DPD

تقييم 1.4
198 تقييمات
قيِّم هذا المكان

110 مراجعات

مستوى 5 خبير محلي
أكتوبر 18
Если груз хрупкий, да еще и большой, всегда заказываем палетный борт. Еще ни разу нас это не подвело, ни разу не пожалели, что заказали. У нас просто магазин светотехники, почти все товары хрупкие, ну и некоторые из них достаточно большие, или вообще с нестандартными габаритами. Так что лучше уж доплатить за палетный борт и за свое спокойствие одновременно.
مستوى 5 خبير محلي
سبتمبر 19
Заказывала несколько светильников .. чуть ли не в полтора раза дешевле, чем если просто у нас в магазине покупать. На сайте выбрала доставку через dpd, там у них по срокам быстрее всего выходило. Светильники мне пришли через 5 дней, все это время я по трек номеру следила, как там мой заказ. Проверять было очень страшно, но все оказалось целое. Очень аккуратная упаковка как от продавца, так и от самой dpd
1
مستوى 3 خبير محلي
يوليو 29
Ужасные предоставление услуг, оператор ничего не может сделать ни перенести на другой день , ни сделать самовывозом, какой смысл от этой доставки, просьба компаний не пользоваться этой доставкой!!!!!!!!
مستوى 17 خبير محلي
ديسمبر 7 ، 2023
Доброго времени суток. Обращение для руководства. Я оформила заказ в сети санлайт и выбрав курьерскую службу мне «везли» заказ 2 недели , при этом «кормив завтраками» каждый день, вы высылали мне смс о том,что заказ привезут завтра на ежедневной основе. По итогу составленной жалобы со мной связался ваш представитель и попросил самостоятельно забрать свой заказ,я дала свое согласие, что заберу его на следующий день. Далее мне позвонил сотрудник санлайта и сказал, что у вас срок хранения истек и вы отправили товар обратно на склад и я его не получу. Внимание вопрос: как такое произошло, почему при ежедневном ожидании курьера вы отправили мой заказ обратно ? Самая некомпетентная служба в которую невозможно дозвониться. Далее иметь с вами дел я не буду и не рекомендую это делать тем, кто ценит свое время и деньги.
5
مستوى 6 خبير محلي
فبراير 9
Добрый день. Напишу и я свой отзыв об этой компании. Часть проблемы с нашим заказом была из-за самого поставщика, т.к. он выбрал по какому-то непонятному принципу эту транспортную компанию. 1. Для кого работает эта компания, если она работает только по будням и до 18:00? 2. Невозможно связаться с оператором в чате. Бот вынес мозг, но вопрос остался на отправной точке. 3. Зачем эта компания вообще нужна, если получили посылку в итоге мы через ЯндексМаркет, который является их партнером и выполняет за них приличную часть работы? Решение вопроса заняло 5 (ПЯТЬ!!!) рабочих дней. Не советую связываться. Нервы дороже.
1
مستوى 7 خبير محلي
أغسطس 10
Так не должны работать в 2024 году люди в доставке.Безответственность и наплевательское отношение.А смена места самовывоза -привычное дело.
1
مستوى 2 خبير محلي
مايو 24
Добрый день. 23.05.2024 курьером данной службы был доставлен пакет по адресу г.Тверь, пр-кт Калинина 17. В итоге курьер бросил данный пакет не спросив ничего. При коммиссионом вскрытии в пакете оказались важные документы. И это происходит не в первыйраз с данным курьером. Наведите порядок в курьерской службе.
1
مستوى 4 خبير محلي
ديسمبر 8 ، 2023
Худшая транспортная. Коробку 20 кг больше недели не могут привезти с терминала (по Твери 15 мин от терминала), якобы высокая загрузка и если нужна срочно приезжате сами, очень удобно, оплату взяли за адресную доставку, а везти им некогда. Паралельно на сайте меняют информацию, якобы дата поступления на терминал была позже, потом о якобы неудачной попытке вручения... с 4 по 8 число назначали доставку каждый день и отменяли. в общем не понятно как они вообще существуют с таким подходом.
3
مستوى 6 خبير محلي
أكتوبر 31 ، 2023
Самый ужасный терминал!!!!!! Никогда во время не могут ничего доставить это раз, а теперь стали посылки терять. Самому по складу ходишь и ищешь посылку. На горячую линию не дозвонишься. Сначала говорят время ожидания 5 минут , а потом идет на возрастание.. 6 минут … 7 . Уважаемое руководство компании ДПД примите пожалуйста какие-то меры к нашему тверскому терминалу . Так работать нельзя, это нервотрепка. Люди на терминале просто не знают , что делать . Машин грузовых нет.
