Ужасно всё!!! Отдыхали в середине августа. Не знаю как этот отель может вызывать восторг или положительные отзывы у людей! Всё плохо, начиная с кислых, недовольных лиц у работников отеля и лобби бара, заканчивая столовкой. Это не питание «шведский стол», это конкретная дорожная забегаловка, нет приборов, нет стаканов, бокалов и тд. Само питание на 3, питались в последние дни где могли. Анимация- девочки молодцы, парень просто просиживает свою пятую точку. Пляж свой далеко, в жару с детьми очень тяжко идти. В этом отеле болеют все, одна табличка на «Столовой» чего стоит. Вообщем, Абхазия радует только морем. Местное население, в том числе обслуживающий персонал принимают плохо, хотя, простите, живут и выживают за счет туристов. Мой совет, если и ехать в Абхазию, рассматривать частный сектор, дешевле и надежнее будет
7
1
إظهار رد العمل التجاري
любовь хусаиновп
مستوى 4 خبير محلي
يونيو 6 ، 2024
Добрый день! Что хочу сказать как пишут тут все конечно есть + но в е же больше минусов.»! Номера хорошие наверное это единственный плюс! Как пишут первая береговая нет это не правда идти нужно минут 6-7 до собственного пляжа а пока идешь можно ноги свернуть как будто после войны даже. Как пишут бранч сладости гриль сахарная вата все по часам и строго одно блюдо в одни руки картофель фри есть не возможно! Тортик и печенье однотипные на ежедневной основе из напитков вино и пиво но к сожалению мы не пьем а без алкогольных напитков они могут предложить только воду как мне ответили. Питание 3 день а а столовую уже не хочется идти все как оголодавшие раньше 13:00 даже за одну минуту не пускают все стоят как стада баранов очереди…. На завтрак обед и ужен все одно и тоже ни какого разнообразия! Как и ответила из плюсов только номер и расположение отеля рядом рынки магазины и т.д…. Разговаривали с 10 ками я ловчее и от всех услышали только 1 больше сюда не ногой.
4
1
إظهار رد العمل التجاري
Сергей Сидоров
مستوى 9 خبير محلي
أكتوبر 7 ، 2023
Расположение отеля, относительно сторон света, просто сильно замечательное, бассейн оценка ПЯТЬ, качество обслуживания пять с минусом. Питание на "любителя"((.Звукоизоляция в номерах ОТЛИЧНАЯ. Близость к морю, ну так себе). Рекомендую в общем и целом
1
1
إظهار رد العمل التجاري
Маргарита А.
مستوى 3 خبير محلي
مايو 27 ، 2024
Отдыхали с 17 по 24 мая 2024 года. Отель очень хороший. Вежливый и отзывчивый персонал. 2-х комнатный номер, это прям супер для семей с детьми. Еда вкусная, разнообразная. Спиртные напитки, морсы, чай, кофе, гриль, мороженое, сладкая вата, поп-корн и многое другое в баре недалеко от бассейна. Бассейн подогреваемый и большой, лежаков всем хватало. Аптека, магазины, рынок, дельфинарий, море, все рядом. Отдохнули на все 100%. Спасибо.
13
5
إظهار رد العمل التجاري
Антон Матасов
مستوى 8 خبير محلي
يوليو 26 ، 2023
Хорошая гостиница, еда без особых изысков, но есть разнообразие, вкусная, даже по домашнему, номера чистые, регулярное обслуживание. Есть небольшой бар, где можно купить различные напитки и заказать коктейли. Во дворе большой бассейн с детской зоной, вода тёплая и чистая
3
3
YVK
مستوى 7 خبير محلي
يوليو 31 ، 2024
Полное несоответствие стоимости сервису. Очень пожалела, что оплатила всё включено. В лобби-баре подают всё самое дешёвое и однообразное. В столовой приемлемо. В номерах нет вообще никакой посуды, чайник один на этаж и его тоже никогда нет. Кишечная инфекция свирепствует и не щадит никого. Бассейн чистый только с субботы по понедельник, потом зацветает. Перед новым заездом в субботу его вновь почистят на 3 дня. До моря 600м по пыли и пеклу. Персонал нервный.
5
1
إظهار رد العمل التجاري
Инкогнито 2161
مستوى 5 خبير محلي
أكتوبر 10 ، 2024
Окна без москиток, комаров тьма. Стены все в следах ночных комариных побоев. Кондиционер при включении выдает воздух с запахом плесен.Воды питьевой нет на этаже. Как такового нет пляжа. Идти далековато.Дорога вся убитая к нему и при выходе на побережье вас ожидают глыбы бетона сваленые кучами с торчащей арматурой, разбитая лестница набережной. С детьми там вообще находиться нельзя!
Приходилось уходить на чужие пляжи, пусть и без зонтиков, и лежаков бессплатных. Или лежать около бассейна своего.
И да, территория совсем не зеленая, ей до этого ещё лет 10 и маленькая, нет зон отдыха обихоженных , красоты нет совсем!
Для взрослых танцы 1 час с 20.00 до 21.00 и хватит!
Скучновато.
Отель расположен далеко от всех красот Гагры, пешком не дайти, в жопе Гагры!
Уборки в номерах не дождетесь, надо бегать и настаивать, освежителя воздуха нет, со стиркой проблематично .
Возвращаться в этот отель не хочется!
3
إظهار رد العمل التجاري
Кристина М
مستوى 2 خبير محلي
يوليو 29 ، 2024
Должны были жить с 22 по 29. Но съехали пораньше. Сервиса нет никакого. Не ждала от отеля сервиса как в 5-ти звездочном отеле. Но банальную уборку номера, замену полотенец ждала как обычно. За 6 дней проживания полотенца ни разу не были поменяны.когда находили горничную с просьбой поменять , она говорила, что просто нет полотенец. Гигиенические предметы привезли с собой, но уж туалетную бумагу тащить с собой мы и не думали. Отаратительный отпуск. Зря потраченные деньги, причем немалые
6
1
إظهار رد العمل التجاري
Lisa
مستوى 5 خبير محلي
أكتوبر 16 ، 2023
Отдыхали в этом отеле с мамой с 15.09.23 по 25.09.23 года!
1. Я вегетарианка, в целом с таким типом питания мне всегда было, что поесть!
2. Первое время напрягало пристальное внимание мужской части персонала, но потом мы подружились с ребятами)
3. Очень нравилась девочка, спрашивающая номер комнаты в столовой, очень вежливая, при этом видно, что у нее есть характер)
4. Думаю, что многих напрягло, что все прошли через ротавирус 😂🫂 настоящая эпидемия 😂😂
5. Номера чистые, отделка конечно сделана тяп ляп, ох уж эта экономия 🥹
6. Горничная была каждый день, меня это даже напрягало, не люблю, когда мою кровать трогают, приходилось поэтому самой ее заправлять. Хотя я больше люблю бардак на кровати!
