Eco-Service
133 مراجعات
يناير 27
Отзыв получился длинный, так как с одной проблемой за 2 месяца я раз 10 ездил туда.
Сервисный центр “Eco service” - самый худший сервис, какие я видел!
Некомпетентные мастера, работают методом "тыка". Нашел в интернете как сервисный центр “Tefal”. Кажется, никакого отношения к Tefal не имеют.
Проблема парогенератора Tefal была в том, что после 10-15 минут глажки, он отключался. Созвонился с ними, сказали, привозите на диагностику. Диагностику делают 3-5 дней. 7 декабря отвез к ним его. 10-го позвонили, озвучили сумму ремонта платы - 44 тысяч тенге. Если не устраивает можете забрать. Только предупредите за 4 часа, говорят. Типа он разобран, надо собрать. Согласился на ремонт, сделали скидку 5 тысяч тенге, итого 39 тысяч тенге. 15 декабря позвонили, что отремонтировали. Дали гарантию 1 месяц.
Через 3 дня, 18 декабря проблема повторилась, также через некоторое время глажки утюг отключился.
Повёз им обратно. Надо было при них показать, как отключается, а я не стал этого делать и они не стали проверять, так и оставил.
Вечером позвонили, сказали, что ничего не делали, он работает, 4 часа прогоняли, гладили и ничего не произошло.
Кажется, неправду говорили, чтобы к ним претензий не было. Так и забрал утюг.
Были новогодние праздники, и некогда было проверять парогенератор. В начале января решили проверить утюг, он также не работал, также после нескольких минут сам собой отключался.
13 января повёз к ним обратно.
При мне мастер отстегнул плату в ручке утюга, покопошился, говорит, плата отстегнулась. Проверили, вроде работает.
Хотел забрать деньги за ремонт, не отдают. Говорят, мы отремонтировали и он работает. Продлили гарантию на 1 месяц.
Через 6 дней, 19 января неисправность опять повторилась. Я повёз обратно им, хотел вернуть деньги за ремонт, не отдают. Было воскресенье, мастеров нет, менеджер говорит, я один, никого нет. Оставьте утюг или завтра привозите. Я оставил им и зря это сделал. На следующий день, 20 января только вечером позвонили и хватило наглости сказать, что проблема в другой неисправности и мне за ремонт надо ещё 37 тысяч тенге заплатить.
Я сказал не надо, верните деньги за ремонт и вечером поехал за утюгом . Деньги вернули, только вот в утюге, кажется, детали поменяли. Утюг уже не включался как раньше. Я говорю, он, раньше включался и после 10-15 мин глажки выключался. Они говорят, это проблема в этой новой неисправности. Я говорю, наверное, какие-то детали подменили, они ни в какую, нет, ничего не меняли!
Я заметил поздно, когда уже уехал, в машине, кнопка включения утюга выглядит по-другому. И я посмотрел старые видео и фото утюга и убедился в этом.
Отправил сразу фото сотруднице Дане Султангазиной (она, оказывается, хозяйка центра), она отпирается, нет, они выглядят одинаково. Мы ничего не меняли.
Я позвонил в службу контроля качества. Там сказали, что посмотрели фото и никакой разницы нет, они выглядят одинаково.
Видео и фото прилагаю, можете посмотреть.
И это ещё не всё! Парогенератор я забрал в понедельник, 20 января, а через 4 дня, в пятницу 24 января вечером мне позвонили и говорят, что мне отдали другой чужой парогенератор. 4 дня они не знали, что подменили парогенератор!
Куда смотрели Дана Султангазина и этот сотрудник со службы контроля качества, которые уверяли меня, что ничего не подменяли?
И где гарантия, что они за 4 дня не поменяли все детали внутри парогенератора?
Почти 2 месяца меня водили за нос, обманывали, хотели ещё денег содрать дополнительно, да ещё и подменили парогенератор!
Столько времени и нервов потратил! Держитесь подальше от этого сервисного центра!
فبراير 13
Стиральная машина LG начала выдавать ошибку и перестала нормально отжимать белье. Думала дело в подшипниках или амортизаторах, но мастер, который приехал, всё тщательно проверил и сказал, что проблема в датчике. Его заменили теперь машинка работает как до неисправности! Видно, что мастер грамотный специалист разбирается в стиралках – всё объяснил, ответил на мои вопросы
1
ديسمبر 19 ، 2024
Отдают технику не в том виде, что им передавали, началось все с того, что я сдала им кофемашину, обратно получила ее без трубки капучинатора, когда заметила и обратилась с этим вопросом, мне сказали, что ее вообще не было, я решила, что сама виновата, что не сняла видео того, что им отдавала, прошло время, у меня сломался кухонный комбайн, решила, что тот случай был разовым и вызвала экосервис, получила кухонный комбайн без рычажка подъема планетарного миксера, звоню по номерам, идет сброс, причем по всем номерам, подумайте сто раз, перед тем как доверять им свою технику
مارس 24
Очень хороший сервис ,хорошие скидки ,советую всем обращаться в этот замечательный сервис ,дают советы ,все объясняют,приятно общаться с такими ребятами
أكتوبر 25 ، 2024
Отличный сервис - дают скидки и исправляют свои ошибки!
