В данном заведении сотрудники и руководитель не знают Законы и Постановления при обращении граждан после поверки счётчика, придумывают и надумывают "свои правила" для перерасчёта услуги. Ни в одном документе не прописано, что надо прикладывать фото счётчика для перерасчёта после поверки!!! Позор!!
1
людмила чекменёва
مستوى 2 خبير محلي
أكتوبر 18 ، 2024
Как работают специалисты этого заведения? Документы о поверке счетчика в июле отправляла по электронной почте, написали "успешно принято". Ничего подобного, видимо, не умеют пользоваться компьютером. Приходила лично, сняли копии. Снова пишут: пройти поверку. До каких пор это будет продолжаться.
екатерина коковихина
مستوى 6 خبير محلي
فبراير 22 ، 2023
Отвратительная система обслуживания,чтобы переоформить лицевой счёт необходимо сначала записаться,запись через неделю,сразу дают талон на то число и время,но про активацию талона ничего не говорят,в итоге приехала и сидела ждала час,пока ругаться не начала,оказывается я этот талон ещё и активировать должна была.Через приложение хотела переоформить,так там,вообще тишина.До ума ничего не доведено
4
1
Олег Шмаков
مستوى 30 خبير محلي
مارس 15 ، 2023
Стоит охранник на входе и регулирует очередь путем закрывания двери ключом, ссылаясь на противоковидные меры. А за дверями собралась очередь человек шесть. Уважаемый руководитель этого безусловно достойного заведения. Поставьте себя на место клиентов
1
YuliaAnnaSava
مستوى 3 خبير محلي
يوليو 2 ، 2023
Отвратительная контора, придёшь вечно очереди и ничего не могут обьяснить, показания передаю 23 числа, когда оплачиваю все квитанции, они их 3й месяц не учитывают, ссылаясь что переданы позже. Хуже конторы нет
3
Александр Егоров
مستوى 3 خبير محلي
يناير 24 ، 2024
В эту организацию вообще реально дозвониться, люди добрые. Почему к вам баринам все на поклон ездить нпдо
1
Александр В.
مستوى 3 خبير محلي
يوليو 11 ، 2022
Персонал не компетентный,не приносит извинения клиенту за ошибки.хотя несколько раз было ими же сказано. это не Ваша.а наша ошибка. Чтобы разобраться с моим вопросом пришлось посетить офис 4 раза. два раза делать копии. т..к после первого раза - были все копии потеряны. писать заявление.Потом стали звонить.что у Вас долг. хотя мы платили.как было объяснено сотрудником. Приносим Вам извинения за доставленные неудобства написал только специалист 2 категории г..Кирова Е.А.Богданова.
3
Инкогнито 7990
مستوى 2 خبير محلي
يوليو 14 ، 2022
Самый отвратительный филиал. Нарушают все договоренности. Понятия не имеют об электронном документообороте , ссылаясь на то что У НИХ скан документы не имеют силы. Видимо прогресс до них не дошёл... Печальная картина. Отдел с должниками вообще дно... Оплатив задолженность в размере 50% (а не 30%как указано в договоре), направляют уведомление об отключении. Позор Орловой Е. В. Бестактная, бескультурная особа. Ещё и начальник.... Трагедия для тех, кто сталкивался с данным учреждением
4
1
Наталья Б.
مستوى 2 خبير محلي
يوليو 6 ، 2023
Контора просто отвратительная сотрудники не компетентные не могут ответить ни на один вопрос только деньги с людей дерут просто ужас давно пора прикрыть эту шарагу!!!
3
1
светлана конькова
مستوى 2 خبير محلي
أبريل 22 ، 2024
Совершенно непонятно, для чего звонят сотрудники и сообщают, что задолженности НЕТ.
1
Евгений Никулин
مستوى 7 خبير محلي
مارس 10 ، 2022
Хуже конторы я еще не видал.
Чтобы решить какой то вопрос уходят месяцы.
Полнейшая непрофпригодность персонала.
Среди особо отличившихся есть Кочкина Екатерина, которая будет говорит в наглом надменном стиле "разве я вас приглашала?!", "мы вам ничего не обязаны!", "это вы нам должны, а не мы вам!". - Уволить, нельзя помиловать.
Дозвониться нереально, берут в Нижнем Новгороде трубку, вместо Кирова, перенаправляют на Киров и обрыв связи постоянно.
Личный кабинет постоянно не работает.
Показания счетчика принять не могут, приходится писать письма на имя директора Коромыслова Юрия Борисовича, чтобы приняли показания!
Начислили плату за ОДПУ за 1.5 года вперед!!!
Постоянные сбои в работе сайта.
6
Анна Горева
مستوى 2 خبير محلي
أكتوبر 12 ، 2023
с июля месяца не могут объединить счета и правильно рассчитать оплату. На оба счета насчитывают в двойном размере
Елена Шубина
مستوى 4 خبير محلي
ديسمبر 11 ، 2022
Е5Кода это закончится, в августе перешли на газовое отопление, а до сих пор идут квитанции с долгами за отопление и горячую воду, мало того задолбал ваш робот, который ежедневно названивает!!!!! Прекратите это безобразие!!!!
