Ekotekhnika
32 مراجعات
أكتوبر 28
22 октября вечером у меня дома сломался котел, который приобретался в данной компании (котел не на гарантии). 23 октября в 9:50 я позвонила в Экотехнику с просьбой направить ко мне домой мастера, отметила, что дома грудной ребёнок, который ползает по полу.
Сказала, что дом родителей, они в отпуске и оставила ДВА контактных номера телефона, с просьбой звонить на них. Оператор сообщила, что заявок много и мастер приедет в пятницу в первой половине дня - согласилась.
Всё утро пятницы от компании нет звонков, в 10:49 я звоню сама уточнить, во сколько приедет мастер, сказали ожидать. Спустя несколько часов так же никакого звонка. В 13:39 я звоню снова, прошу дать мне номер мастера. Номер мастера отказались давать, сказали ожидать 2-2,5 часа. На дворе пятница (организация не работает по выходным)! Я начинаю очень сильно переживать, что на выходные мы останемся без отопления и горячей воды, дома уже очень холодно. В 16:30 у меня никого нет, никаких звонков не поступает, я снова звоню в данную компанию! Где 20 минут со мной ругается руководитель и доказывает, что ко мне приезжали, а я безответственная, не отвечаю на телефон. Разбирались долго по телефону, в очень неприятной форме. Ни одного пропущенного звонка у меня не было, руководитель мне твердил про ежегодное обслуживание, но не про решение ситуации.
Сказали снова, ожидайте 2 часа. Мастера приехали и всё починили. Но что хочу сказать. Это самые компетентные сотрудники данной организации, с которыми приятно общаться и которые общаются с заказчиком очень уважительно, что не скажешь про остальных членов команды. А что произошло? Менеджер просто не записала ДВА контактных телефона для связи, которые я попросила указать и звонили на телефон из базы, который недоступен, потому что человек в отпуске.
Получается, если бы я не звонила и не ругалась весь день с операторами, то осталась бы на выходные без отопления в конце октября... Жаль, что организация такой важности, предоставляя услуги, которые первостепенно влияют на качество жизни населения, не следит за такими важными вещами, а еще вынуждают клиентов ругаться, портить себе настроение и переживать. Компетентно было бы принести извинения за свою ошибку, хотя бы словесно, но этого нет. Спасибо вам, что хоть мастеров в итоге отправили. СТАВЛЮ 2 ЗВЕЗДЫ ЗА ДВУХ ЗАМЕЧАТЕЛЬНЫХ МУЖЧИН, КОТОРЫЕ ПРИЯТНО ОБЩАЛИСЬ И РЕШИЛИ ПРОБЛЕМУ С КОТЛОМ.
نوفمبر 22
Очень понравился, всё есть, всё можно найти, грамотные специалисты, профессиональные консультации. Из минусов, маленькая парковка
نوفمبر 5
Был 1й раз. Оч быстро нашёл необходимые датчики! Толковый персонал. Есть парковка. Немного в глубине двора, доехал при телефонном сопровождении🥸 Рекомендую!
نوفمبر 13
Интересный магазин систем отопления и вентиляции. Разнообразие продукции приемлемые цены.
سبتمبر 18
Ребята молодцы, быстро и грамотно всё объяснили, респект и хороших продаж
أكتوبر 24 ، 2023
Обратилась в компанию ООО "Экотехника " по замене газового котла. Приехала в магазин на прспекте Мира, где квалифицированный консультант рассказал об имеющихся котлах и помог сделать выбор. Выбирала между итальянским и китайским котлом. Выбрала итальянский Radiant - очень понравился. Через 4 дня мне его установили. Спасибо специалистам
1
نوفمبر 23
Одни из немногих компетентных продавцов. Хорошие товары по адекватным ценам
أكتوبر 24 ، 2023
Обслуживаюсь в этой компании очень давно. Ставила котел. Работает отлично. Мастера профессионалы. Лишнего не накручивают. В этом году поставила кондиционер, претензий нет. Рекомедовала знакомым, все остались довольны. Рекомендую. Ребята молодцы.
أكتوبر 3
Покупали тут двухконтурный категории газовый. Обслуживать вызывает тоже специалистов с этой организации.
ديسمبر 19 ، 2023
Супер обслуживание, оперативно подобрали газовый котёл и в течение одного дня установлено. Спасибо вам огромное, за оборудование и установку
نوفمبر 14
Работают профессионалы и доступные цены на материалы
يناير 16 ، 2023
Большой выбор отопительной техники! Котлы, бойлеры, радиаторы и многое другое! Цены вполне демократичные😁безусловно рекомендую данный магазин! Так же имеется свой сервис обслуживания
1
مايو 9
Наличие товара в магазине соответствовало информации на сайте, обслуживание было профессиональным и вежливым.
