Eldorado
564 مراجعات
سبتمبر 13 ، 2024
Хочу поделиться своим положительным опытом покупки ноутбука в данном магазине. С первого посещения я была приятно удивлён качеством обслуживания и широким ассортиментом товаров. Сотрудники магазина всегда вежливы и готовы помочь с выбором, ответить на все интересующие вопросы. Мне помогала консультант Галина - отдельное ей спасибо за помощь!
Особенно порадовал большой выбор электроники и , а также доступные цены. Качество товаров соответствует заявленному, а гарантия на продукцию позволяет быть уверенным в надёжности приобретённого товара.
2
نوفمبر 14 ، 2024
Спасибо большое старшему продавцу Лилие Михлюковой. Оперативно, грамотно оформила покупку ( телевизор) , рассказала о розыгрыше квартиры . Это был высокий класс обслуживания, захотелось прийти еще в следующий раз, с учетом накопленных бонусов через 2 недели , есть смысл заглянуть еще раз . Спасибо большое
1
أبريل 3
Приобрёл телефон real me 14 pro+.
Хочу выразить благодарность Михлюковой ЛМ
Замечательно проконсультировала, оформила покупку. Профессиональный и доброжелательный подход. Такие специалисты формируют лицо компании. Спасибо!
مارس 28
15.03.25 приехала в Эльдорадо на Профсоюзной, чтобы воспользоваться страховкой и обменять свой старый iPhone 13 на новый.
Очень благодарна работникам этого магазина за их труд, компетентность и небезразличное отношение к моей ситуации, которую проявили. В условиях ограниченного времени и возникшей трудности при совершении мной оплаты (за новый телефон) – страховка была оформлена через старый аккаунт Эльдорадо и чтобы воспользоваться ей, необходимо было получить смс на номер телефона, который невозможно восстановить. В чате поддержки сказали - «срок ожидания объединения аккаунтов старого и нового - 4 дня» , а страховка у меня заканчивается завтра🙀
Я почти отчаялась, но сотрудники, с большим трудом и множеством совершенных попыток, все же совершили чудо и объединили мне аккаунты (старый и новый) в тот же день! А могли же этого и не делать…
В общем, говорю спасибо за добрые профессиональные руки, в которые я попала – Марина, Анжелика, Лилия, Наталья, Благодарю за вашу работу! 👍
Не смогла удержаться, отблагодарила своих волшебниц тортом😊🙏
نوفمبر 5 ، 2024
Хороший удобный магазин. Достаточно большой, все товары на виду. Особенно хочу выделить отличную работу консультанта Вашлаева Марка. Очень внимательный и вежливый, хорошо разбирается в технике. Несколько раз грамотно советовал нам различные модели бытовой техники. Все покупки сделаны по его рекомендациям, о чем не пожалели! Сдержанный, не раздражается от множества вопросов)). Теперь приходим советоваться только к Марку. Спасибо!
مارس 24
Эльдорадо- отличный магазин электроники и бытовой техники. Доступность товаров и широкий ассортимент радуют всегда.
يوليو 12 ، 2024
Огромное спасибо консультанту Галине! Была необходимость выбора планшета - оперативно и профессионально, быстро выбрали необходимую модель для нашего учащегося, всё было супер, только положительные эмоции!
يوليو 22 ، 2024
Сегодня выбирали маме планшет. Нам очень помог с выбором Алексей. Всё наглядно продемонстрировал, очень терпеливо и грамотно ответил на все наши вопросы. Уделил нам столько времени, сколько было нужно. Очень аккуратно наклеил защитную плёнку на экран. В общем, ушли не только с покупкой, но и с очень хорошим настроением! Алексею желаем всех благ, а магазину Эльдорадо - процветания!
1
يوليو 20 ، 2024
Большой магазин, в отличии от других магазинов тут можно посмотреть " в живую " на нужный товар. Персонала в зале много, все занимаются клиентами, за 40 минут моего нахождения ко мне подошли 4 сотрудника и вежливо спросили могут ли мне помочь. Очень хотелось бы отметить сотрудника Алексея, фамилия Ледовской ( по крайней мере так было указано в чеке ) за искренную помощь при подборе конкретно нужных для меня товаров.
