Eldorado
294 مراجعات
أغسطس 13
Зашли в этот магазин за аксессуарами для мобильного телефона, продавцы оперативно и грамотно проконсультировали, в итоге мы купили все что нам было нужно.
فبراير 13
Очень понравилось обслуживание в магазине. Мне было затруднительно самой выбрать бытовую технику, но продавцы очень грамотно всë мне объяснили, терпеливо отвечали на все мои вопросы-сомнения. В результате выбрала то, что нужно. Покупкой довольна, спасибо персоналу магазина.
#МВМ
أبريل 12
В магазине работает прекрасный модой человек по имени Яков, который отвечает за раздел ноутбуков и т.п.) Очень тактичный в разговоре, вежливый и корректный. Всё подробно рассказал, показал и профессионально проконсультировал)) Спасибо большое!)
4⭐️ потому что покупали ноутбук, но оказалось, что он не совсем соответствует описанию, пришлось вернуть(
1
يونيو 10
Отличный магазин. Большой выбор техники. Продавцы вежливые, подскажут и покажут интересующий вас товар. Большое спасибо продавцу - консультанту Елене.
نوفمبر 7 ، 2023
Интернет заказ № 307039397 получалась данном магазине, очень понравилось удобное расположение, быстро выдали товар. В целом все понравилось. Отличный персонал, быстро обслуживают и все подсказывают. Большое спасибо.
520691 #МВМ
يوليو 12
Когда то был частым покупателем этого магазина, но и условия оплаты были другими. Раньше можно было оплатить заказ при получении, а теперь деньги наперёд давай, аля оплата онлайн. На таких условиях мало кто согласится, я уж точно откажусь от покупок в этом магазине.
سبتمبر 16
Если у вас возникло желание купить вонючую пластмассу в качестве мультиварки, которая при эксплуатации будет на всю кухню пахнуть пластиком, а вернуть у вас ни за что не получится, потому что все от продавцов до директора будут вас убеждать, что вам кажется и вещь на самом самая лучшая- то вам сюда.
مايو 2
Сервис уровня -удивление
Два года назад покупали сушилку-заказали доставку с 18-до 22. Курьер приехал в 11 утра когда все были на работе и на вопрос «мы же заказывали с 18?!» ответил буквально «и чо?». В Эльдорадо посочувствовали и сказали что экспедиторская компания НЕ ИМЕЕТ ОТНОШЕНИЯ К МАГАЗИНУ И СРЕДСТВ ВОЗДЕЙСТВИЯ НЕТ.
Три дня назад купили телевизор. Заказали доставку на ЧЕРЕЗ ТРИ ДНЯ. С 18 до 20. Сегодня утром прошло уведомление с подтверждением доставки, а потом, вечером- позвонил экспедитор и сказал что привезут ЕЩЕ ЧЕРЕЗ ДВА ДНЯ.
Спасибо! ( но не от всего сердца)
أبريل 18
Магазин просто замечательный, очень понравился! Приветливые продавцы грамотно проконсультировали, покупал смартфон, покупкой доволен. Ставлю пять!
1
يوليو 19
Отвратительное обслуживание. Путаница в ценниках. На полке лежат вещи, которые нельзя купить- оказывается, они отложены. Предлагают купить дороже и хуже. Теряешь время с такими продавцами. Жаль, имя не запомнила.
سبتمبر 30 ، 2023
Потрясающий магазин! Покупаю технику уже не первый год только здесь, проблем по качеству никогда не было, персонал просто на высшем уровне, проконсультируют и оформят всё как нужно))) всем рекомендую обращаться в данный магазин. Так же хочу выразить благодарность директору магазина Полине Андреевне
1
نوفمبر 6 ، 2023
Хороший магазин, постоянно покупаю там различные товары, как правило заказываю их через сайт магазина Эльдорадо и так как магазин находится недалеко от метро, по дороге домой забираю эти товары. Последний заказ был номер 304177618, забирал Wi-Fi роутер Keenetic start N300, все было четко и быстро, хороший персонал, быстро выдали товар и оформили чек, мне нравится этот магазин,рекомендую его для покупок. 660847#МВМ
1
نوفمبر 20 ، 2023
Удобное расположение, внимательный, приветливый персонал. Магазин расположен на двух этажах. Консультанты отвечают на все интересующие вопросы. Рекомендую к посещению.
أكتوبر 8
Ужасный магазин. Продали проводные наушники в качестве беспроводных, после чего отказали в возврате, из-за нецелостности упаковки наушников
1
أكتوبر 1
Работа консультантов оставляет желать лучшего. «Щас не найду, как называется не знаю, сами на сайте посмотрите».
