Eldorado
360 مراجعات
أغسطس 15 ، 2024
Отличный торговый центр. Удобные заезды и выезды с парковки. Магазин Эльдорадо расположен на 2-м этаже. Обслуживание и консультации конечно хотелось бы более лучше. Не всегда можно найти квалифицированного консультанта.
يناير 21
Приобрела айфон 12.12.24г. Телефон либо б/у, либо не оригинал. Даже не включился. Проверка подтвердила, что айфон ненадлежащего качества. Документы данного заключения мне сотрудники не показали! Отправляли товар на проверку качества с Эльдорадо.
Деньги по сегодняшний день мне продавец не вернул полностью!!!!
Приезжала неоднократно, потеряла много своего личного времени на оформление : писала заявления, ожидала, когда сотрудники сервиса "освободятся" и тд. Уходила в 22 ч, когда магазин закрывался! Тянули время.
А ещё- сотрудник мне сказал, что им придется вот так же "бодаться" с поставщиком! Делаем выводы! Значит они со всеми клиентами "бодаются", когда товары некачественные.
Раньше качество товаров было хорошее, как и отношение персонала - видимо зависит от руководства.
Сейчас никому не советую делать покупки в Эльдорадо!!! Деньги обязаны вернуть - по закону, без потраченных: времени, нервов и многократных приездов в Эльдорадо.
1
أكتوبر 29 ، 2024
Очень дружная команда работает в магазине! Так помогают в выборе товара! Так хочется покупать и покупать! Хорошие ребята
ديسمبر 28 ، 2024
Не рекомендую обращаться в магазин Эльдорадо Республика Татарстан, Казань, проспект Ямашева, 97.
Абсолютно некомпетентные сотрудники во главе с хамом руководителем Вафином Ильдаром Фархатовичем.
Магазин продает товары с деффектом, после тех.проверки товар необходимо поменять на новый, но для Вафина И.Ф. и его сотрудников это оказалось огромной сложностью. Со словами: «Это ваш телевизор — ваши проблемы» после трех визитов в магазин оформили Заявку на вывоз товара по претензии, но грузчики так и не приехали, тк им магазин не предоставил необходимый инвентарь для вывоза.
Проблема так и не решена и никто не хочет ее решать, при звонке в магазин — они просто бросают трубку! Это полное безобразие и позор!
Высшее руководство прошу обратить внимание на Вафина Ильдара Фархатовича, кто у вас «просиживает штаны» на руководящих позициях.
مارس 3
Один из любимых магазинов. Хорошие, опытные консультанты. Всегда рудуют акциями, скидками и бонусами. wkirg #МВМ
أبريل 16
Давно ничего не покупала и не собираюсь.
В 2021 году купила товар и купила страховку, итог- товар сломался,срок страховки до 2026г.
Заявку подавала в контактный цент - оператор НИЧЕГО о статусе заявки сказать не может, в конце вообще сказал звонить в магазин и скинул трубку.
Позвонила в магазин - ответ о статусе заявки не получила, сказали только приезжайте и пишите жалобу!
Ужасный персонал,ужасное место!
Покупать что то здесь,наверное,себе дороже.
أبريل 12
Спасибо большое девушке, которая поклеила пленку на телефон!) Очень добрая, всё рассказала как есть, как пользоваться первое время. Хороший специалист!)
مارس 7
Нужно было поставить полиуретановую плёнку на смартфон, которая всегда стоила 1 000, теперь добавляют "подарок" - подписку Литрес на год, с которой сумма составляет уже 2 000. Подписка мне вообще не нужна. В группе ВКонтакте сказали, что никакого обмана нет
3
ديسمبر 30 ، 2024
Казань.магазин в ТЦ XL хотел приобрести отпариватель.Но консультант игнорировал как мог то он занят у него клиент хотя клиент 10 минут общался с кем то по телефону.Потом тупо залез в компьютер и пофиг ему на покупателей.Второй консультант девушка тоже сказала что сейчас освобожусь подойду и тоже забила.Вобщем ушел не с чем.
