Escenter
149 مراجعات
يوليو 7
Отличное место для ремонта своего гаджета. Неоднократно ремонтировал детские смартфоны. Очень приятно, что предлагают застраховать смартфон. Один раз выручила такая гарантия. Цены очень приятные. Персонал вежливый. Однозначно, рекомендую данную компанию.
1
1
أكتوبر 16
Прекрасный сервис!
У меня возникла проблема с товаром, который я приобрёл на маркетплейсе. К сожалению, у меня не оказалось ни гарантийного талона, ни чека, но служба гарантийной поддержки заменила мне товар на новый.
Спасибо огромное за отличную работу!
سبتمبر 13
Заменили экранный модуль, через время экран начал отходить от корпуса. Поменяли по гарантии, сейчас прошло месяца 1.5 но он снова начал отходить, а гарантия то кончилась
يناير 31
Прекрасный сервис, отдавала в ремонт смартфон Xiaomi redmi note 10 pro, сделали за 1 день. Установили гидрогелевую пленку отличного качества. Ребята профессионалы своего дела! ❤️
2
1
أغسطس 25 ، 2023
Сервис оставляет желать лучшего. 20.08 оставляла заявку на сайте на ремонт заднего стекла айфона 11. 21.08 мне перезвонила девушка, уточнила данные, озвучила стоимость, сказала, что нужно составить заявку, и попрощалась. Прошло 4 дня и тишина. 24.08 я перезвонила, думая, мало ли от меня требовались какие-либо действия. Объяснила все девушке и, как я поняла, никакой заявки составлено не было. Про меня по какой-то причине забыли. В этот раз девушка снова все переспросила и сказала, что нужно уточнить стоимость и наличие. Обещала перезвонить. Вот уже 25.08 я обратилась в другой сервис, где меня приняли сразу, забрали телефон, который будет уже сегодня готов, а ваши "специалисты" мне до сих пор не перезвонили.
Если не хотите потерять время, то не советую сюда обращаться.
5
2
مارس 12
Очень быстро помогли в решении проблемы, супер вежливый персонал. Услуга была дешевле, чем у конкурентов.
1
1
أكتوبر 7
После диагностики не говорят что конкретно вышло из строя, хотя стоимость диагностики 20р на октябрь 2024.
ديسمبر 16 ، 2022
Моя оценка 10/10
Посоветовали этот центр мои знакомые, т. к. не раз обращались.
Мой самсунг а52 очень быстро сделали и запчасти были все в наличии. Учитывая, что ремонт коннекторов и замена АКБ- не из дешовых, то сумма меня полностью устроила.
Понравилась скорость выполнения работы: максимум 3 часа. А самое главное, компетентный консультант Екатерина. Очень приятная. Все объяснила и разъяснила, несмотря на мои тупые вопросы)! Очень вежливая и терпеливая.
Конечно, надеюсь что не понадобиться ремонтировать телефон, но мало ли что бывает).
Так что, обращаться буду только сюда!
3
2
يناير 19 ، 2023
Вынужден оставить положительный отзыв, в следствии отлично проделанной работы начиная от администраторов, заканчивая мастерами. Дважды сюда обращался с редким мобильником и не простым ремонтом, на который многие фирмы либо не соглашались, либо выставляли завышенный ценник. Эта организация взялась за ремонт, выставила адекватный ценник, и в короткие сроки всё сделала. Администраторы также очень приятны в общении, и знают свою работу. А именно я обращался сюда за заменой стекла в дисплее (не всего дисплея а только верхнего стекла дисплея), а также сложной и непонятной проблемой на сист. плате, в следствии которой возникало множество ошибок, таких как периодические пропажа связи, вибрации, отпечатка пальцев. Всё быстро обнаружили и починили, за адекватную стоимость. Я остался на столько доволен, что даже не поленился написать такой развернуты отзыв. Обычно отзыв хочется оставить когда чем то недоволен что бы предостеречь других. Но здесь ситуация ровно наоборот - очень рекомендую, и благодарен всем сотрудникам ЕСЦ!
4
يناير 21
Вполне хороший сервис, два раза обращался по ремонту телефона. Сделали хорошо и доступно по цене. Рекомендую!
1
1
أبريل 1
Ужасный сеовисный центр,здала телефон в ремонт вернули без слота для сим карты,уже неделю довиваюсь чтоб вернули ,пользуюсь как часами! Спаси большое за работу!