ديسمبر 11 ، 2023
Приятный магазин. Пришёл получать интернет заказ. Вежливый менеджер всё оформил быстро и без проблем. Внутри чисто. Хороший ассортимент.
نوفمبر 13 ، 2023
Как всегда на высоте ! Персонал - высокие профессионалы . Директор - нереальная красотка! Продавец все грамотно объяснил. Смартфон приобретён.
1
مايو 24 ، 2023
Регулярно забираю товары (интернет-заказы) в этом магазине (последний заказ №295650677 от 23 марта 2023), поскольку данный магазин по пути на работу. Ставлю 5 баллов, поскольку магазин меня ни разу не подводил, сотрудники оперативно и вежливо решали все мои вопросы.
Сам магазин же удобно расположен недалеко от метро и при этом выходит окнами прямо на 9 линию - сложно не заметить.
Могу согласиться с претензиями других покупателей, оставивших здесь отзывы, только в плане иногда непонятного распределения персонала: магазин двухэтажный и иногда бывает вы оказываетесь в недосягаемости для консультанта. В остальном все в полном порядке.
toCS #МВМ
1
فبراير 16 ، 2023
Забирал заказ N 293344706 в магазине на ВО, забирал электрическую варочную панель, товар отличный, очень понравился дизайн - подошел под кухонный гарнитур, цена приемлемая, обслуживание в самом магазине на уровне, вежливый персонал, без очередей. JSX6
يوليو 1
Маленький магазин, ассортимент минимальный. Менеджер не особо компетентный.
أبريل 26
Уже 15 минут нахожусь в Эльдорадо на 9 линии ВО, ни консультант, ни старший продавец не могут мне ответить по поводу установки вытяжки, которую я хочу купить. Совершенно безграмотные продавцы, консультант на элементарные вопросы ответить не может, как вытяжка крепится к потолку или стене.
سبتمبر 6 ، 2023
Магазин обманывает с акциями. Не начислили кэшбэк, потому что акцией по кэшбэку, якобы, не предусмотрена доставка. Если бы я купила духовку на условиях самовывоза, то кэшбэк был бы начислен. Сочиняют правила на ходу. ))) консультанту нужно было объяснить куда делись записи о начисленном кэшбэке из статуса моего заказа. Будьте внимательны оформляя заказ в эльдорадо. Кроме того, духовка Candy FCP615NXL/E1 импортируют через Украину )). Все этикетки на украинском. Мне интересно, всю технику, произведенную в Турции импортируют через Украину??
PS поговорила с другим более адекватным консультантом. Составили претензию. По результатам отпишусь.
Претензию/обращение рассмотрели. Результат положительный, статус по бонусам обновлен с учетом кэшбэка. Вывод: больше общайтесь. Люди разные. :)
1
يونيو 24 ، 2023
Менеджер Ольга Игоревна очень оперативно помогла! Подобрали всю качественную технику с максимально возможной скидкой
Большое спасибо Ольге)
يناير 30 ، 2023
Посетил с целью покупки пылесоса. До этого был в М-видео... Рекламируются оба и вроде бы и равны. Но, разница есть, у М-видео и ассортимент побогаче, и что важно, консультантов побольше, в ценах разницы особой не заметил... А тут был один консультант на весь нижний зал, даже ждал, пока освободится.... Два человека, я третий.. По 5-7 мин на человека...
А пылесос купил, как раз в этом Эльдорадо.
И ещё, сложилось впечатление, что из большой часть ассортимента, присутствует только витринные образцы ( ну, мелочи там чайники, утюги ,наверное, есть в запасе).. Заказал, везут из Москвы, примерно четыре дня. Ну тут все чётко, привезли на третий день, СМС на телефон, приехал - получил, вежливо и культурно.
1
فبراير 11
Очень понравился магазин, приятные и компетентные продавцы, купила именно то, что хотела, еще и со скидкой. Рекомендую к посещению.
يناير 18
Близко к метро Василеостровская, при этом не ангар в котором можно потеряться, а удобный двухэтажный магазин с основными электронными товарами
مايو 25 ، 2023
Небольшой, но очень удобно расположенный магазин. Удобно покупать всякую мелочь или смотреть вживую товар, который можно заказать с доставкой.
Кто-то жалуется на нехватку консультантов, но я с этим не сталкивался.
2UQW #МВМ
ديسمبر 16 ، 2022
Магазин небольшой, расположен на двух этажах. Приехали специально с другого конца города, т.к. необходимый товар в наличии был только в этом магазине. Но консультантов на втором этаже вообще не было, пришлось спускаться на первый, звать их и потом еще ждать. После длительного ожидания никто так и не подошёл. Во второй раз удалось "выловить" консультанта, который был вообще безразличен, спросил ,"а чего в интернете не оформили?". От него всего и требовалось, что витринный образец в коробку упаковать, т.к. брала конкретный товар. Ну, а где оформлять это уже мой выбор.