2
1
نوفمبر 10 ، 2024
Хотел бы отправить жалобу по поводу обслуживания. Сегодня вечером зашел в магазин Эльдорадо на Новых Черемушках и хотел купить микроволновую печь ,ждал в отделе больше 30 мин, никто из продавцов не подошел, сам пошел к администратору у кассы, девушка очень равнодушно отреагировала как будто она ничего не слышала, в результате ушел без покупок.
1
ديسمبر 19 ، 2024
Пришли в магазин за кофемашиной. Консультанты не помогают и покупателями не интересуются, но выбрали сами. Ответить на вопросы никто не смог, кроме очень занятого менеджера на кассе. Готовы были оплатить, но тут выяснилось, что ценник неверный. Разница почти 10 000. Потом оказалось, что практически все ценники неактуальны. Сотрудники даже не извинились, просто развели руками. Мы ушли, купили технику в другом магазине.
1
مايو 11 ، 2024
Живем рядом, при необходимости приобретения бытовой техники обращаемся в этот магазин. Не могу не отметить консультантов-продавцов Вашлаеа Марка и Филькина Руслана. Марк помог сделать сложный выбор при покупке холодильника, стиральной машины и микроволновки, обозначил все «+» и «-» под наши запросы. Все оформил, все подсказал, отработал на 5+!
А недавно приобрели еще ТВ, с настройками никак не справились сами. Обратились в магазин, спасибо большое Филькину Руслану, всё доступно и грамотно объяснил, разъяснил, мы поняли нашу проблему.
Еще там замечательные девушки (не знаю их ФИО), тоже всегда открыты и доброжелательны. Сотрудники-большие профессионалы своего дела, всегда выдержанны и внимательны к нашим запросам, спасибо им большое!
1
أبريل 1
Сдала по гарантии ноут Хуавей за 90.000 р , на экране появились 2 пятна, видимо матрица. Они за 2 недели мне изогнули экран, поменяли корпус, он весь исцарапан , наклейку видно снимали , следы и отказали в ремонте. Написала претензию в магазин вернуть деньги или заменить на новый ноутбук, 2 месяца мурыжили меня и отказали в ремонте и заменить на новый ноутбук. Лучше бы вообще не обращалась к ним по гарантии, ноутбук выглядит потрёпанный с изогнутым экраном , а экран у меня тач ! Сейчас буду подавать в суд. Уроды , как можно намеренно испортить технику, я с него сдувала пылинки, ни одной царапины на корпусе не было, а сейчас вид , как будто ему 10 лет и только теперь на помойку его !
فبراير 23
Хочу выразить благодарность промоутеру Сергею Удодову. Очень понравилась его работа! Профессиональная консультация, вежливость, доброжелательность! Обращайтесь не пожалеете.
يونيو 27 ، 2024
Пришел обновить свой телефон, мне помогла девушка Галина, которая качественно проконсультировала, была добра и грамотно мне все разъяснила, остановился я на моделе Tecno camon 30 8/256Gb ни разу не пожалел, а так же мне предложили наклеить пленку, а от пленки я восторге очень качественно все сделанно! Еще раз спасибо Глила вы меня очень выручили )
1
مايو 6 ، 2024
Магазин Эльдорадо оставил у меня самые теплые впечатления! Я посетила его несколько дней назад и хочу выразить благодарность персоналу за их заботу и внимание. Сотрудники были не только профессиональными, но и дружелюбными, помогая мне с выбором товаров и консультируя по всем вопросам. Я чувствовала себя по-настоящему важной и ценной клиенткой.
Особенная благодарность Филькину Руслану, я очень придирчивая, но Руслан очень терпеливо подробно рассказал мне о всех товарах, которые меня интересовали.
Кроме того, ассортимент магазина порадовал меня — здесь можно найти все необходимое для дома и быта. Цены приятно удивили своей доступностью, что также добавило позитивного настроения в процессе покупок.
Я осталась очень довольна посещением магазина Эльдорадо на Новых Черемушках и обязательно вернусь сюда снова. Рекомендую этот магазин всем, кто ценит внимательное отношение к себе со стороны персонала и качественный сервис.
2
1
مارس 9
Хочу выразить огромную благодарность Руслану Филькину за прекрасную работу как консультанта. Руслан помог мне выбрать прекрасный телефон. Сама бы я даже не обратила на него внимание. Покупкой очень довольна. Спасибо Руслану за ответственный подход к делу!
