Europe
1246 مراجعات
يناير 2
Находились с 30 декабря, 5 дней. Забронировали на 2 взрослых и ребёнка 12 лет люкс номер. В номере стояла одна! двухпальная кровать, спросили где место для ребёнка, ответ был в хамской манере сейчас принесем раскладушку. Люкс номер без балкона, воды горячей не было, номер ни разу не убрали, полотенца и бельё не меняли. При бронировании нам обещали подогреваймый бассейн, бассейн на самом ледяной! Еда - курица тушеная, курица жареная, котлета не понятного происхождения, макароны, гречка - и так все 5 дней одно и тоже меню и не всегда даже это было в наличии. В столовой персонал хамит, лежал только зелёный, спросили где черный чай? - берите что дают, и так по любому вопросу, одно хамство! На фото еда которую поставили на завтрак
1
سبتمبر 10 ، 2024
Очень понравился отдых в данном отеле! Кто писал что не убирают номера, далеко не правда, каждый день горничная приходила и наводила красоту! Питание скромное, но всегда есть выбор! Одну звезду снимаю за пляж отеля, зонты порванные, нормально не благоустроенный, немного нуждается в реконструкции, в основной всё отлично!
3
سبتمبر 22 ، 2024
Не рекомендую данный отель. Отдыхали в сентябре 2024 года. Персонал хамоватый, вялый, не заинтересованный, что бы туристы сюда возвращались. На третий день слегли с ротавирусом всей семьей. Ссылаемся на антисанитарию в столовой. Бассейн не подогреваемый, в лобби-баре у бассейна по продуктам ползают насекомые. В номере нет халатов и тапочек. Постельное и полотенца не меняют неделю. В душевой сломана душевая стойка, нет полки для шампуня и принадлежностей. Уборка в номерах поверхностная. Пляж далековато от отеля. Пляж галечный, не очень удобно ходить. Больше сюда не вернемся.
2
1
سبتمبر 9 ، 2024
Ну для Абхазии норм. В принципе чисто, еда не для всех, особенно летающие в столовой голуби..
Бассейн неплохой, неплохая анимация...
1
أكتوبر 14 ، 2024
Все плохо, как и пишут многие: антисанитария в столовой, мокрая посуда, рой насекомых и голуби на головами. Непонятная пища, все жирное и мешанина, как для свиней, однообразное и холодное. Три раза в день одно и то же. Кондитерских изделий и выпечки нет: один бисквит и один вид печенья на все времена и дни. Помещения не кондиционируются. Стаканы со сколами и их все время на хватает, нужно ждать, когда вымоют. Вся посуда мокрая, моется вручную. Поэтому многие лежат с кишечкой в номере и это не ротовирус. По мнению Малышевой его не существует. Тем более я лично и мама воду из моря не хлебали, но болеем. Пьем Полисорб, Энтерофурил и Регидрон. Пока безрезультатно. Тошнота, рвота,слабость, жидкий стул и отсутствие аппетита, конечно. Люди лежат в лежку по несколько дней в номере. Мама отлежала 1.5 суток. Лекарства в аптеках в 2 раза дороже, чем в России. Никакого оборудованного пляжа нет и в помине: разбитый бетон и его глыбы, с арматурой и металлом на месте, где считается, что это пляж, а также из моря. Зонтов нет, душевых нет, туалета нет, а до отеля топать по скромным расчетам минут 10 через стройку по гальке и пустырю. Самой пляжной полосы соответственно нет, лежаки выставляют на свободном кусочке, не затронутом разрушением и каменными глыбами. На баре вино красное и чача - в пластиковых бутылях по 2 литра, без названия и обозначения, без этикетки соответственно, самопал как говорят, всегда разное, видимо из под полы, какое-то "домашнее" и не безопасное, поскольку это не фабричный товар в стекле, и вообще опять же неизвестно в каких условиях изготавливаются и разливаются эти напитки. Пиво тоже разливное. По снекам - ужасно, это крылья курицы, жженые сосиски, и бургеры на майонезном соусе, которые лежат на жаре все время раздачи: с 15.00 до 18.00. Бургер это две булки , между ними какая-то мелкая котлета активно смазанная адским майонезный соусом. Вы часто такое видели??? - Думаю, что нет. Все, что можно брать в баре - это местный пломбир с этикеткой и прозрачной историей своего происхождения. Полотенца в номерах и белье не меняют. При заселении -одно для лица и большое на человека (для ног ни одного). С боем на 8 день нам поменяли полотенца по требованию, а так и не собирались. Вытирайтесь грязью. Белье не меняли. В номерах ковролин, чистят только при выезде жильца, тоже самое с уборкой - по требованию, по крайней мере на третьем этаже. Раз заставила вымыть раковину и унитаз. Сегодня, 03.10.2024 из здания напротив в газон из трубы сливают канализацию, которая образовала Венецию под нашим балконом, пахнет мочой невыносимо, даже на лестнице, если подниматься с первого этажа на третий пешком (номер 349, окна на главный вход) - на фото она есть, посмотрите.