Eldorado
275 مراجعات
نوفمبر 3 ، 2024
К самому ассортименту претензий нет, как и к большинству продавцов, но не первый раз сталкиваюсь к отношению на отмахнись от некоторых сотрудников . В октябре пришли забирать заказ, подошли на стойку, спросили как и где нам забрать , нам что-то не очень внятное ответили и девушка ушла на 10 минут )) спасибо подошел другой сотрудник и помог нам забрать товар. Вчера же пришли за монитором, принтером, клавиатурой, перед оплатой уточнила у продавца наличие нужного кабеля к принтеру, так как видела отзывы на товар, что кабель не с российской вилкой. Продавец, посмотрев уверил в том,что все ок. Пришли домой настраивать принтер и поняли, что кабель не тот ))))) зашли в приложение эльдорадо и увидели, что оказывается нужный кабель должен быть подарком) о чем соответственно, мы и не знали. Позвонив на горячую линию , мол , что в такой ситуации делать посоветовали только составить претензию, решили идти в сам магазин, обратились на стойку сервиса , где нам ничего толкового и не сказали, только ,мол, в наличии его нет ) поняв, что нам не помогут в эльдорадо, решили поехать в мвидио ( оплата была в эльдорадо, забирали со склада мвидио). и только там девушка нам помогла, объяснила и мы на приятной ноте с ними решили проблему. от эльдорадо ожидалась хоть какая-то помощь, а не наплевательское отношение, хоть какие-то разъяснения и предложение вариантов было бы. После таких моментов неприятный осадок.
1
نوفمبر 22 ، 2024
Отличный отдел. Частенько через инет заказываем именно в этом магазине доставку.
Консультанты помогают, рассказывают , все по существу.
Парковка есть, расположение отличное ..
يناير 30
Сломался телефон. Нужен срочно был новый. Через сайт нашел нужный и заказал специально Не Витринный Экземпляр. Осталось два магазина на карте, в том числе этот. Приезжаю, мне оформляют бумаги и вынося т пустые коробки, оказывается у них два экземпляра и оба витринные. По факту во второй магазин я заехать не могу, так как деньги фик пойми когда они мне вернут. И остался я со сломанным телефоном, потерянным временем и проблемами по работе. Так как вся работа строится через телефон
1
يناير 12 ، 2024
Магазин. Элек троники. Эльдорадо)
вежливо. расположен. По. Ул.. Меркулова. Внутреннее. Рекламное. Красочное. Красивое. Приятное. Оформление. Приятно. Видеть. Обслуживание. Покупателей. Проводится. Гостеприимно
1
أغسطس 8 ، 2024
IKNnA#МВМ
Очень нравится этот магазин. Последней покупкой был электрический чайник Tefal, идеальной формы и размера, быстро нагревает воду, подойдет к любому интерьеру. Огромный плюс этого магазина бонусы, которые можно обменять на покупку товара.
1
يناير 5
Очень хороший персонал, помогли подобрать товар, подробно рассуазли и объяснили характеристику товара
2
نوفمبر 6 ، 2023
Внимательный персонал. Пожалуй лучший среди всей сети по городу. Сравниваю с ашаном и ноябр ьским. Всегда подскажут. Интернет заказ всегда рядом, быстро получить.. Если очередь, персонал подтягивается и все окна начинают работать на выдачу. Получала там раковину через интернет магазин, заказ 305743551, код 715769 #МВМ
1
نوفمبر 6 ، 2023
Удобное расположение магазина, большой выбор и вся продукция стоит аккуратно на своих местах. Сотрудники вежливые и всегда готовы помочь с выбором.
Забрали свой заказ 307483258. В магазине не хватало одного предмета из заказа, но продавец посоветовал выход из этого положения и мы согласились. Код для отзыва 673847
مارس 17
Очень некомпетентные сотрудники, поэтому сейчас стараюсь обходить этот магазин стороной. Хотя раньше много покупала (телевизор, фотокамеру и др.)
1
ديسمبر 11 ، 2024
Отвратительный магазин,никакой клиентоорентированости,невозможно не оплатить не забрать свой товар.Менеджеры не заинтересованы в продажах.Лучше заказывать на маркеталейсах
2
مايو 12 ، 2023
Отличный магазин, удобно расположен, легко добраться, хороший ассортимент товара, отзывчивый персонал, всегда подскажут если есть в чем-то сомнения, качественный товар, ни разу ещё не было возврата, всем рекомендую для будущих покупок. 297362848. #МВМ. Код.FN9H
2
مارس 31 ، 2024
Хороший ассортимент, консультанты вежливые, всегда помогут и расскажут про интересующие вас гаджеты/устройства, чисто и все лежит на своих местах. Рекомендую
نوفمبر 9 ، 2024
Покупали сегодня телевизор и саундбар. Благодарим продавцов за помощь в выборе. Будем обращаться еще.
