DPD
107 مراجعات
سبتمبر 11 ، 2024
Сделали заказ в золотом яблоке 2 числа , дата доставки на дом была на 4 число. По итогу потом написали ,что она задерживается до 6 числа . Позже вновь отложили доставку . И в итоге ,что, заказ до сих пор не доставили , решили уже забрать и пвз и приехав через весь город увидели вот такую картину .
Объясните мне пожалуйста, если у вас не хватка сотрудников и тд , почему вы не решаете эту проблему .
Так же если у вас изменятся график работы , почему вы это не сообщаете нигде, кроме как на бумажке у себя на двери
سبتمبر 6 ، 2024
Был оформлен заказ в магазине, доставка осуществлялась DPD! 3 дня переносили доставку заказа от указанной даты (увеломления об этом приходили в конце дня), на четвертый день полная тишина, дозвониться до них не получилось! Решил отказаться от заказа, уж очень плохой сервис! Не советую DPD к сотрудничеству.
ديسمبر 28 ، 2024
Где Вы набираете этих курьеров , с зоны ?! Что за замское отношение и общение ?! Больше никогда не сделаю заказ через Вашу службу, 3 дня жду заказ, но вопрос , когда будет доставка ответ один , - а я знаю, будем надеяться что сегодня
أكتوبر 1 ، 2024
Заказ не доставили курьером в назначенный, выбрал пункт самовывоза. Пришла смс о готовности заказа к выдаче в пункте. Приехал в 10:30- развернули, сказали что отгрузка только с 12:00. Отвратительная организация.
يونيو 10 ، 2024
Позвонили в воскресенье, сказали, чтобы ожидали доставку в понедельник, 10.06.24. Отпросились специально с работы, в итоге пришло смс, что заказ задерживается и будет доставлен 11.06.24. Это вообще как??? Каким образом получать заказ, снова отпрашиваться с работы??? Оператору не дозвониться: оператор ответит на ваш звонок в течении 30 минут... Не сервис, а просто шикарно, блеск, красота.
3
يوليو 4 ، 2024
Самая плохая доставка. Должны были привезти в пятницу. Вместо трёх мест привезли две. Перенесли на понедельник. В понедельник отменили. Попросила привезти в среду с 16 до 18. Сказали, что так нельзя. Привезут в 12. Прождала до 13, но так никто и не приехал. Мрак, а не доставка!!! Отвратительно!!!
3
أغسطس 17 ، 2023
Посылка состояла из двух частей, одну из которых благополучно потеряли, ладно нашлась но всё опоздало на 6 дней ( это очень критично - строительный материал для аварийного ремонта дома- это простои рабочих и порча дома дождём). Отследить сроки доставки и где она находится на сайте не возможно , есть только дата приема посылки. До живых людей дозвонится не возможно 30-40 минут ожидания свободного диспетчера ЭТО ВЫ СЕРЬЁЗНО ???? Чат бот отвечает посылка придёт вам сообщат и просит оценить услуги. Хорошо чат бот сообщает сообщает что посылка приехала и ее надо срочно забрать, хорошо мчу. Навигатор точно приводит к месту. Захожу, сразу просят расписаться в бумагах о получении об отсутствии претензий отказываю ( прошу провести к грузу осмотреть проверить, попутно спрашиваю о возможности загрузить европалет ( весом почти 400 кг) в кузов автомобиля - на что получаю ответ что загрузка осуществляется ручками получателя ( ЭТО ВТОРОЙ РАЗ ВЫ СЕРЬЁЗНО ) . Хорошо идём осматривать груз - который я так долго ждал и по срокам его поставки я попал в не очень для себя хорошую ситуацию и что видим европалет на котором аккуратно уложен мой строительный материал поврежден вилами погрузчика ( то есть для клиента погрузка погрузчиком не возможна тяжёлого груза а для себя =пожалуйста). Никто конечно не принёс ни каких извинений ни на месте ни позвонив . Всё было банально и сухо проблемы твои нам пофиг !
