DPD
الاتجاهات
Geologicheskaya
1.44 km
Дом художника
103 m
19 مراجعات
ديسمبر 15 ، 2023
Если бы у меня был выбор службы транспортной компании, то эта точно была бы самая последняя. Не было сообщений, что заказ у них, не было сообщений что сегодня его доставят, не было назначено курьера, не было сообщений что перенесли заказ, а просто берут и самостоятельно переносят дату доставки на позднее. А у меня из серии: "Ложка дорога к обеду."
2
ديسمبر 14 ، 2022
Отвратительная транспортная компания.
Не предупредили о дате переноса доставки с 13.12 на 14.12. Наученная предыдущим опытом общения с этой компанией, захожу в приложение. И только поэтому узнала, что мой заказ из Детского мира приедет 14.12. Выбрала время доставки на этот день. Не пошла на работу. Сидела ждала. Ни смс, ни звонка от них не было. В 15 ч. начала сомневаться и написала в Телеграм. Бот ответил, что доставка запланирована на сегодня. Сидела ждала дальше.
Нова начала сомневаться уже в 19.40, когда до конца времени доставки осталось уже меньше 3 часов. Но бот меня уверял, что доставка запланирована на сегодня и курьер позвонит мне за 30 минут.
А в 20.00 пришло уведомление на Ватсап, что ДПД переносят доставку на завтра. Вот так просто и незатейливо, после неодеократных уверений бота и моего многочасового ожидания, ДПД самостоятельно перенесли доставку. При автоматическом звонке, автоответчик сказал мне, что моя посылка ещё не доставлена в город.
Естесственно, звонила и высказала все, что думаю про такое наплевательское отношение к моему времени и нервам. Оператор сказал, что посылка в городе. Кто из них врет - автоответчик или оператор - разбираться бессмысленно.
Вывод: компания - полный отстой.
Вторая доставка у меня завтра на другой адрес. Ожидаю, что будет все по тому же сценарию - не доставят в срок.
Позвонила в компанию-отправитель Детский мир и посоветовала сменить это отстойное ДПД на что-то более ответственное и приличное.
В моей практике не было ещё ни одной доставки ДПД, которая была бы осуществлена в срок. Или хотя бы с утра предупреждали, что доставки не будет в указанный день. Но они и на это не способны.
3
سبتمبر 3 ، 2023
Курьер забрал заказ 31 августа. Увидел, что в отслеживании товара фигурирует, что товар закреплён за курьером. Позвонил на "холодную линию", там информация, что кцрьер не забрал заказ. Ужас