سبتمبر 2 ، 2023
Заказ № 304008814, 30.08.2023 Мой заказ мне не выдали сказали что брак, обратилась в тех поддержку, там ответили что с заказом все в порядке, 31.08.2023 второй раз поехала в магазин - заказа нет, в личном кабинете написано что заказ получен, никто из магазина до сих пор мне так и не объяснил что за бардак у них творится. Зря время и деньги на дорогу потратила :(
3
يونيو 20 ، 2023
Магазин работает безобразно. Сначала обратились в магазин"Эльдорадо", расположенный в ТРК "Гулливер" с целью покупки газовой плиты. Выяснилась, что плита нужных нам характеристик газовая плита продается только в "Эльдорадо" на ул. Белы Куна, при этом продавец, разговаривавшая крайне неприязненно, покупку через интернет оформить никак не может, и нам надо ехать туда лично. Когда мы наконец смогли купить плиту продавец Кузнецов Р.А. вместо быстрого оформления доставки минут 40 возился с оформлением каких-то бессмысленных подарков. В результате доставка была оформлена только на понедельник (19.06.23) (при том, что покупка совершалась в пятницу), а нам сказали, что ожидать доставку мы должны в течение 12 (двенадцати) часов! Простите, но такого больше нет ни в одном магазине. Но и этого мало. В указанный срок плиту так и не привезли, вместо этого отзвонился какой-то человек в 17.49 и сообщил, что заказ доставлен не будет. Устно обещал привезти плиту утром на следующий день. Когда на следующий день я позвонил в магазин мне сообщили, что плиту сегодня не привезут, а в лучшем случае доставят завтра, при этом никого не интересует, что в течение 6 часов я ожидать заказ не могу.
1
فبراير 7 ، 2023
Три минуты от метро. Магазин небольшой, практически весь товар на виду. Интернет-заказ 293569111 -- 1GDB принесли, продемонстрировали, упаковали - всё быстро, аккуратно, вежливо
مايو 15 ، 2023
Большой, хороший магазин, но беда с продавцами. На первом этаже один, два человека, которые обычно заняты надо ждать, на втором этаже вообще никого нет, что бы получить консультацию, нужно идти вниз и вылавливать их, а потом ждать когда кто нибудь придет. Последний раз была, покупала фен, пришлось самой там булочка ковыряться.
سبتمبر 15
Все супер,,и продавцы отличные
مارس 14 ، 2023
Здравствуйте. Сегодня, 14.03.2023 забирали заказ самовывозом. Пылесос редмонд. На витрине его не было и мы попросили открыть коробку, чтобы посмотреть что умеет этот пылесос. За кассой был мужчина. К сожалению бейджа на нем не было и не удалось узнать как его зовут. Мужчина не помог нам ни собрать этот пылесос, ни собрать обратно в коробку. Не каждый день покупаешь пылесос и не знаешь как правильно он разбирается до деталей обратно в коробку. После 5 минут мучений, мы психанули, просто кинули все в коробку как попало и понесли в машину. Мужчина видел, что мы не знали как он разбирается и никак совершенно не помог. Так же мужчина даже не рассказал ни про какие функции и никак не «продавал» товар. Просто пофигистическое отношение к клиентам.
أغسطس 28
Два этажа. Всё наставлено друг на друга. Понимаю что такое помещение
فبراير 8 ، 2023
Второй раз заезжал в этот магазин за заказами (293130375 и ранее 289444552, AJN9) и оба раза пытаются вручить какие-то витринные образцы с царапинами и потертостями (хотя я каждый раз делал заказы, чтобы в магазине на остатках было более 1шт., т.к. мне нужен новый товар в нетронутой упаковке).И оба раза они, видимо, пытались выдать мне именно витринные, а оставшиеся новые ставили на витрину. Я, правда, не понимаю, зачем это нужно. Администратор Елена при этом, не моргнув глазом, оба раза убеждала, что товар новый, во второй раз, когда я указал на царапины, сказала: "А я вас помню, вы и в прошлый раз придирались", после моего удивления такому обращению с покупателем на повышенных тонах начала пререкаться, а затем перестала меня замечать и на вопросы не реагировала. Ну очень своеобразный магазин.
