Edelweiss
532 مراجعات
يوليو 30
Самые свежие и красивые цветочные композиции КМВ!
Постоянно покупаю цветы в этом магазине (на дни рождения и преподам в подарок), и всегда знаю, что качество и красота будет на высшем уровне. Прикрепила в фото один из последних купленных.
Очень нравится, что магазин сверх быстро публикует новые композиции, обновляет ассортимент и всегда на связи. Я понимаю как реально выглядит товар, так как все фото/видео живые, без искусственной обработки, но при этом итог такой красивый, что ни в одном магазине я таких современных букетов не видела (везде какие-то старперские, а подружкам хочется что-то стильное дарить🥹😂).
Однажды брала 10 букетов на гос.экзамены преподам, порадовало, что магазин круглосуточный и могла забрать заказ очень ранним утром.
Ассортимент классный: не только цветы, но и комплекты, сладости, торты, топперы, шарики, мягкие игрушки и т.д. Так что часто советовала друзьям-мальчишкам, не надо бегать по разным магазинам за покупками, ну ещё и в спешке будет очень выгодно купить здесь всё и сразу.
Ещё один плюс: не надо тратить время, чтобы прийти выбрать очно букет. Позвонил, заказал. В смс можно обсудить детали, фото вышлют. Приехал и забрал, когда надо. Очень удобно. Персонал очень вежливый, улыбчивый и приятный. Поддержут, расскажут, посоветуют и с хорошим настроением оставят))
Местонахождение на Ромашке супер выгодное. Рядом останавливается 3 трамвая, примерно 4 номера маршруток и ж/д станция "Лермонтовская". Ну и раньше я там жила и училась, и из всех магазинчиков цветочных в этом районе (и дпле во всём Пятигорске) для меня Эдельвейс – 100/10 по соотношению цена-качество!
أغسطس 1
Отличные флористы,спасибо за красиво составленный букет к празднику,терпеливо выслушали пожелания,подобрали цветы и коробочку,все фото прислали в сообщении.
Очень понравился букет,всё быстро и оперативно(всегда на связи,тк у меня не было возможности лично приехать в магазин)!!!❤️
Доставка курьером,очень удобно,в принципе и не дорого по городу,единственный минус курьер задержался на 20 мин,но списываю на человеческий фактор!
نوفمبر 16
Отличный магазин, очень грамотные, вежливые и внимательные сотрудники. Цветы шикарные. Доставка на высшем уровне. Так приятно, что есть люди, которые помогут доставить радость твоим близким, когда ты находишься далеко и не можешь сделать это лично. Обязательно буду пользоваться ещё не раз услугами этого магазина.
يوليو 29
Отличный магазин цветов! Уже год покупаю здесь букеты для жены каждую неделю и всегда доволен. Цветы всегда свежие и стоят долго, ассортимент радует разнообразием. Персонал приветливый и всегда готов помочь с выбором. Отличный сервис, душевный подход и внимание к клиентам. Спасибо вам за вашу работу!
أغسطس 12
Чудесный магазин: широкий ассортимент, отзывчивый внимательный и чуткий персонал, демократичные цены, приятная система бонусов, очень уютно как на сайте, так и в самом магазине! Смело рекомендую!
2
يوليو 26
Отличный цветочный магазин😍 Не первый раз покупаю и заказываю тут! Персонал приветливый, всегда соберут красивые букеты по приятной цене. Недавно покупала букет на день рождения, цветы стоят очень долго и радуют глаз. За цветами хожу только сюда❤️
يوليو 23
Шикарный цветочный магазин. Красивый, отзывчивый и доброжелательный персонал. Помогли определиться с выбором цветов. Очень большой и разнообразный выбор. Всем советую данный цветочный магазин.
1
سبتمبر 30
Спасибо за вашу работу! Красивые ,а главное всегда свежие цветы! Рада,что нашла вашу цветочную мастерскую на просторах интернета! Удачи вам и процветания! Так держать! В дальнейшем всегда буду обращаться только к вам за красивым букетом! Так держать!