1
Andrei M.
مستوى 5 خبير محلي
فبراير 15 ، 2021
Все сделано не для людей лиш бы содрать обмануть а расбиратся по месяцу будут.вечные переплаты ошибки на большие суммы приходят.Ладно люди в городе живут и придут сразу начнут расбиратся ,а вот те кто в деревнях живут там вообще каждый раз ездить деньги тратить .Все не для людей и против людей в этой организации лиш бы содрать, за быдло нас щитают которое доить могут сколько угодно.Поставили общедомовой щетчик тепла в доме, платили 1300 за отопление все комунальные3000р за студию 25 КВ .м комнатушка сейчас пришла квитанция стало за тепло 2300чеперь все коммунальные 4000 и так во всем доме я не представляю сколько платят в трёх комнатных говорят почти на две споловиной тыщи дороже ...И ТСЖ и мы были против этих щетчиков на тепло вот вам наше государство и президент решили пополнить казну опять из кармана работяг .
8
Алексей Колупаев
مستوى 7 خبير محلي
نوفمبر 22 ، 2023
Записались на пломбировку счетчика горячей месяц прошел ни кто не пришел
4356 якимова
مستوى 6 خبير محلي
أغسطس 2 ، 2021
Моей маме не выплатили компесацию,написала заявление,в течении 4 месяцев ходила в энергосбыт- бесполезно.Сходила в прокуратуру,написала заявление,через две недели выплатили положенные деньги за 5 месяцев.З/ пл им надо платить только за фактическое предоставление услуги,а не за присутствие на рабочем месте.Не знают своих обязанностей или думают,что клиенты не понимают ничего и их можно обманывать.
2
Андрей Александрович
مستوى 3 خبير محلي
سبتمبر 21 ، 2022
Никчемная контора Ничего не решают Ничего не умеют Создают проблему -а решать предлагается Вам ,месяцами.Жаль ноль звезд нельзя поставить
2
Татьяна Калинина
مستوى 13 خبير محلي
مارس 11 ، 2020
Постоянно к ним хожу как на работу, плачу и все время находятся неполадки в оплате, если я не передала показания счетчика, то на следующий месяц включают -НОРМАТИВ, и в итоге идет переплата по всем 4 счетчикам в одной квартире и по двум в другой.Я прихожу,заказываю поверку, результат - через 3-4 месяца.А жэк подает чтоя недоплатила то 600 рублей, то 1000 рублей - все по суду и с включение госпошлины за суд на котором я не присутствовала.Когда считаю кубы - то деньги сняли- но я не налила воды по 50- и по 70 кубометров , т.е. переплата до 20 тысяч а за судебные издержки не возвращают , приходится ходить к инспектору по правам человека.Нас считают быдлом, которое регулярно обманывают , т.к.ЖЭК имеет "Хозяина" в Москве ,ему нужна прибыль.Посмотрите, какие авто стоят у управления ЖКХ
Мой отзыв будет очень полезен.;40 тысяч жителей разберутся в оплате и не пойдут в суд
Если вам нужен положительный отзыв лучше вообще снимите эту организацию
9
Николай м.
مستوى 4 خبير محلي
سبتمبر 17 ، 2020
Издеваются над людьми!!!! Оплатили замену счётчика. Приехал мастер сказал надо доплатить. Поехали снова в эту шаражку, а они говорят ничего не надо, всё оплачено! Снова оставили заявку, а их мастер в этот раз приехал без инструментов! Это пля кааак??????? Год не могут нам заменить счётчик!!!!!
5
Александр М.
مستوى 5 خبير محلي
فبراير 6 ، 2020
Постоянные очереди,что то внятно объяснить не могут ссылаясь на программу,куча народу половина сотрудниц сидят в телефонах и не принимают, ждите люди!!!
6
Сергей Д.
مستوى 14 خبير محلي
مارس 1 ، 2020
Сократили очереди на счёт этого молодцы, консультирование и решения вопросов стало лучше.
6
Евгений О.
مستوى 6 خبير محلي
مايو 21 ، 2020
Очень странная компания..дозвониться по телефону решить вопрос..практичеки не возможно..
5
2
Елена
مستوى 10 خبير محلي
أبريل 24 ، 2020
Очень удобно стало, как в банке с электронной очередью...
1
Bionic1973
مستوى 17 خبير محلي
ديسمبر 12 ، 2018
Отвратительная шарага!!!
Вам надо в деревнях быкам хвосты крутить и навоз убирать....
на большее вы не способны.
10
1
Вероника Сабурова
مستوى 5 خبير محلي
مارس 23 ، 2020
Всегда огромные очереди
3
Игорь
مستوى 13 خبير محلي
أبريل 15 ، 2020
Сомнительная контора. Похоже, работает на Гондурас))