2 раза обращались в данный сервис.
Последний раз я не сразу согласилась на ремонт после их звонка с озвученной стоимостью - в итоге мне предложили скидку в 20 000 тенге при повторном звонке, через 2 дня от первого. Так что советую вам не спешить соглашаться с первого раза - техника чуть полежит у них и уже скидка на ремонт в 20%+ образуется)
А в первый раз - год назад меняли батарейку в макбуке. При приеме после ремонта обнаружилось, что они по ошибке поставили подержанную батарейку вместо обещанной новой (как проверить в mac - зажимаем option и нажимаем на яблоко в левом верхнем углу - там на system settings - далее на power - и смотрим чтобы в строке cycle count было 0 ). Но ребята честные - сразу без вопросов заменили. Ведь зачем хорошей конторе подержанное продавать по цене нового?)
P.S. Для сторонних наблюдателей расшифрую - никакой скидкой я не пользовалась. мне проблему заявили из серии “сгорела вся электроника”, что выглядело крайне сомнительным, и скидка подтвердила мои догадки - сколько ж там должна быть накрутка, если они могут так легко дожимать продажу такой большой скидкой (учитывая что они собирались заказывать комплектующие). В итоге отнесла в другой и починила за 2,5 раза дешевле предъявленного ими ценника. И да - чинили не то, что они сказали сломано))))
Мой посыл чисто в том, что если вам не хочется искать другой сервис и разбираться в том, точно ли поменяли вам то, что сказали, и не пытаются ли вас развести - так хотя бы платите за это меньше.
Если вам вдруг интересно, почему я там оказалась 2 раза, отвечу - глупое стечение обстоятельств)
1
أكتوبر 2 ، 2024
Данный сервис предоставил все услуги помощи в самом сервисе уютно также очень понравилось что сразу говорят о возможных причинах поломки хорошие специалисты видно что ребята разбираются в своем деле приносил поко м4 про к ни с причиной поломки матрицы и через 4 часа все сделали очень быстро и все работает могу посоветовать данный сервис
2
مارس 14
Стиральная машина перестала отжимать белье. Вызвали мастера из этого сервиса, приехал в тот же день. Оказалось, сломан насос. Мастер предложил заменить, но не стал навязывать новый – помог найти аналог дешевле. В итоге ремонт обошелся в разумную сумму. Работает отлично, сервис рекомендую.
أكتوبر 9 ، 2024
Хороший сервис, помогли разобраться с проблемой, хорошие и вежливые ребята, спасибо им большое, советую данный сервис, все прекрасно,очень понравилась работа и отношение к посетителю.
1
فبراير 11
Лучший сервис который я встретила за последнее время. Оперативно ответили, сразу же приехали и отремонтировали вытяжку. Спасибо большое. Рекомендую 100%
سبتمبر 21 ، 2024
Столкнулась с ужасным сервисом . Звонила в конце августа по поводу починки цифровой камеры . мне сказали что можно привозить камеру на диагностику . когда приехали в сам центр то мастера не оказалось на месте (был в отпуске ) Наступил сентябрь и я привезла фотик на диагностику (во второй раз ) . Сказали ждать от 3 до 5 дней . Через 5 дней звонила и меня два дня подряд кормили обещаниями . Говорили мол перезвонят по поводу моего фотика , но так и не перезванивали . На следующий день уже сами позвонили и сказали что ничего не смогли сделать и его нужно забрать . Сказала что заберу до конца недели . Чтобы сегодня избежать неловких ситуаций я заранее позвонила и узнала до скольки работают и упоминала что приедет мой отец за фотоаппаратом . Но было зря . Когда приехал мой папа сказали что его нет на месте.
