Из плюсов :клиентоориентированность консультантов. Всё расскажут, объяснят. Если что-то
затруднительно, то помогут выбрать и дополнить подходящими комплектующими. Дадутраспечаткучтобы можно было самому сравнить сравнитьвыбранные товары. О магазине: широкий ассортимент товаров. Доставка:Ужас! В магазине выбирала удобное время. Звонок в 10:30, в течении часа ждите.. Ответила, что не могу , жду вас с 13-17. Значит привезу
после 17. Либо в другой день .Это, как??Это норма?
Давайте вы как-то проработаете данный вопрос. Тк это не первый раз! В прошлом году покупали в вашем магазине холодильник и такая же история. По итогу, вместо указанного времени привезли в 23:00 товар, только потому, что не смогли принять товар тогда, когда это было удобным доставке. О общении с покупателем это отдельная тема.
Поэтому из-за доставки снимаю две звезды. И в дальнейшем думаю, что не буду делать покупки в вашем магазине.
1
إظهار رد العمل التجاري
Диана Растяпина
مستوى 3 خبير محلي
سبتمبر 18 ، 2024
Хороший магазин, качественные товары.
Отдельная благодарность сотруднику Михаилу, помог и объяснил с выбором! Приятно,что такие замечательные сотрудники с пониманием относятся к покупателям!!!!Руководство, прошу оценить помощь Михаила клиентам.
Анастасия Илюшина
مستوى 12 خبير محلي
ديسمبر 16 ، 2024
Магазин в "Континенте" на Стачек.
Сам магазин в целом неплохой, но, как всегда - дело в людях. Сначала о хорошем. Благодарность девушке Юлии, которая помогала с настройками телефона, клеила плёнку и т.п. Покупали за неделю телефоны дважды. Сделали скидки (бонусы с карты). Ещё спасибо мальчику, который помог с выбором телефонов. Имя, к сожалению, не запомнила. Блондин, молодой. Телефонами довольны очень.
Но вот при других покупках сталкивались с тем, что нам хотят постоянно "втюхать". Если люди приходят с ограниченным бюджетом и хотят стиральную машинку за определённые деньги, надо им помочь с этим просто и всё. Откуда консультанты знают, какая машинка шумит, какая нет? Мы в итоге выбрали, что хотели, машинка отличная, не шумит. Службе доставки и ребятам, которые устанавливали, огромная благодарность. Они вот - молодцы. Всё чётко сделали, жизни не учили.
Так что хотелось бы от остальных консультантов человеческого отношения, реальной помощи по делу. Люди приходят купить то, что могут себе позволить.
Иногда некоторые общаются, как будто, вообще, делают одолжение.
Выбор товаров в целом неплохой. Сервис можно улучшить.
Ещё виснет программа на компьютерах и плохо работает WIFI. Как-то для магазина электроники это не очень. Надо сотрудникам улучшить условия.
Спасибо.