مارس 12
Благодарим продавца Рамиля и кассира Дарью за доброжелательность и отзывчивость! Отличный магазин, рекомендуем .
1
أغسطس 13 ، 2024
Всё устраивает. Удобное месторасположение. Персонал вежливый и внимательный. Регулярно пользуюсь этим магазином. Вернув скидку 50% бонусами умножили бы список благодарных клиентов. KD16t #MBM
نوفمبر 23 ، 2024
Кошмар просто! 2 дня ждала по 40 минут, когда мне принесут товар,который я выбрала. Первый день искали продавца,нашли,он говорит я не с того отдела,который вам нужен,товар так и не удалось приобрести. Сегодня пришла,нашла продавца,он говорит я не знаю где на складе лежит товар...в итоге потерянное время и мама без подарка.
مارس 7 ، 2024
Отличное местоположение, квалифицированные сотрудники. Хожу сюда не в первый раз. Консультанты очень любезны. Девочки подсказали как можно сэкономить с бонусами. Ушла с хорошим феном и с улыбкой из магазина. Именно по-этому прихожу только в этот магазин Эльдорадо.
1
أغسطس 23 ، 2023
Магазин электроники Эльдорадо предлагает купить электронику для дома и надо сказать этот магазин фирменный и уже давно на нашем рынке. Ассортимент товаров разнообразный и качественный. Часто бывают скидки и акции. Купить можно абсолютно всё :телефоны телевизоры, холодильники, стиральные машины. Цены неплохие и доступные. Хороший персонал и атмосфера замечательная. Магазин находится на остановке автобусов и трамваев разных маршрутов.
فبراير 1
некомпетентный и отвратительный персонал. вместо того, чтобы ответить грамотно на вопрос и подсказать, начинают вводить в заблуждение и предоставлять некорректную информацию.
так еще консультантов не дождешься. надо ждать по 30 минут пока они наговорятся о своем о личном)
يونيو 18 ، 2024
Покупат технику , продавец очень опытный быстро все подсказал подобрал нужную , а самое важное качественную технику, доволен покупкой , рекомендую данный магазин )
نوفمبر 29 ، 2024
Я дилетант ! В этих "примбабасах" не разбираюсь ! Наушники приобрел беспроводные по демократичной цене. Очень внимательный персонал ! ГГо
أبريل 13 ، 2024
Я возмущена.
Очень часто беру зерновой кофе в эльдорадо, в этот раз купила 3 упаковки по 1 кг, кофе одной и той же марки, заказала через приложение 15.03.24, забрала 16.03.24, срок годности проверила в момент покупки, всё норм было, повторюсь 3 УПАКОВКИ, естественно сразу всё не открыла, открыла первую, вопросов не было, она закончилась и 10 апреля я открыла вторую упаковку и увидела, что все зерна в белом налёте! Я абсолютно спокойно позвонила в поддержку, объяснила ситуацию, это же не техника, которую можно проверить сразу, никто не вскрывает упаковки кофе сразу, они выветриваются и уж точно я не ожидала такой подставы. Подала претензию, сказали срок рассмотрения 6 дней. Естественно кофе с белым налётом мы пить не стали, открыла третью упаковку, там как и в первой абсолютно нормальные зёрна.
В итоге сегодня мне перезвонили с Эльдорадо и сказали, что это моя вина, что якобы у них была проверка и нарушений не выявлено, что якобы поздно обратились, хотя я сразу объяснила, что в течение 14 дней никак не могла физически выпить 3 кг кофе! И прислали мне 500 бонусов в счёт извинения! 500! В то время как пачка кофе на момент покупки стоили 1500, а сейчас вообще 1700! Когда я запросила подтверждающие документы проверки, которая якобы была проведена, мне сказали что она была внутренняя и результаты её мне сообщают устно по телефону и я якобы должна в это поверить! Даже на мою просьбу возместить хотя бы бонусами 1 кг кофе (а 100% бонусами оплатить нельзя, в любом случае пришлось бы доплачивать минимум 50%), мне сказали что компенсация не изменится, это лишь 500 бонусов. И потом она просто перестала меня слушать, сказала, что ничего не поменяется и сбросила трубку! Сервис конечно оставляет желать лучшего!
