Eldorado
361 مراجعة
مايو 16 ، 2023
Удобное расположение, магазина, отзывчивый персонал. Код 5KEV. #MBM
1
فبراير 5 ، 2023
Некомпетентные сотрудники! Не признают права потребителей, вводят покупателей в заблуждение . Будьте осторожнее, если планируете сделать покупку именно в этом магазине!
4
أبريل 6 ، 2021
Уже не первый раз посещаю данный магазин и каждый раз довольна тем,что пришла именно сюда.
Вам всегда помогут с выбором,подробно расскажут и покажут все ,что вас заинтересует. Дополнительно вам расскажут про акции и бонусы ,благодаря которым вы сможете приобрести товар по выгодной цене.
Очень благодарна консультантам за их работу!
3
أكتوبر 30 ، 2021
Магазин очень хороший персонал отличный отзывчивый помогут и подскажут много товаров качество хорошее советую всем
2
1
أبريل 2 ، 2021
Часто покупаю себе и родственикам товар имено здесь, продавцы граммотные, стол информации всегда помогает в оформлении документов. Цены самые низкие по сравнению с другими магазинами. Особенно классные акции и бонусы, всем советую.
4
أبريل 5 ، 2023
Хороший персонал ,есть выбор ,но не всегда.воспользовалась бонусами при покупке
يناير 30 ، 2023
Здравствуйте, 25 декабря 2022г. покупал в магазине эльдорадо холодильник, Грузчики поставили возле порога и ушли, сказали дальше не ихнее дело. После при вскрытие обнаружил механическое повреждения, Обратился в сервисный центр, там мне выдали акт Писал письменное заявление в магазин, но уже месяц прошел и нет никакого результата, у меня два малолетних ребёнка, сделали себе подарок на новый год, Но до сих пор продукты храним на балконе, ладно хоть зима. Два раза звонил на горячую линию обещали перезвонить, но никакого результата и ответа до сих пор нет. Очень разочарован в покупки, а особенно отношение к людям. Уважаемый администрация магазина и компании эльдорадо, скоро весна холодильник нужен. Могу добавить фото, переписку.
أبريل 6 ، 2021
Хорошо расположенный магазин, всегда есть весь желаемый товар. Продавцы отличные, быстро помогли выбрать необходимый смартфон. Буду возвращаться ещё много раз за покупками.
3
1
يناير 3 ، 2022
Была вчера в магазине эльдорадо на Ибрагимова. Все хорошо обслужили, покупала стиральную машинку. Не понравилось что при мне стали выяснять отношения сами продавцы между собой. Хочется сказать продавцам: выясняйте отношения между собой не при покупателях. Очень неприятно слушать ваши "пойдём выйдем на улицу, поговорим"
4
مارس 27 ، 2021
Покупала мужу в подарок бритву Panasonic в магазине Эльдорадо в ТЦ Тандем. Бритва просто БОМБА)))), как сказал мне муж. Девочки продавцы были так любезны, посоветовали проверить бонусы и действительно были)))) , короче забрала бритву со скидкой и минус бонусы))))...треш просто))). Я в восторге)))). Вернусь туда и не раз! Спасибо вам.
4
1
أبريل 28 ، 2021
Отзыв скорее не про конкретный магазин в Тандеме, а в целом в работе сети. Есть, конечно, вероятность, что именно мне попадались максимально некомпетентные сотрудники, не исключаю.
4 апреля я сделала интернет заказ - посудомоечная машину, пришла она с заводским браком, и началось веселье.
Обнаружив не работающую посудомойку после установки (за мой счет), я позвонила на горячую линию, где оператор сказал прийти в магазин, написать заявление, после чего мне вышлют специалиста, который посмотрит и при необходимости заберет не работающую посудомоечную машину.
Придя в магазин, девушка с клиентского отдела сказала, что "операторы в Москве не компетентны, и информация не верная", мне нужно самой звонить в сервисный центр и вызывать специалиста и зря я ходила в магазин. Приедет специалист, посмотрит, оставит акт, и с ним уже я приду в магазин писать заявление, после чего сам Эльдорадо вывезет техник.
