Впервые бронировала тур в этой компании. Немного переживала, но все прошло отлично. Удобные способы оплаты, приемлемая комиссия при оплате банковской картой. Специалисты центра бронирования оперативно отвечали на все возникшие у меня вопросы. В будущем буду обращаться.
Александр Б.
مستوى 3 خبير محلي
فبراير 19
Работаю с Это Трэвел уже много лет. Профессионаллы своего дела! Отдел бронирования работает до позднего вечера. Делают все оперативно и четко, без ошибок. Разные способы оплаты туров для туристов, что весьма удобно. Очень доволен сотрудничеством с ними.
Марина Г.
مستوى 2 خبير محلي
أكتوبر 3 ، 2024
Хочу поделиться своим опытом сотрудничества с этой компанией. На протяжении многих лет я работаю с ними и не могу не отметить высокий уровень профессионализма их сотрудников. Каждый из них — настоящий эксперт, который всегда готов помочь и составить идеальное предложение.
Отдел бронирования работает очень оперативно и внимательно, что значительно облегчает весь процесс организации поездок. В случае возникновения каких-либо трудностей или вопросов, я всегда могу рассчитывать на их поддержку — команда быстро и эффективно решает возникающие проблемы.
Также хочу отметить удобные программы для работы с агентствами, которые делают нашу работу более организованной и комфортной. Сотрудничество с отделом по работе с агентствами — это всегда положительный опыт.
У меня нет ни одного нарекания по работе с этой компанией. С уверенностью рекомендую её всем, кто ищет надежного и заботливого партнёра в сфере туризма!
3
إظهار رد العمل التجاري
Александр Барашков
مستوى 3 خبير محلي
أغسطس 13 ، 2024
С Центром Бронирования работаю уже много лет, отличная компания, сопровождение заявок от бронирования до завершения тура на 5+, в целом работой доволен.
1
2
إظهار رد العمل التجاري
Ольга Воробьева
مستوى 5 خبير محلي
ديسمبر 6 ، 2023
Отличный центр бронирования! Работаю с ними чуть больше года. Грамотные сотрудники, всегда на связи, если не понятен какой то вопрос, всегда разъяснят.
Отмечу удобный личный кабинет для работы, скорость обработки заявок также на высоте!
Я очень довольна сотрудничеством с Это тревел!
2
2
إظهار رد العمل التجاري
Р.К. Шогенов
مستوى 3 خبير محلي
أغسطس 27 ، 2024
Не знаю как работает вся организация, но наш турагент, который работает в Это трэвел, Новикова Виктория, это ужас какой-то.
1. Не сообщила, что можно доплатить 10 тысяч на человека и получить +3 дня к отдыху за эту цену. Это узнали случайно от знакомых, связались с Викторией и переоформили. Кстати, ещё за переоформление заплатили дополнительно, хотя это было за несколько месяцев до тура.
2. Сообщила, что в полёте кормят, поэтому мы не взяли еду ребёнку. По факту, в полёте была булочка и сок, на этом всё. Турагент должен был сообщить о такой особенности "питания". С учётом задержки рейса и катаний по городу, мы поели в 11 утра, потом "кормление" в самолёте и только в 23:00 смогли нормально поесть. Всё бы ничего, но мы были с ребёнком.
3. Тур нам подобрали таким образом, что в отель мы заселились в 21:30, а выезжать из отеля нужно в 3 утра. Но день заселения и день выезда считаются целыми днями. Получается, что оплатили как за 9 дней тура, а реально были там 7 дней. Когда выяснили этот момент, турагент сказала, что за удобное время заселения и выселения нужно платить дополнительно. Всё бы ничего, но платить космическую сумму за то, чтоб отдохнуть оплаченные 2 дня - это просто наглость какая-то, если честно. Тут, конечно, точно не знаю чьи это правила, может и "анекс тур" такую ерунду придумали. К ним тоже много вопросов.
4. В день заезда случилась проблема, которую по горячей линии "анекс тура" нам отказались решать, наш турагент сказала, что она свои обязанности выполнила и ни чем помочь не может. Если действительно это так, то очень неприятно, зачем пользоваться вашими услугами, если в ваши задачи входит только срубить как можно больше денег с клиента и затем всё спихнуть на других.
