Edelweiss
452 مراجعات
أغسطس 4
Спасибо за познавательную экскурсию по лермонтовским местам в т. Пятигорске. Захотелось перечитать Княжну Мэри!)
أكتوبر 8
Очень приятный гид, отличные познания. Автобус комфортный. Маршрут экскурсии отличный.
أبريل 12 ، 2023
Низкий поклон: руководителю Юлии Александровне за отличную организацию работы; реализатору экскурсий Инне за отзывчивость, вежливость, радушие; водителю-экскурсоводу Роману и экскурсоводу Арсену за высокий профессионализм, искренность и желание показать всю красоту природы и архитектуры Кавминвод и окрестностей. При следующем приезде с удовольствием воспользуемся услугами этой фирмы. Так держать "Эдельвейс"!
يونيو 10
Были на экскурсии в Северной Осетии 09 июня 2024 года. Экскурсия очень понравилась. Особая благодарность гиду Герману. Даже наши внуки, которых ни чем не удивить., остались в восторге.
1
يونيو 24
Все понравилось, спасибо. Ессенткки+железноводск увидев тёплое озеро сразу захотелось искупаться)
سبتمبر 27 ، 2023
Ездили на экскурсию "Железноводск-Ессентуки". Экскурсовод Арсен очень понравился, с удовольствием отвечал на все вопросы и подробно рассказывал. Но я не вижу смысла заезжать в Ессентуки, потому что там мы были 15 минут на грязелечебнице. Очень испортил настроение момент с кондиционером в автобусе, его просто не включали!!! То ли экономили, то ли он не работал
فبراير 5 ، 2023
05.02.2023 года ездили на Эльбрус семьёй(двое взрослых и семилетний ребёнок) с фирмой Эдельвейс!Нашим гидом была Светлана!Умная,ответственная,красиво всё рассказывала!Но отношение её к людям просто ужасное!нам с первого шага в автобус позакрывали рты ,пристегнули и мы даже боялись хоть что-то спросить!это ужасно,конечно же!когда мы опоздали на 15 мин(10 из которых мы искали автобус),нам высказали всё недовольство мира и отчитали при всём автобусе!было ооооочень неприятно!и мало того,они хотели уже без нас уехать!бросить нас с 7ми летним ребёнком вдали от пансионата за 220 км!хочу заметить ,что у нас даже не спросили номера телефонов,хотя номера паспортов переписали!и случится на склонах может всё что угодно!Так что,видимо,девиз этой фирмы "семеро одного не ждут"!обидно,что настолько наплевать было на нас!хотя поездка очень недешовая!обошлась нам в 12500 на троих!всё впечатление от поездки испортилось!
3
1
يوليو 27
Побывали 27.07.2024 на экскурсии в Пятигорске. Очень все понравилось. Спасибо Арсену!)
مارس 18
Экскурсия понравилась. Были в Городах Ессентуки и Железноводск. Гид Арсен рассказывал интересно и по теме. Были на самых интересных местах. Очень хорошо относятся к туристам.
سبتمبر 16 ، 2023
13 сентября ездили на экскурсию в Пятигорск, с нами был замечательный человек, очень интересный экскурсовод, не оставлял нашу хоть и маленькую группу одних, везде был с нами. Рассказал всё про город и Лермонтова М. Всю дорогу в Пятигорск и обратно рассказывал историю курорта. Так же очень аккуратный водитель Сергей, возил нас на микроавтобусе. Просто супер, браво мужики
1
أكتوبر 1 ، 2023
Прекрасно организованное экскурсионное обслуживание, гиды профессиональные, но темп пеших прогулок рассчитан на людей с хорошей спортивной подготовкой. При продаже экскурсий надо об этом предупреждать пометочкой 60+ - сидите на бульваре...шутка.
أغسطس 29 ، 2023
Очень хочется выразить благодарность сотрудникам фирмы Эдельвейс за замечательную организацию экскурсии на Джилы-су
Выбрали тур в фирме Эдельвейс и не ошиблись. С первого знакомства организатор Карина проявила заинтересованность , доброжелательность, помогла нам с оформлением поездки .
