Обожают эту марку, французское белье мне лично прям идеально, в отличии от Италии. Магазин в Меге больше всего люблю, народу не много, выбор хороший, даже на распродаже можно найти из новой коллекции все варианты и размеры. Цена за такое качество при распродаже просто копейки а сносу нет👍 Очень порадовали консультанты, не знаю кто чего не смог добиться в обслуживании, у меня короны нет, свободный консультант помогает а если даже заняты девочки, я и сама могу себе набрать для примерки. Также хочу выразить благодарность управляющей, причем вина была чисто моя, в спешке не стала примерять трусики, а дома выяснилось что они большемерят и по приезду мне пошли на встречу и поменяли на поменьше размер))) хотя могли и отказать. Поэтому скажу это мой самый любимый магазин как 17 лет назад, когда в первые попробовала эту фирму, так и сейчас. Etam процветайте и радует новинками, очень надеюсь магазин не уйдет с рынка, качество и цена просто на высшем уровне ♥️

Татьяна С.

مستوى 3 خبير محلي

Здравствуйте! Были вчера 09.02 первый раз в магазине , ознакомились с коллекцией , за все время прибывания в магазине к нам никто не подошел , не предожил консультацию или помощь , все были занята сугобо лично своими делами , кто-то сидел в телефоне кто-то просто молол языком , во всем подборе моделей мне помогала дочка ! продавцов нет(((, зовешь их с выбором не помогают , Отвратительное отношение к покупателям , нет желание заходить туда из-за продавцов!!!! Все молчком , об акции -14% умолчали , пока я сама случайно не прочитала на экране данную информацию ! Если б информация была предоставлена продавцами , то я бы преобрела бы еще белье. Но увы , на кассе уже провели оплату ! Неужели у Вас в магазине при покупке белья не выдается упаковачный пакет ??? Конечно большое разочарование осталось от продавцов и консультантов магазина Не хочется возращаться к таким безразличным прдавцам . Качества белья и выбор моделей понравился , долго искала , что может подойти , за это огромное спасибо! Жаль не скажешь это о людях работающих там !

إظهار رد العمل التجاري

Алла Безуленко

مستوى 2 خبير محلي

Отвратительная работа интернет-магазина и оператора чат-бота. Сделала заказ на сайте 23.12.24, обещанного звонка оператора по согласованию доставки в течение 2х суток не дождалась. Написала в чат-бот, чтобы уточнить вопрос по доставке. Написала точный адрес. Оператор мне прислала бланк , где не была указана ни дата доставки, ни временной интервал, а строка адреса была частично обрезана, но часть адреса видна. В итоге в процессе переписки согласовали дату на 29.12.24 в первой половине. На мой вопрос о точном интервале времени ответа не последовало. В назначенный день доставки утром звонит курьер и называет мне не мой адрес( указан другой район). После разговора с курьером выясняется, что ему этот адрес указала оператор. Оператор чат-бота связалась со мной в этот день только в 23 часа 15 мин с просьбой уточнить, актуален ли мой вопрос об интервале доставки сегодня, и это, когда до окончания дня осталось 45 минут. Извинений за свой косяк не принесла. На следующий день она же присылает мне в чат-бот бланк вновь напечатанного ею заказа, пидимо выдавая его за старый, где уже и адрес правильно указан и дата стоит, только не 29.12.24, как договаривались изначально , а 09.01.25 и уточнение о том, что она не могла ошибиться и адрес указала верно. Но у меня остался старый бланк с ошибкой и я его ей предъявила. В итоге дальше какие-то нелепые оправдания с попыткой сохранить лицо. Мне очень неприятно, что в такой компании, как Etam я получила такой неприятный опыт взаимодействия, когда менеджер-оператор в чат-боте не только не признаёт свою ответственность за ошибки, но еще и и пытается их скрыть. А самое главное НЕ ПРИНОСИТ МНЕ - КЛИЕНТУ ИЗВИНЕНИЯ за доставленные неудобства! К самому магазину у меня претензий нет. Но такие сотрудники наносят урон его репутации и отталкивают клиентов своим отношением.

Etam

أضف صورة أو فيديو

العنوان

جهات الاتصال

ساعات العمل

الاتجاهات

مميزات

أماكن مشابهة قريبة

26 مراجعات