Крайне разочарован, что для покупки дверей в новую квартиру обратился именно в эту контору. Это оказался худший опыт за весь ремонт. Покупал 3 межкомнатные двери, распашную дверь, входную дверь, 2 магнитных стопора, скрытые плинтусы. Общая стоимость покупки порядка 1 млн рублей. По факту проблемы возникли почти со всей номенклатурой которую купил. Как итог: Распашная дверь – трещина в полотне. Которую никак не компенсировали, хотя изначально обещали. При том что с дверью взаимодействовали только сотрудники «Легких идей». Привозила их доставка, поднимал на этаж и устанавливал их установщик. Целостность упаковки не была нарушена. Для меня, как для потребителя, очевидно, что трещина на полотне либо заводской брак, либо кривые руки установщика. При звонке в «легкие идеи» меня заверили, что данные случаи всегда у них решаются положительно. Оказалось, нет, и ничего подписывать было нельзя, а по-хорошему сразу писать претензии. Но всегда надеешься на порядочность людей. Решением проблемы от легких идей оказалось то что они предложили дать телефон реставратора. Дверь на минутку стоимостью почти 200 000 рублей. Из двух магнитных стопоров один не смогли установит, и уже более 2х месяцев ничто не пришел переделывать. И молчек, как норма. Одна из 3х ручек работает не корректно. Входная дверь. Стоит уже больше 2х месяцев просверленная и зашпаклёванная. Установщик при врезке глазка не имел нужного сверла. Сверлил тем что есть, в итоге попал в металл и сказал дальше ничего сделать не может. Просто зашпаклевал и ушел. Никто не приходит ее переделывать. Даже не звонят, и сроки не говорят. Человек же прожил 2 месяца с дыркой в двери и еще поживет. Цена двери с установкой более 250000 рублей Оплатил ускоренную доставку товара во Владивосток. Привезли гораздо позже чем обозначенные сроки по не ускоренной. При чем на лицо была ошибка менеджера, о которой я звонил и говорил, на что мне сказали: у нас всегда так, не стоит переживать. Оказалось, что стоит. Деньги за ускоренную доставку в итоге вернули, но толку. При этом, из-за того что они ошиблись с доставкой, сдвинулись сроки изначально назначенной установки. Думаете мне кто-то побежал устанавливать, чтобы загладить свой косяк с доставкой. Куда там. Мне буквально приходилось звонить у упрашивать чтобы мне установили. На мои возмущения, что ребят ваш же косяк, мне дословно сказали: «Что воздух гонять, все установщики расписаны на 1,5 месяца вперед, не нравится забирайте и устанавливайте сами». После чего начали кормить завтраками. В какой-то момент просто перестали отвечать на сообщения, на звонки не брали трубку, а после написали, что обо мне помнят. Но мне не нужна была их память. Мне нужно было заехать в новую квартиру. А из-за них я это сделать не мог. Ну и самое прискорбное это отношение, после оплаты товара ты по факту не интерес фирме. Они хорошо работают с дизайнерами, которые за процент приводят к ним клиентов. Ну а дальше с тебя получили деньги, и ты уходишь на второй план. При том что «Легкие идеи» работают не в самом дешевом сегменте, клиентоориентированости ноль. Уверен в данной ценовой категории можно без труда найти фирму, которая предоставит более качественный товар и сервис. Очень жаль, что впечатление от переезда в новую квартиру, который ты ждешь полтора года, испорчено работой «Легких идей».

إظهار رد العمل التجاري

Алексей Загорулько

مستوى 4 خبير محلي

Рекомендую салон. Современные актуальные и качественные двери. Быстро совершили покупку и двери уже радуют в интерьере. Спасибо!

Easyidei

أضف صورة أو فيديو

العنوان

جهات الاتصال

ساعات العمل

الاتجاهات

مميزات

أماكن مشابهة قريبة

2 مراجعات