1
مارس 1
Шикарный цветочный магазин. Здесь я нашла огромный выбор свежих и красивых цветов, разнообразных букетов и композиций. Персонал магазина был очень внимателен и дружелюбен, помог мне подобрать идеальный букет для особенного случая. Цены также были приятными и доступными. Я осталась довольна своей покупкой и обязательно вернусь сюда снова. Рекомендую этот цветочный магазин всем, кто ценит качество и хорошее обслуживание.
أكتوبر 22
Очень благодарны магазину за такой прекрасный персонал , и за такие свежие и безумно красивые цветы. Оператор и флорист помогли подобрать нужные цветы . Букет жене очень понравился !
1
سبتمبر 15
Как я рада, что нашла ваш цветочный магазин. В день рождения родных людей хочется их порадовать несмотря на расстояние почти в 4500 км, и вы с этим справились на отлично. Заказала букет в день рождения бабушки, очень понравилось, что доставили в назначенное время, проконсультировали по всем интересующим вопросам. Буду и дальше пользоваться услугами вашего цветочного магазина. Спасибо!
1
سبتمبر 28
Благодарим магазин, в первую очередь, за оперативность) Девушка в ночь с 27.09 по 28.09 показала множество вариантов букетов под наш бюджет, помогла выбрать самый подходящий и быстренько все оформила) Доставили все в срок, все сделали так, как было обговорено. Благодарим за возможность радовать близких на расстоянии ❤️
أكتوبر 31
Недовольна сервисом максимально!
Заказывала композицию на день рождения подруги.
Зашла на сайт, выбрала цветы, сказали сделают максимально похожее, в итоге такую стремную композицию собрали. Та композиция и рядом не стояла.
Сайт не обновляют. Выбрать сложно.
Присылают бонусы, но рассчитывают стоимость без них. Приходится напоминать о скидке. Действуют на дурачка как будто.
2 дня морочили голову, в итоге доставили то, что получилось получателю.
Попросила прислать фотоотчет о доставке, на что мне ответили «конечно», в итоге никто ничего не прислал.
Дизлайк!
Сервис на нуле.
Еще неизвестно сколько простоит то, что они «накомпозировали». Такое ощущение, что от флористов, одно название.
2
نوفمبر 24
Заказывала букет на День матери, и в этот раз отношение очень огорчило… до этого заказывали несколько раз и все было хорошо
В этот раз сначала закончились цветы, которые планировали добавить в букет, причем дважды!! Первый раз никто не сказал, что нужно оплатить заранее, второй раз просто сказали, что именно такие закончились у них
Еще одна из роз уже вялая была
И сказали не то имя, от кого букет, мама сначала не хотела брать букет из-за этого
1
أكتوبر 20
Третий год пытаюсь заказать цветы в этой мастерской, и третий год у нас возникают какие-то безумные сложности.
Я, к сожалению, привыкла давать вторые (и третьи) шансы, и полагаться на то, что НУ УЖ В ЭТОТ РАЗ ТОЧНО НЕ... Однако, получается, что это уже статистика. Ситуация: ты заказываешь букет на сайте, просишь подтвердить наличие, тебе его подтверждают, ты оплачиваешь, пишешь в комментариях о том, что важно доставить в срок, все окей, а дальше начинается САМОЕ ИНТЕРЕСНОЕ. Таких цветов нет. Давайте заменим. Да, конечно, букетик будет выглядеть так же, как на фото. На следующий день начинаются уточнения о том, что вообще заказывали, что согласовали, сколько штук цветов (на сайте в букете девять, согласовали замену цвета, НЕ Количество, оператор по телефону говорит о пяти, ссылаясь на то, что вчера с нами общался другой оператор), в итоге тебе присылают букет, абсолютно не соответствующий визуально изначальному букету (и нет, дело не в цвете, цвет мы действительно согласовали на замену), сообщают, что этот букет будет дороже оплаченного (почему? как? я выбрала букет с вашего официального сайта, ориентируюсь на соотношение цены и внешнего вида), затем, когда ты просишь заменить этот букет похоронного уставшего вида на имеющийся сейчас в наличии, согласно онлайн-витрине, начинается какая-то альтернативная математика, согласно которой бонусы, частью которых я уже оплатила букет, сгорают, воспользоваться второй раз ими я не могу, соответственно, я теряю и бонусы, и сверху еще сумму бонусов оплачиваю.
