Emerald Resort
27 مراجعات
أكتوبر 16
Отвратительный сервис, клиентоориентирование стремится к нулю
Ездили смотрели базу, только через 3 недели нам сказали что нас не разместят, хотя до этого говорили обратное. Мы просто так потеряли кучу времени
Обещали перезванивать с информацией, никогда не перезванивали, мы самы были вынужденны всех допытывать
А когда мы добрались до конкретики, дали ее нам в ужасном надменном тоне и настолько резко дали понять что нам тут не рады, перебивали, дерзили, что осталось только наверное на три буквы послать. Хотя наверное так и сделали, просто не озвучили вслух
Бизнес который застрял в нулевых. Советую ребятам развития в эту сторону, а вам не соприкасаться с этой компанией если есть такая возможность
سبتمبر 19 ، 2022
Отдыхаем уже 2 года подряд в сентябре, живём в апартаментах Прибрежные, всё чисто,в ресторане разнообразно,вкусно,без изжоги.Территория большая,ухоженная,красивая!!!
2
ديسمبر 4 ، 2022
Отличная турбаза, все красиво, современно и продумано. Хорошее питание, удобные домики, большая закрытая территория. Летом вид на горьковское море.
3
ديسمبر 31 ، 2021
Приезжали с женой и ребенком отдохнуть перед НГ несколько дней, с 26 по 30 декабря. Остановились в номере средней ценовой категории - шале, блок «а». Номер был рекомендован сотрудником отдела продаж как очень тёплый и комфортный, что для нас было очень важно, т.к. погода в дни отдыха была -15 - 17 градусов. Отдохнули в целом нормально, но есть ряд негативных ощущений: 1. Хоть номер и был отрекламирован как теплый, по полу сифонило будь здоров. Вынуждены были застилать ламинат покрывалом чтобы хоть как-то уберечься. Теплые полы только в санузле. 2. Освещение номера тусклое. Включив все возможные лампы (над входной дверью, над столом и над зоной отдыха) все равно сидишь в полутьме. 3. Диван перед телевизором давно пора отремонтировать или сменить. Центральная часть продавлена, сидеть/лежать неудобно, предполагаю что и опасно для спины. 4. Двуспальная кровать - конструктор из двух односпальных, которые имеют свойство раздвигаться, образуя щель. Ну и вишенка на торте: 5. Более чем за сутки до отъезда (29.12.2021 примерно в 10:00) в номере пропала холодная вода. Сотрудник ресепшна был проинформирован сразу лично, а через несколько часов - звонком. Мастер приходил 3 или 4 раза. Вода появилась на следующие сутки около 13:00. Пришлось проявлять смекалку в пользовании туалетом. Хорошо что температура горячей воды позволяла мыться. В остальном все хорошо: питание разнообразное, природа отличная - заслуженные 2 звезды.
4
1
يناير 14 ، 2022
Здравствуйте! Хочу оставить отзыв о детском клубе ИЗУМРУДИК. Нас гостеприимно встретили и подарили незабываемые моменты аниматоры клуба. Наши девчонки приехали на сборы Сиротиной Екатерины Сергеевны. Несмотря на интенсивные и насыщенные дни, наши девочки каждый вечер спешили в этот удивительный клуб, где работают творческие личности. Особенно хочется отметить Юлию и Марину. В один из дней мы пришли чуть позже, задержались в зале и девушки до конца выполнили поделки с детьми, никого не выгнали и не высказали недовольство. Спасибо за уют, теплоту и гостеприимство. С радостью вернёмся вновь в "Изумрудное" и в Изумрудик.
3
يناير 16 ، 2022
Красивое место и название. Проводили в ресторане свадьбу. Очень просторно. Вид на водохранилище. Хорошее место для отдыха. Хотели приехать отдохнуть на выходные, но как-то не получается. Нужно внести в планы на следующее лето.
2
يناير 20 ، 2023
Дорого, богато. Достойный отдых, без лишних проблем в красивом месте. Хоршая кухня.
2
أغسطس 22 ، 2021
Не знаю как раньше. Может ребёнок был меньше. Но сейчас, находясь на сборах, говорит, что не доедает.. Добавки не дают.. Парни 16 лет надо думать едят больше. Тем более усиленный режим тренировок. Очень жаль. Лишний раз убеждаюсь, что экономят на детях, а тем более на спортсменах. Мы и так оплачиваем ВСЁ! Так почему нельзя детей кормить полноценно?
4
ديسمبر 10 ، 2022
Оперативная работа персонала, всё чётко и быстро! Спасибо!
2
يوليو 15 ، 2021
Очень понравилась реклама данного комплекса. Хотели бы побывать, но.... Цены! Космические! Чтобы семьей посетить базу отдыха рядом с домом, нужно заплатить не малую сумму. Да и 5 дней слишком много.
8
3
أغسطس 14
Круто
1
يناير 17 ، 2022
забронировать номер возможно только в будни, что крайне не удобно.
Дождаться ответа крайне не просто. На заявки оставленные онлайн не перезванивают.
Сервис отвратительный
5
3
مايو 30 ، 2021
Не понравилось, что бронь на лето только от пяти дней. Вы сума сошли? Не у всех есть такая возможность столько отдыхать. Что там делать столько дней, сума сойдешь. Действительно, странная политика.
7
4
يونيو 6 ، 2022
Хорошее место отдыха, но очень дорого. Кэшбэка нет
مايو 27 ، 2020
Крутое место,столовая стоит на территории детского ( может даже и советского) лагеря,рядом море,столовая реально как в советское время: начиная с интерьера и заканчивая едой,все вкусно,по ценам незнаю,мы ели бесплатно. Кругом лес и неплохие гостиничные домики
1
ديسمبر 7 ، 2021
Не совсем вежливый персонал был в прошлом году. Огорчало отсутствие интернет оплаты, но в этом году появилась. Правда счёт выставляли больше недели, что не радует.
نوفمبر 5 ، 2019
Ошибка на карте, от города это приличное расстояние. Изумрудное это спорт база международного уровня. Там отдыхают и тренируются команды олимпийского резерва.
4
3
ديسمبر 9 ، 2019
Коасивое масто, чистый воздех. Сосны и ели), новый номерной фонд. Веусно кормят. Вежливый персонал. Много всякой анимации для детей.
1
1
أبريل 11 ، 2023
Отличное место. Рекомендую 100%
فبراير 1 ، 2020
Приличный комплекс, но ценник!!! В 5-ти зыездночном отеле на Кипре дешевле да и еда не очень
5
1
أغسطس 11 ، 2022
До отдела бронирования не дозвониться и не перезванивают
2
أغسطس 3 ، 2021
Всё на высоком ур-не. Согласно НН 800.
1
2
أكتوبر 22 ، 2019
Шикарное место, обалденый воздух, жаль дороговато
1
1
سبتمبر 7 ، 2021
Всё прекрасно.
يناير 13 ، 2020
Отличная база отдыха в любое время года.
1
1
يناير 8 ، 2022
Супер
3
فبراير 4 ، 2020
Прекрасное место. И зимой и летом!
1