Меня по факту кормили обещаниями два дня и ничего не объясняли , заставили ждать когда починят мой фотоаппарат ( дольше 5 дней ). Ужасный опыт
1
1
نوفمبر 6 ، 2024
Сдавал смартфон Oneplus 10 pro в ремонт всё сделали быстро и качественно. Бонусом бесплатно почистили USB и починили кабель Type C. Сервисом доволен и рекомендую
1
فبراير 17 ، 2024
Очень доволена работой сервисного центра! Мастера профессионалы, оперативно и качественно выполнили ремонт моего гаджета. Обслуживание на высшем уровне, дружелюбный персонал и удобное расположение)
2
مارس 23
Хорошие мастера, но по ценам дороговато выходит,. Лидер поменять надо было на робот-пылесосе, запчасть стоит 20,000, работа 23000.
أبريل 3 ، 2024
Недавно обращался в сервисный центр по ремонту телефона. Приятно удивился, насколько быстро и качественно они все исправили. Ребята в центре очень дружелюбные и вежливые, я остался доволен их работой.
5
ديسمبر 13 ، 2023
Обслуживаю регулярно кофемашину в данном сервисе, диагностика,чистка, замена фильтров и ремонт.
Спасибо ребятам держат в курсе процесса и дают рекомендации по эксплуатации
Менеджера вежливые,мастера хорошие,ещё есть услуга забора и привоза,что кстати удобно и бесплатно!
Пробовал привозить микроволновку в ремонт,но после диагностики порекомендовали приобрести новую,все было изношено.
Все подскажут,что лучше починить,а что отремонтировать!
نوفمبر 23 ، 2023
Спасибо мастерам - профи из сервиса, которые выручили меня с моей игровой приставкой.
Приставка начала выдавать неполадки и перегрев! С первого контакта оперативно и внимательно отнеслись к моей проблеме.
Есть бесплатная диагностика, привоз/забор техники, что очень удобно
Стоимость ремонта была оговорена заранее, и не было никаких сюрпризов в итоговом счете,
работу выполнили быстро и качественно. Теперь приставка работает!!!
3
يوليو 31 ، 2024
Все сделали отлично без всяких проблем и быстро что тоже понравилось. Работа сделана качественно и по приятной цене всем советую
1
فبراير 12
Отличный мастер и человек . Быстро ответил , от работы не отказывался . Выполнили вместе сложную установку оборудования .
أكتوبر 3 ، 2024
Недавно у меня сломался мой основной телефон, и хотел его продать, но его оценили лишь в 20% от суммы которой я его покупал, с чего я был в шоке. Позвонил в данный сервис и мы договорились о цене. Я был в восторге от результата, все качественно и быстро починили, все работает. Спасибо мастеру за его профессионализм!
نوفمبر 20 ، 2024
Отдавала в ремонт телефон, отремонтировали, всё хорошо работает, цена радует, больше спасибо
مايو 23 ، 2024
Я хотела продать свой ноутбук. Мне сказали даже если не работают, все равно купят. Как я поняла на запчасти или сами починят, а потом перепродадут. Цена была смешная, я отказалась. Потом стала искать сервисы, где бы его починили. Оператор вежливо пообщался. Мастер адекватно пообщался, сказал на ремонт уйдет 2 суток. К 3 часам ремонт был завершен. Приехала забрала ноутбук. Работать как новый с обновленной Windows
1
يوليو 13 ، 2024
Мы вызвали мастеров для ремонта промышленного холодильника. Они оказались настоящие профессионалы, которые оперативно справились с поломкой по цене, которую мы обсуждали с менеджерами
أكتوبر 15 ، 2024
Хороший сервис,работники вежливые,сразу видно что ребята профи своего дела,сделали все быстро ,все работает без нареканий.
1
نوفمبر 21 ، 2023
Пару недель назад обратилась сервис центр с проблемой духовки, и хочу сказать, что осталась довольна!🤗С первого звонка меня радовало приятное общение с сотрудниками - чувствовала дружелюбие и компетентность. Назначили мастера, он приехал и провел тщательную диагностику✔️
Особенно порадовало то, что мастер детально объяснил причину поломки! Оказалось, что проблема крылась в неисправном термостате. Сказал, что нужно заменить, пояснил, как это повлияло на работу моего духового шкафа. По ощущениям видно было, что человек знает свое дело!
Ремонт был проведен оперативно, по качеству покажет время, по цене меня устроило!
1
سبتمبر 2 ، 2024
Персонал очень вежливый, смогли быстро и качественно отремонтировать мне сломанный телефон, цена приемлемая, очень довольна.
مارس 11 ، 2024
Относительно недавно отнесла телефон на ремонт, в итоге ремонт прошел достаточно быстро и самое главное качественно.
Цена приемлемая. Теперь буду знать куда обращаться в случае поломки.