Цивилизация Новой Гагры (променад на Набережной) закончился как раз на Амза-отеле. До него, с начала набережной обустроена прогулочная зона, хорошие пляжи. Начиная с Европы все в запустении и разрухе. Когда в апреле 2024 в районе колеса обозрения велись работы по благоустройству территорий пляжей и набережной - сейчас виден результат. Руководство Европы ничего не собиралось делать. И я вам скажу, поскольку отдыхала за границей, в Адлере и Сочи - такой дикой разрухи я нигде не видела. У отеля "Соколов" на пляже есть 2 душа... Ну а у Европы нет Ничего!!!! Просто элементарного порядка. Как вообще можно открывать отель, не обеспечивая безопасность своих гостей??? В общем я готовлюсь писать всевозможные жалобы и претензии в контролирующие органы на "Алеан", поскольку он не проверяет, что продает от слова Совсем!!! Он просто набивает карманы, не решая вопросы туристов и кидая их в это болото во всех смыслах этого слова. Как объяснить, что при наличии сплошного забора на территории Европы стаи бродячих собак и кошек? -;Значит их пускают на территорию, зачем??? Чтобы вой и лязганье зубов,и гавканье вечерами и ночами под окнами??? Все для отдыхающих? В общем отель ни на какие 3 звёзды не тянет, я третий раз в Абхазии и исходя из этого опыта Европы больше конечно не приеду. Отдых испорчен во всех смыслах. Анимации для взрослых де факто нет, мафия пару раз в неделю не в счёт. Никаких танцев, дискотек по вечерам, ничего, тухляк и пенсинерский отдых. В общем только койка и замшелость столовой с отсутствием порядка, грязными и липкими полами, роем комаров, бездарным меню и отвратительным приготовлением пищи, "дикого"и безобразного пляжа, каковым его назвать нельзя. У бассейна зонтов тоже нет. Все, что было из китайского ширпотреба сломано, порвано и сожжено на днях для уничтожения "улик" после написания мной претензии в адрес Алеан. В общем Никогда сюда не приезжайте. Одна звезда - это неоправданно много. Я бы ноль поставила и закрыла данный отель, поскольку он не готов к приему гостей во всех смыслах
4
1
أغسطس 9 ، 2024
Очень классный отель, приятный персонал, самое то для детей, из минусов с нашей стороны отеля был ресторан и там ночью пели караоке, мешало
1
يوليو 15 ، 2023
Прекрасный отель!
Персонал крайне вежливый, еда великолепная, хотя, к самой столовой (её организации есть вопросы), а так, очень вкусно готовят.
Территория не большая, к сожалению нет своего пляжа (пока что), номера очень чистые, номера убирают каждый день.
Расположение удобное, очень близко находится крайне большой рынок, это круто. Бассейн небольшой, тёплый (детям самое то), но в жаркие дни, охладится там вряд-ли получится.
Номера и территория очень чистые.
В обшем, советую!
1
2
أكتوبر 12 ، 2023
Ездили с родственницами в отель Европа , он в Гаграх. Отель очень большой. 11 этажей, мы жили на 6. Лифты работают отлично. Комнаты светлые, у нас был вид на море и бассейн.Свой пляж. Но ещё идут стройки, но ничего страшного, море шикарное, мы плавали и загорали.
Питание 3х разовое , шведский стол. И фрукты свежие и овощи, да всего полно. Ездили на экскурсию, озеро Рица, Афон. 👍👍👍
3
1
نوفمبر 13 ، 2024
Ездила в Абхазию в начале октября, две недели проживал в отеле Европа, в день заселения на территории прорвало конализации, в номер е на первом этаже стоял запах канализации, попрасила, что бы переселили в другой номер, в чем мне отказали, сказав что этот номер мне определил туроператор, после того как я связалась с туроператор, я узнала, что номера распределяет отель, администратор стал говорить, что он так не говорил и то эта программа распределяет номера поэтому они ничего сделать не могут, он просто сидел и смеялся надомной. В течении двух дней вела переговоры с туроператором, после этого меня переселили. В номерах убирают плохо, ходила просила, что бы поменяли полотенце, около лифта ковралин весь заляпан чёрными пятнами. Возле бассейна деревянное покрытие прогнило, ходить опасно, такая же проблема на площадки где проводятся мероприятия, дерево прогнило, не однократно видила как люди падали со стулом. В столовой вообще лудше не питаться, на стенах комары, пока поешь всего и кусают, стаканов постоянно не хватает, за супом большие очереди, питание однообразное. Никогда больше не остановлюсь в этом отели.
3
سبتمبر 13 ، 2024
Самый ужасный отель в которых я была! Заселение ровно в 14 ни минуты раньше, в номерах на 1 этаже отсутствует ковролин, на 2х два полотенца для тела и для ног. Для пляжа пришлось на рынке покупать полотенца.
Еда- сапдеповская столовка. Мухи зелёные вечно летают садятся на еду. Кроме воды и чая пить нечего.
Пляж- пока дойдёшь устанешь, зонты как-будто пережили войну.
Бассейн- не о чем. Плавать можно до 19 часов. После штраф 3т руб.
