Elex Service
العنوان
ساعات العمل
مفتوح حتى 7:00 م
الاتجاهات
Театральная площадь
108 m
مميزات
الدفع بالبطاقة
موقف سيارات لذوي الإعاقة
ضمان
تركيب
تصليح:مواقد كهربائية, ثلاجات, غسّالات, مواقد غاز, غسالات صحون, مولدات البخار, أنظمة الكي, أجهزة تنظيم الجهد الكهربائي, ماكينات صنع القهوة, مكانس كهربائية, أفران ميكروويف, آلات صنع الخبز, ثيرموبوت, شفاطات المطبخ, مبردات, أفران, غلايات, الخلاطات, حديد, مفرمة اللحم, المكانس الكهربائية الروبوت, آلات التجفيف, مولتيفاروك, معالجات الطعام
طريقة الدفع:نقدًا, دفع بالبطاقة, غير نقدي
عروض:عروض
موعد التسليم:خلال اليوم
41 مراجعة
ديسمبر 6 ، 2024
Проблемы при обращении в сервис
Приобрел умные лампочки. Но с одной возникли проблемы. Удалённая поддержка не помогла. Проблема на аппаратном уровне. Сказали обратится в сервис. В нашем городе оказался только один этот.
Приехал в сервис, попросили чек. Т.к. он в электронном виде, отправил им на почту. В результате лампу не приняли. У них оказывается принтер не печатает электронные чеки. А без распечатанного чека не принимают. Сказали идите поищите, тут где-то за углом есть принтер, распечатайте и приходите. Это что за .... сервис, у которого принтер не работает? И который работает только в будни.
Итог. Отпрашиваемся с работы, оплачиваем проезд до сервиса и обратно. Ищем принтер. Затраты растут в астрономический прогрессии. И это только чтобы поменять лампочку. Нет слов. Остались только эмоции.
PS. Лампу так и не сдал, некогда было искать принтер где то там. Нужно было вернуться на работу.
Из таких мелочей скрадывается общее впечатление о поддержке, а особенно о работе "этого" сервиса.
ديسمبر 11 ، 2024
Ни одной звезды не достойны. Подали заявку что сломался холодильник. Холодильник на гарантии. Сказали перезвонят прошло 4 дня и звонка нет. Перезвонили сами, отвечают по хамски, спросили когда приедут , ответил снача мужчина сказал когда надо , ждите и положил трубку. Перезвонили взяла девушка трубку , спрашивает наш номер заявки , а нам ранее не сообщиле даже, девушка нашла продиктовала быстро, попросили повторить грубо ответила ждать и снова продиктовала. Спросили когда приедут к нам, сказала как мастер распределит заявки. На вопрос когда будет распрелелять , уже прошло 4дня. Ответ был грубым ждите и бросила трубку. Я так понимаю что если на гаранитии то значит надо относиться к людям по хамски и заставлять ждать наверное когда гарантия пройдет. А если было бы платно прилетели бы сразу. Интересно куда смотрит руководство! И как держит ленивых и хамоватых сотрудников. И интересно за испорченные продукты кто будет мне оплачивать??? Холодильник сломан, продукты хранить не где.
أغسطس 16 ، 2024
Сдавала импортный автохолодильник в этот сервис.Взяли 1 тыс.руб.Сказали,что после проверки позвонят и скажут цену ремонта.Никто не звонил,через месяца полтора поехала получить.За стойкой улыбчивый,участливый худощавый мужчина вынес мой автохолодильник и сказал,что деталей к этой марке холодильников у них нет,не поставляют...А то он сразу этого не знал!..Открываю крышку,а там на дне вода...где он стоял полтора месяца,непонятно,видимо,где то на улице,а ни в каком ремонте.Улыбчивый и участливый сразу предложил вылить воду.Я все таки взяла автохолодильник домой,хотя можно было его и выкинуть.Но я решила сделать из него корзину для белья.Для этого надо было выкрутить из крышки мотор.Открутила я мотор и поняла,что кроме меня его никто не откручивал,там как была пыль,которая накопилась за время использования,так ее никто и не тревожил и ничего не проверял..Халтурщики и бездельники!