7. Меня точно не устроила подушка! Если оставлять прежние, мне нужно 2 минимум!
8. Еще не хватает пляжных полотенец! Думаю это точка роста для отеля!
9. Удивило, что были отдельные сушилки у каждого номера!
10. Смотровая на 11 этаже - очень здорово!
11. Диваны возле лифтов - моя мечта! Тот что бежевый хочу домой! Утопать в нем было офигенно!
12. В бассейне плавала 1 раз, потому что предпочитаю море. Но честно меня бесит, что везде эти лягушатники. Хочется понырять! Зато тем у кого дети - в самый раз!
13. Территория отеля большая, чистая, со временем станет больше деревьев и зелени - будет очень классно!
Ну и наконец хочу перейти к главному, за что я дала этому месту 5⭐️
Это аниматоры!
Родион и Даня!
Не знаю смогла бы я вообще запомнить данный отдых как какой-то особенный, если бы не эти парни!
Все началось с мафии в мой первый день отдыха!
Наверное, эти 9 вечеров (1 выпал из-за ротавируса) - самое теплое воспоминание о времени на территории отеля!
Потом я присоединилась к практикам дыхания, которые проводил Родион! Обожаю подобные мероприятия - было очень здорово! Предзакатное солнце, ветерок нежно обволакивающий согретым за день воздухом, вид на море и горы, и успокаивающий голос ведущего практику! Потом была 15-ти минутная медитация! Погружение в состояние умиротворения и равновесия! А после я бежала к морю на закат! Держа руку на сердце могу сказать, что жила в эти моменты свою лучшую жизнь!
После практики дыхания мама затащила меня на урок ораторского мастерства, который тоже проводил Родион 😅🫂! Для меня это выход из зоны комфорта и вызов брошенный самой себе. Не могу сказать, что мне сильно нравилось - потому что я сильно волновалась, но это точно был полезный для меня опыт и я открыла для себя зону своего развития и узнала что-то полезное, что можно применять в жизни! Родион, благодарю 🙏🏻
В 2 последних дня меня уговорили посетить дискотеку! В последний свой день отдыха я пришла первая и единственная вовремя к 21.00 (кажется) и мы с Родионом устроили дискотеку только для себя двоих 😂😂😂 правда длилась она всего 4 песни, потом подтянулся остальной народ! Но это были самые веселые 4 песни! Мы так здорово побесились на палубе, потанцевали с танцующими на балконе, посходили с ума! Спасибо за Леонтьева, кстати! В целом я была просто насквозь мокрой после этого дискача 😅😂 спасибо! Было офигенно!
Потом была мафия 🩷
Огромная благодарность ребятам за их позитив, за их открытость, отзывчивость и искренность, За их таланты, за их умения всегда оставаться радостными! Уверена это очень тяжело! Ребята вы сделали эти 10 дней наполненными очень приятными воспоминаниями! Мне хочется обнять вас обоих всеми объятиями мира за вашу теплоту, душевность, шутки, и то веселье, которое вы дарите!
Если бы не море, я бы посещала и все остальные мероприятия! Потому чт, смотря вашу группу в телеге, очень захотелось заниматься зарядкой, играть в настолки и раскрашивать разукрашки!
Еще хочу передать приветы всем, кто играл в мафию: Татьяне маньяку, Елене самому мирному жителю, Светлане парикмахеру, клану Татьян, Артему арматура, Алексею алкоголику, Роману, Янетке-монетке, Александру, Ромке из Екатеринбурга, Юре, Владе, Ксюше, Инне, Диане, Васгену, Ольге, Анне, Евгению, Елене! И всем кого я не назвала и кто со мной играл 🩷🫂🙏🏻
Из фото осталась только еда)
Спасибо!
С любовью, Л.
1
إظهار رد العمل التجاري
Михаил З.
مستوى 4 خبير محلي
أكتوبر 11 ، 2023
Отдыхаем в этой гостинице с 4.10.23.Гостиница новая, внутри вполне на 3 звезды соответствует. Персонал дружелюбный, море отличное. Но:
-пляж не оборудован, единственная кабинка для переодевания, даже крючков нет,
-самое главное столовая, кишечный грипп и ротовирус, по словам доктора с августа месяца, отель работает, люди в том числе и мы, болеют этой заразой, за малым не отправили в больницу, температура под 39 градусов, в итоге в столовую не ходим, экономия для отеля.
4
1
إظهار رد العمل التجاري
Николай Погорелов
مستوى 6 خبير محلي
أكتوبر 14 ، 2024
Отличный бюджетный отель,хорошее питание,бесплатный алкоголь,теплый открытый бассейн,отдыхали семьей в 2024 году конец сентября начало октября
1
إظهار رد العمل التجاري
maxon ignat
مستوى 17 خبير محلي
مايو 21 ، 2024
Отличный отель за свою стоимость. Кто то тут писал про хамство со стороны персонала. Это полнейший бред! Все вежливо культурно, бассейн чистят каждый день ( если нет дождя) Еда конечно однообразна но голодными не будете все вполне съедобно Уборка каждый день. На счёт ротоввируса. Ну тут дело не в отеле. Это проблема всего черноморского побережья. Правило простые. Не пейте воду из под крана, и тем более не хлебайте из моря!))) Нам понравилось. И поверьте нам есть с чем сравнивать. За свои деньги отвечает всем параметрам.
2
إظهار رد العمل التجاري
Dinar Yakiev
مستوى 3 خبير محلي
يوليو 12 ، 2024
Травят в столовой, большая часть людей в отеле страдают от "Ротавируса" (я тоже в данном списке). В бассейне нельзя нырять и вообще полноценно провести свой отдых (точнее купаться), так как за тобой следят и контролируют твоё каждое движение, что не очень и комфортно. По поводу WIFI в данном отеле это - беда!! Потому что, надо бегать по всему отелю и ловить WIFI, но даже если ты его словишь, то через 1 минуту WIFI снова пропадёт.