Бар- кроме вина порошкового, чачи и пива ничего нет. Пива разбавленное и за 4 дня нашего пребывания было только 2 раза. Можно много писать и рассказывать. На 3 день ротавирус нас настигИтог- не вздумайте ехать в этот отель!
4
يوليو 16 ، 2024
Впечатление мягко сказать плохое.
1. Приехали в 9.00 , а заселили в 14.00. Чуть Богу душу не отдала, пока ждала заселение, на респшен духота, жара, людей тьма , места для ожидания нет.
2. Бассейн. Плавают все без первичной гигиены, т.е. душа нет и все прямиком в Бассейн.
3. Кормят вроде ничего, но антисанитария. Столы не протираются после клиентов и дезинфицируются. Может пройти сотрудник и протереть одной тряпкой все столы.
4. Ротовирус, болеют все поголовно. Подхватываешь его сразу, как только зашёл в отель. Ещё раз повторю, дезинфекции ноль.
На окне столовой пишут внимание ротовирус, но никаких профилактические мероприятий нет.
Сто раз покаялась, что приехала сюда.
4
يوليو 2 ، 2023
отличный отель, летали в отпуск с семьёй, питание хорошее, шведский стол разнообразный, обслуживание хорошее и с юмором, номера вообще шикарные, виды и удобства всё присутствует, бассейн хороший, но сначала показался холодным, территория ухоженная, красивая, расположение просто супер, несколько минут пешком до моря, рынки, магазины, кафе, всё присутствует.
всем хорошего отдыха, отель рекомендую.
7
5
يونيو 28 ، 2024
Еда домашняя, но одно и то же каждый день, разнообразия вообще нет. Из фруктов только кислые апельсины и яблоки. К чаю только манники. Пляж от отеля ужасный еле нашли и дошли с ребёнком, идти по щебню через котлован. Пиво и вино бадяжат. В номерах только пылесосят, пыль не разу не была протёрта. На продажу в пекарню выставляют вкусную еду, а бесплатно кормят вообще другим. Вай фай вообще почти не работает. В лобби цены космические. Единственный плюс, это бассейн, чистый и тёплый.
P.S. матрасы одна обёртка, внутри натолкано что-то непонятное, подушки как вата пережёванная.
Территории кстати большая и посажены шикарные розы. Второй раз не поехали бы сюда точно. А так в принципе бюджетно отдохнуть можно
5
1
يونيو 30 ، 2024
Я первый раз отдыхала в Абхазии, хочу сказать народ очень гостеприимный, дружелюбный, супер. Отдыхали в отеле Европа, 10,ночей, ни разу не убралис Ъ в номере, просила бумагу и пакеты, сама мыла унитаз и раковину, т. К. Гигиена должна быть, да полотенце 1 раз поменяли, белье не меняли. Я сама работала горничной в Анапе в гостевом домечерез , 3 дня влажная уборка и замена белья. Это был 3 за отель, ни уборки, не замены белья. На счет кухни притензий не было, все было, хорошо, вкусно, разнообразие. Лифт грязный, никто не убирался, все завалено, это же отель 3 звездочный, ребята, цена тоже не малая, держите марку, ребята3 звезды, о чем то говорит? Закрыть глаза на то что нас практически не было дома, можно списать на все, одна природа с балкона перекрывали недостатки. Уважаемая администрация, большая просьба, пересмотреть отношение к гостям и быть более внимательными и уважительнвмы
6
أغسطس 9 ، 2023
Были с семьёй, всё отлично, питание немного однообразное, но вполне достойное, обслуживание тоже на неплохом уровне, персонал приветливый, территория ухоженная, пляж лучше на свой там бесплатные шезлонги и зонты, из минусов немного странный запах от воды в бассейне и слабый сигнал wi-fi,отсутствие полочек в ванных комнатах.
2
5
سبتمبر 28 ، 2024
Не смотря на то что отель новый, очень много минусов. То что заявлено на сайте половина не соответствует. Халатов нет, тапочек нет, дежурный врач только днем в будни, постельное и полотенца не меняют, шампуни и гель для душа просрочен (срок годности закончился ещё два года назад в 2022г) на всем экономят. Возле столовой все кусты в рвотных массах. Ротовирус это отдельная история.
3
أغسطس 19 ، 2024
Самый худший отель в котором мы были. Ужасный запах в номере при заселении, шторы болтаются без крючков, ванная шторка держится на трёх кольцах и это номер ком
форт. Пляж очень далеко, если можно назвать пляжем🤦♀️. Пройти придётся через дорогу, это ещё то испытание, затем мимо стройки, затем спуститься к море через бетонные глыбы и увидить зонтики как после бамбешки. Еда в столовой не очень, блюда холодные, одно и тоже каждый день. Не хватает постоянно, посуды, ложек, вилок, кружек, не успевают мыть, приносят мокрые. Девушка в столовой всегда сидит отмечает гостей, с таким лицом, как будто мы все простимся к ней домой на обед😂. Детям кушать там нечего совершенно.Постельное бельё не разу не меняли, ответили нет в наличии 🤷♀️. Ни кому не советую туда ехать, отпуск будет испорчен 100%.
