Dpd
35 مراجعات
يناير 19 ، 2023
Отправил доставкой дпд, товар на склад маркетплейса озон 4 коробки, для продажи на озоне, 2 коробки потеряли это узнал через не сколько дней после того как зашел на озон и не пойму почему моего товар нет на складе, зашел в личный кабинет дпд и вижу что мой заказ на половину потерян, мне не кто не позвонил из дпд что товар потерян, прошли новогодние выходные прислали письмо чтобы им сообщить приметы коробок для поиска цвет скотча, габариты коробок и т.д. я отправил штрих кого для озона по ним наверное, нашли, после потом опять не сообщают когда будет доставка на склад озона, так как я продавец мне нужно указать номер автомобиля который доставит, история длилась ещё долго в итоге я решил возвратить себе свой заказ и доставлять сам или другой транспортной компанией, я потратил деньги на бессмысленную доставку с потеряй товара на склад озоне где товар не приняли из-за просроченной доставки и оплатил обратный возврат к себе обратно. Желаю этой компании по быстрее обанкротится и перестать существовать, чтобы не тратить время деньги добросовестных людей, предпринимателей.
1
ديسمبر 13 ، 2022
Отвратительная компания. Заказчиков не уважают, не во что не ставят. Пять дней переносят доставку и даже не сообщают о переносе. Я звоню каждый день по два раза. Мне говорят ждите, а в 18 вечера отвечают что перенесли и так каждый день. Курьер говорят позвонит за 30 минут. Вот я и сижу жду, переношу свои планы. Но это конечно же не волнует руководство данной компании. Деньги уплачены и вариантов у вас нет, ждите. На четвёртый день узнаю что ланитами даже не была моя посылка включена на доставку в эти дни, а менеджеры утверждали что все в порядке ожидайте, курьер получил ваш заказ. Один вопрос «ЗАЧЕМ» почему не лезя объяснить как есть один раз и не подводить людей. Я бы скорректировала свои планы если бы мне нормально ответили. Хотя бы раз.
4
فبراير 8 ، 2023
Ни за что не выбирайте эту службу доставки. Это даже не служба доставки, а что-то непонятное.
На сегодня была запланирована доставка. Сегодня 08.02. Посылка в городе уже с 05.02. Сейчас доставка запланирована на 09.02. И какого хрена?
Похоже нужно было было выбрать доставку ещё на 07.02. Чтоб привезли пораньше хотя бы на день. Я уже и не надеюсь получить посылку завтра.
Вспомнила, что год назад была такая же жесть. Доставку на 03.12 меняли несколько раз, должны были доставить 6.12. В итоге доставили 8.12. 3 дня дома сидела ждала курьера.
При возможности, не связывайтесь с этой службой доставки, если есть альтернативы.
1
ديسمبر 30 ، 2022
Это самая худшая, и ужасная доставка с которой я сталкивалась, Жаль что нельзя поставить 0 звезд. Для тех, кто говорит что: «я не знаю почему все негативят, у меня все было ок». Вам просто повезло) Когда
мне доставляли посылку с SuperStep, было тоже все отлично! И я не понимала, почему тут все негодуют.
Но, я тоже столкнулась с ужасной доставкой.
Заказала вещи из Спортмастера, 23 декабря посылка уже была в Казани. В приложении сказали выбрать дату доставки на дом, я выбрала 26 число. Весь день я прождала, отменив свои дела, но доставка не приехала. Даже не то что не приехала, мне тупо не назначили курьера. Думаю ну ок, может посылок много. 29 числа оформила доставку с 9 до 14, так же отменив свои дела. Посылка не пришла, курьер не назначен.
Пишу в поддержку во всех соц.сетях, там отвечают тупо по скриптам. Начала звонить, на линии сказали ждать 25-30 минут. Через минут 15 мне ответили, сказали есть два выхода, самовывоз либо назначить курьера. Самовывоз находится в жопе мира, и я выбрала курьера.
В итоге, через 3 часа мне назначили курьера, и в 18;30 он приехал. МНЕ ЕГО НАЗНАЧИЛИ ТОЛКЬО ПОСЛЕ ТОГО, КАК Я ПОЗВОНИЛА. А если бы у меня не было возможности позвонить?)
Короче, доставка полное дно
Если есть возможность выбирать другую, смело выбирайте
Всех с Наступающим)
3
أكتوبر 6 ، 2022
Россияне и иностранные граждане, ни в коем случае не пользуйтесь услугами данной компании, DPD-доставка. Услугами доставки другими организациями приходится пользоваться очень часто, но такой «котовасия» не было ещё ни разу. А началось все с того, что мне должны были прислать посылку из Казахстана, выбора курьера доставки не было, услуги предоставляла только DPD компания. На эл.почту пришло сообщение , что привезут 30.09 в 18:30-21:30. Ждём, никто не привёз. Это было в пятницу. Звоню в субботу на указанный телефон курьера , не берет трубку. Приходит смс на Ватсап с просьбой перезвонить. Перезваниваю на номер с Ватсапа , не берут. Все последующие от меня смс на ватсап прочитаны, указываю дополнительный номер телефона для контакта. В понедельник робот горячей линии отвечает, что привезут 3.10. Опять никто не приезжал, не звонил, не предупреждал. А оператор компании утверждает обратное. И требует оплатить доставку, т.к. это будет повторная доставка. И каждый раз, как только я звоню операторам , мне говорят противоречивые сведения, совершено противоположную информацию, чем прежде. У меня никто никогда не спрашивал , когда привезти посылку и в какое время. Привозили в то время, когда им удобно.