Уважаемые руководители, как человек, работающий не первый год в сфере услуг, я лично сталкиваюсь с настолько ужасным взаимодействием с клиентами. Оценочные суждения, такие как «За такую цену он и не будет выглядеть лучше» — поразительное хамство. Для чего тогда существует ваш сайт, если по итогу он оказывается не актуален ни по наличию, ни по ценам, на нем указанным.
Букеты у вас действительно красивые, жаль, что сервис не соответствует.
2
نوفمبر 5
Заказ был сделан за два дня до доставки, однако за 15 минут до времени доставки пришло сообщение о замене букета, когда времени на выбор другого уже не оставалось. Да, тот что привезли соответствовал фото, и я бы даже не писал свой отзыв, но цветы "уставшие", считаю что отправили залежавшийся неликвид, два дня даже не простояли. Не посмотрел отзывы о исполнителе, а зря, ужасный - мало что сказано, не рекомендую!!! Фото букета - на второй день.
Заказ - Заказ №13090225, доставка 24 октября в 07:08.
На 31.10.2024 заказал два букета у другого исполнителя на более 7000 р. Отлично все исполнили, хотя заказ пришел вечером, однако утром все было исполнено. Дочурка довольна, жаль было ее огорчить на день рождения с вашим исполнением. От нового букета она довольна.
Связываться не собираюсь и соответстветственно заказывать у данного исполнителя больше не буду. Все данные по заказу уже предоставил выше, если есть желание разбирайтесь. Уточню только заказ сделал и оплатил 22 октября 2024 в 16.27 22.10.24 на агрегаторе fl.. исполнитель Эдельвейс, первое сообщение о замене в 6.22 24.10.24 Магазин Эдельвейс. Все бы было хорошо, если бы букет сразу не "сдох". Доставка на 6.30-7.00. Изначально букет был "Пакет с цветами: пышный". Время везде Пятигорска. Заказывал из другого города
1
سبتمبر 15
Прекрасный цветочный магазин, уже не первый раз заказываю в нем, персонал добродушный и отзывчивый, все цветы свежие и отлично пахнущие, и по ценам все супер, всем советую!
1
أغسطس 1
Отличный цветочный салон. Доставка приехала оперативно. Букет шикарный, очень аккуратно собран, цветы свежие. Спасибо Вам за приятные эмоции!
1
سبتمبر 2
Отличный бутик! Отзывчивая команда, девушка помогла собрать букет очень нежный и красивый букет на необходимый бюджет и в соответствии с пожеланиями! :)
يوليو 22
Заказываю букеты уже не первый раз, как всегда все на высоте! Специалисты всегда вежливые, композиции составляют профессионально и быстро. Лучший цветочгый магазин в городе! 🌹🌷💐
نوفمبر 1 ، 2023
Отличный цветочный магазин,цены приятные,цветы красивые,обслуживание на высшем уровне
Отдельное внимание хочу обратить на сотрудников Марию и Анастасию!
Девочки вы лучшие!В важный для меня день помогли без лишних вопросов составить композицию на тот бюджет который указал,красиво оформили открытку(хотя в их обязанности это не входит)были очень внимательны!если бы все так работали,то уровень обслуживания был бы идеален!
Большое Вам спасибо!!!твердая 5!!!
Руководство попрошу поощерить данных сотрудников!Они это заслуживают!