3
مايو 5 ، 2024
Есть мелкие недочёты, но поставлю 5, так как вполне хороший сервис. Номер комфорт- просторный👍 питание, по домашнему вкусно, хотя при большом наплыве на некоторые блюда можно не успеть. В целом хорошее сочетание качества/цены
1
سبتمبر 13 ، 2024
Современный отель с большой территорией и парковкой, насаждениями, спортивной площадкой. Из плюсов всё. Отвратительная душная столовая, с мерзкими запахами, невкусной едой, непромытой постоянно мокрой посудой, мухами. В баре у бассейна спиртные напитки подозрительного качества, еда такая же. Бассейн большой, шезлонгов много, вода мутная, странного светлого-зеленого цвета. Пляж отеля завален бетонными плитами, арматурой, шезлонгов достаточно, зонты рваные, убогие. Из плюсов отдыха в этом отеле только море, чистое, теплое. Жаль потраченных денег и отпуска.
3
يناير 14 ، 2024
Неплохой отель, очень красивые виды из окна на горы. Были в Новогодние праздники, понравилась вечеринка, но сервис никакой по сравнению с элементарной Турцией, выбор еды в столовой скудный, часто нет вилок/стаканов/ложек в наличии, но за эту цену хороший вариант. Страна очень красивая, надо обязательно ездить на экскурсии, это перекроет все недостатки никудышнего сервиса.
3
1
يوليو 24 ، 2024
ужасный отель за такую цену
наш номер будто пережил апокалипсис: сломанные ручки двери(приклепленные на гвоздь),сломанный стульчак унитаза,мусорный пакет вообще не поменяли с прошлых гостей,батарея была вся в грязи,дырки на абажуре лампы и обои в пятнах,отсутствие полотенец,которые принесли только через три часа после заселения
также мы заметили что постельное белье было помято и в крошках(будто его не меняли),скорее всего так и есть,потому что после ночи в отеле меня и мою подругу высыпало странными прыщами на щеках,на которых мы как раз таки и спали(раньше таких прыщей и в таком количестве никогда не было)
о питании и сервисе вообще молчу…
6
1
أغسطس 30 ، 2024
Отдыхали с конца июля по начало августа.Заехали в отель ночью,полчаса нас с детьми оформляли,отправили в номер,а там не оказалось полотенец.Принесли по требованию администратора полотенца для ног и банные полотенца,для рук и лица у них не было в наличии.С утра в отеле выключили свет и периодически каждый день отключали воду,ни руки помыть ни помыться.В номере не убираются,надо выходить в коридор,поймать горничную и требовать уборку.В итоге всё равно не моют раковины,унитазы,полы грязные,полотенца не меняют,хотя должны через каждые 4 дня.Не рекомендую.
يناير 9 ، 2024
Все отлично, есть горячая вода без перебоев, каждый день пополняют гигиенические приборы (туалет.бумага, шампунь и гель для душа), стандартно три полотенца на человека
Ездили в январе, бассейн подогревается, но к воде привыкнуть надо)
Из питания был выключен завтрак, шведский стол, выбор большой, но качество еды на 3+
В целом к отдыху рекомендую, расположение удобное, рядом рынок, магазины, кафе, море недалеко
نوفمبر 2 ، 2024
Отель новый,чистый.Все было хорошо,но персонал(конкретко девушка) в баре грубая.Если работаешь с людьми,да ещё и на отдыхе,надо быть персоналу сдержаней,даже если вы устали работать.А так в целом всё замечательно,
سبتمبر 25 ، 2024
Хочу поделиться впечатлением об "новом" отеле. Мы отдыхали с 17.09 по 23.09 , сплошное разочарование,начиная с порога отеля. По приезду зарегистрировались, ознакомились с правилами пребывания под роспись! Заезд осуществляется с 14:00, но так как у нас ранний рейс самолёта, в отель мы прибыли в 9:00, 5 часов ожидания в фойе отеля. Так как негде оставить багаж, ввиду отсутствия места хранения, не было возможности уйти на прогулку. Но работники нам предложили оставить вещи в коридоре, ссылаясь на то, что за 4 года существования отеля, краж не было!
Номер брали стандарт, с балконом. Уборка в номере отвратительная. После прежних жильцов, просто пропылесосили. Пол балкона, размазали грязью, а душевая покрыта плесенью. Постель видала многое ( застиранная, рваная), полотенца также изношены. Постель за неделю не поменяли ни разу, полотенца 1 раз и то по настоятельно просьбе. Уборка также однократно, прошлась пылесосом и все на этом.
Питание однообразное, складывалось такое впечатление, что не доели днём, доедим вечером. Не забываемы слипшиеся пельмени ( тесто отдельно, мясо отдельно), такие же вареники! Соусы не подписаны, очень сложно понять, где сметана, где майонез. Ну как повезёт!Соки разбавлены водой! Единственное, вкусная выпечка, ну и пожалуй все на этом! Было небольшое количество фруктов, но не факт что достанется, так как большинство из жителей отеля просто напросто растаскивали мешками по номерам. И это не только фрукты, но и сыры, колбаса и т.д. Хваленое пиво и вино- это просто настоящее...