В общем, Виктория Новикова и Это тревел для меня закрыты навсегда, есть куча других турагентств.
3
5
إظهار رد العمل التجاري
ГТ Г.
مستوى 4 خبير محلي
مارس 22 ، 2023
сотрудничаю - более 5 лет. Работают компетентные и опытные сотрудники, хороший коллектив, оперативно работает отдел бронирования. При возникновени и сложностей или спорных моментов - идут на помощь, оказывают содействие. Для работы агентств- есть удобные программы, а также содействие от отдела по работе с Агентствами. Нареканий у меня - нет. Работаю и Рекомендую !
1
5
إظهار رد العمل التجاري
Анна.П
مستوى 3 خبير محلي
سبتمبر 25 ، 2023
Прекрасный ЦБ, работаю с ним с 2013 года (еще до реорганизации в ЭТО Трэвел)! Уверена на все 100% в нем. Все текущие вопросы решаются быстро, с туроператорами ЦБ на "ты". Отличная репутация партнера у туроператоров, что сразу видно при решении каких-то проблем. Рекомендую для работы другим ИП. Надежность гарантируется, проверен временем!
4
3
إظهار رد العمل التجاري
Архипчук Т.
مستوى 4 خبير محلي
مارس 26 ، 2023
Выражаю огромную благодарнность Самыкиной Дарье! Дарья помогла разрешить нестандартный вопрос - всегда была на связи, быстро отвечала. Работаю с Это тревел более 5 лет и буду и дальше продолжать работать, единственное, что сейчас не очень удобно - это предоплата перед бронированием, т.к. не всегда есть заявки забронированные ранее, но это вообще не относится к работе Дарьи. Возможно, это гарантия работы в наше непростое время!
1
4
إظهار رد العمل التجاري
Марина Калинникова
مستوى 5 خبير محلي
أبريل 8 ، 2024
Если бронировать через них как юр лицо, то комиссия начисляется со всего пакета. Если как фрилансер, то процент ниже, да ещё и начисляют только с наземного обслуживания.
1
1
إظهار رد العمل التجاري
Сергей П
مستوى 4 خبير محلي
يناير 20 ، 2023
Прослойка между туроператором и агентом, причем далеко не самая профессиональная. Возможно если вам необходимо спокойно купить тур вне сезона и во время низкого спроса, то может все и получится, но если вам необходимо в горячий сезон быстро забронировать и отправить туристов - то явно не в этой организации. Отмечу полное отсутствие какой-либо заинтересованности сотрудников в продаже тура, в заявке жутко неудобный чат, в котором тебе отвечают постоянно разные сотрудники. Не понятно кто и за что отвечает. Точнее понятно - никто и ни за что.
Выбрали тур, согласовали перелет, оплатили полностью, оплата в заявку подтянулась, ждем 3 дня, прошу проверить статус брони, а мне в ответ: ждем от вас предоплату. То есть 3 дня в заявку никто не посмотрел и туроператору не отправил. Естественно за 3 дня отель выкупили и там остановка продаж( ладно выбираем другой тур, переносим оплату с предыдущего, ждем еще 2 дня и опять остановка продаж. На все вопросы вопросы ответ один - это не мы это туроператор, а позвонить/написать туроператору, уточнить обстановку это непосильная задача. Ладно идем дальше, выбираем третий тур, отправляем заявку, менеджер подтверждает, что отправил оператору, но гарантий нет. Прошу параллельно запросить возможность брони другого тура, мне отвечают: дождитесь ответа оператора по предыдущей заявке и только потом отправляйте новую! Ждем еще час, снимаем первую заявку, заводим вторую, а там уже за это время нет мест на обратный вылет.
Работа сотрудников напоминает мультик про черепаху и времена года(
Тут же с другим агентом бронируем этот же отель, быстро выбираем и бронируем вылеты и спустя 3 часа получаем подтверждение. Туристы вылетают)
Из положительного могу отметить только быстрый возврат средств, в течение часа после заявления деньги вернулись на счет.
9
5
إظهار رد العمل التجاري
Игорь Подройко
مستوى 5 خبير محلي
أغسطس 25 ، 2024
Второй раз подбираем тур через это тревэл,все отлично!
1
1
إظهار رد العمل التجاري
ILYA
مستوى 20 خبير محلي
أغسطس 3 ، 2024
Давно сотрудничаем, профессионалы своего дела!