Исходя из выше сказанного можно сделать вывод, что данный отель не самый хороший вариант в Абхазии
6
إظهار رد العمل التجاري
ОКСАНА ОСИПОВА
مستوى 9 خبير محلي
أكتوبر 14 ، 2024
Все плохо, как и пишут многие: антисанитария в столовой, мокрая посуда, рой насекомых и голуби на головами. Непонятная пища, все жирное и мешанина, как для свиней, однообразное и холодное. Три раза в день одно и то же. Кондитерских изделий и выпечки нет: один бисквит и один вид печенья на все времена и дни. Помещения не кондиционируются. Стаканы со сколами и их все время на хватает, нужно ждать, когда вымоют. Вся посуда мокрая, моется вручную. Поэтому многие лежат с кишечкой в номере и это не ротовирус. По мнению Малышевой его не существует. Тем более я лично и мама воду из моря не хлебали, но болеем. Пьем Полисорб, Энтерофурил и Регидрон. Пока безрезультатно. Тошнота, рвота,слабость, жидкий стул и отсутствие аппетита, конечно. Люди лежат в лежку по несколько дней в номере. Мама отлежала 1.5 суток. Лекарства в аптеках в 2 раза дороже, чем в России. Никакого оборудованного пляжа нет и в помине: разбитый бетон и его глыбы, с арматурой и металлом на месте, где считается, что это пляж, а также из моря. Зонтов нет, душевых нет, туалета нет, а до отеля топать по скромным расчетам минут 10 через стройку по гальке и пустырю. Самой пляжной полосы соответственно нет, лежаки выставляют на свободном кусочке, не затронутом разрушением и каменными глыбами. На баре вино красное и чача - в пластиковых бутылях по 2 литра, без названия и обозначения, без этикетки соответственно, самопал как говорят, всегда разное, видимо из под полы, какое-то "домашнее" и не безопасное, поскольку это не фабричный товар в стекле, и вообще опять же неизвестно в каких условиях изготавливаются и разливаются эти напитки. Пиво тоже разливное. По снекам - ужасно, это крылья курицы, жженые сосиски, и бургеры на майонезном соусе, которые лежат на жаре все время раздачи: с 15.00 до 18.00. Бургер это две булки , между ними какая-то мелкая котлета активно смазанная адским майонезный соусом. Вы часто такое видели??? - Думаю, что нет. Все, что можно брать в баре - это местный пломбир с этикеткой и прозрачной историей своего происхождения. Полотенца в номерах и белье не меняют. При заселении -одно для лица и большое на человека (для ног ни одного). С боем на 8 день нам поменяли полотенца по требованию, а так и не собирались. Вытирайтесь грязью. Белье не меняли. В номерах ковролин, чистят только при выезде жильца, тоже самое с уборкой - по требованию, по крайней мере на третьем этаже. Раз заставила вымыть раковину и унитаз. Сегодня, 03.10.2024 из здания напротив в газон из трубы сливают канализацию, которая образовала Венецию под нашим балконом, пахнет мочой невыносимо, даже на лестнице, если подниматься с первого этажа на третий пешком (номер 349, окна на главный вход) - на фото она есть, посмотрите.Цивилизация Новой Гагры (променад на Набережной) закончился как раз на Амза-отеле. До него, с начала набережной обустроена прогулочная зона, хорошие пляжи. Начиная с Европы все в запустении и разрухе. Когда в апреле 2024 в районе колеса обозрения велись работы по благоустройству территорий пляжей и набережной - сейчас виден результат. Руководство Европы ничего не собиралось делать. И я вам скажу, поскольку отдыхала за границей, в Адлере и Сочи - такой дикой разрухи я нигде не видела. У отеля "Соколов" на пляже есть 2 душа... Ну а у Европы нет Ничего!!!! Просто элементарного порядка. Как вообще можно открывать отель, не обеспечивая безопасность своих гостей??? В общем я готовлюсь писать всевозможные жалобы и претензии в контролирующие органы на "Алеан", поскольку он не проверяет, что продает от слова Совсем!!! Он просто набивает карманы, не решая вопросы туристов и кидая их в это болото во всех смыслах этого слова. Как объяснить, что при наличии сплошного забора на территории Европы стаи бродячих собак и кошек? -;Значит их пускают на территорию, зачем??? Чтобы вой и лязганье зубов,и гавканье вечерами и ночами под окнами??? Все для отдыхающих? В общем отель ни на какие 3 звёзды не тянет, я третий раз в Абхазии и исходя из этого опыта Европы больше конечно не приеду. Отдых испорчен во всех смыслах. Анимации для взрослых де факто нет, мафия пару раз в неделю не в счёт. Никаких танцев, дискотек по вечерам, ничего, тухляк и пенсинерский отдых. В общем только койка и замшелость столовой с отсутствием порядка, грязными и липкими полами, роем комаров, бездарным меню и отвратительным приготовлением пищи, "дикого"и безобразного пляжа, каковым его назвать нельзя. У бассейна зонтов тоже нет. Все, что было из китайского ширпотреба сломано, порвано и сожжено на днях для уничтожения "улик" после написания мной претензии в адрес Алеан. В общем Никогда сюда не приезжайте. Одна звезда - это неоправданно много. Я бы ноль поставила и закрыла данный отель, поскольку он не готов к приему гостей во всех смыслах
5
1
إظهار رد العمل التجاري
Екатерина Балакина
مستوى 3 خبير محلي
أغسطس 28 ، 2024
Здравствуйте это не отдых а круги ада начались на следующий день как мы прилетели, ротовирус с ребёнком угодили в больницу лежали под капельницами и я и ребёнок, отель более мене полотенце и постельное белье на смену нужно выпрашивать, в номер даже питьевую воду не дают нужно покупать, еда более мене но все одно и тоже дают, с уборкой тоже надо просить чтоб убирали, собственный пляж просто ужасный одни булыжники как вобще можно купаться на таком пляже, вокруг отеля везде стройка идёт не какой красоты 2 ставлю такому отелю, весь отель блюет и дрищит одним словом, с кем тут познакомились у всех один негатив об отеле УЖАС, я не знаю откуда берут хорошие отзывы, это просто ужас а не отель
6
إظهار رد العمل التجاري
Анастасия Иванова
مستوى 7 خبير محلي
أغسطس 30 ، 2023
Отличная гостиница для семейного отдыха. Дети в восторге от бассейна и смотровой площадки на 11 этаже. Номера приемлемы, уборка каждый день. Пляж далековат, но поход до него стоит этотого. Небольшой эвкалиптовый парк по дороге, чудесно расслабляет своим ароматом, согретым южным солнцем.
1
إظهار رد العمل التجاري
Елена Рябцева
مستوى 5 خبير محلي
سبتمبر 13 ، 2024
На фотках все хорошо, но приехали на место окозалось все не так, матрасы им сто лет в субботу, шкафов нет вещи лежали чемоданах утюг на этаже грязный чуть платье не сожгла , чайник приклеить скотчем к стул, чтоб не уволокли в номер, стирались в умывальнике, ни тазика ничего нет. В номере три вешалки, все остальные вещи лежали в чемоданах. Вот такой номер на двоих на фотках которые я дополняют к отзову. Не советую этот отель поберигите деньги!