Из плюсов, это экскурсии. Девушка, турагент ,на территории отеля, просто умничка. Она подберёт интересные экскурсии, все разъяснит, проводит и посадит в автомобиль ( так что не потеряетесь).
Ну и наконец про выезд! Правила отеля гласят, если вы хотите продлить время пребывания в номере отеля, обратиться на рецепшен не менее, чем за двое суток, с оплатой в 50% от стоимости ! Так как 23.09 самолёт у нас был поздний, выезжали мы с отеля в 19:00, поэтому, хотели продлить номер. Наш турагент, которая отправляла нас в этот отель, уверяла, что по желанию будет возможность продления!Нас 3 дня гоняли, кормили завтраками ( то за сутки до выселения ,то в день выселения, сами же нарушая правила, которые написаны не понятно для кого). Нам просто сказали на рецешен, что не нужно их смотреть. Тогда зачем знакомить, да ещё и под роспись, смешно! В итоге просто выставили в 12:00, объяснив ,что мест нет. 7часов бродили по городу+ 6 часов в аэропорту и 3 часа перелёта! Незабываемо!
Поведение работников рецепшен, отвратительное. Надменны, грубы! Лишний раз не подойдёшь и не переспросишь, закатывают глазки и ответ сквозь зубы!
Что порадовало, море, природа и чистый воздух. В остальном...
Отель не рекомендую! Не соответствуют цена и качество!
3
فبراير 11 ، 2024
Уютно, красиво. Тёплый бассейн. Столовая так себе. Кушать ходили в кафешку рядом. Дорога к морю совсем не презентабельна. Парковки хватает. Отдыхали на новый год. Заселили сразу. В целом понравилось.
2
سبتمبر 20 ، 2023
Отель на твёрдую четвёрку. Территория небольшая, но очень ухоженная. Бассейн на территории отеля всегда был в идеальном состоянии. Персонал очень дружелюбный и приветливый. Уборка в номерах проводилась регулярно . У отеля собственный пляж, с шезлонгами и зонтиками. Отель-цена=качество. Идеальное решение для отдыха с детьми.
1
1
أكتوبر 9 ، 2024
Отдыхали в октябре 2024 года. Приехали на 8 дней, погода шикарная, но все омрачилось на третий день,слегли от кишечной инфекции. С температурой, диареей, и рвотой. Ничего за территорией гостиницы не покупали, не кушали Воду брали бутилированную. Благодаря тому что я медработник, лечение провела грамотно и своевременно. Потрачено на лечение 6тысяч , и 3 дня в номере, в лежку.Кухня конечно источник инфекции. Народу много, мухи, комары, солонки в которые все пальцами лазают... То вилок нет, но кружки ждешь... Посуда мокрая.А какие полотенца и белье... Божечки мои.... В поездах сейчас белье лучше!!! Честно сказать, не ожидала... Конечно, не кого не отговариваю, дело каждого.... Но больше мы сюда не ногой. За такие деньги, можно найти достойнее варианты .
1
أغسطس 12 ، 2024
Были в конце июля 2024 года. При входе в столовую ужасный запах (голуби летают, мухи, тарелки путем не промытые), персонал очень невежливый, воду покупали в магазинах для питья, вечером то холодную то горячую воду отключат. Ну и конечно ротовирус. слегли все на 3 день в столовую потом уже не ходили. Пиво холодное, чача и вино из пятилитровых бутылках наливают и оно само по себе теплое (бяка). Стирка стоит 100 руб одна вещь, но берут на стирку не меньше 5 вещей. Ну у кого не спроси все переболели ротовирусом на 3-й день. Кто любит острых ощущений тогда вам в этот отель).Нам не понравилось.Плюсом деньги отдали не малые.
5
يوليو 16 ، 2024
Отель не понравился, номера маленькие, шкафов нет где бы разместить вещи, кондиционер работает плохо, вокруг отеля не достроенные постройки.
На пляжу нет мусорок, туалетов, раздевалок. Куча мусора везде. Спускаешь на пляж по сломанной лестнице, замечание сделал не хотят исправлять.
Трансфер по цене озвучивают не те что потом водители говорят. Еда питью на низком уровне, 3 дня просидели на таблетках с жидким стулом. Вообще не интерсно для отдыха от слово совсем.
6
أغسطس 16 ، 2023
Отель хороший, очень большой. Номера отличные, прибираются в каждом номере каждый день. Есть игровая зона, где можно поиграть в футбол, волейбол, баскетбол и др. Еда вкусная. Море бесплатно только на своей территории. Бассейн примерно 160 см. Персонал дружелюбный. В этом году были прекрасные аниматоры. Всем советую съездить и отдохнуть
3
2
نوفمبر 20 ، 2024
Были в октябре 2024. Всё отлично: номера, питание. Разнообразие алкоголя на баре возле бассейна. Один минус: холодный открытый бассейн.