ديسمبر 3 ، 2022
Магазин техники как и все магазины Эльдорадо, но вот персонал отбивает желание к ним придти ещё раз с первого раза) во первых не клиентоориентированны, во вторых при покупателях нужно вести себя вежливо, а не хамовато. Когда заказываешь в интернет магазине и забираешь товар из данного магазина, сотрудники делают вид что делают одолжение что выдают данный заказ так как я его купила не у них в магазине, а в интернет магазине оказывается это большая разница. Советую руководству провести курсы среди сотрудников о взаимоотношении сотрудников Эльдорадо и покупателей.
4
4
فبراير 7 ، 2023
Небольшой магазин техники. Консультант помог выбрать товар,ответив на все вопросы,которых было очень много .Вышли из магазина с хорошим настроением и нужными вещами
أبريل 16
Отличный сотрудник Яков, помог, рассказал и даже начислил бонусы! Спасибо❤️
يناير 12 ، 2023
Санкт-Петербург.
м-видео/эльдорадо
Фучика 9.
Плюсов нет от слова "совсем".
- Персонал никакой. Консультацию по ТТХ предоставить не могут, при этом НАВЯЗЫВАЮТ доп.услуги (платные)
- Вводят в заблуждение при продаже не достоверной информацией и сокрытием полных условий продажи\возврата (возврат в течении 14 дней). Товар вернуть не сможете, а будете посланы директрисой в грубой форме.
- Образцы товаров грязные или все в пыли.
- Товар при продаже сперва проводят по кассе, потом выносят.
-Проверку техники не осуществляют.
Когда-то М-видео было отличной "сеткой". Объединение с Эльдорадо на пользу не пошло. Работают на "развод" покупателя.
1
1
أغسطس 16
Хороший магазин качественно
أبريل 27 ، 2021
Заказ 252603151. Удобный магазин на Васильевском острове, расположение - лучше не придумаешь, 5 минут от метро Василеостровская. Интернет заказы выдают быстро, система отлажена. В самом магазине ассортимент достаточный для покупки необходимой электроники "сходу". Покупали сковороду "Тефаль" - производитель не предусмотрел упаковку для товара, но сковорода не имела никаких повреждений (царапин и т.д.) за это + к карме бережливых сотрудников))) В общем все гуд, магазин не имеет конкурентов в ближайшем радиусе, заходите!)
3
نوفمبر 17 ، 2022
11.11.22. Посетила Эльдорадо. Простояла с другими посетителями в ожидание консультанта более 30 минут на втором этаже. На наши просьбы прийти хоть одногу консультанту, было сказано " возьмите товар интересующий вас и подходите на первый этаж проконсультирует" Нам по сути предлогалось перенести полный стеллаж вниз. Мы с другими покупателями просто ушли ничем. Это произошло первый раз именно по этому адресу Эльдорадо. Мне очень нравиться этот магазин, всегда очень приветливые и отзывчивые продавцы - консультанты, и так ответном. Может загруженность и усталость так сопутствовали ситуации. Но осадок остался.
4
فبراير 12 ، 2023
Забирала тут интернет-заказ 293202208 GV63 наушники. При получении коробочку не распаковывала. Открыла ее уже по пути домой. И наушников там не было!!!!! То что я была в шоке, это ничего не сказать.
В магазине принесли извинения, и дали уже нормальную упаковку.
Так что, 1 звезду ставлю за работу того, кто собирал там заказ — ужасно.
5 звезд — за быстрое решение проблемы.
То на то получается на троечку
فبراير 26 ، 2023
Всегда приятные впечатления от посещения этого магазина.
Первый раз покупала беспроводную клавиатуру,правда, что-то было неисправно.Через день привезли обратно,мне ее сразу поменяли на новую.
Консультанты всегда приветливые,все расскажут и помогут.
نوفمبر 12 ، 2023
Сотрудники так себе, а акции магазина уникальные, выгодные и качественные.
Покупаю часто у них
أغسطس 31 ، 2022
Консультировался по поводу гарантийного ремонта хлебопечи в филиале в ТРК "Питер".
Благодарен за доброжелательное и отзывчивое отношение со стороны консультанта Шандановиной Ксении.
Больше спасибо.
1
أبريل 3
Консультант попался хороший , в итоге я приобрёл холодильник, причем со скидкой в 20 000 !
أغسطس 27 ، 2023
Написал претензию на имя Ген директора сетей эльдорадо по хамскому отношению службы поддержки 1.5 месяца назад. Надеялся что дойдет наверх, пусть не до г-на даже Ли. По законодательству положен ответ через месяц, нрушение. Написал Вконтакте это, с просьбой разъяснений-заблокировали.
ديسمبر 19 ، 2023
Односторонняя отмена оплаченного заказа со стороны магазина. Не связались, не предложили перенос сроков, отменили сами и написали будто я отменил.