3
ديسمبر 21 ، 2023
На мой взгляд ужасная компания (моё личное мнение). Потеряли одну из двух посылок, искали неделю. Доставка до адреса была оплачена, курьер отказался везти, потому что в машину не вошло. Менеджеры норм, но логистика просто нечто ужасное. Своим точно не посоветую((((
2
فبراير 29 ، 2024
Самая отвоатительная и дорогая компания. Мало того что они дороже остальных в 2 раза, так ещё дозвонится не возможно, закрывающие документы не дают, вместо двух палетов отгрузили один. Хуже компании в Калуге нет.
4
أغسطس 23 ، 2023
Худшая транспортная компания! Сроки не соблюдают совсем, дозвониться не возможно, лучше бы закрылись и не позорились! Теперь буду обязательно смотреть при заказе в интернет-магазине, если сотрудничает по доставке с дпд, то не буду ничего заказывать! При переезде из за доставки не вовремя было много проблем!
4
يونيو 18 ، 2023
Ребят, воскресенье вечером оставляю отзыв-сообщение. У вас на складе кот с белыми лапами заперт, это я ему еду под двери подсунула. Надеюсь, что вы ему оставляете на выходные еду)))
По теме - пользовалась услугами ТК лет 6 назад, все ок было.
1
أكتوبر 18 ، 2023
Сам дозвонился до курьера, чтобы узнать, где посылка, и когда доберется до меня. Курьер ответил, что он не рейсовый автобус, чтобы это не значило. Видимо, посылки мне не видать
4
أبريل 10 ، 2023
Давно пользуюсь услугами компании DPD, мне очень нравится, среди всех транспортных эта компания лучшая. Грузы доставляют быстро, цены не завышены.
2
أبريل 13 ، 2023
Девочки в кассе работают очень приятные, вежливые, отвечают на все вопросы. Но вот на получение своего заказа, конечно особенно если тяжело, то грузчиков очень не хватает, тем если ты женщина
1
مارس 21 ، 2023
Неудобный график работы доставки! Сделал заказ (доставка в течении недели), адрес указал проживания, позвонил курьер сказал ждите везу, попрасил его привезти на работу так как я в будни работаю, а режим работы доставки а так-же склада до 18:00, очень не удобно, не советую!
2
سبتمبر 26 ، 2024
Не очень удобно подъезжать
أكتوبر 22 ، 2024
Качественные услуги по доставки
مارس 13 ، 2023
Никогда в жизни не пользуйтесь этой службой доставки! Потеряли 2 посылки. Ответили типа все сгорело. Убытка на 20 000!!!! Не хотите потерять деньги пользуйтесь Сдек у них все грузы застрахованы от таких случаев.
3
أغسطس 3 ، 2024
Еженедельно 5 баллов
نوفمبر 26 ، 2022
Неудобная схема отправки: отнести на склад, затем перейти в офисный отдел, а если нм складе неправильно забили адрес отправки, снова идти туда, короче, потеряла много времени и нервов немного, а так доставка норм, относительно быстрая. По цене приемлемая.
ديسمبر 8 ، 2022
Странно получилось, заказал Авито доставку, продавец попросил dpd. Согласился. Приходит смс, приезжаю, долго не могли понять, что за посылка, а оказалось забирать ее надо в Яндекс маркете на кубяке, хотя заказывали к ним.
مارس 28 ، 2022
Сотрудничаем с этой компанией давно, но отношение к клиентам мягко говоря удивляет. Клиенты видимо не нужны. Написала претензию на возмещение денежных средств за задержку груза на 3 дня ( до претензии ежедневно звонила и просила сотрудников Дпд поставить посылку на контроль, чтобы она поступила вовремя), груз не приехал вовремя. А в ответ на свою претензию получила отзыв -Приносим извинения от лица компании за предоставленные неудобства.
Спасибо.