Итог , потратила очень много нервов, эмоций, прежде чем посылку мне все таки привезли, бесплатно и в тот время , когда было уже мне удобно. Получилось только это уже через 1 неделю от заявленной даты.
Получился очень длинный отзыв, но хотела довести насколько реально плоха компания, насколько она не надёжна.
4
يونيو 29 ، 2022
А мне всё понравилось. Забирала заказ из интернет-магазина Спортмастер. Чистый светлый пункт выдачи, вежливая девушка-администратор, кулер с водой, примерочная, диванчик, заказ пришёл в указанный срок. Есть парковка. Единственное, нет отдельной большой вывески DPD, но в фотографиях в описании был вход Озона, я по нему ориентировалась. У двери уже есть табличка DPD.
1
5
يوليو 15 ، 2022
Настоятельно, рекомендую не пользоваться услугами этой компании. Имела неосторожность отправить посылку, включая услуги курьера с пункта отправки до получателя. Уточни при этом, время доставки... Как мне обещали 2дня..
Посылка была оформлена 11.07(хотя на сайте уже укахали12.07????.Вот сегодня 15.07(9-05утра)выясняется,что посылка, до сих пор стоит в статусе оформлена.. (скрин Прилагается)
Операторы не смогли ни объяснить и представить полную информацию.. Обошлись,,,, приносим извинения,,,
Конечно же, буду писать заявление с претензиями, так как уже сегодня, посылка должна была улететь дальше. Место в самолете оплачено!!!!!
4
1
ديسمبر 14 ، 2022
Это просто ужасно заказали шкаф в Леруа Мерлен. 19 ноября dpd должны были осуществить доставку . каждый день им названивали. Сегодня 14 декабря и они так и не доставили шкаф. (г.Казань, Салмачи, п. Вишневка). Ужасная компания!!! Лучше самим забрать товар, Яндекс такси с грузчиком нанять. А операторы как будто с зоны откинулись, разговаривают видимо прям от туда.
3
يوليو 13 ، 2022
Хуже доставщиков я не знаю. Не связывайтесь с ними! Была оплачена доставка до двери. Ближайшая дата доставки была только через 3 дня и мне ничего не привезли. Ждал, как дурак. После звонка в службу поддержки мне сказали, что курьер не взял посылку. Просто не взял! На следующий день мне тоже ничего не привезли. А дальше вообще сказка - посылку день возили по городу, а потом вернули на склад. Дозвонится до службы поддержки - отдельная история, нужно ждать минут 15-20.
5
1
ديسمبر 4 ، 2022
Сделала заказ на сайте Мерлен Леруа. Оказалось доставка вот этой dpd. Сижу 2 ой день - сначала позвонили и назначили на 03 декабря с 9 до 18. И не приехали. Сегодея 04 .12.2022 года и их опять нет. В Мерлен Леруа тоже ничего ответить не могут, поскольку видимо понимают, что такая компания доставки у них отвратительная.
4
يناير 14 ، 2023
Всё хорошо. Доставили стеклянный плафон от леруа мерлен. Для информации пункт выдачи г Казань, ул Дубравная, д. 43А находится в Яндекс Маркете.
1
مايو 14 ، 2022
Крайне не рекомендую отправлять и получать получать через эту компанию, вы просто не дождётесь. Одной звёзды много для этой конторы, сервис на полном нуле. Уже две недели откладывают доставку без предупреждения, дозвониться удалось только первый раз, когда нужно было подтвердить доставку на указанную дату. После начались завтраки, и в итоге перестали брать трубки, видимо внесли меня в какой-то особый список тех, кому задерживают доставку. Такая вот заботливая компания, подумайте, прежде чем связываться с этой организацией.
5
1
أكتوبر 26 ، 2022
Приехал отправить посылку после работы, через кучу пробок, а мне предлогают приехать через час, т. К. Заняты приемкой товара озона. Вообще то живой клиент важнее, товар можно и принять в отсутствии клиента. Пункт по адресу ЗурУрам 1к
2
أكتوبر 8 ، 2022
Ужасная компания, низкая клиентоориентированность, даже доставку внутри Казани умудрились доставить три дня, пришла смс, что товар доставлен, прихожу в пункт выдачи, а туда ещё не доставили, позвонил в компанию там дозвониться не могут до курьера. Вообщем ничего ценного синим отправить нельзя, курьер может пропасть
3
أكتوبر 17 ، 2022
Это просто ужас , 2 раз уже подряд так получается что мне доставляют посылку данная доставка . Ребят это просто дно , такое дно которое нужно еще поискать . Можешь ждать посылку которая в твоём городе по 10-12 дней , с Китая приходит быстрее алееее . Никогда не пользуйтесь этой доставкой, нервы хотя бы будут целы .
