Ecolines

4.7

928 تقييمات

قيِّم هذا المكان

Зоя Нгуен

مستوى 2 خبير محلي

Перенесли рейс. Деньги должны вернуть в течение 30 дней. Прошла неделя, на жалобу никто не ответил.

V K

مستوى 3 خبير محلي

Возвращали билеты за 2 недели до поездки, не получилось поехать по здоровью, содрали 30%, хотя на эту же дату жд билеты вернули полную стоимость. Ничего личного, но это свинство.

Ulyana Mat

مستوى 2 خبير محلي

Нет связи с компанией вообще

Станислав Ляховчик

مستوى 4 خبير محلي

Ужасный сервис, грубое общение. С вещами обращаются, как с мусором. Много грубит и огрызается персонал. В последний раз водитель убеждал нас больше не ездить этой компанией, вот тут наши желания совпали. Вай-фая обещанного не было, а в планшетах через один не работали наушники, то есть польза планшетов сводилась на нет. Выезд задержался на 2 часа по вине компании, но ни о каких компенсациях и речи не шло, не было даже извинений. Просто поставили перед фактом, что ждём пассажиров из Германии, которые едут этой же компанией.

Denis

مستوى 20 خبير محلي

Очень красиво,парковка очень удобная,туалеты всегда уброны , очереди никогда нет ,всё очень хорошо

Ольга Дудко

مستوى 6 خبير محلي

Ездили с подругой несколько раз, и мне все нравилось. Но в последней поездке (в Санкт-Петербург) после похода водителей в туалет просто задыхались от запаха освежителя. Очень подпортил впечатление данный факт. При этом сам туалет не давал никаких неприятных запахов. Теперь будем брать билеты только до 14 места.

Vitalija

مستوى 6 خبير محلي

Отвратительное обслуживание. Работники некомпетентны, на телефон и в чате перестают отвечать за час до конца рабочего дня минимум. Автобус может спокойно уехать с заправки без 4 человек и обнаружить пропажу только на погран.контроле или приехать с коричневым скотчем вместо стекла, или зимой из двери будет дуть так, будто ехали с открытой дверью. Если раньше у них и автобусы, и обслуживание было хорошее, то сейчас цены слишком завышены за то, что они предоставляют. 150р в среднем оно не стоит, оно стоит рублей 25. Да, и могут заставить платить дополнительно 60р за 1кг перевеса багажа, поэтому лучше заранее проверять и просто этот 1кг брать с собой в салон...

Михаил Сычёв

مستوى 4 خبير محلي

Компания, похоже, зарабатывает обманом. Самым что ни на есть прямым Не был уверен в своём маршруте, потому спросил в диалоге тех поддержки, что будет при смене билетов. Мне написали, что разница в цене вернётся мне на карту Но через несколько дней в этом же диалоге тех. поддержки мне отвечают, что разница в цене в таких случаях не возвращается. Билеты сдать можно, только потеряв 20%: об этом меня предупредили сразу. Теперь получается, что 20% стоимости билетов компания получит благодаря прямому обману И вы, конечно, можете просто знать об этом правиле. НО это в целом значит, что компания не отвечает за слова своей тех. поддержки и ни одному слову этой самой поддержки верить нельзя

Н. В.

مستوى 10 خبير محلي

Отличные,современные автобусы!Вайфай и телевизор.Всегда выбираю эту компанию для поездок.Прекрасный сервис.Девочки в офисе очень отзывчивые,помогли найти забытые в автобусе вещи! Очень оперативно!Спасибо!

Митя Ткачев

مستوى 8 خبير محلي

Все нормально, автобус хороший,водители профи, желательно побольше остановок в пути но это кому как

ольга ильина

مستوى 7 خبير محلي

Очень классные автобусы

Ангелина Л.