3
1
إظهار رد العمل التجاري
Ирина Колмакова
مستوى 4 خبير محلي
ديسمبر 7 ، 2024
Очень понравился .Кроме бара внизу.Коктейль разбавленый молочный.Как вода и бармен не понравился. Не вежливый.
إظهار رد العمل التجاري
Kristalll06
مستوى 4 خبير محلي
أبريل 9
Не сказала бы, что хороший отель, территория с цветами красиво, но с едой совсем беда…
Персонал(мальчики) некоторые распускают руки
Пляж грязный, везде валяются окурки
1
إظهار رد العمل التجاري
Светлана Стеша
مستوى 2 خبير محلي
سبتمبر 11 ، 2024
Никогда сюда больше не приеду! Я никогда не писала отзывов, и сама читая негативные отзывы думала, что пишут слишком уж требовательные и занудные отдыхающие. Я не отношусь к таким, и поэтому не смотря на неважные отзывы мы поехали в Европу )) О хорошем: прекрасная местность, горы, чистое море, солнце - это все нам дала Абхазия , но не отель Европа. А вот отель дал нам ротавирус на 3 день, отсутствие уборки и чистых полотенец в течение 7 дней, обшарпанная столовая с роем мух и комаров , которые падают в тарелки с едой. Ужасный вонючий бассейн с тухлой зеленой водой. Весь персонал отеля держится независимо и гордо, ни на один вопрос внятно не ответили. Круговая порука, никто ни за что не отвечает. Номер неудобный, бестолково и непродуманно. Еда в столовой нормальная, голодным не останешься, но её нужно добывать. Очередь за кипятком(чай, кофе)тоже впечатляет. Я понимаю что «тройка» , я и не рассчитывала на европейское качество в Европе)) , но три дня перед столовой красовались «плоды» ротавируса, пока не высохли на солнце естественным образом! Это уже слишком, друзья мои!!!
3
إظهار رد العمل التجاري
Наталья
مستوى 6 خبير محلي
يونيو 7 ، 2024
ИСПОРЧЕННЫЙ ОТДЫХ
Отдыхали в данном отеле в августе 2023г неделю 2 взрослых и 2 подростка.
ЗАСЕЛЕНИЕ
Тут нам можно сказать повезло, так как приехали в отель в 7 вечера, номера дали сразу , ждать не пришлось.
НОМЕР
Бронировали два номера стандарт с видом на горы , один для себя, другой для детей. Опять повезло.Дали два номера на одном, 7 этаже. Номера нормальные, довольно чистые , красивый вид. Кровати вроде и не плохие, но очень мягкие матрасы, а вот постельное белье ужасающего вида, желтое , местами в неотстирываемых пятнах, с запахом затхлости. Полотенца также не белые, застиранные. .Видимо стирают без отбеливателя, ну и без дезинфекции естественно. Спать противно.Странно видеть такое белье в новом отеле. Впечатление, что взяли из бабушкиных сундуков. В шкафах полок нет, только штанга для одежды и 3 вешалки.1 стул и табуретка клеенчатая (мы ставили ее в ванную комнату, так как никаких полок в ванной нет)
вообще и поставить шампунь, гель, мыло просто некуда) Никаких покрывал также на кроватях нет.
Интернет в нашем номере не ловил вообще , у детей в номере (недалеко от лифта) на удивление работал довольно таки хорошо. В номер при заезде дают одну бутылку воды, дальше покупать самим. Чайник и гладильная доска есть на этаже.
ЕДА
Еда- самая большая печаль в данном отеле. Начнем со столовой, именно со "столовой" в самой худшей форме , ну никак не рестораном, как написано на сайте отеля. Столовая находится в отдельном помещении и по виду очень напоминает подсобное помещение " Пятерочки" Мне кажется, что изначально , это здание и строилось для этих целей -подсобка. Но, видимо, чтобы быстрее открыться и продавать путевки решили сделать из этого здания столовую. В столовой 3 зала , 2 из них еще более менее , а третий вообще ужасный с затхлым запахом , трубами воздуховода над головой и безобразной плиткой на полу. Мебель нормальная , деревянные столы и стулья, их протирают . Посуду нужно убирать самим после себя (составлять на специальный стол), в то время как так называемый персонал столовой стоит и ничего не делает. Вся посуда жирная, моют просто водой , без каких-либо средств для мытья, 80% всей посуды в сколах и трещинах, с остатками еды. Ужас! Откуда в новом отеле такая старая посуда непонятно.В столовой постоянное столпотворение около двери, так как дверь одна и через нее заходят и выходят отдыхающие , чтобы взять еду или принести из других залов грязные тарелки за собой.Очень неудобно!
ЕДОЙ то что там подают назвать нельзя. Она не только холодная, безвкусная, но и часто была просто испорченная. Так например в обед подали салат типа Оливье, от которого исходил за версту прокисший запах, порезанные помидоры представляли собой просто мешанину, курица навалена горой и очень неаппетитного вида. На вид нормально выглядела только вареная картошка. НО и она была всегда холодная и несоленая. Хлеб лежал в большом пластиковом ящике , самый дешевый, серый "степной". Фрукты все переспелые и подгнившие .Давали 2 раза мягкие полусгнившие сливы, 2 раза перезревший арбуз и 2 раза яблоки, порезанные кусками, все потемневшие и заветренные. Из напитков только сильно разбавленная роза кракате , чай с лимоном и просто вода. НО самое страшное -это зеленые МУХИ, которые ползают по еде. Постоянно эти мухи сидели на фруктах, бисквитах и плавали в тарелке со сгущенкой и мандариновым вареньем. Персонал их вылавливал .Это просто Жуть. На завтрак вроде выбор какой-то был, кашу еще можно было есть, но вот сыр-не сыр, а сырный продукт, блины безвкусные, вареники с картошкой резиновые. Вообщем такого питания я не видела даже в самых плохих столовых.Уже при подходе к столовой у нас подкатывал тошнотворный ком к горлу. Смогли там есть только кашу молочную, картошку вареную и чай с лимоном. Зная в какую страну едем, предприняли все меры предосторожности, постоянно пили для профилактики энтерол, вылили на себя наверное литр антисептика, протирали и стол, и приборы столовые.В море даже лицо в воду не опускали, чтобы случайно не глотнуть воды, не ели нигде за территорией отеля. И ОТРАВИЛИСЬ в столовой. Первый раз отравились арбузом (все, кроме дочки, которая их не ела) , а в последний день на ужин подали фаршированные кабачки , мы их поели с дочкой и последствия отравления незамедлили себя проявить уже в поезде.
