Сначала о хорошем,очень нравится кухня,все очень вкусно.
В очередной раз вопрос к персоналу. Официант Булыгина К совсем не справляется со своими обязанностями,рассеянная и невнимательная!
Сделали заказ, официант спросила что сначала принести-салат или суп? Мы попросили салат. В итоге суп принесли нам первым. Ладно,подождали салат.
Еще заказали готовый набор роллов,чтоб не ждать долго. Прошло время,позвали официанта, на вопрос когда принесут роллы,Булыгина К ушла на кухню, вышла обратно и прошла мимо нас убирать столик, как ни в чем не бывало. Я ее еще раз позвала. И что в итоге? Очень невнятно что -то себе под нос проговорила. Оказалось она забыла вынуть заказанный нами набор с витрины и его продали другому человеку! Извинилась потом и ушла.
Старшие коллеги подсказали ей,чтоб она предложила нам другой вариант роллов,которые приготовят очень быстро. Но это уже было ни к чему,потому что все заказанное было съедено и мы собирались уходить.
Какой итог? Я понимаю,что все могут ошибаться,могут что-то забывать. Но очень не понравился ее подход к решению проблемы! Вместо того,чтоб подойти,все объяснить и извиниться,Булыгина К просто прошла мимо нашего столика. И подошла к нам уже после того,как мы ее позвали.
Пусть это и не такая большая проблема,но неприятный осадок оставила эта ситуация.
Хочется,чтоб руководство как-то обращало внимания на такие ситуации. Приятное место,но из-за персонала не хочется туда ходить.
1
إظهار رد العمل التجاري
Даниил Ануфриев
مستوى 4 خبير محلي
مارس 2
Обслуживание именно в этом месте это какой то ужас. Мы попали в час пик на 14 февраля , когда было много заказов на доставку. Но это же не наши проблемы, ставьте на стоп заказы, если не справляетесь, закрывайте точку на посещение и работайте на доставку в этот день. Почему клиент должен на себе чувствовать ваш напряг на кухне. Элементарно пиво не приносили около часа, пришлось самому встать и сходить на барную стойку. И при этом даже стакан не предложили. Ели мы на салфетках, так как на просьбу принести тарелки официантка почему то не среагировала. Часа через 2 после заказа жене наконец - то принесли салат. Сама атмосфера заведения мне не понравилась, уже зашарпанный ремонт и дует со всех сторон за самым дальним правым столиком. Именно в это заведение не пойду больше.
Из плюсов, конечно, еда. Блюда здесь правда вкусно готовят, и закуски и том ям и роллы. Плюс еще в устрицах, они вкусные, и больше мы нигде их не нашли)
Мой вывод - в этот «ресторан» не ногой, лучше закажите доставку!)
إظهار رد العمل التجاري
Анастасия Зайка
مستوى 9 خبير محلي
أكتوبر 7 ، 2024
Хорошее , уютное место ! Единственный нюанс , могут пересолить блюдо , но если сказать об этом , поменяют без лишних вопросов. Официанты молодцы , чисто , аккуратно. Остались довольны, обязательно вернемся 🫶🏽🫶🏽🫶🏽