5
1
مستوى 3 خبير محلي
يناير 22 ، 2023
Минус за то, что очень тяжело было связаться с оператором, чтобы перенести доставку (заказывали кровать из Симферополя, выбора службы доставки не было, товар прибыл раньше назначенного срока на неделю, это очень приятно, но принять в назначенный день мы не могли, после получения звонка робота пришлось обращаться в службу по горячей линии, при звонке оператор всё оперативно изменил). В день доставки водитель позвонил минут за 30-40 до приезда, культурный и вежливый парень. Упаковка была в целости и сохранности, товар не повреждён. Огромное спасибо! Очень приятно контактировать с такими людьми! Удачи всем, кто с нами работал!
مستوى 14 خبير محلي
مارس 16 ، 2023
Доставка быстрая, персонал компетентный, и вежливый. Сколько раз приезжал, очередей почти не было - 1-2 человека. Складское помещение огромное, хранится всё правильно, нареканий по внешнему виду упаковки и посылок не было.
6
مستوى 4 خبير محلي
أغسطس 16 ، 2023
Самая отвратительная контора!!!!3 дня не могут доставить заказ ,который находится в 10 минутах езды от адреса !!!операторы которые там работают это вообще отдельный вид …. Врут и каждый раз новые отговорки придумывают !! Обязательно буду жаловаться во все возможные инстанции,чтоб были проведены все возможные проверки этого гадюшника !!!!
8
1
مستوى 9 خبير محلي
أكتوبر 20 ، 2023
Хуже сервиса доставки не видел. Если есть возможность воспользоваться услугами других транспортных компаний, не связывайтесь с DPD. Пришла посылка, а получить не могу. Курьер работает с 9.00 до 18.00. Я тоже в это время на работе. Звонят, хамят…
3
1
مستوى 6 خبير محلي
أبريل 27 ، 2023
Заказывали через компанию DPD комплект дисков. Начитавшись отрицательных отзывов, очень переживали,но на деле оказалось по-другому через приложение заказ отслеживался,заказ пришёл на 2 дня раньше ожидаемого,персонал вежливый. Диски пришли в целости и сохранности. Компанией остались довольны. *P.S Жаль,что пункт выдачи не работает по выходным.
5
مستوى 4 خبير محلي
أكتوبر 18 ، 2023
Второй день лежат 2 коробки на складе, сегодня приехало еще 2 и снова лежат. Видимо компании хочется сэкономить и подешевле доставить сразу 4, но уже завтра. Неподходящая компания для бизнеса.
3
1
مستوى 6 خبير محلي
أكتوبر 30 ، 2023
Доставка ужасная , курьер обманул что не успевает , чтобы получить повторную доставку, на просьбу решить мой вопрос на почту приходят отписки!!! Неуважение к клиенту такое ,что даже сложно позвонить и решить вопрос!!! Не советую
3
1
مستوى 3 خبير محلي
نوفمبر 1 ، 2023
Самая отвратительная транспортная компания. Ни кто ни чего не знает, не за что не отвечает. Наплевательски относятся к своим клиентам. Ни к кому не советую её.
3
1
مستوى 8 خبير محلي
يناير 19
Спасибо всем сотрудникам,приехала,все быстро забрали со склада,помогли выгрузить 👍
مستوى 7 خبير محلي
أغسطس 28 ، 2023
Сотрудничал с этими ребятами. Отлично себя проявили. Всё компетентно и вовремя!
2
3
مستوى 5 خبير محلي
مارس 19 ، 2023
Во-первых, не понравилось то, что, когда приехал за посылкой дверь в DPD была закрыта, пришлось минут 5 ждать пока работник офиса докурит, придёт из курилки, откроет дверь и начнёт выполнять свою работу. Во-вторых, на складе минут 10-15 пришлось ждать, пока найдут мою посылку. В итоге обычная выдача посылки очень затянулась.