Так же хочется поблагодарить водителя Ивана, который провел с нами весь день, возил нас по красивейшим местам , рассказывал о достопримечательностях и легендах этих красивых мест .
Теперь будем организовывать экскурсии только с этой тур фирмой! Спасибо большое за прекрасный отдых!!!
1
أكتوبر 19 ، 2023
Ездили на экскурсию в Джилу-су. В назначенное время около нас ждал гид-водитель Роман. Автомобиль - чистая, ухоженная Газель, высокая, видимо, переделанная для поездок по горам.
Мы поехали, и Роман начал интересное повествование о прекрасном крае, где мы находимся и куда направляемся. Речь правильная, без слов-паразитов, рассказ интересный, без перескакивание с одного на другое, с ненавязчивыми и непошоыми шутками.
Ну а как водитель Рома просто ас! По сложнейшим горным дорогам он так мастерски вёл машину, что было совсем не страшно, вообще не укачивало, а сидели мы на переднем сидении рядом с водителем. Полный комфорт!
Обязательно поедем ещё!
Спасибо большое!
1
أكتوبر 13 ، 2023
Ездила на отдых в Кисловодск. Воспользовалась услугами компании Эдельвейс. Списалась по whats'app с менеджером Ириной из дома. Грамотный специалист, предложила полное расписание экскурсий, которые возможны, ответила на все вопросы, дала рекомендации, куда лучше поехать. По приезду, накануне поездки, получала всю полную информацию по времени отправления и др организационным вопросам. Ездила на обзорные экскурсии по Пятигорску, Кисловодску, Железноводску, плато Бермамыт, Джилы-су... везде разные, но всегда интересные экскурсоводы, аккуратные водители, организация всех экскурсий достойная. Всем рекомендую.
يوليو 7 ، 2023
Здравствуйте!
Очень хорошая туристическая фирма - ездили с экскурсиями не один раз, в этом году была на экскурсиях по Ессентукам и Железноводску, а также на экскурсии на Домбай. Комфортные автобусы, опытные гиды, готовые в любой момент ответить на вопросы, подсказать, сориентировать на месте.
Очень понравилась экскурсовод Светлана, которая проводила экскурсию на Домбай - всегда внимательно следила за группой, подсказывала хорошие места для фотографий, рассказала много интересной и полезной информации.
Также хочется сказать отдельное спасибо организатору Ирине, которая всегда была готова ответить на вопросы по экскурсиям и подобрать оптимальные варианты в решении некоторых организационных вопросов.
1
أغسطس 10 ، 2023
Добрый меня зовут Галина. Вчера мы с моими подругами ездили на экскурсию.Грозный!! Спасибо огромное.. Хотелось бы поделиться не большой информацией о том, как все прошло.
Сказать, что мне понравилось этого мало..После поездки на душе фейерверк эмоций, море впечатлений!Поездка супер!! С первого момента, как только мы вошли в автобус атмосфера впечатлила..Отдельное спасибо хочется сказать нашему гиду-Александру!Он большой молодец.Человек хорошо рассказывает,его хочется слушать и слушать..Он очень внимательный, приветливый.Ему отдельный респект!Прежде, чем продолжить путешествие -удостовериться все ли на своих местах.Он очень внимательный причём к каждому человеку.
Автобус комфортабельный, работает кондиционер, даже ночью работает внутри подсветка-все продумано до мелочей..
Водитель -Александр молодец!Выполнил четко свою работу.Аккуратен в вождении.Мы не о чем не переживали.Просто наслаждались поездкой!
