E-group
109 مراجعات
يناير 11
Нечасто я пишу отзывы но в этот раз хочу поделиться своим опытом работы с этой компанией,значит разбился у меня дисплей на Google pixel 7 pro,перезвонил все сервисы Минска и вот набираю e-group Prostore и мне говорят цену 660р,я переспрашивают по поводу цены и срокам(сроки были обещаны 1.5-2часа)и влагозащите(сказали что даже на неё есть гарантия я даже удивился такому)ну и понёс я к ним, ТЕЛЕФОН ПРОЛЕЖАЛ 10 ДНЕЙ!!! ,каждый вечер я писал и в главный офис и лично мастеру,и те и другие кормили завтраками(говорили проблемы с поставщиками и тд),я не вытерпел и решил забирать телефон не дождавшись ремонта(который по словам главного офиса нужно было ждать ещё 15 дней т.е в сумме 25 дней,это меня и не устроило)а после моего сообщения про "забирание" телефона мастер мне пишет "если бы проблема была только в доставке то мы бы его сделали в тот день когда вы его принесди,а проблема в установке,дисплей вчера пришёл" т.е до этого он говорит что "мы бы сделали в тот день когда вы пришли" а теперь "дисплей пришёл вчера" короче полная шляпа,да и сама "каморка" где они делают телефоны находится в людном месте где всегда шумная и тд,и допустим я не понимаю как можно делать нормальный ремонт в таких условиях.Лично я после всех этих приключений отдал телефон в сервис,который мне порекомендовал другой сервис, мне что пообещали то я и получил,т.е я вчера занёс телефон и сегодня получил,всё чётко,да и условия там совершенно другие,видно что там сидят люди которые умеют чинить телефоны,а не как в e-group(там как будто сидят профессиональные уговариватели)
فبراير 16
Приносила телефон на замену матрицы. Т.к. заранее смотрела по срокам ремонта у других компаний, ожидала уже от 3-х дней до недели, но меня очень приятно удивила быстрая замена в прямом смысле за 30 минут, ещё и небольшая чистка динамиков, плюсом защитное стекло в подарок. По замене вышло всё без накладок и добротно, приятно было наблюдать на рабочем месте человека, по которому видно, что он знает своё дело. Честно не запомнила имя ремонтника, но огромное спасибо тому, кто работал 15-го февраля!
سبتمبر 10 ، 2024
Перед тем как отдать сюда свою технику, подумайте тысячу раз. Изначально выбрал сервис, так как предлагался вывоз и привоз техники курьером. Обещали забрать ноутбук, согласовали время, в потом через несколько часов курьер «резко заболел». Мне пришлось самому везти ноутбук на точку. Чиста после пролития газировки стоила 100р. Ноутбук нужен был срочно, поэтому согласился. Обещали выполнить быстро и на следующий день перезвонить. Конечно же звонка я не дождался и позвонил сам. Сказали, что курьер приедет вечером и всё отдаст. Радость моя продлилась недолго, так как через час поступил звонок, где оказалось, что в этот раз у курьера «сломалась машина, нет возможности привезти на дом». Снова пришлось ехать мне поздно вечером. На месте оказалось, что клавиши, которые после пролития залипали точно также залипают. Работу я не принял, вернул ноутбук и снова сказали ждать. На следующий день должны были отдать в рабочем состоянии. Что? Верно, никто не позвонил, только через день поступил звонок, оказывается, в чистку не входить чистка клавиш, это отдельная работа, которая стоит ещё 150р сверху. Был согласен, так как повторюсь срочно нужен ноутбук для работы. Уточнив по телефону, как скоро будет готов ноутбук, консультант сказал «повисите немного, сейчас уточню у мастера», после чего забыл выключить микрофон и я услышал такой разговор «Вова, когда этот конченный макбук будет готов?» «не знаю, надо клавиши все смотреть, если по дороге ничего не сломается, то к вечеру будет». Я сразу же сказал, что всё слышал, когда консультант вернулся. На вопрос о записи разговора мне ответили, что она не ведется, хотя в начале звонка сообщается, что идёт запись. В шоке от всего сказал, что жду ноут. Сколько заняла работа на 150р, как вы думаете? Верно, через буквально час-полтора мне перезвонили и сказали, что ноутбук уже передан курьеру и гарантии на него нет. Сделайте выводы сами из этой ситуации, но я больше никогда не обращусь в эту компанию!