Это был ужас, хорошо еще , что ехали в купе только своей семьей.
ПЛЯЖ
Зная, что в Абхазии все канализации сливаются в море первым делом, придя на пляж, мы осмотрелись и УЖАС , мы увидели, что рядом, в нескольких метрах от пляжа Европы в море течет не маленький ручеек , а бурная река с мощным потоком желто-коричневого цвета. Это просто треш.Канализационный сток в нескольких метрах от пляжа отеля.! Это просто уму непостижимо, как такое может быть. Естественно, на этом пляже мы купаться не стали, а уходили подальше , на дикий пляж за отелем Аквамарин . Там вода была более менее чистая.
ТЕРРИТОРИЯ
Территория пустая, много посажено деревьев , но пока ничего не выросло, тенька нигде нет. Есть скамеечки, но все они заняты курильщиками.
БАССЕЙН
В бассейне не купались, смутил странный цвет воды-какой-то мутный, не прозрачный, видимо , кроме хлорки добавлена еще какая-то химия.
АНИМАЦИЯ
Очень вялая, ее практически нет.
РЕЦЕПШЕН
Как уже писали в других отзывах, очень неприветливый и равнодушный персонал. У нас был поздний поезд , попросили продлить номер, так как камеры хранения для чемоданов нет, да и куда податься в 35 градусную жару можно днем, нам отказали, сославшись, что номеров нет и в наш номер должны заехать другие люди. Пришлось нам срочно бронировать у туроператора номер на 1 сутки ( при бронировании номеров было полно , разных категорий).Так что пришлось выложить 9 тысяч, чтобы побыть в своем номере еще несколько часов.
Вообщем , подумайте, прежде чем ехать в этот отель, за немалые деньги (5 тыс в сутки с человека)мы только мучались, считая дни до отъезда. Европа испортила нам все впечатление об Абхазии , больше мы сюда не приедем.
6
إظهار رد العمل التجاري
Вера Пономарева
مستوى 3 خبير محلي
سبتمبر 12 ، 2023
Отдыхали здесь с мамой вдвоем, номер в отеле хороший, кондиционер работает. Но было много проблем с горячей водой, электричеством и вайфаем(
Еда в столовой обычная, странно что фрукты подавали не спелые, хотя был сезон. На территории отеля есть хороший бассейн (максимум 160см), но вот с остальными развлечениями туго. Практически все гамаки были сломаны или растянуты. Но зато это дает стимул чаще ездить на экскурсии и выходить в город. Конечно Абхазия это круто, теплый влажный но не душный климат, Черное море конечно не самое чистое - часто были медузы у берега, разный мусор.
В целом, отель хороший, если вам нужно место где можно кушать и спать, а также место от которого недалеко ходить на море, то вам подойдет) Абхазия в сердечке❤️
إظهار رد العمل التجاري
MP-123-2018 Иванов
مستوى 6 خبير محلي
سبتمبر 19 ، 2023
Хотелось бы оставить непредвзятый отзыв. Отдыхали в августе с ребенком. Ну на 4 звезды отель не тянет. Из плюсов: анимация, отличный бассейн, персонал хороший. Плюс вид из окна. Минусы: если ты берешь вид из окна на горы, то учите, что вечером будет орать музыка из кафе, до 11 часов.громко. Питание однообразное, на обед и ужин одно и тоже, на третий день уже видеть не может картошку макароны и тд. Очень все приедается. Территория не большая. Пляж далеко, есть рядом пляж но общественный. Причем рядом с отдельным пляжем протекает какая то непонятно строковая речка. Итог: для Абхазии отель не стоит своих денег, те дорогой.
2
1
إظهار رد العمل التجاري
Лина Р.
مستوى 2 خبير محلي
سبتمبر 17 ، 2024
Отель не 3*, а минус 3. Весь персонал с недовольными лицами, как будто не зарабатывают на этих же туристах деньги. Вся Абхазия как будто хочет поиметь на деньги.
По отелю: чистых полотенец вы не дождетесь пока не начнете усердно просить, это же касается замены постельного белья и мыла/шампуней.
Самое ужасное это ротавирус в мерзотной столовке, из 12 оплаченных дней, на 2 день мы отравились всей семьей и лежали три дня в номере. Больше туда не ходили, деньги за еду вернуть конечно же отказались.
Стирка одной вещички 100₽, нет, не цикл с бельем запустить. А именно одной вещи. Это просто шок.
Пляж ужасен, идти далековато, не хватает шезлонгов
Анимация полная ерунда, ребенку не интересно, для взрослых ее просто нет
Алко и «снеки» на баре это смех.
Сюда мы не вернемся н когда, никому не советую!!! Поищите другие места
2
إظهار رد العمل التجاري
Константин Григорьев
مستوى 2 خبير محلي
أغسطس 30 ، 2024
Началось при входе в отель, более грубого персонала я ещё ни где не видел, хотя часто езжу по командировкам! В номере грязь, в полотенце чьи то ногти, на постельном и на кровати повсюду волосы! Одноразовые мыло и шампуни видели только один раз! Постельное и полотенца за 7 суток ни кто не менял! На просьбу сделать уборку, просто переворачивали табличку на двери на "не беспокоить"! На второй день так называемого отдыха, по местной традиции мы ощутили на себе все прелести ротовирусной инфекции, с учётом того, что даже привезенные с собой столовые приборы мы протирали спиртовыми салфетками и за это время с территории отеля не успели ни куда выйти! Как выяснилось позже, эта судьба постигает всех прибывших! На просьбу вызвать скорую на ресепшне, получили в ответ едте в больницу сами, скорая на ротовирус не приезжает! 2 суток рвота и диарея с высокой температурой нас не покидала и с учётом двух санузлов в нашем номере образовывалась очередь!
После того как нам казалось что все прошло, мы стали посещать шведский стол, на котором из дня в день одна и та же еда и вся она на один вкус, по всюду мухи и антисанитария! По выезду из отеля и до самого дома, мы не пропускали не одного туалета! Сегодня вызвали врача на дом! И к нашему удивлению, дежурный врач, поделился с нами той же историей, как в прошлом году они с тем же результатом посетили хваленую гостиницу Европа! Почитав отзывы на форумах, оказалось, что ситуация из года в год одна и та же, один в один, грязь, еда на один вкус и в подарок ротовирус!
И назревает вопрос о компетенции туроператора!