Вам Света огромное, огромное спасибо за вашу работу, за ваш труд!Вы все по полочкам разложили, объяснили.Спасибо за чуткость и внимательное отношение к нам!От нашей группы большая благодарность всему вашему персоналу!!Спасибо будем всем рекомендовать вашу фирму!Вы лучшие в этом деле! 👌💪
مايو 12
Экскурсия на Эльбрус 12 мая 2024 года с гидом Германом и водителем Максимом подарила отличные впечатления и настроение. Спасибо за интересное изложение информации - приедем еще!👍👍👍
1
يونيو 13 ، 2023
10.06 были на экскурсии Джилы-Су и Долина нарзанов с гидом и водителем Абдулой. Время пролетело быстро. и несмотря на то, что погода не позволила увидеть Эльбрус, дорога была невероятно красива. Каждая остановка была запечатлена множеством живописных снимков. Благодаря убедительности Абдулы с удовольствием приняли нарзанную ванну. А еще увидели живописный водопад, в стороне от туристических маршрутов. Благодарим за отлично проведенный день в горах! ❤️
أكتوبر 9 ، 2023
Отличное экскурсионное агентство. Организация туров на высоте. Все четко, гиды профессиональные. Реально ориентируйтесь на Яндекс-рейтинг, когда выбираете где посидеть, остановиться или с кем поехать.
1
مايو 11
Началась экскурсия в Северную Осетию из Кисловодска в 06:00.
Проехали сначала Кабадино-Балкарию, въехали в Северную Осетию. В станице Змеевская, на ул. Сталина нас завезли покормить. Осетинские пироги здесь просто восхитительны! Приехали примерно в 08:30, уехали в 09:15.
К 10ти часам подъехали к реке Ардон (Бешенная река). Она заметно пахнет сероводородом. Сфотографировались у реки и с памятником святому Уастырджи.
Далее проехали по живописному Фиагдонскому ущелью с рекой Фиагдон.
Заехали селение Дзивгис, Куртатинское ущелье, Алагирский район, посмотрели развалины Дзивгисской наскальной крепости в горах.
Далее остановились у Аланского Свято-Успенского монастыря, село Хидикус, Куртатинское ущелье.
По дороге узнали много об осетинах, субэтнических группах этого народа, его культуре, вере, традициях, истории.
Далее поехали в горы, остановились для фото на горе у инсталляции буквы "Э" (а+е) на осетинском языке. Красивые виды. Уже начинают зацветать рододендроны.
Потом посетили "город мёртвых" Даргавс.
Далее проехали по Кармадонскому ущелью, насладились суровыми, но красивейшими видами мощных скал, реки, побывали на предполагаемом месте гибели съёмочной группы Сергея Бодрова младшего.
Временами шёл дождь, временами он прекращался, но даже в пасмурную погоду эти места торжественны и величественно красивы.
А наш гид Герман был неотразим! Рассказывал очень интересно, остроумно шутил и просто сделал наш день!
Огромная благодарность также нашему водителю Альберту, который очень аккуратно вёл наш автобус, а его водительское мастерство на ухабистых горных дорогах с крутыми поворотами и обрывами - вообще выше всяких похвал!
Спасибо за такую экскурсию!
Рекомендую!
2
نوفمبر 2
Экскурсия понрпвилась. Экскурсовод Арсен тоже. Много интересной информации. Изложение динамичное
مايو 14
Были в Ессентуках и Железноводске, очень понравилось. Погода подвела, но от это никак не повлияло на красоту этих мест. Отдельное спасибо гиду Арсену за подробные рассказы.
أكتوبر 19 ، 2023
Прекрасный эрудированный экскурсовод Герман! Сразу создал нужную атмосферу и поездка прошла очень душевно) а от красоты горных пейзажей Карачаево Черкессии дух захватывает! Очень рекомендую)
أكتوبر 8
Спасибо за организацию, всё четко и удобно. И спасибо за интересную экскурсию!
أبريل 5
Экскурсия Ессентуки + Железноводск прошла замечастельно,
Водитель Альберт выше всякий похвал, гид Арсен хорошо проводил по значимым местам городов
مايو 27
Огромная благодарность Арсену за увлекательное путешествие в Ессентуки и Железноводск. Восхищают глубокие знания истории, обильно сдобренные поэзией.