Мой Вам совет, либо не берите там кофе совсем, либо вскрывайте сразу, потому что свою вину они даже признавать не хотят!
أغسطس 15 ، 2024
Такой замечательный магазин ЭЛЬДОРАДО, полно скидок, есть кулер с горячей и прохладной водой, рядом полно бутиков, очень доброжелательный персонал!
يناير 8
Классное место, обьединенный с мвидео сейчас )
Сотрудники вежливые, консультируют 👍не навязывают
يوليو 31 ، 2024
Купили в Эльдорадо (Ибрагимова 56) пылесос беспроводной вертикальный RED solutionV3060. Очень понравился, мощный, удобный, компактный, щётка с подсветкой, контейнер пылесборника удобно чистить от мусора нажав на кнопку, аккумулятор съёмный. В эксплуатации удобен и эффективен.
مارس 24
Магазин хороший, но хотелось бы, чтоб консультанты не ходили за тобой по петам и не дышали в спину. Даже заходить не охота, когда так преследуют.
يوليو 13 ، 2024
Работающий в этом магазине сотрудник Samsung вообще не понятный миру человек
Попросил включить телевизор - он стоит говорит «зачем?»
Когда сказал что хочу посмотреть картинку и послушать звук ответил что «в магазине очень шумно и ничего не будет слышно»
Дак я хочу посмотреть картинку и послушать звук насколько он громкий, а не стоять и воспринимать его слова
Может быть пора с такими сотрудниками как-то общаться чтобы они знали какую работу они выполняют
На минуточку кстати, в магазине было не так шумно, да и я вроде слышу хорошо, хотя сотруднику стоило бы посетить врача раз он не понимает элементарного, а может просто не слышит🤔
ديسمبر 3 ، 2024
Никогда не страхуйте свою технику в этом магазине, всё равно найдут причину чтобы не платить
Скорее всего буду судиться
نوفمبر 29 ، 2024
В последнее время всё покупаю через интернет. В магазине получаю товар.
Электронная очередь. Порой приходится долго ждать.
يناير 6
Ужас какой-то. Полон магазин консультантов, стоят и говорят, что они не этому товару. Консультанты по требуемому товару заняты. Почти 30 минут ждал.
مايو 13 ، 2023
Очень удобное месторасположение магазина. Большой торговый зал, соответственно и ассортимент товаров. Вообще в эльдорадо лучшая бонусная программа. Постоянно покупаю какие то товары со скидкой + бонусы, получается очень выгодно. Приобрел дрель Вихрь, заказ 296177855. С бонусами вышло очень дёшево. Дрель для дома самое то. LB8S #МВМ.
2
يونيو 12 ، 2024
Продавец консультант сплит систем пытается впихнуть покупателю своё, а не слушает клиента, не задает вопросов, пытается втюхать дорогие и брендовые системы. Сразу начинает бесить своими идеями, не интересуется в пределах какого бюджета, отбивает настрой покупать в этом магазине, набрали видимо не профессионалов в общении с клиентами. В итоге зашел к соседям в ДНС, там понятно всё и выслушав мои запросы объяснили и оформил инверторную сплит систему с установкой и дешевле вышло, всё включено, а в Эльдорадо надо докупать кронштейны еще не забудьте. Хотя вот в ТЦ Радужном Эльдорадо, там консультанты молодцы, печально что в наличии были витринные только экземпляры, поэтому в Тандем поехал и разочарован остался!
مايو 28 ، 2024
Самый хороший магазин из сети в Казани, ассортимент на уровне, грамотный персонал, интересные акции. Очень рекомендую!
يناير 13 ، 2024
Заказ сделан в 17-37. Оплата в течение минуты. Есть время даже для экспресс-доставки, но ее мне выбрать дали только в корзине на первой странице, а потом был выбор только доставки на следующий день. И даже на следующий день с ответом "вы поздно оплатили" мне ничего не привезли! При этом смс с подтверждением доставки прислали, но при звонке курьеру даже 1 секунду гудки не идут - сразу сброс. Связь только с оператором, который передает эти же комментарии. Контактов ни магазина, ни руководителей сотрудников магазина нет. Браво! Отличная работа! С таким отношением нужно просто забыть о существовании данного магазина!