فبراير 7 ، 2023
Добрый день. Покупал в данном магазине все бытовую технику для кухни и остался очень доволен. Спасибо огромное консультанту за отличные советы в выборе техники. После года использования очень довольны и благодарны. Стоит отметит отличный ассортимент бытовой техники и интересную ценовую политики с индивидуальными предложениями
1
2
أبريل 21 ، 2024
В целом люблю этот магазин, и часто в нем покупаю технику.
Но у меня была ситуация с интернет заказом дважды.
Заказ по предоплате не выдали и о чень долго возвращали деньги.
Из -за этого мое отношение к магазину поменялось резко в отрицательную сторону.
Было очень неприятно.
Не понимаю, почему нельзя отрегулировать данный вопрос, хотя бы с возвратом денег.
1
نوفمبر 16 ، 2023
Отличный магазин. Вежливый персонал, быстрое обслуживание. Всем советую посетить данный магазин, без выгодной и качественной покупки сложно остатьсяНомер заказа 307592882. Код 643719, #MBM
نوفمبر 7 ، 2023
Удобно забирать товары, недалеко от места жительства. Продавцы в зале неохотно обслуживают клиентов, предпочитая послать к другому. Самая главная проблема - если товар в интернет-заказе отсутств ует в магазине. Тогда, чтобы забрать оставшиеся из заказа товары, приходится звонить на горячую линию, там отменять позицию. А это минимум 20 минут потерянного времени. В магазине отменять позицию из интернет-заказа не умеют. #МВМ155963
1
مارس 19 ، 2024
На прот яжении 20-ти лет покупал всю бытовую технику здесь, но с появлением торговых площадок Эльдорадо не выдерживает конкуренции, и последняя покупка оказалась неудачной микроволновка gorenie заржавела эмаль внутри, приняли по гарантии и спустя две недели вернули с писулькой от официального дилера что в гарантии отказано
1
مايو 8 ، 2024
Удобное расположение, хорошие акции и вежливый персонал. Часто покупаю там и остаюсь вполне довольной
2
نوفمبر 13 ، 2023
Никогда не поверила бы, что в Эльдорадо продают технику после ремонта, пока сама с этим не столкнулась... А именно: 29 ноября 2023 года в магазине эльдорадо, города липецка, т ц октябрьский мы купили посудомоечную машину.
Забирали сами, подключал муж, это не сложно.
Первый раз помыли посуду а второй раз машина слила часть воды на пол и остановилась. Муж отодвигал, сиотрел места подсоединений и слива, все было в порядке... Мы не понимали в чем дело, но
через пару дней она снова заработала корректно и полностью выполнила заданный цикл. На другой день она снова слила часть воды на пол и встала на половине цикла.
Позвонив по телефону (горячая линия Эльдорадо) мне удалось выяснить, что надо обращаться в сц фолиум, куда я и позвонила. Звонок был с утра 2 ноября, мне сказали с 12 до 18 ждать мастера. В этот день мастер не пришел. Пришел в пятницу 3 ноября и после осмотра сделал вывод, что машина после ремонта 😵💫😱🤯
В машине были протечки, меняли двигатель который отвечает за слив воды, но это не решило проблему протечек, видимо ее вернули по гарантии и снова выставили на продажу?!!! 🤦♀️
Эльдорадо?? Как так то?!!!
Потом начался кошмар как в деревне дураков. Мастер заключения никакого не дал, сказал все передаст в СЦ Фолиум, звоню туда, они мне говорят, что запросили деталь с завода, что надо ждать 🤯🤬😡
Я ясно сказала, что ремонтированную машину ремонтировать не собираюсь, от ремонта отказываюсь.
Звонила снова на горячую линию Эльдорадо, создавали заявки какие то, ездила в магазин, там писала заявление , но пока со мной никто не связался и предлодений от эльдорадо никаких не поступало.
А как же на главной странице написано - в течении 14 дней заменим, заберем, и тд и тп?!!!
Очень хорошо обещаете, но не выполняете!
Я вообще в шоке от того, что купила в магазине б/у технику.
