Неожаданно для всех клуб закрылся, у меня на руках два обонимента с остатком в 10 месяцев и второй на 6 месяцев. На сайте loder.ru есть телефон для связи, но не отвечает. Абонименты продовали до последнего дня. Сотни обманутых клиентов. Через месяц сменилось название и начали продавать новые абонименты, старые стали не действительны. Фитнес центр Доктор Лодер обман. Весь пафос лопнул как мыльный пузырь. Организация в долгах, а уставной капитал 10000 рублей. Оказалось что у всей сети доктор лодер на каждый клуб отдельное ООО и у всех уставной капитал также 10000₽, но один и тот же учредитель, а все тренажеры в лизинге и им не пренадлежат. Доктор Лодер - кидалово.

Игорь П.

مستوى 2 خبير محلي

В этом клубе вместе с супругой мы занимались почти два года. Я работаю в Москве и должен уезжать на работу на утреннем Спутнике в 07-04. Поэтому если есть желание до работы поплавать или побегать по дорожке, то это можно сделать, только если клуб работает с пяти утра. Так мы и попали в Loder, который в Королеве был единственным круглосуточным клубом. Претензий к предоставляемым услугам у нас не было, в целом нравилось все. Без опаски дважды продлевали годовой абонемент задолго до его окончания (в этом случае клиенту дают существенную скидку). Ну а к Новому году получили подарок - клуб меняет расписание и перестает быть круглосуточным. К этому факту у нас претензий нет (хотя жалко) - конечно, по правилам клуб может это делать. Но ведь и клиент в этом случае по тем же правилам имеет право вернуть деньги! А вот с этим в Лодере возникли очень серьезные проблемы. Мы с женой написали заявления на возврат денег. Нам должны были вернуть по 35 тысяч по еще не наступившему контракту, всего 70 тыс. Заявления приняли, сказали ждать 10 дней. Вы уже, наверное, поняли, что было дальше. Естественно, никаких денег нет. Ни через 10 дней, ни через 20, ни через месяц. Персонал заученно твердит только одно - "не нравится - пишите претензию". Потом сотрудники клиентского отдела вообще отмораживаться начали - то девочка-менеджер в туалете спрячется, когда я в клуб вхожу, то мальчик (представился начальником клиентского отдела) начинает по телефону сказки сочинять, что он на кладбище и в клубе уже неделю не был, хотя я с ним накануне на его рабочем месте разговаривал. То ли их специально так на тренингах учат клиентов футболить, то ли просто их уже достало все - не знаю. Письменную претензию принимать отказались, пришлось ее через сайт отсылать, чтобы хоть какие-то юридически значимые следы остались. Через некоторое время позвонила руководительница. Извинилась за все и предложила месяц в подарок в качестве компенсации. За подарок я ее поблагодарил, но сказал, что возврата денег все-таки ждем и на этом настаиваем. "Ладно, будем запускать" - ответила она мне. Что и куда она там запускала, я не знаю, но деньги так и не пришли. Через полтора месяца я понял, что добром это уже не кончится. Написал требование о возврате денег и отправил его в клуб курьерским письмом с трекингом и погремушками. В письме по пунктам написал, что будет, если не. Через день деньги за мой контракт вернулись мне на карту, а по контракту жены - нет. Этот факт меня, если честно, просто взбесил. Мы подали иски в суд. Жена на полную сумму, а я – за задержку в возврате. Дело это, конечно, долгое, тем более что клуб все процессы игнорирует и затягивает как может. Иски подали 19 марта, первые выигранные по суду деньги нами получены 23 июля. Жена вместо 35 тыс получила 69, я свои пока жду. Хотя 35 тыс они мне раньше вернули добровольно, но еще 15 за моральный ущерб получилось отсудить. А еще два иска на 58 тыс Лодером пока опротестованы и ждут своей очереди. Ничего, впереди вечность. Тем, кто собирается купить абонемент в этот клуб, хочу сказать следующее. Имейте в виду, что если вы заплатили деньги, а потом по какой-то причине хотите вернуть их (или их часть) назад, то клуб это делать не будет ни при каких условиях. Заявление у вас примут, потом будут улыбаться, потом улыбаться уже не будут, но денег не вернут. Даже когда это предусмотрено правилами самого клуба - все равно не вернут. Единственным способом решения проблемы у вас будет обращение в суд. Вот такой простой бизнес, ничего личного.

Angel A

مستوى 9 خبير محلي

Здравствуйте. Не была в бассейне неделю, с 10.06 по 17.06. Сегодня, 17.06 приехала в бассейн и узнала,что он не работает! Я потратила деньги и время на дорогу!! Самое главное-ВРЕМЯ! Езжу к вам из другого города. Неужели трудно было сделать смс-оповещение?! Когда была акция на продление,смс сразу было прислано и я на следующий день оплатила абонемент на следующий год! А тут..просто объявление на дверях и стойке! Как я могла узнать в г.Щелково,что у вас не работает бассейн?! Отвратительно!! И недопустимо такое отношение к клиентам от клуба такого уровня!Разочарована!!

إظهار رد العمل التجاري

Dr. Loder

أضف صورة أو فيديو

العنوان

جهات الاتصال

ساعات العمل

الاتجاهات

مميزات

حركة العملاء وساعات العمل

أماكن مشابهة قريبة

70 مراجعات