Вопрос поставлен очень глупо-как можно оценить работу учереждения не будучи специалистом. Судить потому, что в такой то промежуток не было света, так это не к работникам подстанции, а к службам которые обеспечивают поставки энергии до конечного потребителя. Или такой случай - пьяный Вася сбил опору и у Вас не быол какое то время света, что виновата подстанция?