1
1
سبتمبر 27
Отличный цветочный магазин! Каждый раз еду сюда с уверенностью, что соберу лучший букет нашего времени. Спасибо руководителю! Прошлый был хороший, новый - вообще отличный! Уже с порога видно, как магазин расцвел!
يونيو 29
Очень хороший магазин, приятные девушки, всегда берем только здесь цветы, удобная бонусная программа, всегда есть акции. Очень удобно, что работает круглосуточно! Спасибо большое за вашу работу!))))
1
نوفمبر 17
Классный салон цветов🌺Все собирается красиво) Учтут все ваши пожелания.Спасибо оператору Анастасии за оперативный ответ и флористу Диане за цветочные шедевры!
يوليو 17
очень милые и отзывчивые сотрудники, хороший сервис и ассортимент
в подарок кладут эстетичный конвертик с шоколадкой открыткой и подкормкой, дарят настроение
1
أكتوبر 3
Заказала букет на день рождения мамы. Получилось очень красиво и торжественно. Все цветы согласовали, каждый шаг обсудили. Спасибо Анастасии и Юлии за оперативность🥰🥰🥰
مايو 29
Однозначно 5 и не меньше! Сотрудники максимально профессионально все сделали ! Заказывала с Екатеринбурга цветы на день рождения маме ( в этот момент была в Пятигорске) Помогли, фото букетов , максимум информации ! Нашим цветочным у вас поучиться ! Замечательные сотрудники ! Если понадобиться букет в Пятигорске , то однозначно к ним! И все будет как вы планировали ! )
يوليو 29
прекрасный магазин, цветы свежайшие, букеты превосходные, персонал просто 100 из 10, жаль система оценивания всего 5 звезд, так поставила бы больше, всем советую и рекомендую!
أكتوبر 4
Долгое время заказвали цветы только в этом магазине. В последний раз был просто ужас. Доставку цветов задержали на 1,5 часа. Букет привезли маленький,не свежий и не дешёвый. После неприятного разговора по телефону магазин согласился обменять букет. В результате привезли букет,где было просто больше бумаги,а не цветов.За букет отдали 4500. Оно того не стоит.
1
أكتوبر 22
Здравствуйте! Спасибо оператору Анастасии и флористу Юлии за великолепно подобранный букет! Доставили во время, цветочки очень свежие и ароматные.
مارس 3
Отличный цветочный магазин,цены приятные, богатый ассортимент цветов,обслуживание на высшем уровне. Замечательный цветочный магазин, всегда покупаю именно тут, очень удобно, что работает круглосуточно, оригинальное оформление цветов с учетом пожеланий клиента. А еще есть скидки ко дню рождения!!! И это супер
يوليو 19
Приятное обслуживание, хороший выбор разнообразных и свежих цветов. Быстро помогли собрать красивый букет. Спасибо вам.
يوليو 26
Любимый цветочный в городе! Только свежие цветы и отзывчивый персонал. С доставкой все ответственно, много раз оформляла, еще ни разу не подводили 🥰
1
يوليو 26
Прекрасное обслуживание, замечательный персонал, быстро подобрали цветы, такой большой выбор, букеты все очень красивые!
1
فبراير 12
Впервые воспользовались услугой доставки цветов в другом городе. Выбор большой, цены приятные, персонал очень отзывчивый, доставка вовремя. Есть возможность выбрать цветы по вотсап и обсудить все интересующие вопросы. В назначенное время букет радовал именинницу. Спасибо всей вашей команде за ваш труд! Успехов и процветания! Однозначно рекомендую!!!
1
يونيو 4
Отлично знают свою работу, много раз заказывал цветы, всегда всё на отлично, цветы всегда свежие, букеты красивые, собранные талантливо и с любовью. Продолжайте так же, успехов вам!
أكتوبر 27
Замечательный сервис! Все быстро, четко и без лишних вопросов. Приняли заказ, сами состыковались с получателем и все отдали. При этом держали в курсе о процессе вручения. Лучший сервис! С удовольствием обращусь еще! Спасибо вам большое!!!