3
يونيو 10 ، 2024
Отличный сервис по ремонту техники. Обращалась за ремонтом телефона. Сделали все быстро и качественно. Проблемы как не было. Буду рекомендовать вас друзьям и знакомым!
1
ديسمبر 24 ، 2024
Здесь я ремонтировала телефон. Все очень классно! Рекомендую
مارس 1
Уже жду 3 день мне так и не позвонили
Забрали кофемашину и даже обратного звонка не было. Я звонила 3 раза не перезвонили.
مارس 10 ، 2024
Обратился в сервисный центр по ремонту компьютеров и остался доволен результатом! Оперативно устранили проблему, цены приятно удивили, а квалификация специалистов на высоте.
3
أبريل 10
Спасибо мне очень помогли ваши сотрудники и я очен блогадарин за такой сервис ака увас
أبريل 22 ، 2024
Профессиональное отношение к выполняемой работе, вежливость и готовность помочь. Быстро и качественно мастер собрал компьютер, настроил. Огромное спасибо!
1
أكتوبر 31 ، 2024
Отличный сервис, все делают точно в срок. Отремонтировали мой телефон за 2 дня и гарантию дали. Вежливые и тактичные при общении с клиентами.
فبراير 10
Персонал вежливый, быстро устранили поломку в моем телефоне, осталась довольна.
ديسمبر 20 ، 2024
Ответственность полный ноль, просто так отдали 70тыс на восстановление флешки и потеряли 8мес, не советую ❌
نوفمبر 27 ، 2024
хороший сервис , обращался три раза и сразу говорили причину поломки и быстро чинили
مايو 1 ، 2023
Здравствуйте!
я недавно сдавал свой самокат на ремонт в эту организацию, самокату всего 2 года, и то только в летнее время. во время эксплуатации первый раз сломался крепеж доп.батареи я обращался который стоит на рынке 4 000тнг, они мне выставили счет за ремонт 24 000, видите разницу!
теперь в этот раз, а точнее 09.04.2023 года самокат не брал зарядку, и я решил его для начала сдать на диагностику и затем уже на ремонт, после чего мне сказали замена стволовой основной батареи и это мне встанет в 112 000 тнг. на что я так расстроился и забрал самокат домой, и во дворе опять же как и в прошлый раз встретил соседа которому 73 года на пенсии давно и рассказал всю ситуацию, а он мне сказал занести к нему и он посмотрит, при этом когда я нес он сказал скорее всего батарея задремала ее будить нужно. Попытка не пытка я сделал все как он сказал и ВУАЛЯ, всё работает.
И тут я сделал выводы по отношению данной компании и не один: или тут специалисты недоспециалисты, либо просто на ровном месте сдирают бабки как пить дать.....
100% я больше не обращусь в эту компанию.
3
مايو 19 ، 2024
Обращались сюда за помощью в ремонте водонагревателя в частном доме. Мастер приехал без проблем и надбавок. Ремонт провел быстро. там было явно видно что человек профи. Проблема ушла, система работает.
سبتمبر 19 ، 2024
Чинил стиральную машину. Ремонт ок. Но! До сих пор не прислали чек и гарантию на работу. Операторы обещают, что нам перезвонят менеджеры, но за три дня никто не перезвонил
أكتوبر 16 ، 2023
Не рекомендую! На моем фотоаппарате затвор заклинило, позвонила в эту компанию сказала причину, чтобы узнать цену... Цену так и не сказали, а посоветовали забрать на диагностику. Сдала на диагностику. Прошла неделя, ни ответа ни привета. Звоню футболят на др номер, который все время выключен. Дозвонилась, какой то парень сказал приходите, пришла, сказали что мой фотоаппарат в др офисе и его ещё не собрали 🙆♀️🙅♀️🤦♀️ уму не постижимо. Как так работать?! НЕ СОВЕТУЮ. Кстати цену за ремонт затвора заломили 30тыс., тот же фотоаппарат отремонтировать у др мастеров стоит 8тыс. Есть разница?!
1
سبتمبر 2 ، 2024
Сегодня пришел в сервис по ремонту телефонов, сказал в чем проблема, сказали то что тут дел на пару минут и уже через 2 часа все было готово. Ребята шустрые, молодцы!
أغسطس 26 ، 2024
Обращался в центр по ремонту телфона сломался вход для зарядки без проблем нашли новый и за день поставили все работает отичлно , спасибо!!
أغسطس 21 ، 2023
В экосервисе мне делали ремонт принтера. Он стал заедать бумагу и сразу же там заправили картридж. В этот сервис обращаюсь обычно для заправка картриджа, но в этот раз и принтер пришлось чинить. Отремонтировали и быстро вернули его на место ко мне в офис. А вообще иногда бывает по срокам долго делают ремонт, то задерживают возврат товара который на ремонт отдавал. Задерживают незначительно конечно, но такой момент есть. А вот про качество ремонта и говорить нечего, его делают идеально. Запчасти у них оригинальные, в общем работают так чтоб не потерять своих клиентов.