أغسطس 6 ، 2024
Отдыхали в июле, в этом отеле полнала антисанитария,(одной тряпкой моется всё!!!) подхватили ротавирус,еда не вкусная 🤢 однообразная, голуби , мухи , грязная посуда в столовой, никакой анимации для для детей нет ⛔! В самой Абхазии, Гагры, грязно , везде мусор, разруха, люди, сами абхазцы, не довольные. Один плюс природа шикарная!Сюда мы точно не вернёмся, в эту помойку! Люди читайте отзывы, и прислушивайтесь, пожалуйста 🙏! Берегите себя и своих детей, от этой кишечки!
13
1
ديسمبر 30 ، 2023
Прекрасное место, отлично провели отпуск. Уютные номера, очень вкусная и разнообразная кухня, профессиональный обслуживающий персонал. Великолепная природа и море! Советую посетить прекрасный уголок Абхазии!
مايو 23 ، 2024
Хороший отель, свои 3* оправдывает. Питание нормальное (шведский стол), без изысков, но вкусно. На территории бассейна нет кабинок для переодивания, душа и туалета, что в свою очередь доставляет некоторые неудобства.
4
1
يوليو 7 ، 2024
Отдыхали с 01.07- 04.07.2024 из хорошего у нас был номер с балконом и видом на море, на это и всё. Столовая антисанитария, ротовирус обязательно вам в продачу, подход к пляжу через мусорку и стройку, персонал грубый, воды из кулера нет нигде, бассейн работает только до 19.00, в итоге отдых это просто красивая природа Абхазии
6
1
يونيو 21 ، 2024
Отдыхаем в этом отеле с 18 по 25 июня 2024 В целом понравилось, из минусов - нет ни одной полочки в душе, шампунь поставить некуда, только на пол. Берите резиновые шлепки для душа, не пожалеете. Я брала подвесную косметичку - она послужила полочкой. Еда вкусная, но однообразная, зато много! В целом неплохо, тем более что цена небольшая, путёвка была горящая. С фруктами осторожнее, тщательно мойте, кстати в номере из посуды только два стакана, ни тарелок, ни вилок, пришлось взять одноразовые, чтобы помыть и поесть черешню. За воротами помойка, дорога к морю - в основном через стройку, на пляже обломки арматуры, будьте осторожны, они и в море есть, надо быть внимательнее!
2
1
يوليو 27 ، 2023
Очень приятный отель. Отдыхали в мае 2023г. Питание очень понравилось!!! Ребенок 6 лет ел всё!!! Даже то что никогда не ел дома, например 1 блюда. Все приготовлено очень вкусно и по-домашнему! Есть свежесваренный кофе с утра! Питание разнообразное. Есть фоукты по сезону. Номера свежие, после ремонта, у нас был комфорт, просторный номер, все необходимое есть - шампуль, мыло, полотенце, тапочки... Бассейн комфортный, в мае подогревался, есть детская зона. Проводят веселую анимацию для деток. Вечером танцы для взрослых. На море дорога так себе - не благоустроена, но море чистое, что не скажешь о центре Гагры!
Персонал доброжелательный, любой вопрос решают оперативно, всегда идут на встречу. Главное правило - как ты к людям, так и они к тебе)
Территория отеля закрытая, посторонних нет! Безопасно!
Стоянка бесплатная!
Рядом есть рынок, где можно купить почти всё! Можно дойти пешком до центра, до колеса обозрения и т.д.
Рядом есть магазин "шиномантаж" где можно вызвать такси.
Нам очень понравился отель, вернусь бы еще туда!
Цены в мае были очень доступные!
6
3
ديسمبر 3 ، 2024
В номере полно камаров, кровати не удобные, подушки ужасные, полотенца не меняют.Кулера нет, чайника тоже. Еда, обычная. Очень простенько, но есть можно. В общем для Абхазии наверно пойдет. Большой плюс, что у них есть генератор. Свет отключаю 2 раза в сутки. На момент посещения отключали с 6:00 до 8:00 и с 18:00 до 20:00
أغسطس 6 ، 2024
Не понимаю, откуда положительные отзывы. Бронировали на 10 дней, смогли прожить 3. Итак, по порядку :
- проблема с водоснабжением постоянная, можно сказать, воду дают на пару- тройку часов в сутки. Всё остальное время - вода отключена. Ни помыться, ни ополоснуться после моря, ни руки помыть(а у них бушует ротовирус)
- номера мизерные, кровати сдвинуты так, что балкон нельзя открыть. Доп место представляет собой доисторическую скрипучую раскладушку
- уборка номера не каждый день, полотенца надо ещё выбить( нам так и не принесли)
- столовая - ужас ужасный, никто из персонала не в униформе, ни у кого нет перчаток, фартуков, колпаков, как положено работникам общепита. Блюда вроде и разнообразные, но всегда оооооочень жирные и холодные... Микроволновки нет, а есть холодный жирный суп то ещё удовольствие. В столовой над головами обедающих летает голубь, который живёт в потолке. Разносит всякую заразу...
- в целом отношение персонала никакое. Ребёнок подхватил ротовирус, ночью спросили градусник, ответ - градусника нет, медпункт не работает. И срать мы хотели, что вы там заболели.
Вообщем не рекомендую отель от слова совсем
9
أغسطس 16 ، 2024
Просто ужас !
