Услугами данной турфирмы пользовались впервые, брали поездку на автобусе до Черноморского побережья, автобус был из турфирмы «Лазурный берег», что нас очень удивило, так как мы в лазурный обращались, нам ответили «мест в автобусе нет»..
Сопровождала нас на море Елена Викторовна, чуткая и внимательная женщина, а вот на обратный путь сопровождающей была уже девушка Элина, которая в день нашего отъезда, даже не посчитала нужным позвонить нам и сказать о примерном времени прибытия автобуса. Когда сами ей написали, она утвердила, что звонила нам.
В сам этуаль обратились с конкретным пониманием того, что нам нужно от отеля на море. В частности, нас интересовал бассейн. Предложили отель, утверждали что есть бассейн и трансфер на море, ну мы и согласились на их предложение.
По приезду на отдых, ни трансфера, ни бассейна (закрыт на летний период).
Отель находился на крутом подъеме на горку. Ладно мы молодые, мы поднимемся, а если возрастные люди на такое попадут..
‼️Если турфирма оказывает услуги бронирования, то уж должна знать актуальные условия деятельности этого отеля, иначе зачем вы с ними сотрудничаете. А просто на отшибись забронировать на сайте, я и сама могу.
2
Ирина
مستوى 3 خبير محلي
يناير 1
5 лет пользуюсь услугами турфирмы ЭТУАЛЬ. Всегда спокойны за свой отдых, работают профессионалы.
Всегда на связи. Были и замены тура из-за короновируса но все прошло хорошо.
Радует что здесь можно выбрать любой способ оплаты. И чезе карту и через банк. Чего нет у других.
Летаем раза 3-4 в год
Всё устраивает.
С уважением
Федотикова Ирина Анатольевна
1
вася ратс
مستوى 17 خبير محلي
يوليو 26
Работают класс, быстро, находят и предлагают. А, уже Вам решать лететь не лететь.
1
артур мадер
مستوى 17 خبير محلي
فبراير 18 ، 2023
Честная и высокопрофессиональная команда сотрудников.Доброжелательны,терпеливы,стараются помочь клиенту в затруднительных обстоятельствах.Обслуживание евроуровня.На рынке более 20 лет.Ни одного судебного иска!Так держать!
3
Надежда Сабурова
مستوى 5 خبير محلي
يوليو 22 ، 2022
Все вежливые, внимательные, но настойчиво рекомендуют определенные отели, которые не особо удобные и чистые, в частности Эстель в Лазаревском, крайне не советую этот отель для отдыха с детьми и кто рассчитывает на кухню (она жутко грязная, посуда побитая до ручки) после поездки, в отличии от е-тревел, не интересовались впечатлениями...
6
Александр
مستوى 5 خبير محلي
يناير 16
Ужасно ,обещали перезванить3 часа муторили,в результате сам позванил ,и в итоге ,забили на всё даже и не искали .А раньше так у них было здорово,в итоге настроение 0.
4
Александр Богданович
مستوى 16 خبير محلي
مايو 25 ، 2023
Это, по моему мнению, лучшее турагенство в Смоленске. За 20 лет обращений к ним за помощью в поиске хорошего отдыха, ни разу не был разочарован. Главное что мне нравится, мне ничего не навязывают, а именно предлагают!!! Рекомендую 100%
4
1
марина лесникова
مستوى 11 خبير محلي
يوليو 14 ، 2023
Уже не раз обращались в это агенство и всегда оставались довольны.Хочу отметить Антонину которая выслушает и подберёт всё по вашему запросу и кошельку.Спасибо ей огромное!!
4
Инкогнито 5486
مستوى 10 خبير محلي
سبتمبر 23 ، 2023
Плохое турагенство. Ничего не знают. При оплате картой процен экваринге перекладывают на клиента что является нарушением ст. 16.1 пункт 4 ЗПП
2
2
Елена Б.
مستوى 3 خبير محلي
يونيو 29 ، 2022
В августе 2021 года отдыхала в Геленджике через это турагентство. (И ранее, несколько лет назад.) Всё объяснили, порекомендовали, посоветовали, подобрали, пообещали! И всё сбылось!!! Всем рекомендую отдых планировать с ЭТУАЛЬ!!!
4
Юлия Иванова
مستوى 8 خبير محلي
يونيو 17 ، 2022
Замечательное агентство,всем рекомендую!!!! Очень все четко,быстро,внимательны к пожеланиям!!! Рекомендую всем!!!!!
4
Mira
مستوى 5 خبير محلي
يوليو 24 ، 2021
Мне нравится это турагентство, пользовались их услугами для подбора тура дважды. У нас, как и у многих, наверное, "завис" тур с 2020 года в связи с коронавирусными ограничениями, работники турагентства помогли с переносом тура на 2021 год, подобрать другой отель, недавно вернулись из поездки, остались довольны. Отдельная благодарность Светлане за то, что всегда была на связи, готова поддержать, находила время все досконально объяснить, подготовить документы, что-то посоветовать. Рекомендую.