2
1
سبتمبر 1 ، 2023
Помогли со скачиванием данных с разбитого телефона присоединив подменный дисплей. Обслуживание на уровне! Быстро и недорого. Всем доволен.
3
يوليو 16
Хорошо место для ремонта вашего устройства 👏
1
يوليو 18
Сдал на чистку ноутбук. После чистки на экране появилась трещина.
1
فبراير 2 ، 2023
5 раз сдавал в ремонт телефон ребенка (разбит экран) и каждый раз ребята отрабатывали на 5! Буду обращаться в этот центр еще. Расположение удобное, сервис четкий и вовремя, персонал приветливый. Молодцы.
2
1
ديسمبر 21 ، 2022
Прекрасный сервис. Все быстро и качественно. Приветливый персонал. Доступные цены. После ремонта есть возможность защитить телефон - установить бронепленку.
1
1
أبريل 10
Теперь понятно где работают выпускники Хогварца) Вы лучшие!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
1
1
يوليو 6 ، 2023
Приходил ремонтировать телефон Honor. Чётко всё объяснили что не так. Озвучили цену и сделали всё качественно. Я доволен
1
2
سبتمبر 15 ، 2022
Сдал телефон samsung sm-А025F через А1 по расширеной гарантии, заранее оговоренная сумма ремонта экрана 77 руб (+100р так называемая "расширенная гарантия). Через две недели сумма ремонта внезапно смс доплатить 378р (ошибка?) и ещё одна доплатить 83р. Нет запчастей, тогда где делись те запчасти за которые были заплачены деньги и цена согласована. Конечно от ремонта за такую цену отказался, через неделю звонок из конторы (а может это ***) -принято решение пойти на уступки мол и ремонтировать телефон за ранее оговоренную сумму (100+77) согласен ли я, конечно согласен. И тут же на почту акт выполненных работ об отказе в ремонте за ранее оговоренную сумму))). Короче не советую
5
4
فبراير 23 ، 2022
Очень доволен ЕСЦ компанией. Обращаюсь не первый раз по сервисной программе "Расширенная СМАРТ - гарантия 200 -20%". Материал всегда в наличии (заранее уточьнять). Работа выполняется быстро! Консультация хорошая. Повторно предлагают приобрести сертификат "УМНАЯ ГАРАНТИЯ на 200руб.". Рекомендую компанию ЕСЦ.
Спасибо за вашу работу!
3
يوليو 1 ، 2023
Ужасный сервис , оператор не берет трубку , по приезду на место на рабочем месте никого не оказалось хотя указано что в выходные режим работы с 11:00 до 16:00
3
أغسطس 27 ، 2022
Быстро всё сделали, дешевле чем у других. Правда консультанты в магазине не приятные. Относятся с максимальным пофигизмом. Не успела закрыть дверь, как услышала что мне в спину сказали "Ну и на что эта девушка надеется". Переживала что будут проблемы.
3
1
مارس 5 ، 2022
Советую обратить внимание на качество связи: созванивались с ценром раза 3-4,и каждый раз половина слов консультанта не была слышна. Приходилось переспрашивать несколько раз.
Сдала в ремонт телефон по гарантии, которую приобретала за дополнительные деньги. Треснуло стеклышко камеры. Ремонт длился ровно месяц. Телефон вернулся с царапинами на задней панели (телефон ни дня не был без чехла, на предмет наличия царапин проверялся перед отправкой в ремонт) и с испорченной камерой(слева появилось чёрное пятно, которое сохраняется и на готовых фото).
Очень навязчивые : сперва звонили и предлагали установить силиконовую защиту на экран и заднюю панель. Я отказалась. После того как телефон вернулся, сначала позвонили, а потом каждую неделю шлют сообщения с предложением продлить доп. гарантию ещё на год. За ремонт насчитали 72 рубля.
Не советую приобретать доп. гарантию и связываться с Единым сервисным центром. Впечатления ужасные!
