Самая отвратительная служба доставки dpd!!! Товар отправили через авито 28.08.2024 года, а 29 числа товар уже потерялся! И до сих пор никакого ответа, только переносят сроки доставки! Служба поддержки не работает совсем, не могу дозвонится до них, в мессенджерах отвечают шаблонами! Официальный ответ о потери товара не дают. Впервые столкнулся с такой службой доставки! Никому не рекомендую связываться с ними!
Юля Петрова
مستوى 6 خبير محلي
مارس 21
Хочется из всего положительного о компании сказать только о сотруднике, который работает на улице Беговая, 19. Зовут его Максим. Очень доброжелательный, грамотный и добросовестный сотрудник. Внимательный и терпеливый. Была проблемная отправка посылки через Авито, он помогал, объяснял все терпеливо и вежливо. советовал, как лучше поступить. За это очень ему признательны. а вот по всей службе не могу сказать ни плохо ни хорошо. Единственная, из всех служб доставки самая медленная. Отправили посылку в пункте приема, и туда же за ней должны были прийти. Так все равно курьер ее забрал, потом привез обратно, в результате по Саратову посылка гуляла 5 дней. В Екатеринобург Почтой России шла 4 дня!
1
Иван С.
مستوى 3 خبير محلي
أغسطس 10
Заказ 10.08.2024. Все как положено на электронку письма что доставят. Дома жду. Звонок-вас не было на месте(хотя я сижу дома) извините переносим заказ. Звоню курьеру-тел выключен. Звоню в поддержку говорят курьера у вас не было и он вам не звонил извините курьер неадекват . ни в коем случае не пользуйтесь этой доставкой!
Кирилл Бещетнов
مستوى 4 خبير محلي
سبتمبر 10
Отзыв по работе доставки. Заказ RU098028577 перенос доставки без моего согласия уже 2 раза. Служба поддержки постоянно ставит на контроль с их слов. Ситуация не меняется. Самая мертвая транспортная компания. Транспортный отдел явно состоит из «профессионалов».
Дарья
مستوى 3 خبير محلي
يوليو 29
Отвратительная компания. Сотрудники неуважительные, грубые.
Доставку товара задерживают, назначают курьеров с некорректными номерами - люди даже не работают в компании, а их номер присылают для связи.
Ужасная компания
Оля
مستوى 7 خبير محلي
مارس 14
В январе порадовалась, рано, как качество было на уровне недалеко от 0, так и осталось, сначала курьер бросает трубку и не отвечает на звонки, потом, приходит подтверждение согласования доставки на следующий день в электронном письме (!) после общения с оператором, а по факту по какой-то, видимо, очень уважительной, но таинственной причине, доставка переносится на другой день, о чём я узнаю самостоятельно, благодаря богатому опыту общения с данной ТК
Владельцы ИМ подумайте, прежде, чем заключать договор, имидж и вашего магазина страдает
2
Александр Кузнецов
مستوى 2 خبير محلي
سبتمبر 25
Достали переносить доставку. Освобождаешь время, ждёшь курьера, а вечером выясняется что перенесена доставка и так несколько раз. Не рекомендую!
Кристина Хвостикова
مستوى 3 خبير محلي
يونيو 5
Самая ниухадшая транспортная компания, дату доставки переносят уже 3 раз, звоню курьеру, не отвечает!! Определили курьера Гущина Артема Алексеевича, звоню не берет трубки! Писать только жалобу на эту компанию
1
Киселёв Константин
مستوى 10 خبير محلي
فبراير 23
Заказал доставку матраса из Москвы, компания производитель работает с DPD. Через неделю матрас привезли. Грузчиков нет, один водитель газели. Я заказывал с доставкой на 3 этаж. Сказал водителю чтобы приезжал с грузчиками. Жду уже месяц- ни ответа ни привета. Также хочу подчеркнуть отвратительное приложение и вообще клиентский сервис.
3
Алексей Казранин
مستوى 7 خبير محلي
أكتوبر 18 ، 2022
Отличное место где можно приобрести всё для своего праздника👍 шары,фейерверки и другие сопутствующие товары. Приветливый и отзывчивый персонал. Знают своё дело и всегда предложат новинки и расскажут как использовать пиротехнику. Не раз покупал у них продукцию. Всё супер👍 яРекомендую !!!