С уважением,
Специалист по работе с отзывами
5
مايو 30 ، 2022
Ужасный сервис. Прислали уведомление о возврате товара, при этом уведомление о доставке товара даже не подумали прислать. Видимо потому что вместо того чтобы доставить товар в центр города (как было указано) доставили на окраину. Такси туда обратно 400 руб. По телефону только информацию о заказе дают, поддержка через чат. Чат молчит.
Надеюсь компания пойдёт ко дну со всеми этими кризисами
5
أغسطس 24 ، 2023
Самая плохая служба доставки. Операторы по телефону вечно не отвечают. Посылка нормально не отображается. Короче сплошной ужас
1
يوليو 28 ، 2022
Все хорошо. Единственный минус - это расположение конторы. Получал товар самовывозом. Думаю когда осуществляется курьерская доставка расположение конторы вообще не играет никакой роли.
1
1
أبريل 5 ، 2023
ужасная ТК, категорически не советую!!! Потеряли груз, две недели болтался где-то, вовремя не доставки, на горячей линии кормят завтраками!!!
4
سبتمبر 28 ، 2023
Посылка шла пускай и не долго, как у всех ТК, но за 7 дней 3 раза откладывали дату выдачи.
3
ديسمبر 12 ، 2021
Заказываю посылки с алиэкспресс
Они доставляют через этот dbd
И эта компания сама выбирает адрес доставки! При оформлении заказа указывала один адрес (чтобы пришло на почту) в итоге отправили в постамат откуда мне вообще не удобно забирать
Звонила на горячую линию, ответа от оператора ждала 30 минут! В итоге ничего внятного не сказали! Отвратительная компания! Говорят связывайтесь с продавцом алиэкспресса, а продавец говорит связывайтесь с компанией dbd👍
5
مايو 4 ، 2021
Ужасная ТК. Отправка была 22.04, 24.04 почему-то посылка по истории отслеживания вернулась обратно. В итоге доставка почему-то ближайшая теперь 17.05!!! а чего ж не месяц то ждать?! с дальнего востока быстрее посылки приходили. Ужас. На сайте в чате только бот и никак не узнать инфу.
Дополнить хочу. Позвонил на горячую линию. Оператор мне диктует то, что я и сам вижу, а почему так произошло, не может сказать. Говорит мне звонили и по недозвону посылку вернули на терминал. Оказалось номер указан неверно, но в магазине в заказе указан верно, проверял. В итоге поменяли номер, выбираем дату - опять говорит 17.05, но не может две + недели ехать посылка 100 км. С горем пополам выставили 7.05, пять дней всё равно!! ужас. Оператор видимо новенькая, тк после попросила оценить, но вместо перевода на оценку продолжила обсуждать с коллегой, что и как правильно ей сделать в моем заказе. Надеюсь посылка придет.
5
يناير 26 ، 2024
Может я кого то удивлю, но мои посылки доставляют в срок.
فبراير 18 ، 2024
Доставка плохая, сотрудники не компетентны
2
فبراير 7 ، 2022
Самая худшая транспортная компания . Посылка не отслеживается, на сайте по треку пишут что должна была доставлена сутки назад , а в чате ( на телефон не отвечают) пишут что она проходит таможенное оформление хотя таможенное оформление успешно прошло и передано в доставку dpd более месяца назад .
5
1
أكتوبر 3 ، 2021
Ужасный сервис. Ждал груз из Москвы. В течении недели никакой инф. о поступлении груза не было. При обращении в DPD заявили, что прибыла только часть груза, поэтому и не сообщили. Когда будет вторая часть груза - сказали что не знают. Заявили, что могут выдать одну часть, но заплатить надо за обе. Одну часть груза забрал, со второй до сих пор не могут разобраться в DPD.
4
1
سبتمبر 23 ، 2021
Одни нервы.Операторы говорят заученными фразами. Товар не могу найти. Никто не пишет где он и что с ним. Никакой информации !!! Закройтете эту шарашку, если не умеете работать. Отправляют как дураком по разным адресам,а по ним тоже нет посылки. Хочу найти контакты главного организатора этого балаганв!! А еще лучше написать в роспотреб. Вообщем буду разбираться,а так жалко на таких нервов и времени....