مايو 12
Замечательная обзорная экскурсия по Кисловодску 12 мая 2024 года. Экскурсовод Арсен Юрьевич и водитель Игорь - мастера своего дела. Спасибо!
أكتوبر 18 ، 2023
Ездили на экскурсии на Джилы-Су с видителем-гидом Романом и на Бермамыт с Абдуллой. Остались очень довольны. Профессиональные и доброжелательные ребята. Всем рекомендуем. Будем и в дольнешим пользоваться услугами только фирмы «Эдельвейс».
يوليو 28 ، 2023
Добрый день. Не первый год посещаем с семьей Кисловодск и путешествуем с фирмой Эдельвейс. В этом году были также на нескольких экскурсиях в том числе посетили плато Бермамыт на закате. С погодой не повезло, начался сильный дождь с грозой и дорога обратно была еще тем развлечением. Отдельное спасибо нашему водителю Абдуле, который развлекал нас по дороге туда своими интересными рассказами, а на обратном пути показал высший класс вождения в экстремальных условиях. Мы ехали колонной из четырех машин и все ребята водители были на связи друг с другом, все друг друга вытаскивали ,а потом еще и ремонтировали авто все вместе. Короче, было весело и совсем не страшно. Даже никто не расстроился, что не увидели красивые горы на
закате, будет повод вернуться еще раз. Спасибо Эдельвейсу и всей его команде .
1
مايو 3
Добрый день. Ездили с Арсеном на экскурсию Ессентуки-Железноводск. Красивые места и грамотный экскурсовод. Большое спасибо. До новых встреч.
أغسطس 21 ، 2023
Мне не понравилось. Экскурсоводом была Светлана, водителем- Руслан. Светлана - рассказывала не интересно, постоянно сбивалась, ее больше интересовало, чтобы на остановке все купили мед. А если не берете мед, то не будет вам остановки. Поведение, как будто она заплатила за экскурсию, ей все должны. Собирала деньги , на какие то дополнительные расходы, причем только наличные. Почему эти дополнительные расходы не включены в экскурсию, но впрочем понятно почему...А водитель, это что-то. С ним ехать было реально страшно, как будто он 2 неделю за рулем , еще всем хамил. Положительное впечатление оставила красивейшая природа , ну и нормальный автобус с кондиционером и телевизором.Не советую брать экскурсии в данном турагенстве.
7
2
مايو 14
Экскурсовод Арсен огонь. Организация на высоком уровне. Все понравилось. Но. Продавцы на местах ни о чем. Добиться информации невозможно никакой. Если бы я знала, что увижу и узнаю, давно бы поехала на все экскурсии. Поработайте пжлст с менеджерами в киосках продажи.
أكتوبر 16 ، 2023
Плюс в том что возят на Эльбрус по понедельникам. Сам Тур на Эльбрус не понравился. Множество времени было потрачено на заезды в прикормленные столовки. Заезжали аж три раза. 4 часа было потрачено за заезд на этот промозглый , с деревянными совковыми открытыми подъёмниками Чегем . При этом на сам Эльбрус заехали прям на пол часа чистого времени (без учёта подъёма и спуска). Естественно ни каких прогулок на Эльбрусе, а сэлфи приходилось делать на бегу. Зачем ездили так мы и не поняли. И ещё. На Эльбрусе можно покупать подъемы онлайн с 5 проц скидкой , плюс можно ещё получить кэшбэк. Но на экскурсии деньги за подъемы собирает наличкой гид. Мой совет отказывайтесь от подъемов и покупайте билеты заранее сами. Да и вообще с такой организацией лучше ездить туда самим, на авто или минигруппой.
1
مايو 23 ، 2023
Заказали 4 тура у данной компании-спасибо менеджеру Ирине,что обитает у "Снежинки",хорошо рассказала,заинтересовала.
Тур 1.Эльбрус
Водитель- Виталий,гид-Светлана.
Машина тойота 555
Забрали почти от дома.Довезли аккуратно.Рассказали интересно.