2
2
فبراير 10 ، 2022
Не советую обращаться к специалистам данного центра! Покупала сертификат сервисной гарантии " Расширенная смарт гарантия 300 -20%". В декабре сдала телефон в ремонт, ремонт стоил 170 руб. Телефон через месяц начал "глючить". Сдала в ремонт. Причина-фантомные нажатия. После недельного ремонта телефон мне вернули, дефект не обнаружили, но экран поменять все же предложили, за 280 руб. Отказалась. Получила телефон и вместе с видеообзором данного дефекта отправила его обратно. Сейчас, слава Богу, специалисты центра указанный мной дефект наконец обнаружили, снова предлагают поменять экран, но уже за 340 руб😆. На мой вопрос, за что с меня взяли 170 руб месяц назад? ответили, что экран мне не меняли, а на ремонт они гарантии не дают.как-то так.... будьте готовы к тому, что сумма сервисной гарантии не покроет стоимости ремонта, потеряете время, потратите нервы и деньги. Оставшуюся у меня сумму по сертификату -130 руб, на минуточку, можно "запить водой ". Разочарование 😞
3
1
يوليو 22 ، 2020
Порадовал быстрый и квалифицированный ремонт телефона. Обратилась впервые и была приятно удивлена не только отличным мастерам, которые всё доступно объяснили, но и довольно низким ценам. После ремонта предлагают приобрести сертификат( страховку) Теперь буду обращаться только в эту мастерскую, а так же рекомендовать ее близким, друзьям, знакомым. Молодцы, ребята! Спасибо за отличный сервис!Спасибо ЕСЦ
4
5
ديسمبر 11 ، 2021
купил телефон хуавей с расширенной гарантией от А1. телефон упал и появилась трещина на экране. отдал через А1 в вышеуказанный сервисный центр. по телефону девушка сказала, что попробуют поменять стекло, но к страховке в 100 руб. надо доплатить 30 руб., а если поменять стекло не получится, то надо доплатить еще 30 руб. и поменяют весь экранный модуль. смс о том, что надо оплатить 2 раза по 30 руб. пришли мне буквально через перу минут. меня сначала удивило, как они, по рассказу девушки, собираются лазером срезать поврежденное стекло. но мой случай не такой. мне надо менять весь модуль. на вопрос оригинальный ли модуль, девушка сказала что нет, но очень хорошего производителя. это меня еще раз насторожило. в результате я получил свой телефон с экраном самого низкого качества с плохо регулирующейся подсветкой и рассыпающимся стеклом. после замены экрана прошло немного больше месяца. экран весь в трещинах, трещины появляются самопроизвольно, из экрана высыпаются кусочки стекла. телефон испорчен. если бы я не менял модуль, то я бы пользовался нормальным телефоном с трещиной. купить у них защитное стекло и гарантию на 200 руб. мне тоже предложили. в общем развод. жаль только, что в этом еще участвует такая уважаемая организация, как А1
6
يونيو 3 ، 2022
Отдавала в июле 2021 года хонор 9х лайт через А1 из могилева .ждала 2 недели телефон извините конечно он начал нажимать сам все.Вы мне экран какой поставили?Или вы там приклеили не так???Ужас!!!Дали гарантию ещё одну .Отдам ещё раз если ещё раз такое будет то я подам в суд!Не умеете работать не беритесь!Жаль что я разбила экран в тот же день и притензии не предъявила сразу .
2
مايو 27 ، 2023
Обращался неоднократно! Качественное обслуживание! Своевременный ремонт! Рекомендую.
2
1
أبريل 12
В место обещанных 2-3 дня, ремонт выполнялся 3 недели.
1
أغسطس 18 ، 2021
И снова, Срочно нужно было отремонтировать телефон ребёнка, скоро школа. Дочка, на даче, мокрыми руками взяла телефон и естественно - уронила, разбился экран и телефон не включался. Пришли в сервис на Кальварийскую, 16. Поскольку, в прошлом году, уже ремонтировали у них 6S на face to face - сделали тогда за час. Сотрудники, которые с клиентами работают - те же) Для меня это Важный аспект, текучки персонала нет - значит стабильная компания и ей можно доверять. Стала сдавать телефон - оказалось попала влага внутрь и нужно заменить экран. У нас был сертификат на 400 рублей. Брали при покупке телефона. Доплаты никакой не попросили, сказали - у Вас остаётся ещё 150 рублей на другие ремонты!!! Телефон отдали 2 августа, забрали 9 - он как новый! Огромное спасибо за хорошее обслуживание. Телефон работает прекрасно, никаких проблем с экраном нет. Я спокойна, ребёнок может связаться со мной в любой момент. Спасибо большое мастеру!
