
Если Вы хотели быстро получить заказ сюда лучше не соваться. Сложилось впечатление, что они специально удлиняют логику и все время меняю дату доставку. Лучше заказать через другие сервисы доставки.,
يناير 8
Пришлось выбрать dpd так как других вариантов в авито доставке не было. Заказ был оформлен 27.12. 28.12 продавец добросовестно отнес заказ на пункт и отправил в 11:46 - это рабочий день. Оператор dpd уточнил что 06.01 заказ заберут с пункта для доставки. 06.01 его конечно же никто не забрал, сослались на то что заказ на терминале и его не успели обработать. Сегодня 08.01 оператор dpd утверждает что пункт будет работать с 09.01, а с 31.12 по 08.01 выходной.
Чем вы занимались с 28.12 по 31.12 что не смогли забрать заказ пока пункт работал? Заявленная дата доставки у вас же в приложении 06.01.24 - вы уже не выполнили заявленные планируемые обязательства. Ваша задача минимальна: вовремя забрать и привезти, и с этим не можете справиться.
Никому не посоветую пользоваться доставкой такого низкого уровня. Все переписки и скрины готов предоставить.
يناير 29
Ужасная доставка!!!! Никогда не обращайтесь в этом компанию если хотите чтобы вашу посылку привезли в целости и сохранности.
Просто услышьте 🙏 и никогда не пользуйтесь.
2
أكتوبر 10 ، 2024
Это самая ужасная компания в данном сегменте. Те люди, которым довелось совершить сделку от начала до конца без приключений-вы счастливчики! Отвратительные операторы, общающиеся как будто делают одолжение. Точно такие же курьеры. Компания вообще не умеет работать с людьми. Самое ужасное, что куча плохих отзывов им совсем не по чем. Не пользуйтесь услугами данной конторы, если не хотите посидеть. Рассказывать свою личную историю даже смысла нет. Многие это уже и так описали в своих отзывах.
3
أبريل 6
Доставляют тогда, когда посчитают нужным. Плановую дату доставки переносят не известно по какому принципу, в контактном центре не знаю ничего. Если нужна гарантия доставки в желаемую дату, не связывайтесь, не испытывайте удачу!!
أكتوبر 7 ، 2024
В очередной раз Недоставка DPD везёт мне посылку по городу 4 дня... 16 км за 4 дня может пройти ребёнок))) Курьеры на машинах такого не могут!!!! И это ещё не конец, когда посылка придёт, никому неизвестно, звонил в доставку . Как я ошибся, не поехав сам - всего 2,5 часа туда -обратно, и всё в моих руках)))) Думал, что 2 дня максимум...НО оказалось иначе. Согласен с Жихаревым и остальными пострадавшими от "услуг" компании с Ино- странным названием)))
3
أغسطس 28 ، 2024
DPD - вы компания обманщиков, которые не могут выполнить свои обязательства! Закрывайтесь и не позорьтесь более, так работать нельзя!!! Нужно было отправить посылку в Калининград 30*20*14см. Попросили сделать предварительный расчёт срока доставки, нас уверили, что это 2-3 максимум. В прошлую пятницу с утра делаем заявку на забор посылки, курьер просто не приезжает.) С офиса заверяли, что вот-вот приедет и всё заберёт, но не срослось.( Приезжает в пн, говорит я был в отпуске и руководство предупреждал! Уровень взаимодействия внутри компании между сотрудниками, уровень 80 лвл.🤦♂️ Далее начинается прикол с документами, что нам надо оформить дополнительные на возврат. Очень долго пришлось объяснять, что посылка уезжает по пути ONE WAY и обратно её никто не будет отправлять! В итоге вчера днём доставка была на 31.08, чуть попозже поменялась на 2.09! Ребята, убедительная просьба к вам завязывайте с логистикой!
6
يناير 17
Отлично, быстро оформили и рассказали что и как. Молодцы девочки кассиры.
1
1
يوليو 16 ، 2024
Хочу уведомить вас о том, что транспортная компания DPD худшая из всех присутствующих в России. Данная компания не раз срывала и срывает сроки доставки привозя посылку или намного позже временных сроков доставки либо вовсе не привозит в обозначенный день. Самовольно без оповещения клиента (получателя) изменяет дату доставки. Служба поддержки компании DPD (телеграм, ВК) отвечает спустя 4 часа после того как клиент написал. Служба поддержки сообщает, что заказ не был доставлен по вине транспортного отдела это не первый раз. Рейтинг данной компании в Яндексе из 1500 написавших клиентов 1 звезда считаю данный рейтинг абсолютно правдивым и даже завышенным. Мне как получателю посылки в связи с самовольными переносами дат доставки было доставлено очень много неудобств. В связи с этим такое же письмо (претензию) я отправлю в интернет магазин который сотрудничает с вашей компанией. В преть постараюсь больше не сталкиваться с данной компанией для доставки мне посылок. Забегая вперёд и зная, что ответ на данную претензию будет из разряда "Приносим свои извинения" можете не утруждать себя написанием этих слов и отправки мне по эл.почте. DPD худшая транспортная компания.
