Dvs Video
85 مراجعات
أغسطس 26
В апреле пришел сотрудник и объяснял, что хотят бесплатно поставить вторую камеру у лифта, что собирают подписи.
В итоге с апреля у меня в жировке сумма за обслуживание)))) Позвонила спросила как же так? И где обещанный доступ к камерам?? и где сама камера?? Сказали, не набрали нужного кол-ва подписей...
Зашла онлайн посмотреть как работает камера... а она не работает.. с апреля.... черный экран, в архиве тоже черный экран. Позвонила, сказали приедут смотреть что случилось. Через неделю позвонила снова, спросила, когда же починят?? Звоните через неделю... А за что я плачу деньги? Обслуживания нет, камера не работает на моем подъезде (а на чужих подъездах мне ни к чему камеры как бы)....
Еще раз звонили, сказали специалист выезжал. Интересно, специалист был, а на камере паутина и никто ее даже не трогал..
В итоге спустя месяц камеру починили, доступ восстановили.
6
1
سبتمبر 27
Сотрудничество нашего подъезда с этой "организацией" началось несколько лет назад. Чуть ли не в одиннадцатом часу вечера по квартирам начали ходить молодые люди и представляться управляющей организацией. На мою просьбу пояснить, что это за организация такая (у нас вообще нет в законодательстве понятия "управляющая организация"), внятного ответа не поступало. После третьего визита, услышав ультимативное "Откройте дверь!", я набрала 102. Визиты прекратились. Позже я узнала, что "управляющая организация" - всего лишь фирма по установке видеокамер.
Примерно раз в год после этого в подъезд опять приходили молодые люди, но вели себя сдержанно и уходили после первого же отказа.
Но вот сегодня, в семь часов вечера, опять ходил по квартирам некий молодой человек, который, как и у многих, всего лишь уточнял (под роспись и с указанием ФИО), что шум не будет мешать, только не ответил внятно мне на вопрос, буду ли я что-то платить. Ответ был: "Первое время нет" - "А потом?" - а потом молчание. Цели его визита я так и не поняла. В будние дни ремонтные работы по закону можно проводить, не спрашивая жильцов, но в определённое время. А тут зачем-то надо расписаться на какой-то мятой бумажке, где я смогла разобрать лишь слова "техническое обслуживание" и "согласие на проверку персональных данных".
Общаться с ним было неприятно, отказ жильца подписывать незвестно что человек считает "неуважительным". На мой вопрос, насколько было уважительным начинать сотрудничество с обмана (приходить в потёмках и представляться какой-то управляющей организацией), послышались обидки и возмущения.
Я не поленилась выяснить, кто это уже не первый раз посещает наш дом. Ситуацию я буду держать на контроле, и если мне в жировку будут включены "всего 4 рубля, даже пенсионеры платят, это нужно сделать!", я иду в РСЦ, аннулирую заключённый без моего участия договор, и пишу претензию с требованием вернуть удержанную сумму.
6
ديسمبر 7
Организация на высшем уровне предоставили видео в течении пару секунд все супер все молодцы спасибо большое что есть такие ответственные сотрудники ДВС ВИДЕО а специалист Татьяна вообще большая умничка помогла подсказала очень хорошо объясняет так что слепой увидит а глухой услышит ЕЩЕ РАЗ СПАСИБО БОЛЬШОЕ (Татьяна)
1
1
ديسمبر 3
Всем привет👋
Камеры данной организации висят на моем доме (Асаналиева 13к1)
Дважды приходилось обращаться за помощью, один раз пакет оставил на лавке, другие люди забрали (украли),
но благодаря оперативному предоставлению видео быстро смог определить кто взял и вернуть свое имущество!
За это отдельное спасибо Татьяне! Все очень быстро и оперативно!
Второй раз каршеринг пытался выставить на деньги, мол я машину поцарапал когда парковался!