1
مستوى 5 خبير محلي
ديسمبر 20 ، 2022
Это какой-то ТРЭШ!!! Посылка с Алиэкспресс из Китая дошла до Твери чуть более за две недели. Пришло оповещение о доставке 14 декабря, отменили. Потом они перенесли на 20 декабря, тоже мимо. А теперь доставку назначили на 16 января. За месяц эта компания не может отвезти посылку клиенту в другой район города. Если не можете нормально обеспечить курьерскую доставку, то отмените её и выдавайте посылки в пунктах.
3
1
مستوى 7 خبير محلي
مايو 28
Приняли заказ на тяжёлый груз, а загрузить его не могут, так как на терминале нет погрузчика. Направили к соседям договариваться, соседи за 500 р. загрузили. Как так? Нет техники и не надо тогда принимать заказы на такие грузы, в голове не укладывается!
1
مستوى 9 خبير محلي
يناير 2 ، 2023
Эй народ!!! Как к Вам дозвониться-то? Пол часа висим на трубке уже! А когда дозвонились, оператор Алеся ответила, что срок бесплатного хранения до 2 янв, но работают они с 9 янв. Хранение за сутки 350₽/сут, а посылка моя стоит 170₽)))) и решать этот вопрос она напрочь отказалась. А сообщили мне о прибытии только 31 янв. Контора фуууууу С ув. Цой А. GlassHan (Block-stone)
2
1
مستوى 5 خبير محلي
ديسمبر 6 ، 2022
ХУДШАЯ !!!!!!!!!!! Отвратительно работает доставка. Мной были сданы документы 24.11.2022 г. В базе этой компании стоит дата приема 21.11 Также стоит вручение 25.11. Вот только по состоянию на 06.12 документы не доставлены. Связывалась с менеджерами неоднократно. Сначала говорили вручено 25.11 (это оказалось ложью и они подтвердили, что не было вручения). Теперь говорят вручим сегодня и не вручают по итогу.
1
مستوى 2 خبير محلي
مايو 26 ، 2022
Самая отвратительная курьерская доставки.НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!!!! Очень не удобно,что нет конкретного времени доставки. С 9-18 сиди и жди. Курьер предварительно не звонит за 30-60 мин,как говорят операторы Но это все мелочи.... Сижу я значит на работе.мне приходит сообщение,что через 2 часа приедет курьер(заранее мне не кто не позвонил не неписал).через пару часов звонит курьер.я у дома( но как оказалось не у моего совсем) перепутали адрес).сказал что мне позвонит оператоп и перенесем дату.оператоп не позвонил.пришлось звонить самой.ну думаю всякое бывает.договорились с ней на доставку на следующий день.т.е.26.05. Говорит с 9 -18.я говорбю более точно можно узнать время.она сказала что нет.я отпрашиваюсь с работы.на ЦЕЛЫЙ РАБОЧИЙ ДЕНЬ. жду.время 4 часа.ни звонка ни смс нет.звоню им.дозвонилась раза с 7.сначало говорит автоответчик.что мой заказ в пути и будет доставлен 27.05.потом просто сбрасывается все.когда я дозвонилась мне оператор мило говорит что да.доставка 27.05. На вопрос мой почему меня не кто не предупредил.что доставка переносится.не позвонил.не написал.на что она ответила - ну вам же смс не приходила что приедет курьер.что вы хотите?! Я говорю что вчера с оператором согласовала доставку на 26 число. Она мне- ну да.правильно.но система их это провела только после обеда когда все курьеры разъезались.а то что меня не оповестили что сегодня доставки не будет. И то что она перенесена на завтра- ну извините🤷‍♀️... Слов нет.одни эмоции...ОЦЕНКА -10
6
مستوى 10 خبير محلي
يونيو 22 ، 2022
Постоянно пользуемся услугами данной ТК. Девчонки в офисе всегда вежливые и готовы помочь, на складе также оперативно принимают товар. Нас всё устраивает
6
مستوى 5 خبير محلي
ديسمبر 30 ، 2023
Хорошее место. Удобная транспортная компания.
1
مستوى 16 خبير محلي
أبريل 14 ، 2023
Очередей нет. Менеджер оформляет быстро, на складе парни помогают разгрузиться. Отправляю через ДПД международные грузы - проблем не было.