Привезли обратно.Маршрут через Чегет на Эльбрус красивый.
Оценка-5.
Спасибо,было здорово.
Тур 2.Пятигорск.
Оценка минус 1.
Автобус"синий 922".
Опоздал,проехал мимо,пришлось суетиться и теребить менеджера.
В итоге опоздал на полчаса,приехал на другую сторону,торопил и всячески проявлял нетерпение.Автобус забит под завязку,два места были в разных концах,как в маршрутках.
Вместо извинений -"быстрее,быстрее....сдавайте по 200р на музей".
День испорчен,спасибо.
Тур 3.
Ессентуки-Железноводск.
Водитель- Игорь,гид -Фатима,мерседес 525.
У Фатимы своеобразный способ подачи информации,не критично,но нам не подошел.
Все время торопили.Время на осмотр давали оооочень мало.
Гид постоянно торопился.
Оценка на троечку.
Тур 4.Джилы Су.
Водитель и гид Роман,машина белый "соболь" 132.
Самая лучшая экскурсия.
Очень живописный маршрут.Очень красиво.
Машину останавливали в красивых местах.Никуда не торопили,давали времени на посмотреть и пофотографироваться с достатком.
Роман рассказывал интересно,емко и в нужное время.
Оценка - 5+++
Спасибо Роману за отлично проведенное время.
Оценка Эдельвейсу...оценил бы на 4,только из-за поездки на Джилы Су.
3
سبتمبر 10
Экскурсия очень интересная, но времени насладиться красотой маловато! Рекомендую
مايو 2 ، 2023
Сегодня 02.05.2023 ездили от Эдельвейс на перевал Актопрак, поселение Эль-Тюбю и другие прекрасные достопримечательности! Хочется сказать спасибо нашему водителю Аблуле, который, несмотря на дождливую погоду, создал нашей небольшой компании хорошее настроение. В путешествии нас застали сильные ливневые дожди и Абдула показал себя профессиональным водителем, маневрируя по бездорожью в горах! Абдула рассказывал нам о местности, по которой мы ездили, местах, которые посещали, об обычаях и народах. Был доброжелательным и приятным в общении. Еще хочется поблагодарить Карину за организацию, подбор удобного места сбора нас не экскурсии, внимательно отношение к каждому вопросу, который возникал. Впереди у нас ещё 2 экскурсии от Эдельвейс. Процветания компании и её сотрудникам!
1
مايو 25
Отличные сотрудники работают в компании!Всем огромное спасибо за интересные экскурсии.В любимом Кисловодске,только Эдельвейс!!!
1
أغسطس 15 ، 2023
Доброго дня! На днях ездили на экскурсию в Джилы-Су с отличным водителем (профессионалом своего дела) - Романом на сером Соболе (к сожалению номера не помню), и остались в полном восторге. Роман показал нам все красоты, очень интересно все рассказал, пофотографировал на лучших локациях, был очень внимателен ко всем пассажирам и учитывал все требования. Хочется сказать огромное ему спасибо 🤝, хоть мы и с Алтая но Кавказ прекрасен по своему 👍.
Роман Вы лучший!!!!!
أبريل 30
30 апреля 2024г, совершили увлекательную поездку в города Ессентуки и Железноводск, благодарим гида Арсена и водителя Гиви, за замечательную экскурсию
1
يوليو 29 ، 2023
Это было потрясающе!!! Водитель- гид Билиал- просто Бог дорог!!! Машина идеальна, с кондиционером, чистая.Внимателен к каждому и пунктуален, аккуратен на дороге , тем более дорога горная и в машине дети.Позвонил заранее, предупредил ,что надо взять тёплые вещи. Купил деткам по шоколадке♥️Забрал от дома.Мы с мужем и 2 детьми побывали в раю. Величественные горы перевала Актопрак, Город Мертвых, озеро Гижгит, завтрак в Чегемский вадопадах... паропланеристы(но мы так и не рискнули полетать) и фотосессии -все было для нас. Отдых 30 минут , просто шикарен🙏 и кафе подскажет и интересные места , где можно сфотографироваться. Все неспеша. И песни пели на карачаевском языке, и получили всю информацию по местам туристического маршрута. Как сказал наш гид: «Что знаю расскажу, чего не знаю промолчу». А фото сами скажут за все.