Запросил видео, где четко видно как человек до меня, когда парковался, зацепил машину)
В общем фирма хорошая, все делает оперативно! Спасибо!
1
1
يوليو 15
Это просто развод чистой воды . Камеры не работают около месяца . Звонила оператору - сказали все исправят. Вот уже прошел месяц , а сервера все не отвечают, но это « не по их вине» как они говорят . Зато оплата идет стабильно за пользование , которого по факту нет.
И еще одно большое НО- читайте при заключении договор внимательно. Если захотите расторгнуть договор БЕСПЛАТНО - надо ждать год с момента подписания, иначе платите определенную базовую величину , указанную в договоре ( про которую из представителей при заключении договора никто и слова не говорит ).
6
1
ديسمبر 12
Крайне недовольна качеством оказания услуг по Плеханова 121. В нашем подъезде и соседнем камеры не работают. Никто не обслуживает. За что плачу непонятно. Рассчитывала, что отремонтируют и все заработает. Качество сьемки на нескольких соседних подъездах тоже оставляет желать лучшего. Планирую отказаться от услуг, как и несколько моих соседей .Репутация похоже не важна для руководства организации.
ديسمبر 6
Большое спасибо компании, качественное предоставление услуг и полная консультация клиента по всем вопросам, особенная благодарность специалисту колл-центра Ольге, за помощь клиенту в стрессовой ситуации.
1
1
فبراير 16
Заключили договор, все доступно объяснили, по стоимости выходит недорого и услуга практически сразу себя оправдала. Уезжая на дачу забыли на скамейке инструмент, практически новый. Когда вернулись само собой ничего не было. Ну и по камерам нашли незаконно присвоившего имущество (уголовная ответственность если кто не знает). Компанию однозначно рекомендую!
4
8
نوفمبر 30
Случилась неприятная история, благодоря сотрудникам этой компании все максимально разрешилось
Обслуживаие хорошее, попросили доустановить камеру чтобы избежать неприятных ситуации
Сотруднику Егору отдельная благодарность
2
1
يوليو 4
Обслуживанием не занимаются от слова совсем. Постоянные неполадки, которые устраняются неделями. К системе нету доступа по несколько месяцев в году, но деньги с жильцов берут исправно и стабильно! Нынче выгоднее свои камеры поставить, чем заплатить таким за установку и потом каждый месяц за обслуживание, котрого нету!
5
2
نوفمبر 28
Случилась не приятная ситуация, благо решилась оперативно!
Хочу выразить благодарность сотруднику Егору, за помощь и профессионализм в данной сфере услуг!
1
أكتوبر 11
Их нет плюсов!!!
Подписывают договоры не с собственником квартиры с любым кто открывает дверь квартиры!! Договор почитать не дают , что бы расторгнуть договор нужно оплатить штраф в размере 12 месячных оплат, об чём не предупреждают!!! Что за организация ответа не дают !!!!
Мошенники !!!
3
أبريل 12
Некорректно предоставляют информацию(сотрудник не внятно отвечает, видимо что бы на записи было плохо слышно и ничего не возможно было доказать), рассказывает не о всех условиях + психологически торопит. Согласно какой статьи договор имеет право подписывать не собственник?
Также консультант некорректно информирует, и на вопросы отвечает не четко. Несколько раз спросила есть ли камере на стоянке с обратной стороны дома, на что был получен невнятный ответ "да", только раз на третий дополнил что с других домов можно будет запросить записи при, надобности. Тут внимание - сегодня специально обошла дом наш, камера висящая на арке, хорошо если будет охватывать хотя бы треть стоянки + камера на соседнем доме (один подъезд) не захватит другую часть стоянки, а на доме через дорогу вообще нет камер на стоянку.
Теперь вопрос - к чему обман? Чтобы потом получить с заказчика штраф за расторжение договора? А как же выполнение услуг с вашей стороны?