1
أبريل 28 ، 2023
Котел на обслуживании в данной конторе. После года эксплуатации котел выдал ошибку датчика давления воды и перестал включаться, вызвали мастера. Пока ждали звонка с информацией , когда мастер приедет, котел сам запустился. Позвонили им снова, сказали, что он сам заработал. Предложили, чтобы мастер приехал всё равно, сделал профилактику и за одно всё проверил. Согласились. Мастер приехал что-то покрутил, сказал, что проблем нет, взял 2500 и уехал. Прошло 2 недели, ситуация повторилась, но после часа мучений снова запустился. А через неделю опять тоже самое. В итоге приехали, заменили датчик, взяли 3500, хотя сам датчик стоит 600р. На вопрос за какую профилактику и проверку было 2500 взято, ответ прост - это совсем другое.
أغسطس 21 ، 2023
Отличное место с адекватными ценами, грамотными продавцами! Помогли на раз!
Очень советую!
مارس 8 ، 2023
Хороший магазин, в наличии много газовых котлов и различного оборудования для их подключения. Сервисное обслуживание газовых котлов.
1
يوليو 1 ، 2023
Отличный магазин.
Компетентный персонал.
Приемлемые цены.
Советую
يناير 24 ، 2022
Первый раз обратился в этим парням ещё в 2017-м с не работающим газовым котлом после других "спецов". Случайно попался телефон Экотехники. И!?! Приехали 10-15 минут на всё про всё. И всё работает. И работает как надо. Так и в этот раз ,уж 5лет спустя. Заглючил котёл и я сразу искать его доки ,а в коках чек. Позвонил и спасибо сервисцентру. Через пару-тройку часов приехали. Те-же 10-15минут на все дела. И котёл опять фурычит как надо.
Итог:
БЫСТРО, ЧЁТКО, НЕ ДОРОГО, ПРОФЕССИОНАЛЬНО.
Спасибо вам парни за вашу работу.
1
يناير 13 ، 2022
Тут можно приобрести газовое оборудование. Персонал вежливый и приветливый. Расскажут все подробно. Помогут с выбором. Удачи Вам в работе.
4
أغسطس 8 ، 2023
Купил двухконтурный газовый котел по самой низкой цене в Калининграде. Супер!
2
ديسمبر 16 ، 2021
Замечательный магазин и сервис, быстро и качественно установили котел, особое спасибо Евгению за грамотную консультацию, всем рекомендую!
2
يوليو 25 ، 2021
Поставка, продажа и монтаж оборудования (систем) отопления, кондиционирования и вентиляции. Гарантийное и сервисное обслуживание. Найти не сложно- 5 мин.от пр. МИРА. Выбор очень большой, а специалисты очень компетентны и доброжелательны. Обьяснят все, дадут необходимые рекомендации.
1
أكتوبر 21 ، 2021
Надежная профессиональная компания!
Здесь можно и купить оборудование, так же заказать монтаж.
Грамотные специалисть сделают все в лучшем виде.
2
أغسطس 27 ، 2021
Присоединяюсь к отзыву выше от Ольги К., Отношение ужасное, вызывала мастера, т.к. только стали проживать и сразу начались проблемы с колонкой Фортуна Ферелли, мастер проблем никак не нашел, сказал, что это у вас колонка плохая( совсем новая!!) , почистил, взял деньги и уехал, а после его обслуживания стало еще хуже. Я вызываю опять, то ждите неделю, то звонят через два часа мы будем у вас( именно в этот день мы уехали к родителям, заранее знали бы остались).На повторную просьбу приехать побыстрее, т.к. колонка гудит, выдает ошибку, я переживаю, с грудным ребенком на руках, они просто стали смеяться… ждите , когда вам сказали. Вот так.
1
1
ديسمبر 12 ، 2022
Отличный магазин проф оборудования
2
1
يناير 5 ، 2021
Очень плохое обслуживание!!! При наличии договора на сервисное обслуживание котла вы останетесь один на один с котлом, помощи и обслуживания от сервисной службы нет! Находят тысячу причин что бы ничего не делать.
4
1
فبراير 4 ، 2020
Покупал датчики сигнализации утечки газа. Есть и другое оборудование по безопасности квартиры. Спасибо продавцам, всё объяснили, как поставить, как подсоединить. Советую посетить.
2
أغسطس 3 ، 2022
Котлы по доступным ценам .
يناير 22 ، 2020
Отличные газовые котлы,качественное обслуживание!
2
2
مارس 4 ، 2020
Отличный магазин. Качественный товар .
2
نوفمبر 28 ، 2019
Ассортимент в норме. И цены приемлемые.
سبتمبر 11 ، 2019
Никому не советую делать обслуживание газовых котлов
3
2
يوليو 25 ، 2020
Отличная организация.
1
1