مارس 6
Посетила сегодня данный магазин и осталась недовольна. Консультанты работать не хотят от слова совсем. Переводят стрел ки друг на друга, кто будет меня консультировать. Помогать в решении проблемы никто не хотел. Очень разочарована данным магазином и впредь не планирую покупать что-либо в сети «Эльдорадо».
3
أغسطس 4 ، 2024
Спасибо Алексею за помощь в выборе телефона и за проделанную работу, Алексей максимально профессиональный, компетентный специалист, проявляет эмпатию и неравнодушие, буду советовать Алексея своим друзьям, знакомым для приобретения товаров и услуг магазина Эльдорадо
أكتوبر 3 ، 2024
Приобретал ноутбук, в данном магазине. Обслуживался у консультанта Галины которая с боль шим интузиазмом помогла с выбором и подсказала по моделям. Что сказать профессионал своего дела 👍 рекомендую.
3
1
مايو 10 ، 2024
Прошу Вас поощрить сотрудников Эльдорадо: Семёнову Антонину и Шулындину Галину за вежливость в общении, высокую компетентность при выборе модели. Очень хорошо разбираются в характеристиках практически всех устройств, которые мы купили у Вас: холодильник, печь СВЧ, стиральная машина, пылесос, индукционная панель и духовка. Планируем снова обратиться в Ваш магазин при условии обслуживания этими сотрудницами. Они просто молодцы. При общении с ними чувствуешь уверенность в завтрашнем дне!!! Спасибо!!! Ещё рах прошу материально поощрить их.
1
نوفمبر 13 ، 2024
некоторое время назад покупала утюг тефаль в этом магазине. девушка, елторая работает в этом отделе, очень приятная, а вот кассиры - полное разочарование. советую администрации проверить персонал и впредь грамотнее подбирать его!
فبراير 10
Совершила покупку, надеюсь всë будет Ок. Очень понравилась первая встреча с персоналом, внимательные, вежливые
مارس 20
Выбор нормальный, вот тол ко сотрудники совершенно не хотят помогать, подходить. Долго искала хоть кого-то в зале, но так и не нашла. Давно ещё при покупке стиральной машинки начали навязывать дорогие варианты, что тогда мне были не по карману.
1
يوليو 16 ، 2024
Хороший магазин. Находится на втором этаже ТЦ Черемушки. Большой выбор техники. Доброжелательный персонал. Система ск идок. Удобное расположение у метро.
نوفمبر 7 ، 2023
Очень приятный магазин «Эльдорадо». Можно найти очень много неожиданно и выгодно действительно полезных и нужных вещей бл агодаря интернет-заказам от лопат и кастрюль до салфеток с зонтами. Продавцы всегда внимательны к покупателям и четко отвечают на вопросы. Очень удобно искать товар онлайн и делать интернет-заказ. Приятно получать бонусы по персональным предложениям. Код 636558 Номер заказа 306510288 #МВМ
1
3
فبراير 14
Заказал на Мегамаркете телевизор, приехал, оказалось, что это витринный образец, который уже год стоит. За полчаса, что были в магазине не подошел ни один консультант, экраны почти всех телевизоров измазаны пальцами. Пока этот магазин возглавляет рейтинг худших
2
1
يونيو 26 ، 2024
Очень приятно удивлена вашему сотруднику Галине, все подробно и профессионально рассказала , помогла в выборе холодильника 👍
Выбором довольны , спасибо
مارس 14
Очень все понравилось. Сотрудникам спасибо!!! В первый раз когда я пришел за заказом и пробыл в эльдорадо не больше 30 минут. И это мне еще наклеели пленку на телефон за это время!!!
يوليو 11 ، 2024
Приехала в магазин, что бы купить стекло на телефон. Но в результате остановила свой вы бор на пленке. Спасибо Галине, все рассказала, объяснила, помогла с выбором. Персонал приветливый, всегда готовый помочь. Хороший магазин. Не первый раз пользуюсь их услугами. Всем советую.
سبتمبر 14 ، 2024
Зашла в магазин и была удивлена, что сотрудник Галина сразу подошла, поздоровалась и предлодила свою помощь. Спасибо большое сотруднице очень отзывчивая и приветливая, зорошо знает осартимент
أغسطس 12 ، 2024
Посетила магазин и очень довольна обслуживанием сотрудника магазина эльдорадо ,зовут его Марк,я вынесла ему весь мозг,никак не могла определиться с выбором газовой плиты! Какие же крепкие нервы у этого замечательного парня!!!!Руководство,дорожите таким персоналом,полюбила этот магазин из-за Марка!!!!Здоровья и успехов ему и всему коллективу,так держать!
