Хотела обратить внимание руководство салона на персонал, который обслуживает клиентов. Считаю качество сервиса, клиентоориентированность персонала салона в условиях жесткой конкуренции должно быть на высоте. Опять-таки, если это важно руководству. Лишь простое пожелание, не более. Посетили данный салон впервые на услуги маникюра и покраску волос. Нашли салон в Яндекс поисковике. Понравились картинки салона, стоимость, доброжелательность сотрудника при звонке в салон. Сегодня был другой администратор, с порога встретила с тревожным лицом, пока находилась в салоне, даже не улыбнулась, сидела в телефоне, в компьютере, не вылезала. Мы опоздали на маникюр, предупредили. Когда пришли, нам еще и мастера пришлось ждать, она ногти свои сушила в лампе. Ну, как бы, ладно, ну просто мы и так опоздали, потом следующая услуга, чтоб всё успеть. Администратор сообщила нужно подождать пара минут. Окей. Мастер Анастасия тоже была какая-то грустная, не улыбалась. Было ощущение, то ли мы не туда пришли, то ли не вовремя, ну как то, первое впечатление в моем понимание, должно быть тёплое. Кофе, чай, вода не были предложены ни кем вплоть до 16:34. Потом за спиной я услышала разговор, предложены ли были кофе? И лишь после этого к нам подошла с вопросом администратор и улыбнулась. Я отходила пообщаться по телефону, вернулась, ногти нам сделали, не просушили и отпустили на другую услугу. Как итог, смазанных больше 4-х ногтей. Фото прилагаю. Переделывал нам ногти уже другой мастер. Мастер-колорист, по второй услуге, попала тон в тон, четко и быстро ответила по тону в разбивке цветов. Советую мастера, если долго сомневаетесь как выровнять цвет. А также, внимательно и с уважением отнеслась к клиенту пенсионного возраста. Считаю, что ее нужно премировать. Скидку за первое посещение нам салон не сделал, но подарил нам хну для бровей и кондиционер для волос (эти средства у каждого свои, но видимо салон посчитал, что они нам нужны).

إظهار رد العمل التجاري

Аурика

مستوى 5 خبير محلي

Всем привет. Я хочу поделиться своим восторгом после посещения мастера Анастасии. Сначала хочу отметить уютную атмосферу в салоне. Как только я вошла, меня встретили улыбкой, и это сразу создало приятное впечатление. Салон был чистым и ухоженным. Сам процесс маникюра был просто восхитителен! Мастер была очень внимательна к моим пожеланиям и предложила несколько вариантов дизайна, из которых я смогла выбрать то, что мне по-настоящему понравилось. Она работала очень аккуратно и профессионально, каждый шаг был продуман до мелочей. Мне понравилось, что мастер была открыта к общению. Она задавала вопросы о моих предпочтениях и внимательно слушала мои ответы. Это создало чувство заботы и индивидуального подхода. И, конечно же, результат превзошел все мои ожидания! Мои ногти выглядят просто потрясающе. Спасибо мастеру за ее талант, профессионализм и теплое отношение! Если вы ищете опытного мастера маникюра, который создаст для вас настоящее произведение искусства, я настоятельно рекомендую обратиться именно к Анастасии. Спасибо еще раз за отличный сервис и прекрасное настроение!

Надежда Аванесян

مستوى 4 خبير محلي

На наращивание ресниц к ресничной фее Римме хожу уже не впервые 🤗 Результатом не то что довольна, а в диком восторге, оооочень нравится 👍🏼 Спасибо огромное Риммочка за волшебство, однозначно рекомендую, мастер своего дела 💜

Elbeauty

أضف صورة أو فيديو

العنوان

جهات الاتصال

ساعات العمل

الاتجاهات

مميزات

حركة العملاء وساعات العمل

أماكن مشابهة قريبة

77 مراجعات