مستوى 6 خبير محلي

Лучший перевозчик по маршруту Москва-Минск,добрейший персонал,туалет в автобусе плюс санитарные остановки,удобные автобусы,кофемашина

Вера Нестерук

مستوى 3 خبير محلي

Автобус современный. Чистый. Перед каждым креслом телевизор. Нужны наушники. Есть чай, кофе. Чистый туалет. Все просто отлично. Все для людей

Андрей Царук

مستوى 9 خبير محلي

У них отличные автобусы, комфортно перемещаться в них,отличные условия для дальних поездок прямо как в самалете, и туалет на борту и стюардесса, перекусить даже можно купить.

Каменских Наталья

مستوى 10 خبير محلي

Удобные, комфортные автобусы. Есть нормальный wi-fi, можно на мониторе посмотреть фильмы/мультфильмы. Кондиционер отлично работает.

Валентина М.

مستوى 2 خبير محلي

Постоянно езжу в Москву к детям автобусами этой компании, и собираюсь опять к НГ посетить родных., и опять же поеду автобусом этого же оператора, несмотря на то, что уже более года между Минском и Москвой, курсирует скоростной фирменный поезд "Ласточка", на который так шустренько ломанули большинство пассажиров (что то мне подсказывает, что они скоро будут возвращаться, судя по отзывам). Сервис, вежливое и культурное отношение экипажа к пассажирам заслуживает ещё 5 ти больших звёзд. И как же мне вас родненьких променять на каких то фирмачей. Ну и не маловажный вопрос, это супер низкие цены на билеты. Ещё бы хотелось обратиться к администрации компании с пожеланиями, изыскать возможность и изменить расписание отправления из Минска на утреннее, (лет пять назад , я помню были такие рейсы), и, не знаю возможно ли это, поменять станцию прибытия в Москве, эта Битца по моему за МКАДом расположена, или в притык перед ним. Огромное спасибо за то, что вы есть.

Rufat Khaslarov

مستوى 11 خبير محلي

Очень глупые решения принимаются при выборе пункта пересечения границы, стояли около 10ти часов, потому что очередь смешанная, а не отдельная, как в случае Бреста. Водитель людей не выпускает, 10 часов в духоте и страданиях. Автобусы хорошие, персонал и управление 👎 Что еще хуже, пишут нереальные сроки, они даже не средние, в итоге опоздание было в 9 часов…

Аллегро

مستوى 10 خبير محلي

Совершенно безответственная компания, которая забросила людей на росийской границе и уехали, с заявлением что у них график. Совершенно ни какой ответственности за пассажиров во время поездки! Продают билеты за бешенные деньги, чтобы закинуть до границы и уехать. Ни какого возврата средств у них не предусмотрено. Посмотрим ещё как эти " товарищи " налоги оплачивают, с таким то отношением к своей работе.

Денис Иванченко

مستوى 2 خبير محلي

Мне было очень приятно ехать на таком чистом и комфортабельном автубе! Персонал заслуживает отдельной благодарности. Очень вежливые водители!

مراجعة مجهولة

Такого отвратительного сервиса в пассажирских перевозках давно не встречала. Дозвониться оператору за 2 дня ни разу не удалось. Если не хватает операторов, найдите новых сотрудников. Проблемы нет. По возврата билета оператор по тел говорит одну информацию, менеджеры в чатах говорят другую информацию. По маршруту Москва-Минск отсутствует вайфай на протяжении всего пути. Никакой клиентской поддержки. Обращаться в компанию никому не советую. Есть много других перевозчиков с более привлекательной ценой и лучшим сервисом

Вениамин Маковецкий

مستوى 8 خبير محلي

Возвращался ночным автобусом из Москвы в Минск... Всё очень понравилось: чай/кофе/какао в любом количестве, туалет на борту, очень много мест для ног и мультимедийное устройство в подголовнике соседа спереди. Всем советую так прокатиться

Ирина М.