2
17
Валерия М.
مستوى 3 خبير محلي
نوفمبر 1 ، 2023
Самый глупый персонал, самая ужасная доставка!! Персонал просто изгаляется то выдадим то не выдадим, наплевательски к вашему личному времени!
Вот так решила сэкономить 150р и выбрала эту самую дешевую доставку предложенную сервисом! Больше никогда в жизни, через эту доставку и тем более именно в этот пункт выдачи , ничего не буду заказывать!
Разберитесь с персоналом! Научите их общаться, и поднимать глаза от монитора экрана!
5
Юра Серый
مستوى 3 خبير محلي
مايو 30 ، 2023
Это какая то шарашкина контора)) во первых на Алике статус посылки отображается некорректно, первый раз такое. Во вторых они не состоянии сначала курьером привезти посылку, при этом ничего не сообщают вообще. Потом пытаешься выяснить ситуацию, сначала боты ничего не могут сделать, с десятой попытки только получилось с оператором связаться. Перенесли доставку на пункт выдачи по моей просьбе вместо курьера, не сказали в какой именно пункт, так выясняется что пункт выдачи был якобы закрыт когда туда курьер приехал, и опять же ни звонка ни сообщения. Следом опять пишу, и меня игнорит бот, представляете до чего прогресс дошёл))) и уже неделю как не могу посылку получить...
11
Алена
مستوى 3 خبير محلي
ديسمبر 18 ، 2023
Ужасная работа компании.
Курьеры сами переносят время и даже не предупреждают и не согласовывают с получателем, в итоге отправили мой заказ обратно типо я от него отказалась!
Никогда не обращайтесь в эту компанию!!!!!
Ужасная работа доставки!!!!!!
5
Алексей Овсеенко
مستوى 5 خبير محلي
يناير 12 ، 2023
Самая ужаснейшая компания..... Самовольно меняют дату доставки. Посылка была заказана на определённый день, они изменили дату доставки, тем самым причинив мне, как заказчику, большой ущерб, естественно возмещать его никто даже и не думал. Единственное на что им хватило ума, это типа извиниться. Нафига мне ваши извинения, они ущерб не возместят......
Дополню..... И вот спустя сутки они опять самовольно меняют дату доставки ЕЩЁ НА ТРОЕ СУТОК!!!!!! Это вообще..... Тут даже не то что слов не хватает, а даже мата подходящего нет.......
Продолжу😡 Дополнение от 12.01.2023. И вот сегодня уже 12 января, а воз и ныне там ну и как по традиции доставка перенесена ещё на сутки...... Машину наверное так и не починили, потому что заказ до сих пор не дошёл до меня. Как и обещал заявление в транспортную прокуратуру будет написано сегодня и отдано завтра.
15
Ольга К.
مستوى 4 خبير محلي
يناير 12 ، 2023
Прежде ,чем пользоваться компанией DPD, прочтите отзывы. Жалею,что связалась с ней.
Отправляла габаритный матрас из Саратова в Москву. Изначально оператор сказала,что будут грузчики на адрес прибытия груза. Рассчёт произвели с учетом разгрузки!
В день забора груза оператор позвонила и сказала ,что машина навряд ли придёт ,так как сильный мороз. На моё возмущение ,что я взяла выходной среди недели и весь день сижу в ожидании машины ,сказала,что ,возможно машина будет. В итоге ,машина пришла в 20,00 вечера.
Через день опять позвонила оператор и уведомила нас ,что на месте прибытия грузчиков не предоставят ,так как у них НОВЫЕ ПРАВИЛА. На моё возмущение ,оператор сказала - найдите грузчиков сами где-нибудь . Многократно извинялась . На моё законное требование сделать в таком случае перерассчёт оплаты сказала,что это сделать невозможно.Я возмущалась ,что обо всех изменениях транспортировки и доставки я узнаю не заранее на момент оформления заявки ,а в период,когда груз уже ушёл в пути и сделать я что-либо я уже не могу.