- Отель грязный, ковры все заблеванные (простите уж) , полная антисанитария!
В номерах не убирают, полотенца не меняют.
- Столовая это вообще нечто, летают голуби , зеленые мухи садятся прям на еду , тарелки грязные, еда невкусная и однообразная.
- Персонал грубый .
- Вай фай работает ужасно .
- Вода в бассейне желто-зеленого цвета , не меняют ее вообще! Ужасный запах хлорки!
На второй день отдыха вся семья из 10 человек слегла с ужасным ротавирусом! Рвота, диарея, температура!
1000 раз подумайте ,прежде чем ,ехать сюда !
9
1
سبتمبر 16 ، 2024
Доброго времени суток! Кроме собственного бассейна,никаких плюсов больше нет! В номерах убирают плохо и не всегда. Питание в столовой вроде и есть,но ходить туда хватило сил только два дня. Запах в столовой стоит тошнотворный. Никакого собственного пляжа песчаного нет! Своих денег этот отель не стоит!
1
سبتمبر 2 ، 2024
Отзывы покупные как будто 😅
Сервиса нет, не стоит даже одной звезды как по мне.
В номер заселили поздно, камеры хранения нет, весь холл заставлен сумками как на вокзале, полотенец не допроситься, так как не хватает, на ресепшене на ваши проблемы разводят руками, кулера с водой нет, в такую жару приходится идти в магазин и покупать самим.
До пляжа нужно идти через рынок и канализационные трубы, в столовой очень много мух, кушают еду вместе с вами 😂
Не советую, если есть возможность не выбирайте этот «отель» .
4
يوليو 20 ، 2024
Отель нам не понравился. Ужасный сервис. Грязь. Подушки рваные, 2 дня просила заменить. Ночью под окнами бухают и орут те же отдыхающие. По приезду сразу подхватили ротавирус. Столовка полный отстой. Была свидетелем как девушку начало рвать прямо там. Потом даже никто не убирал, ни пол, ни столы. Едва не вкусная , одинаковое , одно и тоже день в день, отвратительные ужины, почти ничего не ели, ребенку кроме макарон боялась дать что то. Да и выбора нету никакого. Тарелки грязные, жирные. Жаль таких денег на всё включено. Никогда не вернусь в этот отель! Полная антисанитария!
5
1
أكتوبر 18 ، 2024
Шикарный отель за свои деньги) Через Алеан отдали 44700 стандарт с балконом, 7 дней. Еда разнообразная, пиво хорошее, уборка в номере каждый день. Советую!!!
2
يونيو 6 ، 2024
Отдыхали в отеле с 11 по 19 мая 2024г., тур покупали у туроператора Алеан. На сайте туроператора было заявлено, что с 27.04.2024 по 31.10.2024 «Все включено» входит:
3-разовое питание по системе «шведский стол»
бранч (чай/кофе со сладостями) – гриль-бар с 10:00 до 13:00
снеки - гриль-бар с 15:00 до 18:00
мягкое мороженное, сахарная вата, попкорн – бар в зоне бассейна с 15:00 до 18:00
безалкогольные напитки (лобби-бар)
пиво и вино местного производства, крепкие алкогольные напитки (лобби-бар до 22:00). На самом деле лобби-бар платный, только в гриль-баре можно брать напитки один стакан в руки на весь день, так нам бармен объяснил и хамил. Не берите этот отель, как все включено. Можно дешевле найти отель с таким же питанием. Столовая тоже не лучшее в этом отеле. Блюда не подписаны, тарелки и ложки постоянно заканчивались. Посуда моется руками, жирная. В наше время уже можно купить посудомоечную машину. Еда на третий день надоедает, все повторяется каждый день. Номер понравился, чайник был на этаже, его забирали в номер и не возвращали. Администраторы никак не реагировали на нашу просьбу найти чайник. Пляж не понравился, идти далеко по грязной улице.Валяются бетонные глыбы и мусор, везде бегают бездомные собаки. При выезде из отеля первый раз столкнулись с тем, что нужно сдавать номер горничной, которую администратор поискала, не нашла, но 15 минут мы сидели ждали, когда можно ехать домой.
1
1
يوليو 16 ، 2024
Место и вид прекрасны, но уборщицы номеров убираться не хотят,спрашивают вам нужно убираться,а то мы уже десять этажей убрали,я на одиннадцатом, получается мне уже не нужно говоришь да, с недовольным лицом идут,но даже пыль в номере не протирают. в столовой на третий день даже полы не мыли.
2
1
يونيو 11 ، 2023
Отдыхали в Отеле Европа 29.05-09.06.23. Твердую четверку отель заслуживает по праву.
Плюсы:
1) бассейн огромный с подогревом,28-29 градусов.Всегда дежурят 2-3 спасателя и смотрят за порядком.
2) завтраки/обеды/ужины шведский стол, еда довольно вкусная.И самое главное,можно было прийти за 10 минут до окончания времени приема пищи и абсолютно всё всегда было в наличии.
3) экскурсии в отеле смело берите,цены везде одинаковые,но гиды здесь лучшие.