7
2
فبراير 27
Камеры в доме по улице Азгура 1Б установлены более 2-ух лет назад и только сейчас пришел тот момент, когда хотели бы посмотреть архив с камер. Так как в начале февраля нам ударили машину и уехали. Начали связываться с компанией, оказывается, по техническим причинам мы не можем посмотреть архив и в онлайн режиме тоже, но нас уверили, что скоро все починят и вы сможете смотреть все. Специалист в Вайбере пишет, что архива за тот период нет, так как тех проблемы и камеры не пишут, и что завтра (28.02) будут чинить, так же связавшись с другим специалистом по телефону, меня уверяют, что камеры уже вчера (26.02) починили, но приложение так и не работает и просмотреть камеры мы не можем. Исходя из всего, камеры не работают больше месяца точно, а работали ли они вообще все это время? И кто будет отвечать за все? Не советую связываться с этой компанией, ОБМАН везде!!!
9
ديسمبر 3
Контора полный .... Так сказать ужас во дворе дома произошло дтп, попросили предоставить видео записи с камер, они оказались не рабочие..... Через 2 недели пришли и просят заключить договор.... Ужас.
2
نوفمبر 28
Всё чётко, сделали быстро и качественно!!
Сотрудник Егор,фамилию не помню!)
Профессионал в своём деле!
1
فبراير 20
Мошенники в чистом виде, очень хорошо себя подстраховали,составив очень продуманно договор.Ребята ходят по квартирам и предлагают заплатить разово сумму а районе 5 руб за возможность доступа записи на камере видео наблюдения,которую жильцы ставтли за свои деньги.В итоге:приходит жировка, в которой указан ежемесячный платеж в течение года, а чтобы расторгнуть договор надо заплатить 130 руб Поэтому , чтобы не попадаться на таких аферистов лучше гнать проч всех этих товарищей, которые ходят по подъездам с предложениями
13
1
يناير 24
Пришел специалист с просьбой подписать разрешение на установку видео систем, разрешение состоит в том , что жильцы согласны с проводимыми монтажными работами и согласие , что работы не будут мешать. Никаких продаж или предложения услуг не было озвучено . Как только он получил подпись - стал рассказывать о том как мы можем пользоваться их видео системами , что договор будут заключать после установки на подъезд своей системы. Обман и мошенничество , выясняется , что бумага , на которой берут подписи это предварительное согласие на установку и пользование . Людей обманом вынуждают заключать договор и оплачивать ненужную им услугу . При этом их не смущает , что подпись ставит ребенок , проживающий в каартире .
17
17
نوفمبر 3 ، 2023
Заключают договор не совсем честно. Спустя время понимаешь, что речь специалиста продумана от начала и до конца. Сначала говорят, что подписываешь согласие на проведение шумных работ и за работы платить не будешь, при этом показывая на пункт договора.
Потом внимательно прочитав договор , понимаешь , что согласился на техническое обслуживание. Тут говорится сам подписал, что сделаешь. Но в октябре выставляется новая сумма в 18 руб , оказывается по договору они имеют возможность проводить еще модернизацию камер. Это все ладно. Приходишь расторгать договор - а расторжение договора со штрафом !
Еще неприятный момент, что оказывается , их специалист к вам приходит с диктофоном. Все записи у них хранятся. Записи голоса специалиста очень плохо слышны из-за шума и треска 😉 , а ваши ответы четко и ясно ФИО, адрес особенно. Понятно, что в суде записи , полученные скрытым способом , не считаются доказательством. Но видно расчет на то, что не такие громадные суммы, чтобы с ними судится.
20
20
يوليو 4
Приятный персонал, качественный монтаж, приемлемые цены. Я остался доволен, отличная оценка вам от меня. А наблюдение помогает, недавно вот хулиганов у машины удалось запечатлеть.
2
5
فبراير 19
отличная компания, работают добросовестно и честно, иногда захожу в приложение посмотреть есть ли парковочное место во дворе, всем советую, да и цена за услуги приемлемая.