4
فبراير 6
Отдал телефон на диагностику, продиагностировали быстро, в течении недели. От ремонта я отказался, просто попросил вернуть телефон обратно, месяц ждал пока мне его вернут. По итогу, приходит заветная смс «ваш телефон готов к выдаче» , приезжаю, а мне говорят «ой, извините, мастер забыл поставить фронтальную камеру телефон уехал обратно на сервис, завтра будет готов, приходите». Ну, думаю, ладно, с кем не бывает. Прихожу на следующий день а телефон не готов. Хорошо, ждем дальше. На следующий день мне уже звонят «телефон готов к выдаче приходите». Наконец-то, еду туда, но, и на этот раз мне его не отдают. Оказывается, что человек после выходных и не посмотрел что телефон уехал обратно. Я уже не выдерживаю этого «цирка» и звоню на главный офис и узнаю что это за издевательство. И только потом, после разговора, на следующий вечер, мне пришла смс и я наконец-то забрал свой телефон. Больше я сюда никогда не обращусь
ديسمبر 31 ، 2024
Хорошее обслуживание, адекватные цены, качественный ремонт, вежливый персонал, если бы делали на месте вообще замечательно было-бы))) я доволен обслуживанием)
ديسمبر 14 ، 2024
Отличный сервис. Рекомендую. Все быстро и качественно. Обращались неоднократно. Всегда вежливые и приветливый специалисты
سبتمبر 13 ، 2024
Вот так выглядит клавиатура ноутбука после чистки от жидкости за 150 рублей и 4 дня ожидания. В дополнение менеджер в общении по телефону профессионально снижает имидж компании. Руководителю стоит обратить внимание на уровень квалифицированности специалистов. Не рекомендую никому, 100% пожалеете. Лучше не рисковать техникой, временем и нервами
3
يناير 10
Вежливое обслуживание, держат слово и выполняют свои обещания. Спасибо! Успехов! Всем буду ревновать ваш сервис. Скоро принесу на модернизацию второй ноутюуюук. Я постоянно обслуживаю свои ноутбуки у вас на протяжении многих лет.
أغسطس 17 ، 2024
Не первый раз обращаюсь с одной и той же моделью телефона,но с разными проблемами) И решают в тот же день) К примеру поменяли батарею,поменяли разъем зарядки,почистили от пыли и влаги. А сегодня вообще думала что без телефона останусь... При поездке на велике,упал телефон,и не работал дисплей.. За 30 минут мне разобрали, установили причину,и собрали обратно) Спасибо за быструю и качественную помощь) каждый раз разный мастер,и всегда быстрое выполнение работы)
فبراير 25
Моментально починили! Перестал заряжаться старый айфон: мастер прочистил разъём, в том числе специальным средством. Всё работает! Заняло буквально полминуты. Спасибо за отличный сервис!
ديسمبر 12 ، 2024
Очень понравилась работа мастера по ремонту Ивана: быстро, чётко определил поломку и всё отремонтировал.
مارس 2
Хороший сервис с хорошими ценами. Вначале случилась неприятная ситуация, телефон начал после ремонта сильно тупить, принес к ним и они без вопросов переделали по гарантии.
Телефон Google Pixel 7, менял дисплей.
سبتمبر 16 ، 2024
Чистили динамик айфона у Александра. Все очень быстро, профессионально и с хорошим настроением! Благодарю!