مستوى 4 خبير محلي

Покупала на сайте билеты Гродно-Москва. В Гродно меня с ребёнком благополучно посадили и повезли проверив билеты и свидетельство о рождении ребёнка и мой паспорт В Минске была пересадка... Где мне сказали что ребёнок мой дальше не едет т. К у него нет паспорта!!! ТАК КАКОГО ЕГО ПОСАДИЛИ В ГРОДНО?? ВИДЯ ЧТО БИЛЕТ ДО МОСКВЫ... В итоге в 23.00 я остаюсь с ребёнком в чужом городе без денег на обратную дорогу!

Ольга Куликова

مستوى 19 خبير محلي

Пользовались услугами этого перевозчика, когда ездили в Питер. Места между сидениями больше, чем в обычных автобусах. И сами сидения достаточно комфортные. Туалет работал на протяжении всей поездки, что очень важно при путешествии с маленьким ребенком. И, главное, от него не исходило никакого запаха. А протяжении всей поездки можно было делать чай или кофе в неограниченном количества

Алексей Миткевич

مستوى 2 خبير محلي

Нравится компания

Petrovich Vladimir

مستوى 9 خبير محلي

Автобус вместительный, водители корректны и вежливы. Переезд из точки А в точку Б без каких либо нареканий. Даже с моим ростом сидеть было комфортно. На сидении монитор с набором фильмов, мультфильмов и игр на любой вкус. Туалет есть, не пользовался, кофе автомат есть, видел что пользовались другие. Пока всё)

Павлик

مستوى 11 خبير محلي

На мой взгляд самая лучшая фирма пассажирских перевозок имеющая большой автопарк и что немаловажно - очень комфортабельный

Andrew

مستوى 3 خبير محلي

Отличный перевозчик: удобные сидения, туалет, wifi, кофе, пунктуальность, вежливый персонал

Сергей Неважно

مستوى 17 خبير محلي

Сервис,кофе в автобусе бесплатно.туалет работает ,немного не удобно

Алексей Романенко

مستوى 5 خبير محلي

Быстро удобно

Александр Р.

مستوى 3 خبير محلي

Ужасный сервис. Время было перенесено на несколько часов и все равно выехали еще позже. Автобус был грязный, WI-FI не работал. На жалобу на сайте не отвечают. Не рекомендую пользоваться услугами данного перевозчика. К работе персонала также есть вопросы.

174431 Асавкина

مستوى 2 خبير محلي

Ехала 8 июня 21 года из Минска, все хорошо, чисто,быстро, но почему прибывает в битцу? Задворки ТЦ, кругом забор, только одни электрички, в сторону Москвы переход по рельсам, рядом метро нет, транспорта другого нет. Москвичи ещё как то разбирутся, а приезжим сложно. Однозначно больше не воспользуюсь этой фирмой для поездки в Минск из-за неудобной конечной станции

Полина Золотухина

مستوى 11 خبير محلي

Отличная компания, кофе, туалет, wifi, розетки , кондиционер, остановки по дороге на комфортных заправках.

сергей Демидович

مستوى 7 خبير محلي

Пока не ездил, но покупка билетов остался недоволен ,все делают не хотя , зашёл к перевозчику другому , оттуда убежал сразу

Вова Магидов

مستوى 15 خبير محلي

Супер ездил с ними только положительные эмоции 🤣

Виктория Весна

مستوى 10 خبير محلي

Холодно. Никаких опций, а-ля пледов не придумали. Экраны с фильмами подключаться только проводным наушникам, никакого Bluetooth. Кофе в машинке растворимый, саааамый дёшевый.