1
مستوى 2 خبير محلي
مايو 12 ، 2023
Доставка быстрая, очередей нет. Все норм и удобно что склад в городе,
1
2
مستوى 5 خبير محلي
ديسمبر 3 ، 2021
Отзыв о работе компании DPD, с пунктом приема все отлично. Сегодня принесла заранее оплаченную покупателем посылку с треком, и с меня попросили дополнительно 400 руб. Габариты в сумме 70 см, те равны минимальной по стоимости отправке. Связаться с представителем невозможно, в чате только бот. Заказала на сайте обратный звонок - до сих пор в ответ тишина. Руководители DPD, да у вас золотой бизнес - дважды брать за одну пересылку!!! Жаль, что нет отрицательной оценки...
5
مستوى 2 خبير محلي
ديسمبر 23 ، 2022
Клиент должен угадать что посылка пришла, мне повезло я угадал, если бы не моя интуиция посылка уехала бы обратно в Китай. Ни одного извещения, ни какой информации о статусе заказа.
2
مستوى 3 خبير محلي
سبتمبر 6 ، 2021
Заказывал обогреватель с Али Экспресс. Доставка была до дома через DPD. Пришла СМС, что планируется доставка, но мне было удобнее забрать в пункте выдачи. Буквально за 10 минут на сайте по номеру отправления поменял адрес доставки и получил в тот же день в пункте на Освобождения. Офис конечно убитый, но менеджеры вежливые и быстрые. Посылка приехала на 3 дня раньше срока, что тоже приятно. 4 звезды, так как парень на складе долго посылку искал (я ему помог))).
1
3
مستوى 2 خبير محلي
مايو 12 ، 2023
Груз привозят в срок, отличные цены на доставку в маркетплейсы, компетентные сотрудники
1
1
مستوى 10 خبير محلي
يناير 8 ، 2023
При получении груза не отдали полностью заказ, потребовалось выяснять с отправителем где, что, в итоге нашли через неделю в пункте выдачи, предложили приехать забрать. Не дозвониться.
مستوى 4 خبير محلي
نوفمبر 25 ، 2021
Если раньше был плохой стереотип о почте России, то теперь есть новый лидер-Dpd. Я не знаю почему они берутся доставлять то, что доставить не могут, но совершенно точно доставят вам массу хлопот, новых, не очень положительных впечатлений. Я редко пишу отзывы, и обычно в тех случаях когда ну очень все классно, либо наоборот сверхднище, вот последнее это о DPD. В здравом рассудке и имея альтернативу никогда не обращусь в эту компанию. Неоднократно слышала от знакомых про то, как берутся за курьерскую доставку, не имея возможности оказать эту услугу, и оперативно перекладывают это на почту России. Человек, заказывая, что-то габаритное, специально оплачивает доставку до двери, а оказывается потом надо идти и забирать это на почту. DPD, а что так можно было? В моем случае они просто просрали все сроки, посылка из Московской области до Твери ехала месяц, 200 км. Якобы передали на почту в тот же день, что и получили сами от отправителя, но ни трека ни других данных не могут предоставить. Писать им жалобы и претензии в электронном виде без толку, везде только автоматический оператор, по телефону разговор по скрипту, операторы противоречат законам логики и здравомыслия, никто ничего не знает. Моя посылка приехала. Почтой России. Только начала свое движение она за три дня до поступление в конечный пункт. Из этого вывод, что дпд тупо не передавали ее на доставку на почту, поэтому она месяц и висела в одном статусе, поэтому не могли дать трека, присвоенного почтой, поэтому и один из специалистов контактного центра сказал что она находится пока там же, в Домодедово, где и была сдана. Вопрос- на хрена вот эта прокладка между отправителем и получателем если можно с большим успехом напрямую отправить почтой России? Зачем браться за курьерскую доставку, которую вы не можете осуществить?
14
مستوى 8 خبير محلي
مارس 4 ، 2022
Отвратительная организация. Доставка доставляется не то что с опозданием, а из разряда привезут когда привезут. Если хотите ешьте сами забирайте с терминала. Задержка в неделю-две. Ну ничего страшного подождёте. Кто ещё думает воспользоваться услугами, вот прям сразу нет. Если только вообще нет другого выбор. Уж лучше Почта России чем эта компания.