Ну что ж, я так и сделала, ведь поломанная техника стала моей проблемой. Приехал специалист, сказал, что на месте он не может "поставить диагноз", и забрал посудомоечную машину, оставив квиток с вызовом мастера. Спустя неделю, после моего звонка, конечно же, никто сам вам не позвонит, сказали , что машина не подлежит ремонту, забирайте. Пакетика на посудомойку у меня не нашлось, но сервисный центр это не интересует, ведь он "никакого отношения к Эльдорадо не имеет", но с барского плеча разрешили оставить ее там, пока Эльдорадо сам не вывезет ее, но за актом будь любезна на окрайну города скатайся. Выдали мне акт, где черным по белому написано, машинка у клиента на руках ,ремонту не подлежит. Логические просьбы дать документ, о том, что машинка остается у них, сопровождались закатыванием глаз и фразами "я сейчас вытащу ее, мне она не нудна, не дам никаких других бумаг".
Эпизод 4, в Тандеме, два молодых человека выслушали всю мою историю, хоть и пытались перебить, со словами давайте документы, посмотрим, но после просьбы послушать мою увлекательную историю до конца, сжалились над моей нервной системой. Заявление мое приняли, доставку взяли на себя, еще и обещали подобрать машинку "даже лучше!", ведь моей в наличии не оказалось уже. Дали номер магазина, сказали звоните в понедельник.
В понедельник видимо в магазине было сильно много работы, после обеда раз на 5ый я дозвонилась до магазина, доставку Москва согласовала, обмен одобрили, приходите завтра в магазин, напишите еще одно заявление.
Что самое интересное, проблема поломанной техники стала абсолютно моей! Только тратила время, деньги и нервы.
Настал день икс, подбираем машинку на обмен, на такую сумму был вариант витринный подешевле, по дороже немного, с доплатой, конечно же, от меня. Ведь с чего вдруг магазину скидку то делать, разве есть причины на это?? Все разводят руками и говорят "ну я то тут причем, за технику отвечать не могу". После часа в магазине нашлась моя посудомойка, новенькая, на складе, представляете. Еще каких то 1,5 часа и мы все оформили. Почему так долго? Да потому что в магазине электроники глюканутые компьютеры и виснущая система, бедные сотрудники.
Казалось бы, ну все на этом, что еще может произойти, вот вот мне привезут машинку, дай бог работающую, но Эльдорадо этого было мало.
Мне аннулировали Эльдочек на 7тыс, выдав новый и забрали мои бонусы с этой покупки, которая была 4 апреля, якобы по причине возврата, на 4тыс. Но я не возвращала товар, а просто обменяла на такой же!
С чем я осталась, купив посудомойку? У меня забрали все бонусы с этой покупки, ибо нечего, мои ж проблемы, на всех этапах контакта со специалистами не было никакой помощи и поддержки, НИКАКОЙ КЛИЕНТООРИЕНТИРОВАННОСТИ, за неудобства причинные, извинились один раз, абсолютно машинальным тоном.
И как обычно, никто не виноват. Спасибо Эльдорадо за квест! Завтра привезут посудомоечную машину, надеюсь он на этом закончится.
4
يوليو 12 ، 2021
Были сегодня в магазине эльдорадо г. Казань. Купили телефон и телевизор. Персонал очень хорошо помог , доступно все объяснили . Огромное спасибо . Придем еще.
3
مايو 12 ، 2023
Хороший магазин. Часть покупки можно оплатить бонусами. №269 #MBM V75L
1
يونيو 11 ، 2022
Великолепно проконсультировали, цены очень понравились, купили пылесос и мультиварку! Класс!
أبريل 5 ، 2021
Редко пишу отзывы, но в данном случае возникло желание. Огромная благодарность сотрудникам магазина Эльдорадо в ТЦ ТАНДЕМ. ТАК БЫСТРО И ПРОФЕССИОНАЛЬНО работают. Время не тянут, мозг не забивают. Все по полочкам разложили, рассказали про сам телевизор, предложили аксессуары, оформили выгодную рассрочку... Я доволен! Ещё приеду!
3
1
يوليو 8 ، 2022
ужасный магазин, даже не могут сказать где мой заказ и когда точно привезут, номера магазинов тоже не дают, что за бардак. Менеджеры очень хорошие, а вот логистика очень страдает, не советую с ними связываться
1
2
أكتوبر 17 ، 2021
Единственный магазин из известных мне и в Москве, и Казани, где продавцы реально хотят продавать и у них это получается хорошо. Мне очень нравится именно этот филиал в Тандеме в Казани. Люблю там покупать технику.