4
2
يناير 22
Присоединяюсь к возмущенным отзывам. Пенсионерам на словах говорят одни условия, те подписывают, а по факту совсем другое. И дополнительные суммы через пол года появились за какую-то модернизацию, и договор расторгнуть раньше 12 месяцев невозможно, и абонплата выше, чем изначально озвучивали. Обидно, что мою маму обманули.
Учитывая количество негативных отзывов, пора обратиться в общество защиты прав потребителей.
14
17
فبراير 7
Очень плохое предоставление услуг видеонаблюдения. Наверно набрали много абонентов и неисправности не мониторят. Когда звонишь им - неполадки устраняют в течение нескольких дней. А если что случится что-то в этот период - информации у вас не будет, и к ним, получается, никаких санкций. Хотя бы уменьшение оплаты за время отсутствия услуги. Короче - очень никому не советую их услугу.
7
16
يناير 29
обманом вынудили подписать договор как и во всех ниже описаных случаях. пользуются тем что три листа договора никто внимательно не прочтёт . после года оплаты за непонятно кому нужное видеонаблюдение отправил письмо с просьбой расторгнуть договор. через месяц ожидания позвонил - сказали что не получали письма))))) придётся терять полдня и ехать расторгать договор
11
17
مارس 18
Пользовались услугами данной компании, как "новосёлы", вот уже полноценно живём на новом месте, не переживая, что с нашим имуществом что-либо произойдет. А даже, если и произойдёт, то сможем защитить свои права, с помощью камер этой компании! Спасибо!
2
7
مارس 24
Отличные камеры видеонаблюдения, онлайн доступ исправен, архив предоставляют вовремя. С ними очень хорошо сотрудничать, мне все понравилось
3
5
نوفمبر 25
Добрый день, все просто, быстро и качественно, спасибо большое!
1
أبريل 18
Здравствуйте! Кампания ужасная, заключают договора не понятно с кем( это касается лично моей ситуации) Так как договор заключен с квартирантом, который подписал договор без моего согласия ( а я являюсь собственником жилья)
4
2
ديسمبر 13
Отличное качество обслуживания. Чуткий и вежливый персонал
1
أكتوبر 19 ، 2023
Работают некорректно, обманывают, вижу это по отзывам и сам попался. Считал, что подписываю согласие на проведение шумных работ для установки нового оборудования, а затем оказалось, что подписал договор. Затем с удивлением увидел, что в квитанции на оплату коммунальных включили просмотр онлайн с камер, хотя мне эта услуга не нужна. Камеры размещены так, что видишь только кусочек площадки перед каждым подъездом, по мне так лучше бы у лифта, чтобы видеть почтовые ящики, а также вандалов и любителей мочиться в подъездах
18
21
نوفمبر 29
Поставили камеры. Обслуживание и качество все на уровне! Все работает как часы! Рекомедую
1
سبتمبر 9
На собственном опыте убедился, что организация бесполезная! Три дня не работали камеры и конечно же в этот период, умышленно, был поврежден автомобиль, который кстати был припаркован Без нарушения правил парковки. При обращении к "специалистам" получили ответ; "по техническим причинам записей нет". Вот и думайте, стоит ли оно того или нет!?
3
نوفمبر 28
Благодарен сотруднику ДВС Видео Егору, за быстро действие в решении проблемы
1
1
يوليو 3
Приятная компания, я доволен проделанной работой и благодарен. Очень помогли камеры буквально недавно и это отлично!
2
4
يونيو 30 ، 2023
Навязывают обманом старикам-пенсионерам договора, ходят по квартирам и говорят просто делаем опрос, а потом в жировки суммы капают. Папе, которому 90 лет и плохо видит, сказали ничего платить не надо и дали подписать возмездный договор, потом в коммунальной квитанции выставили счёт, был гипертонический криз. Я обращалась к вам, звонила, вы ответили надо читать договор вот и все. А ответы на отзывы вы даёте конечно красивые, только это неправда.