5
1
يناير 22 ، 2022
Это просто театр абсурда, 24.12.2021 являясь продавцом на Алиэкспресс отправили заказ покупателю в Тульскую область, 22.01.2022 покупатель её ещё не получил! На все обращения к операторам вразумительного ответа никто дать не может. В жизни больше не свяжусь с этой конторой.
3
يوليو 8 ، 2023
Курьеры там работают нормальные, можно созвонится и проблемы решить.
1
مارس 11 ، 2024
самое крутое помещение
2
يونيو 1 ، 2022
Хоть далеко от центра, но все равно удобно расположено, доставка в срок и с трекингом
مارس 10 ، 2021
Вчера была доставка посылки с алиэкспресс АЕС0000864585 RU2. Курьер быстро передал её мне и тут же исчез, я с приема отошёл на минуту и не осмотрел посылку. Она была аккуратно вскрыта и из неё вытащили шину и цепь от пилы. Может стырили на таможне, но почему тогда приняли к транспортировке порежденную упаковку. В Вашей компании завелся хорёк, претензии не предъявить, сам просмотрел, но просто противно. Если буду что отправлять, то теперь не у Вас.
5
1
مايو 4 ، 2022
Безобразие. Перед отправкой из места отправки никто не сообщил стоимость посылки. На сайте около 3000 рублей. Я так и рассчитывал. По факту выставили счёт на 9200.
1
1
فبراير 2 ، 2022
Не первый раз пользуюсь услугами данной компании, рекомендую! Все отлично и всегда вовремя
2
2
يناير 3 ، 2024
Всё хорошо, спасибо
أبريل 11 ، 2023
Очень удобно. Приветливый персонал.
مايو 19 ، 2021
Все доставляют четко, в срок но очень неудобно время работы + суббота и воскресенье нерабочие дни. Когда же работающим гражданам получать заказы? Просьба сделать рабочим временем доставки до 20-00 и како-либо выходной.Спасибо
3
3
ديسمبر 17 ، 2021
Отличная доставка, с москы за 2 дня, спасибо. Советую пользоваться или ей или сдеком. Курьер звонит спрашивает удобно принять или позже приехать)
1
3
أغسطس 28 ، 2020
Делали не раз заказ в магазинах он-лайн, отправку осуществляли магазины через DPD. Мало того, что сроки не выдерживают, так еще и курьеры хамят в наглую, уверенные в своей полной безнаказанности. Без оповещения просто не приезжают, и говорят - когда будет время, тогда и привезем. Претензию оставить просто невозможно ни по телефону, ни через сайт, где общаешься с тупым автоматом. Курьер Антон грубил и хамил в трубку. Таких увольнять нужно. Не первый раз сталкиваюсь с хамством и отсутствием сервиса в DPD Калуги. Ужасная компания. СДЭК намного качественней и скорость выше. Пользуюсь теперь, по возможности, только ей.
10
1
ديسمبر 18 ، 2021
Глупые и равнодушные работники, ужасный сервис, посылку потеряли и никакой суеты. Работать совершенно не умеют, эту шарашкину контору давно нужно закрыть
3
ديسمبر 17 ، 2021
Получил товар, всё быстро есть электронная очередь, персонал вежливый и на кассе и на выдаче.
1
مايو 1 ، 2021
Воспользовался вашими услугами и пожалел, товар в срок не был доставлен. Отмазка курьера что не смогли дозвонится просто смешно.. в ответ на претензии пишут отписки не проверив даже данные, не сопоставив их с тем что говорят операторы на линии. Ru050642350
3
2
سبتمبر 25 ، 2020
Груз доставляют в соответсвии с заявлеными сроками. Удобно работает информирование через Вайбер. Получение груза у меня занимает минут 5-10. За 3 года работы с этой ТК была потеряна одна посылка, которая пришла на неделю позже. Упаковка была немного потрепана, но товар сохранился целым. Работой ТК доволен.
3