1
1
ديسمبر 7 ، 2021
Ужасное обслуживание. Сдала телефон по страховке, через неделю предлагают сертификат на 200 руб вместо ремонта, а телефон якобы вернут в таком же состоянии ( он полностью рабочий только треснуло стекло), я согласилась и ещё 5 рублей доплатила, прислали телефон в разобранном виде я отказалась его забирать. Отправили назад, через некоторое время прислали опять, но телефон не включился, снова отправили назад и тишина, пока я сама не начала звонить. Говорят мы вам перезвоним и пропадают. Через пару недель перезвонили и говорят вам нужно заплатить 350руб. За ремонт. За что????? За то что вы мне его сломали??? Потом муж мой поругался. Кормили все завтраками, в итоге спустя 5 месяцев вернули. Ни в коем случае не обращусь туда больше! И ни кому не советую!
9
يناير 26 ، 2022
Заменили основную камеру на телефоне за 2 недели, при приёмке обещали за 4 дня, но вроде как деталь долго шла. Когда отдаёте им телефон, имейте ввиду, что потом будут перезванивать и спрашивать пароль. Я специально для них создал аккаунт гостя, но это им не подходит, нужен пароль главного пользователя. Так что рекомендую заранее убрать/запаролить с телефона то, что не хотелось бы, чтобы случайно увидел мастер.
1
أغسطس 21 ، 2022
Просто 0/10, даже не хочу рассказывать, что произошло, но понятие "клиентоориентированность" здесь в принципе не существует. Ставят в тупик не предлагая варианты и гребут бабло) знала бы какая это дрянная контора- никогда бы не брала их ПЛАТНУЮ гарантию.
2
مارس 12 ، 2022
Очень благодарен центру! Разбил стекло на телефоне, приняли, в короткие сроки починили телефон, вежливое отношение! В целом очень приятные впечатления! Мой телефон будет жить благодаря им)
3
أغسطس 27 ، 2022
Спасибо. Отлично отремонтировали телефон(замена дисплея) и, сделали альтернативное предложение наклейке плёнки-страхование на год, за те же деньги! Молодцв
يناير 20 ، 2022
обращалась с проблемой динамика,быстро разобрались,всё почистили!в центре очень уютно,приятный,приветливый персонал!спасибо им огромное!
1
1
يوليو 1 ، 2023
Ужасный сервисный центр из всех, что я видел заменили дисплейный модуль на бракованный, после чего ждал 2 недели новый, на один из популярных смартфонов. Самое смешное, что рабочий день в субботу с 11-16, пришёл в 13:45, 20 минут нет никого на рабочем месте. Не ходите сюда
2
2
أكتوبر 29 ، 2022
Попытка дозвониться, чтобы узнать готовность заказа равна нулю, 40 минут и только "благодарим за терпение". Пришлось ехать, "прекрасный" сервис для 21века
1
2
فبراير 8 ، 2022
Спасибо огромное всем сотрудникам этого сервисного центра! Решили проблему с телефоном быстро и качественно! Спасибо ребята !
3
أكتوبر 18 ، 2021
Хороший сервисный центр. Решают любые вопросы по ремонту мобильников. Работают со страховкой от а1. Достаточно оперативно. Из минусов- с парковкой проблема)
2
مارس 12 ، 2021
Приобрела телефон в А1. Соответственно и к нему расширению гарантию предложили. Я как дура повелась. Это лохотрон полный.
Расширенная смарт гарантия как раз у данного сервисного центра.
Стал глючить телефон. Выключатся. Я самостоятельно занесла телефон в официальный авторизованный сервисный центр Samsung. Там мастер его посмотрел и сказал,что некорректно показывает заряд батареи. Он мне его запустил. Спустя время он стал переодически выключаться. То включается, то выключается. Потом у меня треснуло стекло. Я его занесла по гарантии в А1.
Отправили в официальный авторизованный сервисный центр Samsung в г.Гомеле. Там ребята написали,что платно нужно устранить недостаток(стекло) и телефон доводится до гарантийного состоянии и Samsung мне его ремонтирует в рамках гарантии.
Я приношу свою расширенную гарантию и прошу А1 по расширенной гарантии восстановить стекло.
Через несколько недель мне позвонил сотрудник ЕСЦ и сказал, что ремонт будет стоить 1450руб. Сертификат у меня на 1000, вот остальное доплатить.