Viktor Vaschilko

مستوى 6 خبير محلي

Отличный сервис

Олег Галушка

مستوى 4 خبير محلي

ДОСТОИНСТВА: Просто вас везут из п.А в п.В НЕДОСТАТКИ: Никогда не прибывает по расписанию. Никогда ничего не добьётесь от сотрудников конторки: ни помощи, ни сопереживания, ни понимания. Они вам «ничего не должны». Коротко: если вам надо во время приехать, чтобы куда то успеть на стыковочный рейс то это не к этому перевозчику - 100 % вы не успеете и конечно сами будете виноваты, поскольку не сделали скидку на что перевозчик ТОЛЬКО ПЕРЕВОЗИТ ВАС И БАГАЖ(см. Правила заранее). В моём случае работники этой конторки даже не предупредили экипаж рейса о моем желании сесть на рейс(звонил трижды в Коллцентр) т. к. ехал из Питера в Минск другим перевозчиком и немного задержали на границе. Им абсолютно пофигу на ваши проблемы. И ещё они ВСЕГДА ОПАЗДЫВААЮТ с прибытием в конечный пункт. Это их фишка. 1,5-2 часа опоздания это норма! Только для кого пишут расписание? И деньги от них (компенсацию) вы НИКОГДА НЕ ПОЛУЧИТЕ в отличие от других перевозчиков. Никогда не посоветую выбирать «эколайнс» в качестве приоритета. Это может быть только от безисходности.

Alexey Kapichnikov

مستوى 4 خبير محلي

Самая жульническая компания . Случайно оплатил сумму в белорусских рублях,что вышло в два!!!!!! РАЗА ДОРОЖЕ,чем просто в рублях. Деньги готовы вернуть,но только 70!!!!!процентов. Резюме. Обходить стороной

татьяна стефа

مستوى 12 خبير محلي

Отличная фирма по перевозке пассажиров. Пользовалась их услугами дважды. Очень довольна. Автобусы чистые и комфортабельные. Буду пользоваться её услугами и дальше. Есть скидки для пенсионеров и акции со скидками 50%. Спасибо.

Сергей Эйсмонт

مستوى 3 خبير محلي

Комфортный автобус, вежливый водитель, все заявленные услуги работают. Отлично.

Алексей Иванчук

مستوى 11 خبير محلي

Если можно поставить 0, то это то самое. Если желаете заплатить за билет и не уехать ночью из другой страны - обращайтесь в эколайнс. Если вам нравится когда вам грубят и хамят- обращайтесь в Ecolines. Если хотите стабильно добраться до пункта назначения - вам в соседнюю дверь, а сюда ни ногой.

helenuszka

مستوى 14 خبير محلي

двухэтажный лучше. т.к имеется аппарат для написания ков. это неплохо.

Алексей Добровольский

مستوى 22 خبير محلي

Все супер, ездил два раза первый раз был отличный автобус , второй раз конечно подустивший автобус старый а так не плохо , может автобус такой попался ехал Минск-Москва

Олег В.

مستوى 4 خبير محلي

Все было отлично. Водитель супер. Сделал все , чтобы мы побыстрее добрались домой.

Анна Ревтович

مستوى 9 خبير محلي

Дозвониться не возможно, все номера заблокированы

Константин Шведов

مستوى 11 خبير محلي

Автобус большой, комфортабельный, с работающим туалетом. Доехали из Минска в Москву отлично. Однозначно рекомендую

Мила

مستوى 2 خبير محلي

Не понравился, водители не очень вежливые. Просила высадить не доезжая Москвы, ни в какую, пришлось от Москвы обратно ехать домой по той же дороге. Потеряла 3 часа времени. Больше не поеду на этом рейсе.

Алла Хмелевская

مستوى 13 خبير محلي

Автобусы отличные. Есть интернет, туалет, кофе, розетки. Супер

Алексей М.

مستوى 3 خبير محلي

Сотрудники компании некомпетентны и безразлично относятся к пассажирам. Отказали в поездке из-за якобы просроченной визы, хотя она была продлена. С другими перевозчиками такой проблемы не возникло, и мне подтвердили, что так поступает только Эколайнс. Потерял время, деньги и нервы. Не рекомендую пользоваться услугами данной компании.

Tatsyana G.

مستوى 3 خبير محلي

Всё отлично, путешествие с большим комфортом. Молодцы!

Ecolines

369 مراجعات