Обратились в этот магазин, когда стал вопрос покупки межкомнатных дверей. Продавец (она же ИП как выяснилось позже)Родина ОВ была мила и приветлива.двери выбрали ,заказали ,оплатили(всего вышло 108000₽).Родина ОВ посоветовала мастера по замеру и монтажу Мистюкова Максима сказала , что грамотный специалист в этом вопросе.мы естественно прислушались ,так как думали если магазин продает двери ,то знает мастеров ,которые поставят их качественно.двери пришли и были установлены Максимом.стоимость установки Максим озвучил 4500₽ за каждую дверь.мы заплатили озвученную сумму.но через пару недель одна из дверей перестала закрываться.мы пытались связаться с Максимом с августа 2024 по октябрь 2024.хотели чтобы он приехал и посмотрел в чем дело.так как он выполнял работу по замеру и установке двери, следовательно если она перестала закрываться он сможет как то решить эту проблему,но получали в ответ какие то отговорки(отмечаю праздник,нет времени и вообще что вы хотели двери дешевые(я не знаю как для Максима,но лично для меня цена 25000₽ «+»за одну межкомнатную дверь это довольно приличные деньги(но не суть ,у всех разные понятия дорого/дешево)…..и тд).не найдя решения с мастером сегодня обратились в магазин так как они Максима рекомендовали.и тут всю любезность как рукой сняло.Родина ОВ сказала ,что никакого отношения к установке магазин не имеет ,никого не советует, они просто продают двери ,а мастера по установке мы могли бы и сами найти ,и вообще мастер Максим сказал им, что мы ему недоплатили за установку ,и поэтому он к нам не хочет ехать(это нелепая ложь вся сумма была выплачена в полном обьеме ,столько сколько озвучил мастер)!конечно могли бы найти своего мастера,но понадеялись на честность и порядочность продавца и думали ,что если магазин продает двери ,то уж точно знает, кто их установит качественно(в этом наша ошибка).после долгого и неприятного разговора в диалог включился мужчина ,который прибыл по звонку Родиной ОВ.кто он такой и какое отношение имеет к работе данной торговой точки непонятно(он не представился),но вместе с Родиной ОВ они яро отстаивали свою правоту .пытались нас пристыдить ,как нам не стыдно высказывать какие то притензии ведь они никому ничего не должны и необязанны нести ответственность за мастера по установке.Так вот хочу сказать ,что нам НЕ СТЫДНО !так как мы как покупатели выполнили свои обязанности перед Вашим магазином(оплатили заказанный нами товар и услугу по монтажу дверей в ПОЛНОМ обьеме)А вот Вам должно быть стыдно ,что Ваша основная задача, как продавцов это оказание качественных услуг покупателю не выполнена.скорее всего просто у Вас другая цель(ТОЛЬКО получение прибыли)!Уважаемая Родина ОВ и Ваш Защитник(не знаю как обратиться Вы не представились),если Вы не можите нести ответственности за мастеров ,которых рекомендуете,то зачем же вы тогда советуете покупателям их?В целом впечатление о магазине после сложившейся ситуации негативное.Если уж вы сотрудничаете с мастерами(отправляете их на замеры,даете телефоны этих мастеров для установки товара который реализуете),то в случае возникновения проблемы ,как минимум должны помочь в ее решении ,а не говорить ,что вы тут не при чем.Поэтому не рекомендую данный магазин для совершения покупок ,так как вряд ли Вам помогут в решении проблем если вдруг таковые возникнут.Даже не соизволили просто приехать и посмотреть в чем там вообще дело.Все таки товар, который продает данная торговая точка не дешевый(это не бутылка молока за 100₽ ,которую можно просто выбросить если с ней что то не так).Адрес этой торговой точки:г.Орел ул.Комсомольская д 287(Агрокомбинат второй этаж) магазин Двери -декор.
2
Родин С.
مستوى 3 خبير محلي
نوفمبر 4
Отличный магазин. Большой выбор входных и межкомнатных дверей. Грамотные сотрудники.
Zeus07
مستوى 10 خبير محلي
ديسمبر 3 ، 2023
Сотрудники советуют самые дорогие
входные двери утверждая, что звукоизоляция будет на высшем уровне, по факту всë это далеко не так, спокойно берите по дешевле-эффект тот же... По поводу бесплатной установки-ставят тяп ляп(после установки сквозняк даже из коридора). По поводу откосов вообще молчу- привёз поцарапанные, установил, замазал всë карандашом и поехал. Хочется спросить - уважаемая команда магазина, где Ваша совесть???