1
يناير 26
Хорошо👍
أبريل 22 ، 2021
Номер заказа : № 253364364
Хороший магазин, широкий ассортимент и быстрая доставка. Продавцы вежливые и отзывчивые. Обязательно приду за покупками еще.
3
نوفمبر 10 ، 2024
Все четко )))
ديسمبر 5 ، 2021
Купили гриль. Гриль просто супер! Какой раз мы уже пользуемся услугами этого магазина, все отлично. В течение двух лет покупаем технику в Эльдорадо. Супер!
4
أبريل 4 ، 2021
Магазин удачно расположен. Продавцы всегда вежливые и грамотно подходят к решению того или иного вопроса. Получал недавно заказ 252191120 (гровой ноутбук ASUS Gaming FX505DT-HN536T) , подошел с талоном в окно , девушка позвала консультанта, но тот оказался занят ( тоже работал с клиентом) ,но тут же сразу мне позвали другого свободного человека что бы тот выдал мне заказ. Принесли, помог распаковать , проверить все ли работает, предложил доп. услуги к покупке. Все было быстро четко и по делу. Молодцы. Продолжайте в том же духе. !!!!:-)
5
أغسطس 26 ، 2021
Здравствуйте, «уважаемые» операторы ЭЛЬДОРАДО и служба поддержки!!! Если вы не можете доставить товар в назначенную дату и не отвечаете нигде внятно,не называете причин переносов доставки, я пишу это для Вас здесь!
Я оформила заявку(номер заказа 261515984) 19.08.21 в 8:57 , воспользовавшись акцией "50% на вторую встраиваемую технику",дата доставки товара была назначена на 26.08.21. Ранее,18.08.21 эти товары были предложены мне сотрудником в магазине,и определившись с моделями,я решила сделать заказ через ваш интернет-магазин и не ездить для этого снова в магазин.
Заказала: 1-духовку Elektrolux intuit 600 OEF5E50X ,2-индукционную плиту Elektrolux IME6440KF.
Далее в субботу 21.08.21 начались смс-оповещения , с текстом о переносе даты доставки. И так 6 дней подряд!!! каждый божий день! Сегодня, 26.08.21, мне снова пришло смс,с текстом о дате доставки на 01.09.21. Прошу обратить внимание, что ваша акция указана до 30.08.21! Ни операторы ,ни ваша служба поддержки не объясняют конкретных причин переносов, обуславливая это тем,что они тупо не могут назвать причину,они просто её не знают и все!!! Когда уже начинаешь с ними ругаться и требовать объяснить мне-ВАШЕМУ ПОКУПАТЕЛЮ конкретную причину, или соединить с кем-то,кто может сказать и определить причины, все ваши сотрудники и служба поддержки толкуют так: 1-бывают форс-мажоры,2-технические причины,3-что-то с транспортом,3-слишком много заказов,4-товары находятся на разных складах и нужно их состыковать на одном складе,для дальнейшей доставки в магазин,5-заказ должны привезти с удаленного склада. Когда его привезут и откуда именно,в какой день,с какого города мне не объясняют!
Через оператора по whats app так же мною была оставлена жалоба, на что оператор пообещал разобраться с моей проблемой и оповестить,но ничего не происходит!
А теперь главный вопрос: ЭЛЬДОРАДО,вы издеваетесь??!!!! Когда я получу уже свой заказ?? Где он и стоит ли его вообще ждать?! Из-за вашей «отличной работы» мне постоянно приходится переносить дату выезда сборщиков заказанной кухонной мебели и дальнейшей их установки вместе с ВАШЕЙ техникой! ИБО ЗАКАЗЫВАТЬ ДВЕ ДАТЫ ВЫЕЗДА СБОРКИ ДЛЯ МЕНЯ НЕВОЗМОЖНО И ЗАТРАТНО!!!
Уровень вашей клиентоориентированности ниже плинтуса!!! Отмечу, что раньше я была вашим постоянным покупателем.
Решите уже в конце концов мой вопрос и организуйте обещанную доставку!!! это уже невозможно терпеть! И огромная просьба,научите работать своих сотрудников,чтобы они работали корректно и умели общаться с покупателями!!!
