Edelveys
13 مراجعات
نوفمبر 14 ، 2024
Странная компания .На свой рейтинг им,видимо, наплевать.Навязали несколько лет назад свое обслуживание на уже имевшемся у нас домофонном оборудовании, не заменяя на своё, часть жильцов и не знали о заключенном кем- то от имени всех договоре, а узнали , когда без всякого уведомления нам отключили трубки домофона, тем более,что в наших квитанциях счета за домофон не выставлялись. "Таблетки" очень часто не работали, неоднократно приходилось заказывать новые или звонить друг другу,чтобы открыли дверь парадной. В результате решили сменить домофонную компанию,и тут жильцы,общавшиеся по телефону с "Эдельвейсом" ,стали жаловаться на откровенное хамство,издевательский тон,заявления" что вы замучаетесь расторгать с нами договор!".И действительно,чинили препятствия другой домофонной компании включать свою оплату в квитанции ЕИРЦ ,поскольку после заключения договора с другой фирмой и установки ею своего оборудования " Эдельвейс"продолжает попытки по квитанции ЕИРЦ взыскивать с жильцов деньги за период после заклбчения договора с новрй компанией и установки этой компанией своего домофонного оборудования, заявляя," что им надо кормить рабочих". На письменную претензию отозвать из ЕИРЦ свои незаконные требования прислали хамский издевательский опус в стиле ругани малограмотных торговок на базаре .Видимо, сотрудники этой компании впервые слышат о существовании стиля деловой переписки.
Такую компанию не пожелаю и врагу.
1
يونيو 23 ، 2024
Существительное ,,возмущение,, не подходитВсе телефоны отключены и при поломки систеиы мастеров не будет. В дом пробираемся, если кто.то удачливый камень в дверь полржит для распрки. 21 век ,господа
1
نوفمبر 7 ، 2023
При заключении договора монтажа сильно завышают цены, навязывают дорогостоящее обслуживание. При этом обслуживание просто пробор, никакого реального обслуживания не проводится. Если вас все таки угораздило установить домофоны Спутник, особенно в Эдельвейсе, готовьтесь к тому, что доступ к этим домофонам будут отключать по любому поводу в одностороннем порядке.
2
2
سبتمبر 15 ، 2022
Вот уже два дня не могу разобраться с платежами по абонентскому обслуживанию. Всегда оплачиваю вовремя, приходят квитанции о неоплате и угрозами об отключению услуги. Связалась с менеджером по т.3165551 -там полуграмонтный менеджер, который ооочень плохо говорит по русски, не может открыть программы и электронную почту ( выслала квитанцию). Домофон нормальный, обслуживание ужасное!!!
5
1
نوفمبر 24 ، 2022
отлично! можно было с работы дверь в дом открыть для рабочих, которые у меня ремонт делали. ключ от квартиры дал, а от подъезда мне самому нужен был. короче, нормально так. на экране все видно
2
1
يناير 25 ، 2023
Отвратительно. Заменили панель домофон, установили с камерой. Мы обрадовались, здорово. Теперь до звонка в квартиру нет, то панель от интернета отключена.
5
1
أغسطس 27 ، 2021
Нам недавно поставила домофон фирма Эдельвейс. Общались с менеджером Ларисой, всё чётко было. Монтажник Артём устранял некоторые неисправности в работе домофона (не корректно работали трубки от предыдущего устройства, которые подключили к новому ip домофону). Всё было оперативно, ждать не пришлось. Пока обслуживанием фирмы мы довольны. Приложение работает
3
1
يناير 7 ، 2022
С тех пор как установили домофон с камерой, начались проблемы.
Нет голосовой связи, кнопка открытия не работает, абоненты звонят в соседние квартиры.
По указанным телефонам никто не отаечат. 7159715 не доступен.
По телефону "горячей" линии тоже ничем помочь не могут, советуют попытать счастья и дозвониться.
5
2
مارس 21 ، 2023
Отвратительный домофон нет индикатора на дамофоне в какую квартиру ты звонишь
3
ديسمبر 27 ، 2021
Только положительные впечатления о данной компании. Это приятно, когда тебе звонит руководитель Эдельвейса и выясняет, все ли в порядке с домофоном. На сервис не жалуюсь. Все заявки сразу обрабатываются, хотя у нас многие вовремя не платят :( Домофон удобный, можно открывать дверь дистанционно
2
6
فبراير 24 ، 2022
Хорошо все работает. Не жалуюсь. При неполадках в офис спокойно можно дозвониться в рабочее время. С андроида приложение работает
3
فبراير 18 ، 2020
Диспетчер Валентина Александровна, надменно, по хамски принимает заявки на ремонт домофона в подъезде, чувствуется люди старой коммунальной закалки.
10
2
مارس 2 ، 2021
Ремонтируют тяп ляп!
3
3