3
يناير 20 ، 2023
Самая худшая транспортная компания. Задержали груз на 3 недели, похоже у себя же его и потеряли, колда нашли пришло все поврежденное. Ни в коем случае не пользуйтесь услугами этой компании.
أبريل 29 ، 2022
Ужасная организация. Логистика ни к черту. Халатное отношение к работе. Уже не в первый раз срывают отправку заказа. Основной массе курьеров всё равно, выполнят они во время заказ или нет. Никогда не звонят и не предупреждают, что не могут во время приехать и не назначают другого курьера. А горячая линия это просто филькина грамота! Ни разу не решили вопроса, только и знают, что говорить: "Это к нам не относится. Ни чем не можем помочь."
4
1
أكتوبر 15 ، 2021
Отвратительная организация, ужасная логистика. Вовремя свой заказ получить и не надейтесь, нет свободных курьеров, не успели назначить.. Вот все что можно услышить в ответ, если дозвонитесь, конечно. Во всех остальных случаях будете общаться с бездушным ботом, который каждый день будет автоматически переносить дату вашей доставки. А обещанную компенсацию в размере ЦЕЛЫХ 150 РУБЛЕЙ, сначала ждите 3 дня, а потом окажется, что нужно было составлять какой-то запрос, о котором сотрудники и не заикались. Заказывайте доставку собачьей упряжкой, почтовыми голубями... Но не этими товарищами, они не заинтересованы в том, чтобы вы скорее получили свою посылку.
8
1
يونيو 14 ، 2022
Ужасная доставка.оформила авито покупку через дпд. Из Москвы в Казань обычно все приходит за 2-3 дня. У меня уже прошло 10 дней и до сих пор нет доставки!!! Уже дважды переносят сроки доставки. Ни за что больше не буду пользоватьс этой службой.
3
1
نوفمبر 21 ، 2021
Достаточно сложно найти. Всегда думал DPD сидит под своим отдельным брендом, а не в ПВЗ. Располагается в озоне, надпись есть мелкая на двери. Специалист на кассе разговаривает достаточно грубо. Возможно конец рабочего дня или без настроения🤷🏻♂️
Забирал посылку с алика
3
1
فبراير 16 ، 2023
Сказали что привезут товар с 9 до 18. Ближе к 18 позвонили и сказали уже что к 18:30 жду уже весь день не советую даннаю компанию
ديسمبر 22 ، 2022
В филиале на столярова доставки нет, в филиале на халтурина девушка оператор и слышать неслышала о таком. Зря потраченное время. Нерекомендую!!!
2
نوفمبر 7 ، 2022
К сожалению, не добавлю хороший отзыв. А только добавлю, что и мой заказ не доставили вовремя. И переносят сроки доставки никак не уведомляя.
2
نوفمبر 19 ، 2022
Хуже транспортной невстречал.
Доставка книги из москвы в казань более 8 дней. Позор. Остальные за 2дня возят.
4
أكتوبر 24 ، 2022
Не смогли дважды доставить заказ.
Отменяй или забирай из пункта сам. Клиентоориентированности ноль.
3
أبريل 28 ، 2022
Ужасная компания! Уже больше недели самовольно переносят доставку и отписываются, что якобы не смогли связаться, хотя никто даже не звонит!!
4
1
يناير 19 ، 2023
Всегда быстрая доставка и очень вкусно!!!
أبريل 27 ، 2022
Шарага настоящяя, уже 3 недели не могут посылку доставить, расстояние 120км от меня. Не советую данную ткомпанию, компания рога и копыта.
4
1
نوفمبر 22 ، 2022
Это просто поразительно отвратительная компания. Дозвониться невозможно. Товары так и не привезли.
3
يوليو 18 ، 2022
Удобный пункт выдачи и сдачи груза. Приветливый персонал, чистота помещения.
3
يناير 15 ، 2023
Курьер не приехала, трубки не берет, диспетчеры говорят : "хорошего дня"!
2
نوفمبر 1 ، 2021
Ужасная компания!До оператора не дозвониться!Посылку ждали целый день!Курьер ни разу не позвонил!Хотя бы ориентировочно не сказал время!Ни до кого не дозвониться!
3
1
ديسمبر 6 ، 2022
Быстрая доставка. Если товар не подошел, то без вопросов оформляют возврат, причём не надо писать самому никаких бумаг, только подпись в бланке.
3
يناير 19 ، 2022
Компания сорвала указанные ранее сроки доставки, дозвониться практически не возможно, проблемы только создают, но не решают
3
1
يوليو 7 ، 2022
Заказ из Москвы от 16.06.2022 до сих пор привезти не могут ( дурдом(
4
1