3
إظهار رد العمل التجاري
Наталья Корсакова
مستوى 13 خبير محلي
يناير 13
Очень печальная картина перед нами открылась, когда мы попали в номер. Грязно, тесно, холодно. Номер прогрели обогревателем, но душ было некомфортно принимать. Завтраки скудные и холодные: макароны, сосиски, омлет, тушёная капуста. Вот и всё.
1
إظهار رد العمل التجاري
Ильдус Хизбуллин
مستوى 12 خبير محلي
سبتمبر 5 ، 2024
Низкий балл за услуги.
Все включено, включая алкоголь местного производства - ужас, вино белое/красное позицианируют как полусладкое, "кислятина" полная, пить не возможно. То же самое и с Чачой.
Кухня не менялась за 10 дней, сравнение со столовой при СССР, первые 2 дня есть можно, потом с каждым днём хоть не ходи кушать. Одни и те же 3 блюда каждый день. Единственный +, это фрукты, свежие и вкусные.
Зачастую питались вне, либо заказывали пиццу или что либо покупали в кафе/пекарне/рынке.
В ванной и в номере каждый день "воняло" куревом, жалобу так и не решили.
Единственное, спасибо горничной, всегда убрано в номере, что надо спросит и предоставит.
Бассейн, нормально и лежаков достаточно.
До пляжа минут 7-10 ходьбы.
3
1
إظهار رد العمل التجاري
Саша Иванов
مستوى 22 خبير محلي
يونيو 28 ، 2024
У нас был номер эконом. Кондиционер не работал. В номере было очень жарко. Ночью когда открыли окно,залетело много комаров и искусали нас. Унитаз был сломан - из него постоянно бежала вода и шумела. Бассейн со стороны выглядил очень грязным. Мой ребенок и мама отравились в столовой и плохо себя чувствовали. В столовой кормят достаточно хорошо,не считая отравлений. Несколько человек при мне подходили и тоже жаловались на отравления. Пиво и вино сомнительного вкуса и запаха.
2
2
إظهار رد العمل التجاري
Маргарита Корогодина
مستوى 3 خبير محلي
يونيو 24 ، 2024
Отель плохой.
Во многих номерах нет кондиционера,фена ,даже воды.Часть персонала не уважает своих клиентов.На второй день пребывания в отеле у нас был ротавирус,два дня пролежали в номере,врач ни о чём,пришлось ехать в больницу и капаться.В столовой летают голуби,тарелки плохо моются,главная причина ротавируса-столовая этого отеля.Половина отеля болеет ротавирусом.Шкафов в номерах нет.Зеркало плохое.Обои странные.С потолка торчит крючок,может обвалиться штукатурка.Шторы грязные.На балконе опасная ступенька.В столовой как-будто специально стоят незаметные подъёмы ,чтобы упасть с едой.Вай-фай не очень.Вода в туалетах коричневая.Питание в столовой слабенькое.В бассейне опасно купаться,глотанёшь воду,сразу рвота.Анимация так себе.Площадку для дискотек надо ещё улучшить.Пляж состоит из руин,стоят штыри,бара возле пляжа нет.Вообщем ,отель не советую!Если Вам дорого своё здоровье-то не стоит туда ехать.
8
1
إظهار رد العمل التجاري
Ольга И
مستوى 8 خبير محلي
يوليو 11 ، 2024
Свою поездку в гагры не забуду никогда. Что сказать. К сожалению хорошего не могу сказать ничего.отель европа ужасный . приехали мы в Гагры в 8 00 . но заселили нас только в 14 00. После такой дороги . мало кого интересовало. Что мы устали. Ок. Дальше номера убирают плохо. За 10 дней ни разу не сменили простыни. Полотенца. Был номер 2+2. Две кровати односпальные р кровать раскладушка с неудобным тонким топором. В туалете вонь. Ни мыли ни разу . душ также . ни чайников электрич. Ни кулеров с водой нет .. Система все включено на уровне дешёвой столовой. Вбухали за путевку 860000 р и его эту непонятную дешёвую еду. Ни каких пирожных . бисквиты каждый раз немного отличаются. Кофе самый дешёвый. Колбаса. Сосиски эконом вариант . 100 р за шт . пиво кислое . вообщем ужас. Пляж от отеля необорудован нормально. Торчат. Железные штыри. Мелкая галька утопаешь по колено. К самому пляжу идешь везде мусор . хлам. Как в СССР в период разрухи. Впечатление ужасное. Лучше поехать на свой курорт . да море лазурное. Природа красивая. На этом все
5
إظهار رد العمل التجاري
Марина Емельянова
مستوى 2 خبير محلي
سبتمبر 22 ، 2024
Не рекомендую данный отель. Отдыхали в сентябре 2024 года. Персонал хамоватый, вялый, не заинтересованный, что бы туристы сюда возвращались. На третий день слегли с ротавирусом всей семьей. Ссылаемся на антисанитарию в столовой. Бассейн не подогреваемый, в лобби-баре у бассейна по продуктам ползают насекомые. В номере нет халатов и тапочек. Постельное и полотенца не меняют неделю. В душевой сломана душевая стойка, нет полки для шампуня и принадлежностей. Уборка в номерах поверхностная. Пляж далековато от отеля. Пляж галечный, не очень удобно ходить. Больше сюда не вернемся.
2
1
إظهار رد العمل التجاري
Зоя
مستوى 8 خبير محلي
أغسطس 3 ، 2024
Не советую вообще Абхазию посещать. Ротовирус в самом разгаре!! Я только вчера приехала. Жила в отеле Европа. 3 дня не было никакой воды в течении 3 дней. Утром рано или поздно ночью. Только для того, чтобы спустить воды с унитазов. К фельдшер, чтобы попасть на приём, часик нужно постоять в очереди. Отдыхающие, я свидетель этого, писали заявление, что уезжают раньше, берут справки, почему уезжают, для турагенства.. Это ужас. На пляже нет душевных, туалетов. Приходишь в отель с моря, а воды никакой, чтобы помыться. А если подцепил ротовирус.? Но выбор за вами.
10
إظهار رد العمل التجاري
Любовь К.
مستوى 2 خبير محلي
سبتمبر 8 ، 2023
Отдыхали в отеле с 30.08.2023 по 08.09.2023 г. Отдых удался. Отель красивый, номера чистые, уборкаомеров каждый день.питание отличное, ассортимент большой, готовят очень вкусно, обслуживание вежливое. Советую отдахнуть в этом отеле..
