Elkom service

تقييم 2.6
30 تقييمات
قيِّم هذا المكان

12 مراجعات

مستوى 2 خبير محلي
سبتمبر 13
Плюсов не заметила вообще,а вот минусы имеются .Пришла забирать робот пылесос ,расплатилась по кьюар коду ,как они просили .Оплатила ,чек сохранила ,деньги с карты ушли ,НО у них не приходит подтверждение об оплате .Я опаздывала на работу и больше 5 мин ждать не могла ,сказала об этом сотруднику ,на что мне было сказано :-оставляйте пылесос и уходите .Замечательный сервис ,нечего добавить .За ремонт оплати ,сиди до вечера жди ,когда придет подтверждение об оплате или оставляй технику и приходи к ним завтра .Потрясающе !!!!Мне не разрешали покинуть помещение ,в итоге разозлив меня окончательно.Забрала пылесос и вышла от них ,сказав на прощание ,что напишу о них соответствующий отзыв.Не рекомендую к ним обращаться никому и никогда.
1
مستوى 3 خبير محلي
نوفمبر 10
Ужасный сервисный центр! Но пришлось обратиться т.к он единственный в городе кто по гарантии обслуживает поларис. Сидят одни хамы и каждый раз придумывают новые причины поломки. Если вдруг придётся туда обратиться снимайте свою технику на видео в каком состоянии отдаёте. Отдала была сломала одна турбощетка(остальные насадки были в пакете, пылесос новый) забрала и увидела,что другую тоже испортили т.к поломка была в защёлке. На актах пишут сразу, что есть царапины,потёртости и следы эксплуатации. Когда начала возмущаться ,что пылесос новый и царапины только на щетке мне ответил что не собирается сидеть и расписывать каждую деталь.
مستوى 4 خبير محلي
نوفمبر 12
Обратилась в сервисный центр за помощью с блендером тефаль. Поломки как таковой небыло. Было поломано крепление на редукторе. Ремонту не подлежит. Под заказ нельзя, так как санкции... Вообщем моему горю небыло предела!!! Нооо.... Ребята написали, что у них есть похожая запчасть, но не факт, что мне подойдёт. И тут самое важное и главное!!! Мне её отдали совершенно бесплатно!!! Тут пишут кучу плохих коментов... Наверное, всё зависит от человека... Как ты относишься, так и к тебе!!! Ребята спасибо Вам огромное за помощь и внимание!!!!
مستوى 6 خبير محلي
مارس 17
Сдавал на ремонт по гарантии робот-пылесос. Первый раз приехал в 9.10, конторка закрыта, телефон не берут. Сдал позже. 7 марта позвонили, сказали забрать в течении 3х рабочих дней, озвучили, что 8го выходной, а 9го работают с 10. Приехал 10го в 10.30 - закрыто. Дозвонился - у нас говорят красный день календаря, сотрудник ошибся и прочую лабуду. Приехал в понедельник - база не работает. Рекомендую поработать с персоналом или с директором, обращаться на платный ремонт не рекомендую.
4
مستوى 6 خبير محلي
يونيو 17
Месяц назад сдали в ремонт хлебопечку, но ни каких результатов о поломке нет. На вопрос о том, когда будет известно об окончании ремонта, ответа нет. У них всё время что то не работает, позвоните позже. Зря связались с этой конторой!! Теперь хоть бы забрать своё имущество
2
مستوى 8 خبير محلي
يوليو 5 ، 2022
Цены за ремонт демократичные.А сроки -мне ремонтировали телевизор с сентября по январь.Я конечно за этот период купила новый.В начале когда была проведена диагностика,платная-сказали,что сломано одно,потом другое.Когда телевизор был на ремонте,его уже не искали по талону-чеку с цифрами-сам парень который работает там,как то сказал,сроки вышли ремонта,уже так не отследить.Я спрашивала,что с телевизором -ваша деталь идёт.Тайна была покрытая мраком .В конце когда я забирала телевизор,выяснилось что пульт не работает.Мне сказали,я такой принесла.А я специально ходила за ним домой,потому что забыла его.Ну мне зачем нужно было подкладывать сломанный пульт и ходит туда сюда.
6
مستوى 2 خبير محلي
يناير 18
Кофе машину ремонтируют месяц, говорят тестируем🙄наверное пока пачка кофе не кончится. Жду. Телефон указанный на сайте и квитанции не доступен
4
مستوى 3 خبير محلي
أبريل 5
Ребята помогли. Сделали деталь, которую сломали в другом сервисе. Всё объяснили рассказали, дали совет по пылесосу, фильтрам и т.д. За сделанную деталь денег не взяли, за замену щетки взяли по минимуму. Я осталась довольна. Спасибо 🙏🏼
5
مستوى 5 خبير محلي
مايو 25 ، 2022
Сдал кофеварку на платный ремонт, оплатил 500 р. за диагностику, хотя и так было понятно откуда ноги растут, - подозрение были на неправильную работу помпы т. к. слабо качала воду и слабо продавливала кофе. Через четыре дня, приходит смс: можете забрать устройство, - прихожу, а мне говорят, мастер посмотрел, с кофеваркой всё хорошо, работает , в ремонте не нуждается. Говорю, как так та, явно неправильно работает! Нет, нет, всё так и должно работать, говорит сотрудник элком. Заменил самостоятельно помпу, вот теперь работает нормально. Крайне не рекомендую данный сервисный центр, - обманывают глядя в глаза и не стыдятся.
6
مستوى 2 خبير محلي
مارس 10 ، 2022
Ужасный сервисный центр!!!В середине февраля 2022 г. отдали в ремонт парогенератор, оплатили диагностику 500 р.Обещали в течение 2-3 дннй позвонить и согласовать стоимость запчасти и работы.В итоге никто не позвонил, позвонили сами в конце февраля нам сказали:"Что поломка не значительная и уже парогенератор на стадии ремонта".Прошло ещё 2 неделе, позвонили сегодня узнать насчёт парогенератора, а нам с сервесного центра ответили, что нужно запчасти заказать и они будут дороже из-за курса доллара (Как?Мы же в ремонт отдали в феврале!)Парень, который принимал заказ утверждал, что по старой стоимости нам никто ремонтировать парогенератор не будет это наши проблемы, что, якобы мы не согласовали ремонт, хотя звонка от сервисного центра не было.Я спросила, а сколько по новой стоимости будет ремонт, он сказал, что неизвестно, курс доллара нужно согласовывать с поставщиком.Это что за ерунда такая?Согласование может быть и месяц, и два, и три. В итоге пришлось отказаться от такого ремонта, т.к в этом сервесном центре Элком на ул.Савушкина д.51а, ничего не известно (сроки ремонта не соблюдаются) и не клиентоориенировано и каждый сотрудник даёт разную информацию.
5
1
مستوى 9 خبير محلي
فبراير 5 ، 2023
Грамотно всё излагают, вопросов не остаётся
3
مستوى 15 خبير محلي
يوليو 11 ، 2022
Отдавал мультиварку, сделали, все по чеку, прфессионально
2