4) номера новенькие,белье чистое,матрасы удобные,вид из каждого номера потрясающий,шумоизоляцию такую хорошую ощущала впервые - не слышала никого и ничего.Система кондиционирования и вентиляции - вне всяких похвал!Душ удобный,просторный - кайф!Смена полотенец и белья раз в 5 дней.Мыло,гель,шампунь кладут.
Номер с видом на горы - шикарен, солнце только рано утром.В номерах с видом на море (они же с видом на бассейн) может быть шумно от музыки,целый день солнце.
Минус для нас был единственный - отсутствие собственного пляжа.Но вроде как отель над этим вопросом работает.
Из пожеланий отелю:
1) насажать больше крупных тенистых деревьев,сделать больше зон отдыха,беседок. Территория огромная,но бестолковая и везде солнце.Розы шикарны!
2) предусмотреть полотенца на пляж/бассейн
3) на этажах поставить кулеры
4) в душевых сделать держатели для туал.бумаги, мыла, шампуня
5) больше вешалок в гардероб
6) предусмотреть сух.паек за пропущенный прием пищи или перенос питания на день отъезда или возможность в завтрак наложить себе в лоточек еды вместо пропускаемого обеда. Мы с экскурсиями пропустили 3 обеда и 1 ужин - никакого возмещения.
7) разнообразить анимацию (та,что есть,очень посредственная)
8) если осуществляются крупные заезды лагерей/спорт.школ - выделять для них отдельное время пользования бассейном,например с 9 до 10 или в обед на час освобождать бассейн для их занятий,иначе в бассейне дурдом.
9) разнообразить питание.
Но если все нюансы учесть - то и цена будет выше. А сейчас по соотношению цена/качество вы лучшие!
10
2
يوليو 28 ، 2024
Отель не плохой, персонал приветливый ,ассортимент блюд можно немного расширить. Бассейн большой. Но , к сожалению, ротавирус нас стороной не прошел. Скорее всего всему виной оказался именно бассейн
3
يونيو 27 ، 2024
Добрый день, первый раз пишу отзыв , даже когда очень хорошо , всегда очень лень , но в этот раз я не могу пройти мимо! 5 лет отдыхаем летом в Абхазии , всегда было всё замечательно, даже в отелях стоимость 20000 за проживание . В этот раз решили поехать в отель Европа в городе Гагра , ходили мимо него и с виду понравился, решили, что там будет хорошо. Зашла на сайт, мест не было , выбила места через турагентство , и так была рада, что всё получилось. В итоге заплатила 70000₽ приехали в отель через месяц, ждали с 7 до 14:00 заселения( везде всегда заселяли раньше, но это ладно, типо правило же) заселили примерно в 14:30, заходим в номер , а там весь пол в бутылках, мусоре, постель грязная , пошли узнавать, они не знали, что не успели убраться , и дали нам другой номер , за эти деньги, у нас был 2 местный номер с раскладушкой и двухместной кроватью , хотя оплачено было за 2 взрослых, за ребёнка, и 2-х летняя была бесплатно . В итоге пошли на обед, было вкусно, но очень простая еда . Пошли в бассейн, искупались и на следующий день ребёнок один начал рвать, обратились в мед их, они сказали ,что не могут ничем помочь и отправили за наши деньги в больницу , там замечательный врач, сделала укол, и ребёнок пролежал весь день потом в номере, на следующий день подобное было с младшей, обошлось без больницы, но с температурой. Питались все дни одной и той же пищей, готовят там вкусно, но совсем просто, (гречка, макароны, котлеты, суп, вареники, блины с творогом, варенная или жареная курица, тушенная капуста) и так каждый день , из сладостей только бисквит . С отеля все почти побывали в больнице, у них сильное заражении видимо в бассейне, вокруг только и слышно , как люди говорят о бассейне и рвоте ! Номера убирают только если повесить просьбу о уборке, и то, постельное не хотят менять, мальнькую ночью стошнила на уголок кровати, и был след на ней, в номере подмели, а постель осталась такой ! Поехали на экскурсию от них, это был какой -то ад, поездка была на автобусе, девушка предупредила, что на час дольше будет чем на микроавтобусе, мы долго не решались , но согласились , и в итоге вместо 18:00 мы вернулись в 21:20, не успели на ужин , еле успели купить еды в магазине, про мучение детей за это время я вообще молчу! Пиво в отеле , вино бесплатно , но там такое пиво и вино, что мы покупали всё только в магазине , в общем хуже отеля в Абхазии я ещё не встречала , подумайте 1000 раз прежде чем поехать туда , все люди даже там не доброжелательные, грубые и если говорят им недовольство в след они прям смотрят как на тупых людей каких -то и смеются в след ! Писать ещё много очень можно, поверьте просто, это реально плохой очень отель, приехав оттуда , и сказав знакомым абхазам, они за голову схватились , и сказали вы чего не спросили, мы бы вам подсказали, что это очень плохой отель ! Если бы не через турагентство я купила путевку, я однозначно бы требовала всех денег и бежала оттуда незамедлительно!Про мебель я вообще молчу
6
1