1
5
إظهار رد العمل التجاري
Регина Аспабетдинова
مستوى 4 خبير محلي
يوليو 19 ، 2024
Питание - еда однообразная и очень маленький выбор. В столовой блюда не подписаны, соответственно люди заглядывают в миски с супами и кашами. На столах нет солонок и салфеток. Естественно люди берут соль и перец руками ( при этом в отеле ротавирус), тарелки убираешь сам, алкоголь в столовой запрещён. Последнюю неделю мы туда вообще не ходили. В первые два дня не было воды в отеле и в столовой не было даже чая.
Бар - все включено по Абхазский это чача, вино и пиво. Пиво в целом не плохое. Для деток компот, но он какой-то не вкусный, мороженое обычное - стаканчик. Перекусы в баре готовят заранее якобы в целях избежания очереди, но вы представляете вкус картошки фри которая стоит там несколько часов, бургер это просто котлета с булкой, помидор, огурец и тд в нём отсутствуют.
Бассейн- хороший большой бассейн с тёплой водой, дно бассейна не ровное, шизлонгов хватает, а вот зонтов на весь бассейн примерно шт 10-12 и то все в ужасном состоянии. Чтобы не сгореть от солнца ты должен сначала заранее его занять и потом еще его держать, в противном случае он улетит и дай бог не попадёт кому то в голову.
Пляж - идти до пляжа минут 7 примерно. Идти надо по развалинам, стройке, через кучу хлама и мусора. На пляже места не так много, нужно приходить рано, зонты на море просто ужас еще хуже чем у бассейна. На пляже нет даже туалета (все понимают куда справляют естественную нужду), про бар и речи нет.
Обслуживание и персонал- номер в целом не плохой, в ванной комнате нет полок, шампуни ставили на пол, зубные щётки тоже ставить некуда.
в отеле нет пляжных полотенец. Обычные полотенца меняют на 3 сутки не считая дня заезда, но это только в теории. По факту на 5 день мне поняли полотенца с скандалом. Оказывается их просто не хватает, аналогично со сменной белья.
Первые двое суток не было воды от слова совсем. Когда народ спустился на ресепшен, нам сказали что воды нет во всем городе. Мы тут же пошли в магазин за питьевой водой и все стоящие в очереди люди сказали что вода была и есть.
Ротавирус в отеле это вообще отдельная история, болеют все от стариков до детей, хоть пей лекарства заранее, хоть по факту все равно лежишь.
Анимация и прочие развлечения- а их просто нет. Детская комната не имеет даже столов и стульев о чем вообще говорить тогда. Аниматоры за что получают зарплату не понятно их не видно и не слышно. Аппаратура отсутствует, музыка у бассейна практически отсутствует. вечерняя программа ??? О ней аниматоры вообще никогда не слышали видимо. Вечером люди развлекают себя сами. Вай фай на территории ужасный, поэтому заранее обдумайте у своего мобильного оператора связь с внешним миром.
В отеле есть экскурсионный гид, решили у нее забронировать поездку на озеро Рица, в итоге микроавтобус без кондиционера и гид который половину пути рассказывал о политике.
Вот если бы не компания которая у нас собралась мы бы умерли с скуки и ротавируса.
На ресепшене есть платный бар, делаю коктейли, есть перекусы, мороженое и тд. Бармен Тимур 👍 , персонал в общем баре тоже отзывчивый. Начальник службы безопасности очень отзывчивый человек, поможет всегда. Спасибо ему отдельное 🤝
В общем отель не рекомендую, хуже отеля я не видела никогда, учитывая что мы часто отдыхали на ,,нашем,, юге по системе все включено
3
3
إظهار رد العمل التجاري
Ольга Колмогорова
مستوى 6 خبير محلي
يونيو 29 ، 2024
Отдыхали там в прошлом году, номера чистые и уютные. Персонал дружелюбный. На 1м этаже варят замечательный кофе. Следующий раз хотим заселиться опять в эту гостиницу
2
إظهار رد العمل التجاري
КОЛЕСНИКОВА Вероника
مستوى 2 خبير محلي
أكتوبر 9 ، 2024
Отдыхали в октябре 2024 года. Приехали на 8 дней, погода шикарная, но все омрачилось на третий день,слегли от кишечной инфекции. С температурой, диареей, и рвотой. Ничего за территорией гостиницы не покупали, не кушали Воду брали бутилированную. Благодаря тому что я медработник, лечение провела грамотно и своевременно. Потрачено на лечение 6тысяч , и 3 дня в номере, в лежку.Кухня конечно источник инфекции. Народу много, мухи, комары, солонки в которые все пальцами лазают... То вилок нет, но кружки ждешь... Посуда мокрая.А какие полотенца и белье... Божечки мои.... В поездах сейчас белье лучше!!! Честно сказать, не ожидала... Конечно, не кого не отговариваю, дело каждого.... Но больше мы сюда не ногой. За такие деньги, можно найти достойнее варианты .
1
إظهار رد العمل التجاري
Светлана Бархатова
مستوى 19 خبير محلي
سبتمبر 13 ، 2024
Были здесь на новогодние праздники 2021 году . Близко к морю , чистота в номере. Шведский стол - голодными не останетесь .
Уличный бассейн теплый 🤍
2
إظهار رد العمل التجاري
Алла Редькина
مستوى 3 خبير محلي
سبتمبر 28 ، 2024
Не смотря на то что отель новый, очень много минусов. То что заявлено на сайте половина не соответствует. Халатов нет, тапочек нет, дежурный врач только днем в будни, постельное и полотенца не меняют, шампуни и гель для душа просрочен (срок годности закончился ещё два года назад в 2022г) на всем экономят. Возле столовой все кусты в рвотных массах. Ротовирус это отдельная история.
3
إظهار رد العمل التجاري
Татьяна А.
مستوى 3 خبير محلي
سبتمبر 1 ، 2024
Хочу тоже оставить отзыв про отель Европа. Это был самый ужасный отдых за мою жизнь. Миллион раз подумайте, прежде чем туда ехать. Начиная с обслуживающего персонала. Когда муж попросил номер с видом на горы, на него посмотрели , как на кусок не буду говорить чего.....На второй день заболели ротовирусом. Славу богу поехали в больницу , хоть чуть легче стало. (Детям 2600 капельница+ лекарства руб 500, взрослые 3000) очередь в больнице тоже большая около часу точно просидели. Но хоть мед персонал нормальный.Соседи между собой , только и разговаривают про этот ротовирус, нежели обсуждать достопримечательности. И каждый день видим , как бегут в аптеку и несут этот энтеросгель😂 Белье если изгадили застирывайте сами либо штраф. Тут я вообще присела.Сколько раз отдыхали такое впервые. До этого в других отелях молча меняли белье. За такие деньги ещё и стирать их белье👍 Питание однообразное, ничего не подписано толком, мухи летают и садятся на еду. Конечно антисанитария полная. Это просто ужас. Пляж просто жесть, до него ещё дойти надо,зонты переломанные, порванные. Либо идёшь через разруху (камни какие-то либо через какую-то помойку или стройка я разницы не увидела😂😢)Интернет вообще не ловит. Более меня в коридоре и то надо надо ходить и найти ту точку где он будет более менее ловить. Бар хороший, ну как хороший... гамбургер такое себе ну короче только пиво вкусное, ну мне зашло, но из-за ротовируса особо не попили. От мед пункта тоже особо помощи нет, зачем он там хз. Ну хотя , что он сделает один на весь отель, который в ротовирусе весь. Интересно, что у него в чемодане оранжевом? Если даже элементарного градусника нет , судя по выше комментариям. Чисто для вида чемодан. Зато как бегает фельдшер с этим чемоданом😂😂 чисто на олимпиаду его надо.такое чувство , что пустой. Я сама медик и знаю , что чемодан если собран со всеми лекарствами и.т.д с нем не побегаешь.