Я попросила произвести ремонт в рамках суммы что в сертификате, но мне отказали. На А1 официально писала письма, тупые отписки.
В ЕСЦ ремонт не произвели и прислали назад телефон с документом(ниже прикрепляю). В данном документе нет ничего вразумительного. Мне отказано в ремонте и всё. Причины не указаны. Не указано, что проводилось по выявлению недостастака работы телефона. На звонки всё время отвечают, вам перезвоним, и с концами. Пока сама не наберу, Центр не чешется.
Был звонок с предложением, мой аппарат забирают, а мне предлагают в СВЯЗНОМ взять любой телефон, который понравится в рамках суммы сертификата 1000руб. Только разница хорошая, мой телефон Samsung S20+ гораздо дороже, чем в 1000руб.
Дальше всё хуже.
Очень интересный факт мне поведомила начальник отдела. Которая должна была в течении часа мне перезвонить. Перезвонили мне только после того, когда я сама еще раз набрала, но не сразу, а ближе к вечеру. Т.е. в течении часа это было в течении дня. И со второй попытки.
И поведомила очень интересный факт. Что мой телефон отправляется в Москву, т.к. ЕСЦ не является сервисным центром по обслуживанию мобильных аппаратов Samsung. Я уточнила, почему он отправился в РФ? У нас в РБ есть официальный авторизованный сервисный центр Samsung, ответ меня убил, мы не работаем с непонятными организациями.
ВСМЫСЛЕ?????
Т.е. Московскому центру вы доверяете больше???
Вот так это всё продолжается уже 3й месяц. Вопрос не решен. Телефона у меня нет до сих пор. А 1 руки утирает, все вопросы к ЕСЦ, а ЕСЦ в свою очередь ничего тоже не предпринимает.
Сейчас вопрос уже идёт к судебному делу. Не рекомендую приобретать смарт гарантии данного центра. Развод полный.
Услугу не оказывают.
6
1
أكتوبر 22 ، 2022
Ремонтировала телефон самсунг. Сделали в течении 2 недель , запчасть качественная, дали гарантию 4 месяца. Можно обращаться.
2
1
مارس 12 ، 2021
Сдала вчера днем в ремонт по сертификату iphone XS, там нужно заменить лишь заднюю разбитую панель. Спросила у сотрудников, получится ли его сделать к вечеру. Девушка поспрашивала там в технической, ответили положительно. Обещали сами связаться 5 вечера, либо в 6 набрать самой. Но уверили, что сегодня крайний срок починки. Никто мне не позвонил. С 6 вечера и почти до 7 звонила по указанному номеру в акте приема оборудования, номер недоступен. Сегодня утром тоже недоступен. Нашла на сайте другой номер и позвонила с вопросами о том, что вообще происходит. Видите ли, телефон будет готов к понедельнику, сегодня маловероятно, что сделают. Это что за отношение? Неужели нельзя позвонить и предупредить? И вообще, что за непонятный недоступный номер указан в акте? Никогда в жизни больше сюда обращаться не буду!
4
3
أكتوبر 23 ، 2022
Ужас. По телефону называют одну стоимость, когда приезжаешь стоимость вырастает. Ремонт телефона сказали две недели)))))
1
فبراير 1 ، 2022
Ужасный сервисный центр, обращались летом по поводу замены задней крышки айфона 11(по страховке), через 6 месяцев возникли проблемы с аккумулятором, а именно вздулся
При вскрытии было обнаружено, что в него вкрутили шуруп.
2
1
مارس 16 ، 2022
Спасибо за качественную работу. Чинил заднюю крышку на своем iPhone 11 Pro Max. Сделали в течении пары дней. Спасибо за оперативность и качественную работу.
يونيو 15 ، 2020
Замечательный сервисный центр. Очень приятное обслуживание, разбитый экран на телефон samsung j-530 заменили на оригинальный в кратчайшие сроки. Дружеский и грамотный персонал. Место нахождения замечательное. Всем рекомендую.
3
4
فبراير 11 ، 2022
Обращалась в данный сервисный центр.Все понравилось,обслуживание вежливое,все сделали отлично.Рекомендую.Спасибо за работу.
3
أبريل 14 ، 2022
Отличный сервис, выполнили всё быстро и качественно. Рекомендую.
3
1
فبراير 8 ، 2022
Постоянно ремонтирую здесь телефоны. Отличное обслуживание. Быстро и качественно.
3