Я крайне возмущена работой этой так сказать компанией. Если не хотите подобных проблем ,ни связывайтесь с компанией DPD ! Читайте отзывы!
9
Артем Л.
مستوى 3 خبير محلي
نوفمبر 14 ، 2023
Самая ужасная служба доставки. к сожалению пришлось еще раз воспользоваться. Курьер отказался поднимать до кв, хотя в заказе было. Сказал, что передаст другому курьеру. Могут неделю доставлять посылку
3
Валерия Ломовская
مستوى 4 خبير محلي
أغسطس 18 ، 2023
Хотите чтобы вам меняли каждый день дату доставки и не привозили товар? Заказывайте в этой компании. Хотите чтобы на вас орали, в прямом смысле этого слова, в поддержке, заказывайте в этой компании. Ужаснейшая контора, которая не имеет и малейшего понятия о слове «сервис»
7
Вячеслав Федоровский
مستوى 3 خبير محلي
يوليو 20 ، 2023
Хуже компании нет на всем белом свете заказ из одного района в другой доставляют больше недели при покупке на АВИТО , перенесли срок доставки, я думаю что это будет еще не один раз.Ни когда не связывайтесь с этой компанией если хотите сохранить свое ВРЕМЯ и НЕРВЫ
6
Марина
مستوى 7 خبير محلي
يوليو 26 ، 2023
Впервые столкнулась с таким ,,скотским,,отношением к клиентам! Заказала себе и сестре подарок ко дню рождения и в результате они самовольно,не ставя в известность,переменили дату доставки.Так и хочется обозвать нехорошим словом! Не связывайтесь с этой компанией никогда!!!
7
Дмитрий Сунгаев
مستوى 3 خبير محلي
ديسمبر 30 ، 2022
Самая отвратительная компания. Посылку которую можно доставить за 2-3 дня они растянули на 2 недели!
Вместо того чтобы отказать Aliexpress и сказать что они не могут доставить это сами, и пусть отправляют по почте Росси, ВМЕСТО ЭТОГО они взяли посылку, прислали ФЕЙК УВЕДОМЛЕНИЕ о том что посылка придет в такой-то день, а по итогу оказалось что они отдали в почту России спустя НЕДЕЛЮ.
Тех поддержка ждать нужно 2 часа, ответить им не дадут ЗАКРОЮТ ЧАТ СРАЗУ ПОСЛЕ ОТВЕТА
Звонить бессмысленно по ФИЗ.НОМЕРАМ там автоответчик, говорит тоже самое что и бот в чате и тех.поддержка
11
Татьяна Белкина
مستوى 5 خبير محلي
يونيو 8 ، 2023
Поганей компании нет!!!! говорить не хотят.. меняют даты, меняют время.. НЕ ВЕДИТЕСЬ НА ЭТУ КОМПАНИИ!!!
Еле дозвонилась... Оператор Аида! Спасибо, Вам огромное, Только Она и помогла мне... надеюсь, что завтра доставка будет!!!
5
Евгения
مستوى 7 خبير محلي
أغسطس 23 ، 2022
Отвратительно работают!
Никому не рекомендую.
Отправитель не верно указал пункт получения, я звоню в дпд прошу поменять адрес на нужный мне, мне оператор говорит,а у вас этот адрес и указан...ну думаю значит отправитель поменял сам. В итоге посылка пришла в тот пункт выдачи в который указали изначально, и никаких изменений не было!!! Где ваш оператор увидел что пункт изменен??? Далее звоню опять в дпд прошу изменить и мне говорят что адрес уже поменять нельзя так как посылка уже в пункте выдачи. Я естественно очень зла,потому что там получать мне не удобно. В итоге составляют претензию и говорят что свяжутся со мной в течении суток и перемесият посылку. И никто так и не связался!!! Посылка шла с казахстана, из далека! Хранение до 25 августа! Получать там не удобно, и что мне делать?????? Свинское отношение к людям!!!!