2
2
يوليو 27 ، 2024
Хороший магазин, отзывчивее консультанты. Покупал пылесос,спасибо больше Галине помогла выбрать, рассказала о плюсах и минусах каждой модели, покупка прошла успешно!
يونيو 26 ، 2024
Сотрудник Галина наклеила пленку! Огонь!!! Пленка супер, работа выполенна просто замечательно! Приятно когда к тебе относят ся с уважением, обьясняют что к чему и как! Все советую этот магазин!
نوفمبر 12 ، 2024
Пришёл в магазин, чтобы купить телефон в подарок для мамы. Персонал общается сквозь зубы, гру бит и навязывает ненужные подарки, за которые оказывается нужно заплатить. Директор магазина не знает об акциях, которые проводятся в магазине, грубит. Не советую покупать какую-либо технику в этом магазине.
مايو 21 ، 2024
Покупали теле фон, сервис на высшем уровне. Отдельная благодарность продавцу Мире помогла выбрать нужную нам модель и консультация понравилась. Вежливый и приятный человек. Спасибо!
2
1
مارس 28
Выражаю благодарность Лилии Михлюковой за профессиональную консультацию и дружелюбное отношение к покупателю.
مايو 14 ، 2024
Галина очень помогла с выбором и холодильника и стиральной машинки. Всё подробно рассказала про технику, очень помог ла с выбором. Компетентный сотрудник! Спасибо за такой персонал.
1
نوفمبر 5 ، 2024
Пришла в данный магазин посмотреть SD карты для фотоаппаратов. После приобретения начала прицениваться к последующим покупкам, но директор данного магазина настоятельно потребовала покинуть магазин.
Не рекомендую данный магазин, пока там есть такое руководство!
1
مارس 24
Набирают персонал из бывших работников данного ТЦ , торгаши данного ТЦ не приучены работать с клиентами от слова совсем .31 декабря накануне нового 2025 года, торгаши торговых палаток ремонт телефонов на втором этаже 2и09 ист и 2и11ст также обслуживают палатку с водяными фильтрами ,мигранты работающие неофициально не имеющие бэйджиков ,из за замечаний посетителя ТЦ сделанное торгашам из за того что они стояли толпой матерились не давали пройти ,они напали на покупателя ,порвали куртку ,разбили телефон ,совершили кражу кошелька ,в драке и краже участвовал сторож тц . В данном магазине Эльдорадо набирают работников не проводя с ними детальной работы по переобучению на нормальное обслуживание и поведению ,так что будьте осторожны с персоналом и данного магазина и данного ТЦ , не кто из руководителей не несёт за свой персонал ответственность .
2
أبريل 1 ، 2024
Магазин хороший что ищешь всегда есть сотрудники очень вежливые активные товар всегда качество отличный советую !!!!!!!!!)))))))))) Отлично и к метро очень удобна!!!
1
1
ديسمبر 4 ، 2024
Оформил заказ специально в этом магазине, так как было написано что доставка на следующий день возможна только тут. В итоге на следующий день получаю уведомление о том что заказ будет готов через неделю
مارس 3 ، 2024
Покупала 2 недели назад ноутбук.
Пришла к открытию магазина, за 5 минут определилась с выбором из трех ноутов и 15 минут искала, кто мне поможет. Молодой человек на кассе был вообще не заинтересован помочь, пошёл покурить, но спасибо, нашёл девушку помочь, девушка в ноутбуках не разбирается((, в итоге определилась сама. Утомительное ожидание, пока поищу ноут в базе, пока снимут его с витрины, когда найдут коробку, потом сходят обратно к витрине найдут зарядное... В итоге 45 минут, коту под хвост. Я торопилась, забыла про карту эльдорадо, на кассе даже не спросили, есть ли. Хотелось бы начисления бонусов с недешовой покупки.
Обслуживание отвратительное, в клиентах продавцы не заинтересованы.