أكتوبر 13 ، 2023
Это худший серис, с которым я сталкивалась своей жизни. Быстро они делают только одно - приезжают и забирают товар на ремонт. А после этого пропадают на неделю. Начинают шевелиться только после звонка с возмущениями. Итого простейший ремонт, который даже не ремонт, а техобслуживание занял 11 дней и оценен в треть стоимости принтера. Навязывавют ненужный дороостоящий ремонт. А вишенкой на торте стали ополовиненные контейнеры с дорогими фирменными чернилами! Вот такого зашквара я точно никода не встречала. Жаль, что нельзя поставить отрицательную оценку. Смотрите отзывы и НИКОГДА не обращайтесь в эту сомнительную "фирму".
يناير 8 ، 2024
Сервис очень понравился, обращался насчет платы управления холодильника Bosch, сделали диагностику и ремонт, ребята адекватные, нормально общаются, мастера со знанием дела, стоимость более чем демократичная на мой взгляд. Рекомендую
مارس 8 ، 2024
Относил на ремонт компьютер, все починили быстро и качественно, хорошие сотрудники рассказали в чем проблема, цены адекватные.
1
سبتمبر 12 ، 2023
Обратилась в данную компанию, с проблемой двигатель на стиральной машине перестал крутиться, машинка вставала в аварийный режим , и отключалась. Приехали, сказали щетки стерлись на моторе и сливная помпа полетела. Хорошо меняем(52000) тенге. Поменяли, включили на пять минут, говорят все работает. Закинув белье на стирку я уехала на работу. Ну все машинку починили. Но не тут то было, прихожу домой, опять такая же картина, машинка отключена, барабан полный воды. Решила включить машинку, слить воду, я думала машинка взлетит на небо, стук ужасный, вся дрожала. Давай звонить в сервис , сказали мастер свяжется с вами, в итоге я ему дозвонилась в 23.00 , объясняю ситуацию, на что он мне говорит, поменяйте удлинитель на машинке , и вообще 52000 это не такие большие деньги с вас взяли. Я просто в шоке. Приехали на следующий день, сказали у вас ремень растянутый, слетел, завтра приедем поменяем. Приехали поменяли , шум конечно присутствовал. Мне подсказали. Могут подшипники разбиться. Поработала моя машинка, неделю, и все опять такая же картина отключается.звоню мастеру, он говорит, меняйте подшипники, и вообще звоните в сервис и все. Звоню в сервис, подняла скандал, ко мне отправили другого мастера. Приехали, постояли. Послушали, сказали да нужно менять подшипники, при чем машинку даже не разбирали. Показала им замененный насос, о чудо он оказался целым, за что я заплатила, за целый насос? Посмотрели старый ремень, и он целый. Мамтерам я сказала. Все ок, буду дальше решать по другому. Вызвала мастера с другого сервиса, вскрыл машинку, ужас, двигатель не закреплен. Ремень поставили левый. Шкив погнулся. В итого причина, тен сгорел. Составила акт. Написала претензию. Жду официального ответа.
Мощейники, вообще не обращайтесь в эту компанию. Эко сервис и Береке сервис. Одна и та же шарашкина контора.
1
أغسطس 10 ، 2023
Для меня мой ноутбук это не только развлечение, но и место работы и когда он сломался (погас экран) это стало для меня проблемой. В итоге обратилась в данный сервис так как знакомый у них недавно чинил бытовую технику и остался доволен. Как говорится ""сарафанное радио"" еще никто не отменял). Ребята все сделали как надо. Быстро нашли проблему и объяснили что нужна замена матрицы. В итоге вышло не так дорого так как я заплатила за саму матрицу и услугу по ее замене. Теперь он как новый, особенно экран. Хороший сервис.
3
أبريل 22 ، 2024
Мастер сразу определил, в чём проблема, и быстро её устранил. Все запчасти были при нём. Ремонт не потребовал много времени. После работ оставил порядок и чистоту. Специалиста рекомендую
1
فبراير 4 ، 2024
Обращались в сервисный центр по поводу ремонта холодильника LG. Когда он перестал работать, то я была неприятно удивлена, потому что только закончилась гарантия и он считай совсем недолго проработал. Приехал мастер, сделал диагностику, оказалось какой-то деталь вышла из строя и ее можно заменить по нормальной цене.