1
يونيو 1
Благодарим всю команду турфирмы «Эдельвейс» (организаторов экскурсий, менеджера Карину, экскурсоводов и водителей) за их профессиональную работу и добросовестный труд.
Во время отпуска во второй половине мая 2024 года мы отдыхали в Кисловодске. В турфирме взяли 10 экскурсий и посетили : Грозный, КБР, Горную Ингушетию, Джилы -Су, съездили на Домбай и Эльбрус (Чегет и Азау) , а также взяли и другие экскурсии. Во время экскурсий мы услышали очень много интересных историй, исторических фактов и легенд.Все экскурсоводы владеют хорошими знаниями истории, одно удовольствие было слушать их. Поездки проходили очень познавательно и интересно. Захватывающие виды гор, водопадов, природа этих мест - оказали на нас большое впечатление и ввели в восторг. Возникло желание вернуться в эти края!
Поэтому мы не прощаемся с Вами, а говорим: «До новых встреч!». Желаем удачи и процветания турфирме и ее сотрудникам.
2
مايو 31
Всё очень понравилось. Спасибо большое экскурсоводу Арсену ,за интересную информацию и водителю Сергею, за комфортную поездку
أبريل 17 ، 2023
Уже второй год подряд отдыхаем в Кисловодске и пользуемся услугами данной фирмы. Выражаем большую благодарность менеджеру Ирине (киоск рядом с кафе "Снежинка") за профессионализм, за знание туристических маршрутов, за подбор их и просто за внимание! Очень приятно общаться! Буду рекомендовать своим знакомым эту турфирму. Таже признательны экскурсоводам Наталье (наш гид в поездке на Эльбрус) и Светлане, с ней мы посетили Северную Осетию. Они настоящие профессионалы! Галина, Александр
1
أكتوبر 19 ، 2023
18 октября ездили на экскурсию Джилы-Су с водителем-экскурсоводом Романом. Сказать, что он хороший водитель, ни сказать ничего! Он Бог на дороге! На машине ездят почти все, но ВОДИТЬ машину дано далеко не каждому! Я сама местная, ездила с подругой. Даже для меня было ооочень много новой интересной информации! 3 с лишним часа Роман не прекращал интереснейший рассказ, остановки в самых живописных местах с продолжением повествования, с погружением в историю Кавказа. Шутки, юмор и смех так же сопровождали весь маршрут. Спасибо огромное, Рома!!! Елена &Лидия!
1
أبريل 18 ، 2023
Турфирмы Эдельвейс просто супер!!!
Мы в Кисловодске отдыхали всей семьёй, для детей предусмотрены билеты чуть дешевле, так что несмотря ни на что,решили поехать в северную Осетию на целых день,проснувшись в 5 утра и ни разу не пожалели!!!
С организацией экскурсии нам помогли дистанционно, по телефону, взяв небольшой аванс, остаток мы уже из автобуса перевели по тому же номеру, и началось наше удивительное путешествие, которое сопровождалось рассказами об обычаях,традициях и бытности Осетин, наш гид Юрий рассказал обо всех городах и сёлах, мелькавших за окном,разбавляя историю искрометным юмором,а водитель Максим оказался таким мастером своего дела, что не было страшно на самых крутых перевалах.
К сожалению в этот раз мы были ограничены временем,но ,Эдельвейс!!! Мы обязательно вернётся и поедем на все ваши экскурсии, с вами горы ещё красивее!!!
Однозначно рекомендую!!!