1
1
إظهار رد العمل التجاري
Добрый Человек
مستوى 3 خبير محلي
يوليو 23 ، 2024
На дёжное агентство, опытные менеджеры 👍
1
1
إظهار رد العمل التجاري
ОКСАНА ЖУК
مستوى 4 خبير محلي
نوفمبر 14 ، 2021
уже давно сотрудничаю с этим центром, хорошие вежливые сотрудники, всегда готовы помочь, подсказать , посоветовать, рекомендую всем друзьям и знакомым. И дальше буду сама пользоваться этим центром
1
3
إظهار رد العمل التجاري
Marina Я
مستوى 10 خبير محلي
مارس 16 ، 2024
Обычный сайт с общей базой туров, отелей. Цены не завышены.
1
1
إظهار رد العمل التجاري
* *
مستوى 23 خبير محلي
مارس 29 ، 2023
Организация отличная
Много раз летал через это тревел, проблем не было, сам выбирал что мне больше всего нравится , удобно когда ничего не навязывают
2
4
إظهار رد العمل التجاري
Юлия
مستوى 3 خبير محلي
فبراير 1 ، 2022
Просили проверить тур, отвечают через 3-4 часа, проверили сказали внести предоплату, а потом говорят что не могут забронировать!!!! а клиент уже заплатил, возврат только с комиссией! кто ему эти деньги вернёт. Хуже сервиса не видела! и тур не забронировали и деньги потеряли! Друг другу заявки передают постоянно, и никто ни за что не отвечает!
13
3
إظهار رد العمل التجاري
Яndex-xebnЯ
مستوى 17 خبير محلي
مارس 29 ، 2022
Очень неприятный осадочек и негативные впечатления от работы этого туроператора... На апрель 2022 г. Приобрели путевку, полностью оплатили. По причине и звестных событий воспользоваться путевкой не смогли... В результате, меня ставят перед фактом того, что мой тур аннулирован. Кое-как, через турагента выясняю, что деньги на каком-то депозите... и все! До офиса не дозвониться, на письма не отвечают, ушли в глубокое подполье... никаких вариантов- ни альтернативных туров, ни возврата... ничего- тишина! Все, деньги взяли, но у нас форс-мажор, отстань! Договор 1037593...
6
3
إظهار رد العمل التجاري
Михаил
مستوى 2 خبير محلي
فبراير 21 ، 2022
Сотрудничеством доволен! Опытные, грамотные сотрудники. Все быстро, чётко , как я люблю.
Категорически рекомендую!
5
إظهار رد العمل التجاري
corp.rustik25148
مستوى 4 خبير محلي
فبراير 19 ، 2022
Покупала т ур по России с кешбэком. Оформление удобное, сервис и поддержка клиентов отличная. Кэшбек получила! Обязательно поеду с вами ещё!
1
5
إظهار رد العمل التجاري
Olga
مستوى 6 خبير محلي
مارس 2 ، 2024
Работаю фрилансером они супер
1
1
إظهار رد العمل التجاري
Галина Гуськова
مستوى 2 خبير محلي
يوليو 19 ، 2022
Да мы не забронировали созданную заяв ку,а вы не сказали ,,а зачем создана заявка??тур вырос на 20тысяч,,ужасно и все через час брони делают
4
2
إظهار رد العمل التجاري
wonted
مستوى 14 خبير محلي
يونيو 19 ، 2021
Создаю заявки, отвечают в лучше случае, через час.
Из-за долго ответа, тур для клиента вырос на 15%. В отдел бронирование дозвониться не дозвониться. Создал новый тур, как назло опять молчат. Если и этот будет проблемный, откажусь от работы. Не отвественно относятся к партнерам!
17
3
إظهار رد العمل التجاري
Дмитрий Николаевич
مستوى 3 خبير محلي
أكتوبر 6 ، 2023
Молодцы, хорошо работают
2
إظهار رد العمل التجاري
Ольга
مستوى 7 خبير محلي
نوفمبر 1 ، 2022
Много лет работаю с менеджерами, всегда идут навстречу, молодцы! Если есть вопросы, помогают.
4
إظهار رد العمل التجاري
Наталия Г.