1
أبريل 17 ، 2024
Если кто-то 5 звезд ставит, значит там наверное от мастера что-то да зависит. Отдали экран поменять в сборе, даже экран купили и привезли. Сказали полтара часа и будет готово. Хорошо, подумал я и согласился. Хотя и 1,5 часа для замены экрана это дохрена. Ходили мы по тц, смотрели на него, а он телефон раскрутил и в телефоне своем сидит, может жто по технологии так надо? потом с клиентами болтает, ну тут можно понять, но брать в работу другой телефон когда ты этот не закончил, так себе поступок. Короче прождали мы 1,5 часа, пришли узнать что да как, там он вертит в руках уже другой телефон и говорит что ещё минут 40. Я не согласен ждать ещё 40 минут (учитывайте что 1,5 часа я уже просидел просто так в машине), решаю ехать домой и забрать его завтра и добавить к заказу ещё наклеить защитное стекло. В итоге я только отьехал от магазина и вуаля, спустя 10 минут приходит смс о готовности. Пришлось на следующий день ехать ещё раз. Хотя я туда только и поехал, потому что сказали по телефону что сделают быстро. В итоге из-за этих ребят вечер после работы я провел в машине, а потом в плохом настроении.
Если ещё и экран отвалится, вообще обидно будет) если отвалится, то обязательно добавлю ещё пару отзывов и оценок
Больше туда обращаться нет желания, даже за пол цены
2
أبريل 14 ، 2024
Добрый день! Хочу поделиться своим отзывом о данной "компании".
Решил поменять батарею на своем телефоне,вроде бы казалось,что может быть проще..ну как оказалось- совсем не так! Принес я свой телефон, в течении 2 часов поменяли батарею ,поблагодарил компанию и поехал на радостях домой(живу не в Минске) вроде бы все хорошо , но не тут то было... Через пару дней заметил ,что мой телефон стал гораздо хуже держать батарею чем предыдущая которая прослужила больше 3 лет. Решил написать в данную обслуживающую организацию(в инстаграмм, там же где и нащел), но ответа не последовало в течении дня. Решил написать с другого аккаунта якобы новый клиент и тут же ответили через пару минут! Недовольно выразился оператор: - "обращайтесь туда же где и производился ремонт". Еду снова в Минск, там "специалист" объясняет, что нужно оставлять заявку на ремонт и когда в офисе одобрят посмотрим что да как с вашим телефоном! Поехал снова домой(40 км), через день перезванивают и соглашаются взять телефон на диагностику,якобы возможно проблема в самом телефоне который исправно служил долгие годы, а не в данном некачественном сервисе . Поехал снова в Минск, сказали завтра-послезавтра наберём... Подождал 4 дня и решил сам набрать, сказали какой-то бред (типа возможно дело в обновлении, но это не точно). После долгих переговоров решили всё-таки менять батарейку ,но я решил даже доплатить и поставить более усиленную и сошлись на том что к завтрашнему дню будет точно сделало. Поехал я СНОВА на Минск за своим долгожданным телефоном , предварительно позвонил "специалисту",
который сказал что будет готов через 2 часа. По приезду мне сказали ,что у них был срочный заказ и мой телефон будет готов только через час и мне сразу же обязательно наберут! В ожидании своего телефона я погулял по "Простору"(Дзержинского 126 ) ещё 2 часа,но звонка так и не последовало, поехал я снова отчаянный домой)!
Жду звонка от данной организации и надеюсь всего лишь на одну поездку в Минск)) 14.04.2024! Если и тут не получится,то буду обращаться уже в суд!
Не столько жалко этих денег потраченных на аккумулятор, как в отношении данного сервиса ,личного времени и обмана данных товарищей.
За эту сумму на которую я наездил можно было ещё 2 новых АКБ поменять в хороших сервисах. Номер директора попросил,надеясь в решении данного вопроса ,но мягко говоря отказали,только по предварительной записи на прием и только по "средам"!
Будем надеяться что данная история завершится успешно!
3
1
يناير 24
Отдавали два телефона в ремонт, после ремонта ровно два дня отработали , и опять сломались. Деньги конечно не кто не захотел отдавать, 250 рублей в мусорку выкинул.
يوليو 15 ، 2024
Постоянно просят оплату налом, когда в руках держу карту для оплаты. Зачем бы мне идти в банкомат и снимать наличные, если я уже достал карту?) много раз пользовался сервисом, качество вроде не плохое, но по стоимости просто бред. Замена стекла камеры не нашлась в прейскуранте при сдаче в ремонт)))) 90р оплачено, само стекло 6 - 15р, делаем выводы..