1
نوفمبر 20 ، 2023
Большой, просторный магазин, брал товар колонку charge 5 заказ 306377788. Колонкой доволен. Приятный персонал и обслуживание,еще б чашечку кофе принесли и был бы как в раю). 927251 #MBM
1
يناير 2 ، 2024
Даже одну звезду не заслуживает этот магазин-представитель крупной российской фирмы. Обратились в этот магазин в связи с тем, что у наушников и коробки от них не соответствуют серийные номера, а также отсутствует пломба на коробке, звук у наушников такой, что даже слушать невозможно. Такие обстоятельства дают возможность предположить, что в упаковке поддельный товар. Заместитель директора предлагал сомнительные схемы возврата, вроде бы серьезный человек-вопрос к службе безопасности. Товар принять отказались без пояснения объективных причин.
1
مايو 17 ، 2023
Делаю интернет-заказы чаще всего именно в этом магазине. Нравится, что обслуживают уже знакомые давно работающие в этом магазине сотрудники, заказы всегда получаю очень быстро. Так что остается время сделать покупки в других магазинах торгового комплекса Тандем. Получила в апреле в этом магазине сразу пять заказов № 297219692, № 297219120, № 297218510, № 297218217, № 297220086 с аксессуарами Tescoma. GGDL #MBM
1
ديسمبر 7 ، 2023
Да, прекрасный магазин техники. Большой ассортимент, качество товаров меня устраивает, но есть один огромный вопрос? Для чего там нужны консультанты? Вечно кучкуются, никого не найдешь. Попросили одного консультанта подойти, он сказал, что позовет другого. В общем, за эти 50 минут, которые мы там были, к нам никто не подошёл
1
نوفمبر 6 ، 2023
Приобретал в данном Эльдорадо технику неоднократно. Никогда не было проблем, всегда все четко и быстро. Есть возможность забрать товар со склада, прямо в машину. Продавцы хорошие и отзывчивые, а самое главное они есть. заказ номер № 307060548, код 377109, #МВМ
مايو 12 ، 2023
Посещал не однократно магазин по пр. Ибрагимова, д.56. Магазин расположен в очень удобном месте, можно доехать на машине и на общественном транспорте. Всегда приветливые сотрудники. Интернет заказ оперативно получаю. Последний раз покупал портативный блендер kitfort KT-3506, заказ номер 297458024. UP5C#MBM.
أغسطس 8 ، 2023
В Эльдорадо (по крайней мере в этом филиале, не могу сказать про все остальные) намного лучше обслуживание чем в других магазинах бытовой техники. Пришли узнать по поводу кондиционера, нам помогли с выбором, рассказали на что обратить внимание. Отдельная благодарность сотруднику Савченко Александру, он у вас наверняка сотрудник месяца :) очень активный, заинтересованный, проконсультировал нас максимально информативно и помог найти нужную сплит систему 👍
1
فبراير 16 ، 2023
Очень понравилось обслуживание, грамотные, приветливые консультанты быстро помогли определиться с выбором. Покупками довольна. Купила стиральную машинку Арт. 71656693, № 3706 и микроволновку Арт. 71548898, № 6137. Рекомендую.
STP2
3
فبراير 6 ، 2023
W79R Выбор товаров огромный, радует, что всегда есть скидки и рассрочки. В ближайшее время опять собираюсь посетить магазин, нужно к наступающим праздникам прикупить подарки. Советую 👍👍👍 Из минусов, не нравятся, когда продавцы навязывают товар ( я из той категории людей, которые могут часами что нибудь выбирать) , не люблю когда мешают
فبراير 15
Хорошо обслужили купил бритву спасибо менеджеру Илье и Никите
1
فبراير 8 ، 2023
FS8C Хороший бытовой техники и электроники ведущих мировых производителей. Большой ассортимент, отличная программа лояльности клиентов, Возможность покупки через интернет-магазин, оперативная доставка.