3
2
أبريل 7 ، 2021
выбрали телефон,оплатили.За пару минут пришло оповещение,что мой заказ уже на месте,можно забрать. Очень удобно и быстро, помогли с выдачей заказа (252477920) консультанты вежливые и всегда готовы ответить на вопросы.
3
فبراير 7 ، 2023
Заказывал на сайте аккумуляторной фонарик (292938060)(BJBR). Пришёл, оплатил, проверил и ушёл. На всё-провсё потратил пару минут.
أبريل 20 ، 2021
Номер заказа 253087684
Часто покупаю в мазазине Эльдорадо, хорошие цены и бонусная программа. Интернет заказы комплектуются быстро, всегда почти все в наличии. Рекомендую!
3
1
أغسطس 11 ، 2020
Хочу выразить благодарность продавцу отдела в котором продают утюги и пароотпариватели. Спасибо за внимательность, грамотное консультирование и терпение. Сразу видно,что человек любит свою работу. Да и вообще этот магазин нам очень нравится,за техникой уже много лет только в Эльдорадо. Столкнулись с браком,переживала что будут отказывать в обмене,однако без проблем поменяли на другой утюг. Спасибо,молодцы!.
4
2
أبريل 5 ، 2021
Заказывал через интернет магазин в личном кабинете, почитал описание, характеристики, отзывы покупателей, сравнил с другими моделями. И решил заказать, выбрал самовынос с ближайшего мне филиала. И на следующий день товар был доставлен, пришло уведомление на телефон. Пришёл в магазин подошёл к консультанту назвал номер ЗАКАЗА 252197263 оплатил и забрал. Всё очень удобно, быстро.
3
1
يوليو 6 ، 2022
Купил сплит-кондиционер haier в эльдорадо в тандеме. 20 июня 2022 года 2 ваших сотрудника эльдорадо по фамилии Мингарипов и Ягудин пришли устанановить кондиционер. И установили внешний блок таким образом что перегородили часть дверного балконного проёма! Мотивируя тем, что было мо мной согласовано(неправда!) и то , чтоу них не было короткого ключа(их рожковый ключ 14×17 видимо свыше 40 см) и ещё что они так устанавливают. И ещё сказали что места мало до рамы! Вранье! Там еще более 40 см! То есть установили его так, как хотят они сами. Я работу не подписал. Затем составил претензию. Но поверили этим двум бракоделам-вредителям. В итоге ответ в офисе на обращение дали отрицательный. Мол со мной эти бракоделы-вредители место установки согласовали и так далее...Вранье! Ни один хозяин квартиры не согласует установку блока перекрывая выход на балкон !!! К тому же во все остальных квартирах дома внешние блоки установлены не перегораживая дверной проём, так как для него на балконе предусмотрено штатное место, включая трубу для слива конденсата!!!! Прикладываю фотки установки внешнего блока вредителями-бракоделами и другими установщиками-профессионалами на другом точно таком же балконе этажом ниже! Уверяю если не исправят этот умышленный брак , правду будем искать в суде или в прокуратуре, но справедливости добьюсь. На нижнем фото - установка внешнего блока на балконе этажом ниже. Фото акта которой я не подписал а следовательно работу не принял.
3
1
أبريل 3 ، 2021
Хороший магазин. Ассортимент товара большой и продавцы вежливые и качественно консультируют. Чаще всего совершаю покупки именно в этом магазине.
2
مارس 6 ، 2021
Хочу выразить большую благодарность Игорю Валентиновичу, были небольшие проблемы с интернет заказом, уже почти расстроился ,но он быстро и профессионально решил мой вопрос ,мастер своего дела, всем советую данный филиал магазина.
5
1
سبتمبر 20 ، 2021
10.9.21 покупала в рассрочку планшет Самсунг. Консультант Бектагиров Фархад сделал выгодное предложение. Чехол-клавиатура в подарок. На деле в чеке указал "клавиатура". Показал на служебном компьютере чехол с клавиатурой и сказал что придет такой. Об этом говорил несколько раз. Оговорки быть не может! Когда пошла забирать заказ оказалось что чехла нет!Фархад помнил и меня и покупку но то что мне показывал чехол с клавиатурой-отрицает. Говорит такого не бывает даже))))))Таким свинским отношением разочарована!Готовы на все чтобы продать ,даже обманным путём!