2
ديسمبر 8 ، 2024
Попросил мастера посмотреть наушник и узнать возможную причину того, почему он плохо работает. В ответ услышал: «ну да, ну всё значит». Сервис-0:10
1
ديسمبر 15 ، 2024
Работа была сделано быстро и качественно. Отличный сервис. Рекомендую
1
أكتوبر 24 ، 2023
Оперативно починили ноутбук , спасибо, добрые ребята, цены адекватные для рынка , расположились хорошо , доехать до вас проще простого, качественно выполнили свою работу молодцы 👏
يناير 26
Спасибо.По срокам диагностики и ремонта- все как обещали. По качеству работы- буду судить позже,как будет работать ноут.
ديسمبر 12 ، 2023
Никому не рекомендую. Покупал usb кабель, около трех недель назад, вышел из строя буквально за неделю (продавец «на словах» сказал, что гарантия месяц), время заехать появилось только через пару недель, заехал в надежде заменить, но тут оказалось все сложно. Молодой человек крутил кабель минут 5 и потом сделал вывод, что механических повреждений нет и кабель действительно бракованный, но заменить его не может ибо гарантия у него уже 14 дней, на логичный вопрос «а ваш коллега сказал месяц же?!» он ответил, что работает здесь только две недели и ничем помочь не может, на основании чего определяется срок гарантии он тоже показывать не стал. Исключительно из любопытства обращусь в общество защиты потребителей. Спасибо за внимание, место отвратительное.
1
أغسطس 25 ، 2023
Отдавал телефон на замену стекла. Сказали на следующий день сделают. Я со спокойной душой пошёл домой. На следующий день я проснулся с уверенностью, что телефон будет готов. Проходит много времени. Под вечер я запереживал. Приехал туда и спросил где мой телефон. Мне, не смотря в глаза, смотря фильм, сказали, что он готов, но курьер ещё не забрал. Пообещал снова, что на следующий день будет. И вот я проснулся и начал ждать. После обеда я не выдержал и позвонил в офис. Мне сказали, что телефон ещё в офисе и ждёт курьера. Моё терпение было на исходе. В итоге я прождал почти до конца рабочего дня, но слава богам, он пришёл. Я, сломя голову, бросив все дела, быстро побежал его забирать. Отдали мне телефон, а там.... КЛЕЙ наружу. Я спросил:"это что, клей?!", мне сказали да и убрали быстренько. Я отдал деньги и с недовольным, но с капелькой радости лицом, что хотя бы отдали, пошёл домой. Разрядили 50 процентов зарядки телефона, что они там в нем делали, я не знаю. В целом, больше туда не обращусь!
1
أبريل 26 ، 2024
5 звёзд только ради Лаврентия. Ноутбук делали две недели, при этом неделю он просто ждал, когда до него дойдет дело. Позвонили, сказали, что нужно менять жёсткий диск, завтра-послезавтра может быть готов. Готов же был через неделю. Ноутбук работает. Лаврентий очень вежлив, семь раз извинился за ожидание, так что 5 звёзд, из которых 4 ему.
1
يناير 29
Обратилась к ребятам с ноутбуком. Были проблемы: он перегревался, часы сбывались и др. Все устранили за короткие сроки, плюс почистили клавиатуру. Спасибо! ❤
Приятно было с вами сотрудничать!
يوليو 10 ، 2024
За пару часов поменяли дисплей который *** найдешь по городу, Лаврентий мало того что все сделал идеально, так еще и очень приятный молодой человек. Выводы: e-group - цените Лаврентия.
1
مايو 11 ، 2024
Два месяца назад заменили экран на 12 iPhone , китайская версия. По рекомендации сотрудника фирмы установили защитную плёнку. На экране появилась трещина ,хотя на плёнке ни единой царапинки. Телефон не падал. По нему поговорили , и положили в корман. Чез пол часа достали а там уже цвеные радуги вдоль экрана Оратились в сервис а там сказали , что это не гарантийный случай.
1
فبراير 25 ، 2024
Первый раз обратился. Починили телефон Iphone X на первый взгляд без замечан й. По времени - уложились и даже быстрее обещанного. По готовности сообщили по SMS., что приятно удивило. По надежности ремонта - время покажет.
По состояниб на сегодня - доволен и рекомендую всем.
1
أغسطس 21 ، 2024
Лучший супермаркет. Работает круглосуточно. Здесь можно купить почти всё. Даже есть туалет.