2
يونيو 9 ، 2024
Спасибо большое консультанту Алексею Ледовскому за помощь в выборе модели планшета. Профессионально и вежливо ! После зачисления бонусов обязательно приду за новой покупкой)
1
أغسطس 7 ، 2024
Хороший магазин,мало народу. Сразу подходит консультант. Выбрали свч ,принес ,упаковал так, чтобы мы с мужем донесли ( помню в м-видео нам так упаковали, что упал на пол телевизор,хорошо в магазине- нам заменили сразу). Немного не понравилось,что продавец, попросил оставить - "хороший отзыв,т.к. его премия зависит от этого", наверное молод слишком,так наивен. Нвпишем хорошо,раз просит
يوليو 20 ، 2024
Хотела выразить благодарность сотруднику Алексею ( высокий молодой человек) помог подобрать телефон моему сыну и мне п ылесос для дома. Очень здорово, что есть такие сотрудники в компании.
1
سبتمبر 19 ، 2024
Пришла за ноутбуком,консультировала Галина,все объяснила и рассказала,все оформили и покупкой я довольна,огромная благодарность,побольше бы таких сотрудников!
يوليو 21 ، 2024
Покупал принтер для ребенка, С продавцом Русланон , подобрал лучшее решение чтоб печатать много картинок фоток и сочинения, для ребенка так как в этот принтер заливается много красок для печати, Руслан не только продал но и объяснил как пользоваться,лучшей продавец.Всегда буду покупать тут и советовать друзьям.
2
2
يوليو 20 ، 2024
Всем своим друзьям и знакомым рекомендую данный магазин! Спасибо продавцу Филькину Руслану за помощь в выборе товара! Очень порадовал ассортимент и цены!
1
ديسمبر 30 ، 2023
10.11 я купила в этом магазине ноутбук для учебы, фирмы msi. Первое, что не понравилось - не хватка консультантов и ни одного человека, кто подскажет хоть что-то. Благо через 10-25 минут моих блужданий по залу специалист нашла, мы с ней довольно быстро выбрали машину, я пошла оформлять рассрочку. Вместе с ноутом я купила у них винду и антивирус. До этого места все вроде бы ничего. После того как все было оформлено и я хотела забрать свою технику, выяснилось, что виндоус на личной флешке одного из сотрудников, который в этот день не работает. Я уже в негодование - как вы продаете то, что не можете толком оказать! Приехала через 2 дня снова в магазин, что бы забрать комп с установленным софтом. Через пару недель стало очевидно, что с компьютером что то не то. Он перезагружался без предупреждений. Я снова приехала в магазин, в надежде, что это вопрос софта и я сама что то не то установила… так как покупала кам для учебы мне нужно было много специальных программ. Снова человека, который понимает не было в этот день. Дозвониться до магазине НЕРЕАЛЬНО! Я приехала снова, на следующий день, мы обсудили со специалистом, что с софтом все ок. Еще один продавец, присутствующий при проверке компьютера, посоветовал свозить его в сервисный центр, так как это было бы быстрее чем через магазин (между строк читаем - сами ***..сь с вашей проблемой, нам ваш геморой не нужен).
Так как я не хотела затягивать - повезла комп в сервисный центр rss. Они (не без приключений) но все же вернули его в установленные собой же сроки в 3 недели.
дома выяснилось, что у меня не активированная винда и нет антивируса (все было куплено в эльдорадо).
Сегодня 29.12 я снова еду в Эльдорадо с компом. Подхожу к стойке где касса, заказы и тд и где раньше мне уже помогали с моим вопросом. Мне отвечает не знакомый мне до селе продавец (молодой парень) и на мою историю откровенно меня сливает - идите в сервисный центр, это не наши проблемы. В этот момент меня накрывает волна праведного гнева, на которую этот… не буду говорить кто … начинает мне в ответ хамить. Я начинаю орать (ибо очевидно, что данный субъект без скандала делать ничего не намерен), благо рядом оказалась более опытный продавец (которая и подбирала мне изначально компьютер) и закончилось все тем, что мне помогли.
Но выводы не утешительны:
Эльдорадо торгует браком (давно говорили, но тут убедилась на собственном так сказать)
Персонал по большей части без слез не взглянешь, общаются по хамски. Клиентский сервис на нуле.
Благо даже в таком «замечательном» месте есть несколько квалифицированных сотрудников, им спасибо.
Но рыба как мы знаем с головы тухнет.
5