23
11
فبراير 15
Отличные камеры видеонаблюдения, онлайн доступ исправен, архив предоставляют вовремя. С ними очень хорошо сотрудничать.
4
5
يوليو 6
Мне понравилась ваша компания. Отличные цены и оперативный процесс монтажа без каких-либо проблем. Достойно!
1
5
يناير 23 ، 2023
Отличная компания. Лучшая в РБ! Быстрый, качественный монтаж видеонаблюдения, низкие цены, дальнейшее обслуживание по низким ценам.
Индивидуальный подход к каждому клиенту. Им можно доверять!
19
18
يناير 29
Подключили видеонаблюдение, месяц камеры не работают. Звонить в поддержку бесполезно, тупо перенаправляют на тех специалиста, который то и дело что переносит сроки. Не советую сюда обращаться
8
13
يوليو 5 ، 2023
ул.Руссиянова, 27/2, второй подъезд, 28.06.2023 г. был загажен пол лифта полностью. Я, пенсионер, живу на 6 этаже, у жены больные ноги, с нами маленькие внуки. Оказывается, камера в лифте не работает, для декорации, когда я обратился в офис, чтобы найти виновного. Работает только перед подъездом, зачем она мне? Детской площадки нет, только стоянка авто, у меня нет авто. За что я плачу каждый месяц 4.07руб. Полный обман.
13
12
ديسمبر 17 ، 2023
В общем главное читать договор. Приходил представитель компании, просил подписать договор, я ничего не понял и подписал. Но вовремя спохватился, на следующий день договор расторгли без всяких дополнительных выплат
11
4
أبريل 27
Организация абсолютно не выполняет взятые на себя обязательства. Не в силах устранить технические проблемы с онлайн доступом уже несколько месяцев. Отговорки "нет доступа в помещение, где установлено оборудование" свидетельствуют о крайне низком уровне профессионализма. Не рекомендую! Да и камеры ужасные, знал бы, что такое изображение, что даже под подъездом не видно номера машины - никогда бы не подписал договор. Обходите стороной.
5
1
يوليو 14 ، 2023
Никому не рекомендую эту организацию! Каждый месяц проблемы с видеокамерами на подъезде. Всегда отговорки находятся и абонентскую плату не снимают. В лифте не могут починить камеру после замены лифтов( уже 2 года). Дозвониться невозможно-слушаем автоответчик 5 мин.и сброс,на данный момент месяц камеры не работают.
12
11
يوليو 27 ، 2023
Установили нам бесплатно новый домофон. Теперь есть камера на входе, можно открывать приложение и не доставать ключи открывать дверь.
Бесплатный ключ дали, но он и не нужен с приложением абсолютно ))
Спасибо)
21
8
مارس 19
Советую, быстро, качественно, выгодно и очень удобно.
1
6
فبراير 12
Отвратительное обслуживание. Технический отдел не работает. Камеры не работают с момента подключения, а сотрудники кормят завтраками.
6
13
أغسطس 16 ، 2023
Полный обман, подписала организация под нашим именем договор, с нас в жировки снимают деньги, обратились в милицию. Не видитесь на такие уловки....это МАШЕННИКИ!!!!
14
12
يوليو 5
Претензий к работе компании и установке у меня нет. Сделано все отлично, на совесть. Так и нужно.
2
4
نوفمبر 30 ، 2022
ПРЕКРАСНАЯ ОРГАНИЗАЦИЯ!!!! Если бы не онлайн доступ к камерам, то я бы не нашёл свое обручальное кольцо которое уронил когда заберал сумки с машины.
Хочу поблагодарить менеджеров которые порекомендовали мне данную услугу и я не жалею что подключился!)По качеству камер даже было видно как и куда оно упала. Спасибо!!!!!
19
14
نوفمبر 22
Прекрасное работа , так держать👍😊
1