Если бы мне надо было б/у, я бы на авито купила. Не ожидала, что в таком магазине можно нарваться на б/у товар.
И даже намека не было, что машина б/у, я брала товар да, витринный вариант, не в заводской упаковке, но никак не б/у.
Поэтому требую заберите с миром свою машину и верните деньги.
Разочарование от покупки и от Эльдорадо!
ой код: 368517
И # МВМ
Мой код: 368517
И # МВМ
3
1
مايو 14 ، 2023
Часто приобретаю технику в магазине Э
льдорадо в Ок тябрьском в Липецке. Всегда все проходит быстро и качественно. Еще бы персоналу магазина быть бы по активней и повнимательней к клиентам. № последнего заказа 296478910. Код LH74. #MBM.
1
فبراير 7 ، 2023
удобное расположение магазина, доступность
отзывчивый персонал
широкий выбор товара
часто скидк и и акции
своевременная доставка заказа через интернет
качественный товар
заказ № 292640342
2UCQ
1
2
فبراير 6 ، 2023
Покупали технику для кухни, остались очень довольны, персонал вежливый и внимательный, помогли подобрать нужные товары. Также хочу отметить ребят которые доставили холодильник ( экипаж Вострикова). Кроме того покупали сыну увлажнитель воздуха и робот пылесос , все понравилось. Спасибо Эльдорадо!
3
نوفمبر 22 ، 2023
Наверное это худший магазин техники, в котором я была. Консультантов в торговом зале нет, кассирша с недовольным лицом. Причем такая ситуация постоянная. На вопр осы ответить не могут, полное отсутствие компетентности у всех сотрудников . Не смогла вернуть товар в течение 14 дней, даже разговаривать не стали, хотя нарушают закон. Вынудили обращаться в вышестоящие инстанции, трепят нервы . Обходите этот магазин стороной
1
نوفمبر 25 ، 2024
Пришли забирать интернет заказ, на стойках выдачи никого, на кассе никого. Простояли 10 минут , никто не появился. Пошли искать кого нибудь в зале, нашли одного продавца , в ответ - ищите продавца в красном. Ещё минут через 10 наконец-то появился продавец. Возможно руководство обратит внимание на отзывы и примет меры, и наведёт порядок. Больше одной звёзды такое обслуживание не достойно, да и одной много.
نوفمبر 20 ، 2023
Приятное место, вежливый персонал, быстро обслужили. Товаром и вообще покупкой остался доволен. Всем рекомендую. Заказ № 306858483. Код 249319 #MBM.
1
فبراير 15 ، 2024
Эльдорадо - становится все хуже и хуже. Сделал заказ на подарок, поошел забирать, а они заблокировали его вместе с бонусами. Остался без подарка и без бонусов. Аих там не мало было - около 20000. Не рекомендую данного продавца. Бегите , пока не поздно!!!!
2
مارس 19
В магазине 4 кассы и все без сотрудников. Стояли ждали чуда, пробить товар не могли.
فبراير 7 ، 2023
Ну что сказать, с этим магазином на Меркулова,2 меня связывает многое, от работы в кредитном отделе лет так 10 назад, в то время директором магазина был Егиян, вот у него было все под контролем. Все сотрудники занимались своим делом, курить-по расписанию , обед-по расписанию, в толчок-по расписанию))) до нахождения магазина в близи дома.
Приехав в родной город, а в этом магазине я не была лет пять наверное, решила обновить родителям ряд электробытовых приборов, зайдя в магазин (сразу стало понятно, что руководство сменилось, консультанты не бегают, да их и вообще не видно, кучкуются где-то в зале, не обращая внимания на потенциальных покупателей) я присмотрела то, что мне нужно. Не дождавшись ни одного продавца я сфоткала ценники и ушла. Дома ознакомилась с тех.характеристиками в приложении, оформила заказ на плиту и электрогриль, цена кстати на плиту отличалась почти на 15 тыс.руб. Заказ под номером 289383035 подтвердился.Через час мне звонит сотрудник магазина и говорит: Произошла ошибка, товара, а именно плиты, который я оформила-нет в наличии, что возможно его купили пока я оформляла заказ. Предложили замену на другую плиту этой же марки, однако я решила,что лучше поеду в магазин и выберу сама плиту, так сказать «пощупав». И что вы думаете, через полчаса я была уже там, и плита в наличии в зале, а вернее две!!! Моему возмущению не было предела! Сначала мне сказали, что они с браком, поэтому была отмена. Я решила осмотреть их на наличие брака и ничего не нашла! Они обе целые, в пленке, ни царапин, ни вмятин и полный комплект. И тогда мне предложили купить эту плиту в самом магазине, по цене 53 с копейками тысяч рублей!!! Я отказалась. А заказ мой почему-то отменили полностью!
