Заказывала год назад 5 дверей. Одного из размеров на складе не оказалось и пришлось ждать доставки с завода. Меня заранее предупредили о сроках прихода фуры и о том, что оттенок натурального шпона может отличаться от поставки к поставке. Так и вышло, но менеджер в день доставки прислала фото дверей и предложила забрать эти или подождать следующей партии. Мне время позволяло ждать и мне собрали 5 дверей одного оттенка. Заранее сказали, что надо проверять при доставке. Курьер был терпелив. Мы вместе все проверили и пересчитали.
Замеряли сами, установщик был свой, сказал, что двери отличные.
Дозвониться до них сложно, но клиента не бросают. С менеджером связь была по личному сотовому.
Из недостатков можно отметить пару кривоватых деталей коробки, но не критично, установщику удалось выровнять. Спустя несколько месяцев в паре мест отошёл шпон с наличников.
В остальном двери стоят почти год и радуют.
1
Виктория Л.
مستوى 5 خبير محلي
سبتمبر 27
От работы с этой конторой у меня остались самые отвратительные впечатления:
1. Работа менеджера, после доставки дверей я попросила менеджера записать меня на замер, менеджер сказала, что заявка передана, но спустя неделю мне никто так и не позвонил, в итоге я повторно написала и напомнила, и, о чудо, мне наконец позвонили и назначили дату монтажа.
2. Когда мастер пришел на монтаж, выяснилось, что при доставке мне не довезли коробку для одной из дверей. Менеджер сказала, цитата: «Вы сами виноваты, надо было проверять комплектацию доставки». Но с этой проблемой хоть как-то разобрались, мне согласились выдать недостающие части, но только самовывозом, пришлось срочно просить папу ехать к ним в офис, чтобы он забрал коробку, пока монтажник был ещё на квартире.
3. Одна из дверей пришла с браком, она была вогнута, отклонение по плоскости составило 1,2 мм. К сожалению, это выяснилось в процессе установки, после того как был врезан замок. Менеджер в замене полотна отказала, так как цитирую «на заводе у меня эту дверь не примут». Все что мне предложили, это заказать у них ещё одно полотно.
Если не хотите тратить свои нервы, не работайте с ними!!!
1
евген
مستوى 6 خبير محلي
سبتمبر 29
Купил входные двери в квартиру установили всё по уровню, лопнуло зеркало после установки на второй день, менять завод отказал.