17
1
سبتمبر 27 ، 2024
Худшая доставка из всех,Никогда не пользуйтесь ей,жаль я поздно прочитала отзывы.Отпраляла посылку от Авито доставки,в итоге ее не купили и она отправилась назад,но отправили ее не в тот пункт выдачи,где я ее отдавала,а совершенно в другой.Сама служба сказала,что якобы у них сбой и они не могут отправить посылку в мой пункт и прожить хранение бесплатно могут только на неделю,а дальше нужно платить за их же
Ошибку.Авито они ответили якобы посылка превышает допустимый вес,поэтому ее отправили в другой пункт,видимо,пока каталась туда сюда набрала в весе 3 лишних кг
4
1
يوليو 27 ، 2024
Товар потеряли!!! Два раза из 2-х. В первом случае месяц искали, хорошо хоть кучу фоток товара отправа, как упаковала. И сейчас снова. Ужасная служба! Рекомендую в обязательном порядке писать страховочную сумму х 2. Хоть будет не так обидно и может будут меньше терять. Неделю не забирали товар. Потом перепутали и прислали вместо кофты колесо. На котором совсем другой адресат. Никогда больше не буду с ними связываться.
6
يناير 24
Просто нет слов!!! 2 дна прождала доставку, с 9-18, курьер доставку отменял, якобы меня не было по адресу доставки!! Трубку не брал! Никому не рекомендую пользоваться услугами компании DPD!!!
3
أغسطس 7 ، 2024
Ужасная компания! Не советую. Доставку не сделала ли. Привезли заказчику на пункт выдачи за 150 километров от той что была указана. При этом занимаются обманом, сказали мне что это техническая ошибка и заказ будет доставлен куда указали и когда заказ в итоге уехал за 150 км. мне сказали, что согласовали этот пункт выдачи с принимающей стороной, а по факту даже не звонили принимающей стороне. И даже когда обратно возвращали товар, его доставили на другой конец Москвы! Люди даже не думайте связываться с этой компании!
6
سبتمبر 7 ، 2024
Оформила заказ в магазине РИВ ГОШ 4 сентября - подарок на День рождения. Доставка была назначена на 6 сентября. Весь вчерашний день я пыталась добиться хоть какого-то адекватного ответа от компании DPD, писала им в месседжеры, пыталась дозвониться - бесполезно. Сначала меня уверяли, что доставка будет в течение дня. Вопрос, передан ли мой заказ курьеру и могу ли я как-то с ним связаться усердно игнорировали. До 18:00 я всё ещё не теряла надежду, названивала и написывала им - тишина. В итоге я отменила свой заказ. Сегодня пришел ответ оператора, мол, доставка будет 8 числа. Это при том, что доставка из одного района Москвы в другой. 4 дня, смешно. Тем самым они портят не только свою репутацию, но и репутацию компаний, которые пользуются их услугами. Самое обидное, что, несмотря на кучу негативных отзывов, работу над ошибками проводить никто не собирается. Самая безответственная организация, которую я когда-либо встречала. Хотя бы как-то пытались сгладить конфликт и выходить на связь… Никому не порекомендую данную компанию.
5
يناير 16
Вовремя привезли доставку из магазина, курьер заранее позвонил, я удивилась ибо ранее у меня тоже были проблемы с доставками службой дпд. Надеюсь компания начала исправляться.
1
فبراير 7
Отвратительная
Постоянные задержки по доставке
Ужас не на день на два
А на нескольконедель
Заказывали увлажнитель из другого города
Пришёл весь разбитый, как будто попал под пресс
يونيو 21 ، 2024
Добавлю к своему предыдущему отзыву. Заказ я до сих пор не получила. Жду с 5 июня. Сейчас 21 июня!
Сегодня у них была попытка доставить мне заказ третий раз, но, как и предыдущие два раза, она не увенчалась успехом.
Я смогла дозвониться курьеру, который мне сообщил, что наверное не успеет приехать. Нормально? Ну и естественно ( для этой компании) не успел.
Мне уже приходили уведомления по вайберу с датой доставки, в телеге, звонили голосом, а сейчас пришло уведомление в вк с предложением выбрать дату доставки на 24 июня, те еще через три дня и никаких гарантий.
П.С. Обращаюсь к представителям данной «компании», которые предложили мне в предыдущем отзыве обратиться к ним за помощью и написать им на почту. Надеюсь вы в состоянии сами поднять трубку и позвонить мне для уточнения номера заказа, а также рассчитываю, что ваша помощь ( странно, что вы называете вашу работу помощью) будет заключаться в итоговой доставке мне моего заказа!
11
أكتوبر 23 ، 2024
Это какой-то ужас! Хочу поделиться своей печальной историей с доставкой. Эта компания просто ужасная! Даже Почта России справляется быстрее.
Уже 5 дней ждали доставку , и всё время одни отписки: то одно, то другое. Абсолютно неприемлемо! А мы отправляли очень важные документы!
Советую всем не заказывать через них. Еще и курьер хотел перенести доставку на другой день, просто ужас!
1