2
3
فبراير 6 ، 2023
Люблю магазин эльдорадо. Действительно можно купить технику лчень выгодно. Если еще попадешь на хорошего консультанта, который обтяснить все о технике и скажет, какая же лучше, так это вообще будет без слов. Но вот именно в этом магазине, чтобы забрать интернет заказ, пришлось сначала найти консультанта который принесет тлвар и только потом можно идти оплачивать. Хотя в других пришел на стойку интернет заказа, сказал номер и оплатил. Но это не большой минус. В целом все хорошо. DJ6C
1
مارس 9
Звонила заранее узнать наличие телефона самсунг. Не смогла сама поехать за товаром. В итоге. Сотрудник (который видимо получает процент) переубедил женщину и ребенка что самсунг не выгоден и лучше взять хуавей! А в итоге приложения на хуавей не установить, он оказался дороже, отзывов долгосрочного пользования на него нет , чехлов нет. Зачем так обманывать детей и взрослых не разбирающихся в технике?!
1
مارس 6 ، 2023
Хороший магазин, выбор большой. Заказываю с самовывозом чаще всего в этот магазин. Расположение удачное, удобная большая парковка, приветливый персонал. Заказ 292354171. Код для отзыва GTCE.
1
فبراير 9 ، 2023
Довольно таки достойный выбор в магазине. Консультанта ждать долго не пришлось, сам подошел, все объяснил, помог подобрать подарок. Подсказал, как можно использовать бонусные баллы. в целом покупкой доволен, правда через неделю после покупки, товар немного подешевел, печалька... WG98
أغسطس 15 ، 2024
Всю технику покупаю здесь. Магазин близко к дому, есть выбор товаров.
ysKPc
#МВМ
فبراير 8 ، 2023
Люблю магазины Эльдорадо. Заказываю с самовывозом именно в этот магазин в Тандеме. Нравится удобное расположение, наличие парковки, персонал, чистота. Единственное, в последнее время заминка с выдачей- надо выискивать продавцов в зале для получения интернет-заказов. Заказ 288485367. Код для отзыва QDXS.
3
أبريل 24 ، 2023
Добрый день .
После посещения магазина больше не хочется туда возвращаться . Осталось чувство того , что меня обманули .17.04.23 Выбрали встраиваемую духовку и спросили можно ли ее оформить в рассрочку , сотрудник сказал можно , но без страховки нельзя . Вместе с этой духовкой взяла еще панель и чайник , чтоб проучить скидку в 10% за три товара . Подошла на кассу и мне выдают халву , я прекрасно понимаю что такое халва и почему сотрудник меня обманул не понимаю . Что за мошеннический подход к продаже сервисов ? Никакой клиентоориентированности, сотрудник заботился о своих личных показателях но не о покупателей, ведь было озвучено что страховка не нужна, он все равно ее включил в чек ! Никакой лояльности ! Теперь надо бегать и искать где и как отменить эту страховку . Больше в ваш магазин ни ногой ! Не умеете предложить услугу не надо обманывать людей ! Научитесь грамотно аргументировать и чтоб клиент сам согласился на это ! Ужасное обслуживание
3
يونيو 4 ، 2024
Разочарована.
Недоработка обслуживания .Не один раз ездила ,чтобы установили технику .То сказали что все входит в договоре ,потом надо отделено оформлять заявку на установку .
Легче уже другого мастера позвать для установки .
فبراير 6 ، 2023
Приехали из другого города за сковородой для блинов. Когда нужно что то из техники или товаров для кухни сразу едем в эльдорадо, расположенный в Тандеме, так как всегда хороший ассортимент. Этот раз не стал исключением. Консультант девушка быстро помогла с выбором сковородки, помогла определиться, даже дала почитать отзывы. До неё конечно подходил парень, но когда речь пошла о сковороде быстро исчез из видимости. Единственное хотели посмотреть вблизи часы apple, но они находятся только в коробках. Так же ко дню рождения пришли 1000 бонусов, что сделало покупку еще более приятной.
Чек 8540 от 05.02.2023
Код для отзыва 9DXA
2