11
Диалог ООО
مستوى 4 خبير محلي
يوليو 11 ، 2023
Отвратительная контора. Вот в таком виде доставляется аккуратно упакованная на производстве полиграфия. В мешках, в коробках, все грязное рваное. Пишешь претензию на сайте - ответ «приемную накладную подписали» мол какие претензии? Накладной приемной не было! Клиенту ее даже не дали подписать!!
1
Роман Тетерин
مستوى 5 خبير محلي
يوليو 13 ، 2023
Ужаснейший сервис. Доставка в срок это не про них. Могут доставлять вдвое дольше чем первоначально заявляют. Берутся, а затем просто меняют дату доставки на следующий день, а потом ещё и ещё...
3
Tanyshka
مستوى 4 خبير محلي
يونيو 16 ، 2023
Самая ужасная доставка! Меняют время, ждёшь их весь день, служба поддержки так там бот, пытаешься связаться с оператором, а тебе и там не отвечают! Никогда больше с этой конторой связываться не буду, худшая!
3
A.V.
مستوى 9 خبير محلي
مايو 25 ، 2023
Соглашусь с большинством отзывов, это самая ужасная доставка из всех. Раньше Почта России долго доставляла, так теперь они чуть ли не самые быстрые, а вы тормоза натуральные, так нельзя работать 👎
4
Лена С.
مستوى 3 خبير محلي
نوفمبر 17
Долго идет доставка. Не хотят работать
Станислав Б.
مستوى 9 خبير محلي
يناير 13 ، 2023
Ужаснаяя транспортная компания. Везут из Москвы маленькую посылку уже третью неделю! 29 декабря приняли в доставку, каждый раз продлевают срок! Не советую пользоваться из услугами. Я понимаю, что были праздники, но даже до Москвы туда или обратно сутки езды!
7
1
Инкогнито 1089
مستوى 3 خبير محلي
مايو 27 ، 2023
Ужасная контора. Два дня переносили з доставку заказа. Позвонил в 15.00 экспедитор сказал что не успевают и он уже мой товар сдал на склад. Хотя рабочий день в разгаре
4
1
Алексей Н
مستوى 3 خبير محلي
مايو 31 ، 2023
Не сразу нашёл склад, но не беда. Посылка весом 30кг из Уфы в Саратов дошла за неделю. Быстро оформили и выдали на руки. Всё супер👍
3
Максим Степанюк
مستوى 4 خبير محلي
أبريل 2
Всегда четко. Вежливые девочки
Татьяна Романцова
مستوى 9 خبير محلي
أكتوبر 17 ، 2023
Не дозвониться , не достучаться , в Вайбере отвечает бот ((( отказ 👎
1
Алексей j
مستوى 9 خبير محلي
أبريل 24 ، 2023
Отвратительная доставка!!!
28 дней с Владивостока до саратова, с китая 12 дней почта возит.
Вы там чё на собаках таскаете?
Или у вас курьер пешком от туда идёт с телегой?
5
Александр
مستوى 4 خبير محلي
مارس 17 ، 2023
С Волгограда до Саратова груз едет уже 7ой день. Наверное пешком несут
5
Вячеслав
مستوى 5 خبير محلي
يناير 9
Второй день доставляют .доставить не могут. Два дня из за них пропустил рабочие дни.
1
Марина Завертнева
مستوى 2 خبير محلي
يونيو 29 ، 2023
Просто кошмарная компания. Никогда не связывайтесь .
2
ирина ш.
مستوى 2 خبير محلي
ديسمبر 12 ، 2022
отвратительная работа посылка пришла не во время ; на телефон не отвечают ;
8
Антон Р.
مستوى 5 خبير محلي
أكتوبر 18 ، 2022
Отвратительная работа компании, никогда посылка во время не приходит.
7
Никита
مستوى 8 خبير محلي
يوليو 10 ، 2023
Заказ должны были доставить сегодня в итоге нечего не привезли курьер не отвечает
2
Slok Saw
مستوى 2 خبير محلي
مارس 31 ، 2023
Все супер пришло вовремя
4
Alexey Sergeev
مستوى 5 خبير محلي
سبتمبر 8 ، 2022
Испортили товар , привезли с дефектами !!! Не рекомендую