На вопрос: кто мне звонил и почему отменили мой заказ в котором помимо плиты был еще электрогриль, ответить не смогли. Отправили звонить на горячую линию, так как по вопросам интернет-заказа они не компетентны.
Позвонив на горячую линию, мне помогли оформить заказ на плиту по цене 38999 руб, спасибо менеджеру Наталье. Теперь я обращаюсь только к ней. R6MU
3
أغسطس 2 ، 2024
Приобретали Алису для ребёнка есть в наличии но работают на отмахнись нес мотря на отсутствие покупателей продавцы игнорят!!!
فبراير 13 ، 2023
Я частенько бываю в этом магазине и совершаю покупки, удобная парковка, можн о подъехать с любой стороны, помощью продавцов обычно редко пользуюсь, выбираю товар в интернет магазине, последним заказом №293358446 остался доволен, 4V34
فبراير 14 ، 2024
Дорого, можно найти дешевле.консультантов не найдешь.продали принтер без сетевого шнура,втирали так должно,в паспорте,в комплекте есть написано.принесли , извинились.больше в этот магазин,не пойду.
مارس 27
Хорошее и квалифицированное обслуживание
يناير 14 ، 2024
Самые лучшие консультанты подобрали все по выгодной цене и самому лучшему качеству по бюджету
1
مارس 4
Самый отвратный магазин. Продавцы вальяжно пройдут мимо , на выдаче либо девица болтающая и смеющаяся по телефону не обращающая внимания на людей либо парнишка развалившийся как в кресле. Таких "продавцов" именно в этом магазине 90 %
مايو 12 ، 2023
Заказали ноутбук, на следующий день приехали забирать заказ. Парень на кассе быстро оформил товарный чек и пошел на склад за товаром. Когда он принес нашу будущую покупку, женщина-кассир и предложила ему помощь- дооформить нашу покупку. Она тут же мнёт и выбрасывает наш товарный чек, распечатывает новый и говорит: "Оплачивайте". Вижу, что новый товарный чек без номера моего заказа- вроде мы пришли и купили у неё этот ноутбук. На мой вопрос, почему я не могу оплатить покупку именно по моему заказу, она стала в грубой форме выяснять у меня, какая мне разница!!! В итоге я настояла и оплатила покупку уже по ТРЕТЬЕМУ чеку (пришлось ей распечатать новый). Кассир "сделала нам настроение" на весь день. Такого отношения к покупателю в магазинах Эльдорадо не видела ни разу. Заказ №296595036 от 31.03.2023. UZBZ #МВМ
فبراير 19 ، 2024
Можно приобрести товар по отличной цене, но для этого надо мониторить акции и скидки.
1
سبتمبر 20 ، 2023
Ужасный магазин. Купили холодильник, сломался через 2 дня. Заверили, что заберут назад, просто неудачная модель. Приобрели другой. На следующий день в вывозе сломанного отказали, деньги не вернули, хотя мастер написал. что требуется вывоз. Написали претензию, будем обращаться в Роспотребнадзор и прокуратуру.
3
يونيو 25 ، 2023
Это просто самый ужасный магазин в городе Липецк, настолько некомпетентных и абсолютно обозревших консультантов я еще не видела за всю свою жизнь!!Выбрали ноутбук и целенаправленно хотели его купить, к нам не подходили 15 минут, а все просьбы консультанты попросту игнорировали, администратора не было, книги жалоб нет! Никогда не выбирайте конкретно этот магазин,всегда покупали все на Белана 12 претензий никаких, прекрасный персонал!
3
1
يوليو 24 ، 2022
Приобретала телевизор в этом магазине, молодой человек когда оформлял его по программе, сказал, что обязательно должна быть защита и она расчитывается 15% от стоимости. Он навязывал и не спрашивал нужна мне эта защита или нет. В приложении Эльдорадо я ему показала что там всё можно оформить и без защиты. Он сказал оформляйте там. Потом другой молодой человек поговорил с директором или с управляющим и он потом пришёл и сказал что можно оформить и без этой защиты, но когда я подошла и посмотрела в их программу они вместо страховки накидали мне туда 4 фильтра на сумму 1360 р. Я спросила что это, они сказали что это типо осталось с прошлых оформлений, хотя там был список моих товаров. Что за чертовщина там творится не понятно. Втюхивают всякую фигню, которая и не нужна и сами не понимают что делают. Именно туда на Октябрьскую я больше не поеду и никому не рекомендую. Кредитный отдел отличный, добродушный, общительный, поможет всё расскажет и не втюхивают страховки. Именно им 5⭐
7
ديسمبر 10 ، 2024
Рекомендую. Товары не выходят из строя.