1
1
مستوى 4 خبير محلي
أغسطس 27 ، 2023
Самая отвратительная транспортная компания. Задерживают доставку постоянно, курьер никогда не позвонит, не уточнить на месте или нет. А ты не знаешь, когда доставка, ожидайте с 9-18. За своей посылкой ещё набегаешься
1
مستوى 3 خبير محلي
أغسطس 5 ، 2021
просто отвратительно! ждем доставку со 02,08. Каждый день сообщение ждите с 9-18. дают телефон курьера, который выключен. Никто соответственно не приезжает. Когда им звонишь, обещают вопрос решить как можно скорее, просят дождаться обратного звонка в течении 30 минут и ....никто не звонит. На следующий день все тоже самое. 4 дня сидишь дома, отпрашиваясь с работы. Куча записанных претензий с их оператором. А сегодня.....05,08, мне ответили по телефону, что все переносы оказывается по моей просьбе у них стоят, либо не привезли потому что меня нет дома. И все претензии до сегодняшнего дня записанные их оператором исчезли. У них нет ничего. Вот как это? Опять предложили сейчас написать претензию. Не рекомендую.
9
مستوى 4 خبير محلي
يونيو 4 ، 2022
1. Задержали сроки доставки 2. Доставка от пункта выдачи до подъезда оказалась 1000 рублей, вместо озвученных 750 3. Повредили одну из коробок, вследствие чего утерян комплект фурнитуры👍(Край коробки замотан фирменным скотчем DPD)
1
1
سبتمبر 8 ، 2021
Понравился пункт выдачи - все быстро и без проволочек. Транспортной компанией тоже остались очень довольны - груз доставлен в лучшем виде.
3
مستوى 4 خبير محلي
ديسمبر 16 ، 2022
не рекомендую, наверное худшая ТК в Твери, благо есть выбор более клиента-ориентированных компаний.
1
2
مستوى 3 خبير محلي
سبتمبر 15 ، 2022
Два дня подряд прокатили с доставкой, ни звонков, ни сообщений. Пришлось договариваться с московский офисом и ехать самому на склад.
3
مستوى 5 خبير محلي
فبراير 3 ، 2022
Без предупреждения перенесли дату доставки с 3 февраля на 4 февраля. Считаю это недопустимо. Я выбирала доставку тогда,когда мне удобно. Из-за вашей отвратительной компании,все планы нарушены!!!УЖАСНЫЙ СЕРВИС. НИКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ. ТАК ДЕЛАТЬ НЕЛЬЗЯ.
2
2
مستوى 4 خبير محلي
مارس 28 ، 2021
Два выходных дня пропали в ожидании доставки. Первый день прождала звонка курьера до половины шестого (рабочий день у них до шести) позвонила в dpd, оказывается мой заказ не прошёл по габаритам. Раньше они не знали. Прислали СМС в половине восьмого вечера, что доставку перенесли на воскресенье. В воскресенье утром опять позвонила в dpd уточнила. Подтвердили, что сегодня точно доставят, ждут курьера. Пришло сообщение, что товар в пути и телефон курьера. Жду. В четыре часа не выдержала, звоню курьера, а он говорит, что не дозвонился до меня и уже дома. Я целый день телефон из рук не выпускала. Просто свинство. Ждите завтра. Я работаю тоже с 9 до 18. Боюсь что с таким отношением к работе пропадут и следующие выходные. Жаль что службу доставки нельзя самим выбрать. С этой не советую никому связываться
9
مستوى 4 خبير محلي
يناير 8 ، 2023
Отличная транспортная компания персонал вежливый очередей нет.
2
2
مستوى 11 خبير محلي
يناير 18 ، 2022
. Курьер на пандусе швыряет посылки , матерится. С али экспресс посылки не дождатся, перекладывают с день на день по смс. Получать на пандусе в холоде, оформлять в другом здании, к пандусу не подъехать так как облеплено всё местными курьерами, -короче …унылое.
3
مستوى 4 خبير محلي
ديسمبر 6 ، 2021
Доставка по ул. Освобождения 199 безобразие. Работают с 9 до 18 , суббота и воскресенье выходной. Каждый день звонит робот предлагает получить в этой точке, или нажмите 0 до связи с оператором. Как только нажимаю 0 - сбрасывает. Телефоны по этой точке вне доступа. И так уже 5 деей
7
مستوى 9 خبير محلي
أغسطس 17 ، 2022
Все просто, приехал очереди нет оплатил и получил посылку. Отличная фирма советую , буду обращаться снова. Всем удачи.
1
2
مستوى 8 خبير محلي
ديسمبر 1 ، 2023
Не могут осуществить доставку уже две недели.
مستوى 3 خبير محلي
نوفمبر 19 ، 2022
Ни в коем случае не выбирайте эту контору для отправлений или получения, если не хотите лишиться нервов и времени
1