3
1
يونيو 22 ، 2022
Купили стиральную машину Whirlpool не вымывает гель из стиральной машины. Очень обидно что продают не качественный товар. Не берите стиральные машины этой фирмы
1
1
ديسمبر 8 ، 2021
За последнее время всё меньше захожу в Эльдорадо, потому что знаю, что в том же ДНС или другом магазине техники могу найти товары дешевле. Не нравиться обслуживание, часто на кассах бывают долгие очереди.
1
أبريل 25 ، 2022
Хороший магазин, вежливые продавцы, постоянно действуют акции и скидки, многие товары можно купить бонусами которые можно получить как за покупке, так часто и в подарок на сайте.
3
1
يوليو 26 ، 2022
Если заказываете доставку какой-то крупной вещи, берите на день доставки выходной. В срок они вам не доставят. Интервал 6 часов и то не укладываются
2
3
أبريل 6 ، 2021
Заказ 252315914
Заказываю здесь уже не первый раз и буду заказывать ещё.
Удобное расположение
Быстрая доставка
Вежливый персонал готовый помоч с выбором
3
فبراير 7 ، 2023
YZBS. Быстрое обслуживание. Профессиональный подход к покупателю
1
أبريل 12 ، 2021
Большой выбор качественной продукции. В последние годы покупаю нужную технику здесь. Вежливые и отзывчивые консультанты.
3
أبريل 22 ، 2021
Добрый день! Хотел поделиться замечательным впечатлением, оставшимся после посещения этого магазина. Очень дружелюбный и внимательный персонал. Спасибо!
3
يوليو 13 ، 2021
Продавец навязал мне купить телефон Самсунг А10 после 9 месяцев телефон начал глючит я его отдал в магазин на ремонт и тут началось самое интересное.осмотр и ремонт проводится в кокойто частной компании а не у официалов. Мне прислали ответ что мне в ремонте отказано поскольку я сам раздавил в нутренюю плату хотя на телефоне не было повреждений стекла или крышки. Теперь телефон превратился в кирпич. Вот вам истинное лицо Эльдорадо.
1
1
أبريل 26 ، 2021
Мне нравится Эльдорадо. Большой выбор и отличная система бонусов. Всегда нахожу здесь то что мне нужно, по отличной цене👍
أبريل 2 ، 2021
Прикольный магазин,хороший ассортимент и продавцы помогут с выбором товара!рекомендую,если хотите выгодно купить товар👍🏻
3
أكتوبر 12 ، 2021
По карте отличные скидки предоставляет. Обслуживание отличное.ассортимент богатый и средние цены.
4
أبريل 30 ، 2021
Получал заказ 253766752, все было выдано быстро без задержки. Выбираю всегда этот магазин из-за большой парковки, такого не было, чтобы нельзя было поставить машину. Даже в предпраздничные дни, например, перед НГ. Место всегда найдется.
3
مارس 31 ، 2022
Эльдорадо превратились в мошенников. Не ожидал от них такого. Схема такая: Якобы товар в наличии, ты его покупаешь и ждёшь доставку, потом через три дня они звонят и убеждают тебя отказаться от заказа, так как нет в наличии товара…. И делают сами отказ. Деньги приходят только через неделю после отказа.Деньги мои крутят! Просто кидают своих клиентов, не выполнив свои обязательства. Проявили себя в трудные времена. Больше ни ногой к ним, и никому не рекомендую эту теперь уже шарагу. Заказ 277084996
3
3
ديسمبر 20 ، 2021
Доставили неисправный товар, ни сервисный центр, ни магазин ответственности не несут. Каждый ссылается друг на друга. После месяца бесконечных звонков все таки пришёл эксперт, но за актом нужно ехать в другой конец города.
1
2
أبريل 16 ، 2021
Большой магазин, широкий ассортимент. Грамотные консультанты, всегда посоветуют, как выгоднее приобрести.
1
أبريل 15 ، 2021
Хороший магазин с адекватными квалифицированными сотрудниками, подобрали телевизор сижу и по сей день радуюсь, знакомым всем посоветовал и вам советую
3
أبريل 8 ، 2021
Удобная парковка, большой ассортимент. Хороший интернет магазин, заказ 252406862 забрал, все отлично.
3