أكتوبر 5
Очень помогли с выбором цветов. Большое спасибо персоналу, приятные работники, которые никогда не откажут в помощи, ответят на самые глупые вопросы. Отличный магазин, всм советую!!!
1
أغسطس 11 ، 2023
Первые воспользовался услугами доставки цветов. Очень весёлый, позитивный и отзывчивый персонал. Один человек помог ощесливить сразу троих. Цветочной композицей остались довольны все, получив незабываемые, яркие и жизнерадостный эмоции. Благодаря человеку который мне помог подобрать, организовать приятные ощущения полученые моим другом бесценны. Желаю все испытывать яркие, красивые и приятные ощущения. Спасибо магазину EDELWEISS, а также прекрасным и приятным сотрудникам
1
سبتمبر 20
Самый лучший цветочный магазин в городе.Всегда свежие цветы по отличной цене.Так же есть бонусная программа,за неё отдельное спасибо.Всем советую!
1
أبريل 12
Всегда считал, что магазины цветов дарят не просто букеты, они дарят настроение и эмоции. Вы с этим справляетесь на ура! Прекрасный магазин со свежайшими цветами и отличным сервисом - несколько, раз делал заказы из другого часового пояса, ответили, предложили варианты разные, доставили вовремя, а адресат оценил, что букет идёт с прикормкой, что продлевает стойкость букетов. Большое спасибо Вам, буду снова и снова к Вам обращаться!
1
نوفمبر 11
Лучший цветочный магазин , цены огонь, работники очень уважительные, спасибо за хорошее обслуживание, 24/7открыты очень большой плюс❤️❤️❤️❤️
يوليو 13
Лучший магазин в городе, всегда свежие цветы и отличный выбор!
Девушки, всегда по огут подобрать нужный букет.
Если за цветами, то только сюда❤️
يوليو 21
Замечательный магазин цветов, здесь вам подберут прекрасный букет для праздника, для особых событий и просто для того чтобы порадовать вашу вторую половинку
1
ديسمبر 27
Отличный сервис! Заказывала цветы за 2 часа до дня рождения (на доставку), красиво оформили, прислали фото перед отправкой, доставили ровно к 00:00. Букет свежий, классный
مايو 15
Ваши букеты всегда радуют глаз и дарят радость близким. Качество цветов всегда на высоте, они свежие и долго сохраняют свою красоту. Обслуживание в магазине всегда дружелюбное и внимательное, сотрудники всегда готовы помочь.
أبريل 19
Спасибо вам! Очень порадовали! Родственница в день своего рождения была в вашем городе. Захотели поздравить и отправить в санаторий букет цветов. Начали искать салоны цветов города по отзывам. Сначала позвонили в другой салон... Там ничего внятного предложить не смогли... А тут сразу поняли, что я хочу, какие цветы люблю... Букет составили, прислали фото на утверждение... Все очень красиво... И открытку согласовывали, чтобы все гармонично было... Доставили, поздравили... Именинница очень довольна. Вы помогли праздник продлить, спасибо!
مارس 11
Прекрасный цветочный магазин. Отличное соотношение цены и качества, оперативная доставка. Заказывали из Москвы, удаленно учли все пожелания и внимательно подошли к заказу. Обязательно буду обращаться ещё!
ديسمبر 17 ، 2023
Благодарю за богатый ассортимент цветов и улыбчивость персонала. Особенно прекрасны букеты из гипсофил, чудесно подобрана цветовая гамма и оформление в целом. Широкий выбор открыток и других подарочных решений. И мне очень понравилась идея угощения покупателей мандаринками в преддверии нового года! Благодарю за все! 🤍
1
نوفمبر 9
Очень нравится всё! Спасибо, Эдельвейс, за всегда прекрасные и свежие цветы! Отношение к клиентам всегда очень на высоком уровне!