5
Нина К.
مستوى 5 خبير محلي
مايو 26 ، 2023
Всегда туда обращаюсь, всё расскажут, покажут и объяснят, 👍рекомендую!
4
андрей свирщевский
مستوى 15 خبير محلي
أغسطس 13 ، 2021
Очень хорошее турагенство. Работает очень много лет всегда оказывает качественные услуги. Очень грамотный персонал готовый потратить на вас время не взерая на ваше мат. положение пользуюсь не первый раз и саветую вам
3
Александр Хибин
مستوى 10 خبير محلي
أكتوبر 18 ، 2021
Лучшее турагенство в Смоленске, потому что консультируют непосредственно его владельцы, исходя из личного опыта путешествий, в том числе Николай отлично разбирается в горнолыжных направлениях
3
Alex Alex
مستوى 3 خبير محلي
أبريل 26 ، 2021
Отличное турагенство! Профессиональная работа! Особенная благодарность Ясинскому Андрею Валерьевичу за работу и персональный подход к клиенту!
3
Наталья Скворцова
مستوى 9 خبير محلي
أغسطس 7 ، 2023
Турагенство со стажем,которому можно доверять.
1
Александр Богданович
مستوى 8 خبير محلي
مايو 9 ، 2022
Лучше турагентства в нашем городе нет. Если они советуют что-то, то разочарования не будет. Проверено далеко не один раз.
3
Наталья Колесова
مستوى 7 خبير محلي
أغسطس 18 ، 2022
Хорошее тур агентство есть хорошии акции цены отдыкватные
2
Натали
مستوى 12 خبير محلي
مايو 20 ، 2021
Прекрасное агенство.Всегда посоветуют где лучше провести отдых,внимательны к предпочтениям!!!
3
Вера Халипова
مستوى 8 خبير محلي
أبريل 30 ، 2023
Супер, видна работа профессионалов.
4
1
Андрей Романенко
مستوى 10 خبير محلي
ديسمبر 2 ، 2021
Хорошее агенство, подберут любые туры и в практически любую страну
2
Елена Воеводина
مستوى 14 خبير محلي
فبراير 23 ، 2022
Отличное агентство! Рекомендую! Скидки делают!!!
3
Александр
مستوى 7 خبير محلي
أغسطس 2 ، 2022
Быстро и качественно подобрали тур
2
1
елена анисимова
مستوى 3 خبير محلي
ديسمبر 15 ، 2021
Турагентство хорошее.Все оперативно.Всегда на связи.Молодцы.
3
Вера
مستوى 11 خبير محلي
سبتمبر 16 ، 2021
Давно пользуюсь именно этой турфирмой. Очень довольна ими
3
Кельтуз
مستوى 30 خبير محلي
سبتمبر 2 ، 2020
Хороший магазин. Вежливые продавцы. Мне понравился. Канал Кельтуз Ютуб.
3
Ирина Мартынова
مستوى 8 خبير محلي
مارس 5 ، 2020
Внимательный и вежливый персонал. Хороший выбор туров и услуг.
5
Учитель
مستوى 12 خبير محلي
يونيو 22 ، 2019
Нормальные цены на туры. Недорогие цены на проезд в автобусе до курорта. Можно приобрести билеты на них без покупки путевки
5
Юра Н.
مستوى 23 خبير محلي
أبريل 6 ، 2019
Мне не понравилось ,приехал посмотреть круиз ,была очередь у них ,как -то так сказали обождите ,что совсем не захотелось у них остаться ждать ,я не советую ,а там решать вам !
3
6
LOVE & CARE
مستوى 4 خبير محلي
مايو 14 ، 2020
Пользовалась услугами данного турагентства не один год и,думаю, были довольны друг другом. До нынешнего форс-мажора! Частично оплатила тур (раннее бронирование) и 3 месяца не могу вернуть деньги!!!
3
1
Никита Х.
مستوى 7 خبير محلي
فبراير 11 ، 2019
отличное туристическое агентство. очень квалифицированный и опытный персонал
7
роман кулагин
مستوى 7 خبير محلي
يناير 7 ، 2020
Отличное агенство-от них с женой в Сочи отдыхали,за границу поедем тоже через них!!!
3
2
Владимир Демидов
مستوى 12 خبير محلي
أبريل 3 ، 2020
Все по взрослому. Хочешь паспорт - на! Тур- пожалуйста ,дешевле -держи.
4
Андрей Синицын
مستوى 11 خبير محلي
سبتمبر 11 ، 2019
На мой взгляд одно из лучших турагенств в городе.
7
Николай
مستوى 21 خبير محلي
سبتمبر 9 ، 2019
Все очень профессионально
6
Андрей л.
مستوى 3 خبير محلي
أكتوبر 13 ، 2019
Персональный подход к клиенту
5
George Lucas
مستوى 6 خبير محلي
أكتوبر 9 ، 2018
Поехал от них за границу в первый раз ) Хорошее турагантство )