Мы получили море позитив
1
2
يوليو 12 ، 2023
По шикарным отзывам мы выбрали турфирму эдельвейс для поездки на Эльбрус. Оказалась это самая ужасная поездка. Ездили 5 июля на микроавтобусе Мерседес 616 с гидом Ксенией. Во первых в автобусе сломан кондиционер, он пару минут охлаждал автобус, а потом начинал дуть горячий воздух, а на улице было +30. В конце автобуса была просто душегубка, ребенка на последнем ряду вырвало 2 раза от такой жары, а гид и водитель прекрасно ехали открыв себе окна, видимо они знали о неисправности кондиционера. Водитель Геракл пытался переключать кондиционер, но его хватало на несколько минут, и опять горячий воздух. Как вообще можно выпустить микроавтобус со сломанным кондиционером в такую жару, организаторы, вы совсем не уважаете своих туристов. Во-вторых Ксения собрала с нас деньги за вход в нарзанные источники, хотя туда, куда нас привезли вход был бесплатный. Спрашивали потом у друзей, которые ездили Арианой, их завозили туда бесплатно. Конечно 100 р. не такая сумма, но просто неприятно, когда тебя обманывают, это портит имидж фирмы. Из плюсов могу назвать только неплохую экскурсию Ксении по дороге на Эльбрус. Не знаю, возможно просто нам так не повезло, но больше с эдельвейсом никуда не поедем. Остальные экскурсии брали у Арианы, там действительно прекрасные автобусы и очень доброжелательные гиды.
3
يوليو 22 ، 2023
Сегодня посетили экскурсию «Медовые водопады» ООО «Эдельвейс» в г. Кисловодске. Уже с первых минут общения с продавщицей билетов (Елена у Колоннады), а потом и с гидом Натальей (женщина за 60 с седыми волосами и короткой стрижкой в джинсовом костюме) стало понятно, что поездка оставит плохие впечатления. Поведение этих персон можно назвать вызывающим и бестактным. Подошли к месту в назначенное время, задали вопрос о транспорте, который повезет. В течение 15 минут гид Наталья демонстративно игнорировала присутствие ожидающих, не пускала в автобус. Вместо этого решала свои проблемы по телефону. Во время поездки обращалась к экскурсантам весьма фамильярно. На обратном пути в стоящем автобусе не постеснялась сделать замечание гостям о том, что яко бы в нём нельзя принимать пищу (несуществующее правило). В автобусе (госномер М157оо126) плохо работает кондиционер. В жару воздух совершенно не охлаждается.
Теперь по поводу посещения самого места назначения. При входе на территорию медовых водопадов стоят лица кавказской национальности и занимаются рекетом, собирая дань по 100₽ с каждого посетителя. При этом пачки с деньгами кладут себе в карманы и не дают билетов, чеков или квитанций. Называются эти поборы красивым термином «экологический сбор», который не имеет никакого отношения к туризму. При спуске к самим водопадам по крутой и опасной лестнице идут толпы туристов, создавая опасную для жизни ситуацию. Количество туристов никак не регулируется, в любой момент кто-то может оступиться и получить серьёзные травмы.
Таким образом, подводя итог, можно сделать вывод о низком уровне сервиса в данной турфирме и низкой культуре самого персонала.
5
نوفمبر 12
Очень интересная, познаввтельная экскурсия. Интересно преподнесена информация экскурсоводом.
يوليو 3 ، 2023
Огромная благодарность фирме "Эдельвейс" за прекрасную поездку на Эльбрус! Погода была чудесная, Эльбрус как на ладони! Наш водитель, он же экскурсовод, Анатолий Сергиенко выше всяких похвал, настоящий знаток Кавказа! Узнали много полезного и интересного! Остались очень довольны!
أغسطس 30 ، 2023
Хочу поблагодарить за экскурсию на Эльбрус экскурсовода Ирину и менеджера Люсю, отлично съездили Ирина отлично знает свою работу сразу видно опытный экскурсовод, Автобус явно новый как и обещала Люся забрали от гостиницы и туда же вернули, водитель Руслан очень аккуратно проходил все серпантины, нас даже не укачало! Спасибо
1