يناير 6
Отзывчивые ребята. Сделали ремонт телефона в оговоренные сроки. Рекомендую.
مارس 9 ، 2024
Быстро поменяли аккумулятор на телефоне, показали доступные варианты для замены. Так же предложили заменить и защитное стекло. Качеством выполненных работ доволен, буду обращаться и дальше. Паше респект
يونيو 21 ، 2024
Спавн школы везде, но сам магазин хороший цены выше чем в других, но качество собственной продукции тоже на высоте
أبريل 29 ، 2024
Все просто супер! Мастер Даниил- высший класс! Спасибо за быстрое и качественное обслуживание!
Совет дня: вставляйте сим - карту правильной стороной!
فبراير 9
Быстро и без проблем ликвидировали неисправность телефона! Большое спасибо!
ديسمبر 16 ، 2024
Сделали всё быстро, цены демократичные.
Менял аккум на часах.
أبريل 28 ، 2024
Обратились после незапланированного заплыва с телефоном. Молодой человек ответил на все вопросы максимально понятно, дал рекомендации и быстро реанимировал телефон.
فبراير 23 ، 2024
Ремонтировал телефон, проблема с процессором. Протестировали, выявили дополнительную неисправность, согласовали, сделали всё за два дня. Спасибо!! Гарантия пол года. Буду тестировать гарантию!!!!
ديسمبر 1 ، 2023
Ничего не надо описывать, лучший, как для меня, магазин в Минске. Есть только один минус, — на выходе, ведущем в сторону кольцевой, никак не могут собрать средства на покупку стола для упаковки купленных продуктов. Неоднократное обращение в инфоцентр ни к чему не приводит, наверно туго в Просторе с деньгами.
فبراير 24
Обратился по поводу замены термоинтерфейса, итог такой что меняли ее неделю а во вторых так безобразна проведена работа что просто жесть, пасты толком нету еще и с просветами не поставили резинку на фазовый переход, выкунутые деньги и потереное время.
أكتوبر 25 ، 2023
Принесли телефон с проблемой того, что не заряжается. Забрали на диагностику, на третий день позвонили, сказали требуется восстановление цепи питания, цена вопроса 170р.
Согласились на ремонт. В итоге забрали, дома пол часа заряжался и снова перестал
Позвонили в сервисный центр, на то что мне предложили снова отдать на диагностику. Чтооо? Сутки не прошли после ремонта.
Сказали что виновата я, могла уронить пока несла домой🤦
Слов нет.
1
فبراير 21 ، 2024
Относил ноутбук на чистку и замену термопасты. Стоимость — 120 рублей. Ожидал большего.
Кроме этого: относил ноут в воскресенье, обещали к вечеру понедельника вернуть обратно. По итогу получил его только в среду вечером.
1
فبراير 23 ، 2024
До оказания услуг не дошло
Сотрудник играл в телефон даже после того как я поздоровалась, отвечал не выходя из игры и очень неохотно. Считаю, что, хотя бы, при клиенте это неприлично для сервиса по оказанию любых услуг.
1
يونيو 4 ، 2024
Остались довольны качеством обслуживания. Поменяли дисплей в очень короткие сроки. Вежливый персонал.
1
نوفمبر 30 ، 2023
Отлично 👍 Спасибо вам большое, мой старый ноутбук теперь работает как новый я доволен, все быстро и качественно!
أكتوبر 27 ، 2023
Быстро и качественно отремонтировали мой телефон, который перестал видеть сим карты, мастер грамотно объяснил возможные причины и после вскрытия определил неисправность. По всем вопросам был на связи, огромное спасибо.
يوليو 14 ، 2024
Быстро, качественно и по нормальной цене. Приветливый коллектив.
مارس 27 ، 2024
Очень хорошая мастерская. Одекватные цены. О готовности работы сообщили по СМС.Отремонтировали телефон в срок. Дали гарантию пол года.Рекомендую.
1
ديسمبر 21 ، 2024
Быстрое обслуживание,приятный персонал
سبتمبر 11 ، 2024
Быстрая и качественная замена экрана телефона
1
فبراير 5
Все быстро и качественно сделали!