1
فبراير 19 ، 2023
Удобное расположение магазина. Нравится то, что можно заказать товар и забрать уже буквально через 15 минут. Персонал вежливый и дружелюбный. Заказ № 293054096, код MH1Z.
1
1
يوليو 9 ، 2022
Отзыв именно про магазин на Меркулова, 2. Потому что это единственный магазин сети, в котором уже больше года (именно на моей памяти) максимально ужасное обслуживание. Ты просто приходишь в магазин и хочешь уже побыстрее уйти.
Персонал кучкуется в одном месте и смеются над клиентами и разными шутками. И ладно бы, бывает люди заработались и просто отдыхают, я понимаю, но когда люди подходят (а это не только, были еще люди передо мной) все они - заняты. Лениво и с ухмылочкой (понимаю, когда работники устали и просто натягивают улыбку, но это не тот случай) вбивают твой заказ. Также лениво за ним идут. Для наглядности мужчина впереди меня устал ждать пока кто-нибудь из ПЯТИ! человек поможет ему с интернет заказом. Он просто развернулся и ушел. А приходится иногда заходить в этот магазин потому что только там есть товар в наличии, так бы никогда не заходил. А раньше были нормальные сотрудники, подскажут если что
p.s. не надо писать в комментарии "оставьте свой отзыв на почту или группу вк". Просто объясните продавцам, что это не базар. А то легче в соседний магазин зайти, чем терпеть такой уровень
p.s.s. при этом у магазина все неплохо с товарами
7
أكتوبر 1 ، 2023
Хамск ое отношение
Были 01.10.2023г Никто не подходит. 5 человек промоутеров стоят и ржут, а ты должен бегать и искать консультанта в красной футболке.
В данный магазин больше не ногой
3
أغسطس 7 ، 2022
в данном магазине полное отсутствие культуры торговли .персонала практически никогда не бывает на месте ,а если вам посчастливилось "отловить"кого то из продавцов ,то он пробурчав , что не из этого отдела ,поспешно ретируется.сегодня ,например мы не могли дождаться специалиста , который выдает товары пришедшие с ремонта ( к стати за три года это вторая вещь ,купленная там , недожившая до гарантии) ,мы простояли минут 20 , на вопрос где специалист нам даже не отвечали.кода же всё-таки он появился,то даже не извинился.на вопрос - почему он отсутствовал,сквозь зубы ответил - а может у меня обед был. вот такой сервис - и техника до гарантии не доживает и продавцы ,очевидно не довольные своей профессией.
3
يونيو 22 ، 2022
Персонал внимателен, отзывчев, пунктуален, знает свое дело. Обьем товара выше среднего, отн осительно аналогичных сетевых магазинов. Доставка не всегда быстрая.
5
فبراير 7 ، 2023
Хороший магазин, сколько всего покупала все работает, по качеству устраивает. Недавно купила бритву braun,мужу очень пондравилась.
Заказ 293673739, код ABGV.
أغسطس 13 ، 2023
Глупейшим образом пытались обмануть при продаже ноутбука. Подсунули не ту модель, которую выбрал. Будте осторожны, проверяйте за продавцами. Могут так обмануть и вас, а потом ноут не вернуть!
3
1
فبراير 7 ، 2024
Магазин, скажем, неплохой. Ассортимент тоже, в данном магазине я не раз покупала бытовую технику, но сотрудники-консультанты оставляют желать лучшего, никого не дозовешься! Столпятс я кучкой и ведут разговоры друг с другом, до покупателей им нет никакого дела! Поэтому снимаю одну звезду!
يناير 11 ، 2023
Мало того,что сам ищешь сотрудника, чтобы тебе нашли нужный товар, но как втюхивать дополнительные страховки, программы и прочее, это мы можем. А предупредить,что ноутбук,который вы берёте оснащён вилкой для евророзетки: зачем? Приходишь домой — сюрприз!
2
1