مستوى 7 خبير محلي
فبراير 14 ، 2019
Очень хороший коллектив. Четко следуют своей позиции. Есть ночная поддержка бронирований. Много способов оплаты. В кассу оплата - 0%. Рядом с офисом парковочные места всегда есть. Центр. Турист может и сам напрямую оплатить (создать страницу туриста). Повышенная комиссия. Рекомендую!
7
7
Esquire
مستوى 7 خبير محلي
أبريل 3 ، 2019
Перешла в цб тбг из другого цб по рекомендации.
Отлично работают ребята!
Спасибо отделу по работе с агентствами, уделили время и все разъяснили.
Посадила в ночи заявку, думала, буду ждать до утра. Действительно, как девочки объясняли из отдела агентского, заявка была через 5 минут уже забронирована у туроператора. Молодцы!
Всем рекомендую ЦБ ТБГ!
10
11
إظهار رد العمل التجاري
Angelina M.
مستوى 2 خبير محلي
ديسمبر 17 ، 2018
За все время сотрудничества у меня только в самом начале была одна ситуация, которая мне не понравилась. Когда на первую же заявку меня попросили внести предоплату. Я понимаю что это был горящий тур, но все же решили с Инной этот вопрос, за что ей спасибо. В целом же у меня хорошие впечатления от работы с данным ЦБ. Заявки оплачивают туроператорам сразу, что очень радует. Неприятных ситуаций и вопросов с менеджерами не возникало, на все оперативно реагируют. Удобные способы оплаты, которых нет в других ЦБ. Очень нравится сервис по оплате банковскими картами туристов. Даже отказалась от банковского терминала, у нас была выше комиссия на его обслуживание.
7
7
Андрей А.
مستوى 2 خبير محلي
ديسمبر 25 ، 2018
Ранее работали через центр бронирования РоссТур, поимели горький опыт. Несмотря на это, решили продолжить сотрудничество через Центр бронирования ТБГ, так как заключать договор со всеми туроператорами, особенно с Пегасом, сложно и долго. Прошли регистрацию, быстро получили доступ к бронированию. Не пожалели, продаем не только туры, а еще страховки и авиабилеты. Приветливые сотрудники, всё объяснили, всегда на связи.
13
7
Дмитрий К.
مستوى 2 خبير محلي
ديسمبر 2 ، 2021
Оперативная поддержка, удобные способы оплаты.
1
5
إظهار رد العمل التجاري
Frank Morello
مستوى 2 خبير محلي
يوليو 28 ، 2020
Надежный, технологичный Центр Бронирования. Удобные способы оплаты, хорошие комиссии.
1
6
إظهار رد العمل التجاري
Игорь Т.
مستوى 3 خبير محلي
يناير 4 ، 2019
Впервые решили оставить отзыв, т.к. остались очень довольны работой менеджера Владимира. У нас был горящий тур. Заявку быстро обработали. Оплатил заявку сам турист кредитной картой непосредственно в центр бронирования. Через два часа турист получил документы. Большое спасибо.
8
6
MK T.
مستوى 3 خبير محلي
مايو 19 ، 2018
Давно сотрудничаем с центром бронирования, отличные вежливые сотрудники, всегда готовы прийти на помощь. Удобное месторасположение офиса и система оплаты туров.
4
4
Алексей Лягин
مستوى 18 خبير محلي
مارس 15 ، 2020
Хороший туроператор, грамотный подход к делу и выбору туров.
1
6
إظهار رد العمل التجاري
Николай Хлебущев
مستوى 5 خبير محلي
مايو 4 ، 2020
сайт отличный, быстро и легко можно всё найти.
2
6
إظهار رد العمل التجاري
A
مستوى 2 خبير محلي
مارس 23 ، 2021
надежный партнер, много лет вместе)
2
4
إظهار رد العمل التجاري
Энди Фокс
مستوى 11 خبير محلي
يونيو 19 ، 2020
Отобра жает не все предложения от тур. операторов
4
3
Миха м
مستوى 7 خبير محلي
أبريل 25 ، 2018
Отвратительная контора. Менеджеры самые некомпетентные. Меняют условия как хотят. Предложили выпустить карту без комиссии для оплаты туров. А теперь комиссия по ней составляет 0,5%. Очень часто допускают ошибки при заведении заявок.