4
إظهار رد العمل التجاري
Егор В.
مستوى 3 خبير محلي
يونيو 15 ، 2023
Отдыхали семьей в начале июня, очень довольны. Номера чистые, кормят отлично, есть программа развлечений для детей и взрослых, персонал вежливый и приветливый, море рядом со своим пляжем, бассейн с подогревом. Всем советую данное место, обязательно приедем к вам еще!)
4
2
Руслан Леушканов
مستوى 5 خبير محلي
أغسطس 18 ، 2024
Для Абхазии это наверное нормальный отель. А так отель да большой красивый. По обслуживанию большой минус. Ездили в начале августа. В итоге каждый день воду отключили, никто особо не может объяснить причину. По бару, это отдельная тема. Как такие напитки можно пить они бодяжат до такого состояния что пить не возможно. Если вы хотите вкусно покушать и хорошо отдохнуть то вам не сюда. Хороших путешествий!!
3
إظهار رد العمل التجاري
Маргарита Лынева
مستوى 6 خبير محلي
أكتوبر 18 ، 2024
Шикарный отель за свои деньги) Через Алеан отдали 44700 стандарт с балконом, 7 дней. Еда разнообразная, пиво хорошее, уборка в номере каждый день. Советую!!!
2
إظهار رد العمل التجاري
Николай
مستوى 15 خبير محلي
سبتمبر 9 ، 2024
Ну для Абхазии норм. В принципе чисто, еда не для всех, особенно летающие в столовой голуби..
Бассейн неплохой, неплохая анимация...
1
إظهار رد العمل التجاري
Полина Мелентьева
مستوى 7 خبير محلي
يوليو 23 ، 2024
Одним словом,отпуск не удался,по приезду в отель мы пошли посмотреть местность(приехали рано),в 10:00 по МСК прошли регистрацию,нам дали браслеты ,заселение в 14:00,пошли посидеть на бар,странно ,но не было лимонада(хотя заявлено),в 13:00 прошли на обед,где со мной стали ругаться и не хотели впускать из-за того что я в топе и в шортах(написано ,что в купальниках нельзя),несколько минут доказывая ,что это не купальник,не охотно ,но меня впустили,заходим в столовую,берем попить,а автомат не работает,пошла ко второму,ура ! Есть ,но хватило на 1 стакан,стаканы разбиты,пошли получать ключи ,попали в номер,НО нет воды,вообще,а мы с поезда с 5 утра и очень хотелось в душ и пойти на море,не удалось.Во второй день мы опять столкнулись с тем,что на лобби баре нет пива,воды снова нет в номере,лифт временно не работал . На баре очень часто не было тех или иных напитков ,так же как и в столовой.По окончанию отпуска говорю с уверенностью ,не ждите каждый день воды,в нужные моменты,вам ее отключат,в отеле будут относиться не как к гостям,а как к нелюдям,персонал не знает,что такое улыбка,приветствие да и в принципе этикет,данный отель не рекомендую тем,кто хочет уехать довольный,а не с потрепанными нервами.
9
2
إظهار رد العمل التجاري
Светлана Константиновна
مستوى 4 خبير محلي
سبتمبر 13 ، 2024
Самый ужасный отель в которых я была! Заселение ровно в 14 ни минуты раньше, в номерах на 1 этаже отсутствует ковролин, на 2х два полотенца для тела и для ног. Для пляжа пришлось на рынке покупать полотенца.
Еда- сапдеповская столовка. Мухи зелёные вечно летают садятся на еду. Кроме воды и чая пить нечего.
Пляж- пока дойдёшь устанешь, зонты как-будто пережили войну.
Бассейн- не о чем. Плавать можно до 19 часов. После штраф 3т руб.
Бар- кроме вина порошкового, чачи и пива ничего нет. Пива разбавленное и за 4 дня нашего пребывания было только 2 раза. Можно много писать и рассказывать. На 3 день ротавирус нас настигИтог- не вздумайте ехать в этот отель!
4
إظهار رد العمل التجاري
Елена П.
مستوى 3 خبير محلي
سبتمبر 25 ، 2024
Хочу поделиться впечатлением об "новом" отеле. Мы отдыхали с 17.09 по 23.09 , сплошное разочарование,начиная с порога отеля. По приезду зарегистрировались, ознакомились с правилами пребывания под роспись! Заезд осуществляется с 14:00, но так как у нас ранний рейс самолёта, в отель мы прибыли в 9:00, 5 часов ожидания в фойе отеля. Так как негде оставить багаж, ввиду отсутствия места хранения, не было возможности уйти на прогулку. Но работники нам предложили оставить вещи в коридоре, ссылаясь на то, что за 4 года существования отеля, краж не было!
Номер брали стандарт, с балконом. Уборка в номере отвратительная. После прежних жильцов, просто пропылесосили. Пол балкона, размазали грязью, а душевая покрыта плесенью. Постель видала многое ( застиранная, рваная), полотенца также изношены. Постель за неделю не поменяли ни разу, полотенца 1 раз и то по настоятельно просьбе. Уборка также однократно, прошлась пылесосом и все на этом.
Питание однообразное, складывалось такое впечатление, что не доели днём, доедим вечером. Не забываемы слипшиеся пельмени ( тесто отдельно, мясо отдельно), такие же вареники! Соусы не подписаны, очень сложно понять, где сметана, где майонез. Ну как повезёт!Соки разбавлены водой! Единственное, вкусная выпечка, ну и пожалуй все на этом! Было небольшое количество фруктов, но не факт что достанется, так как большинство из жителей отеля просто напросто растаскивали мешками по номерам. И это не только фрукты, но и сыры, колбаса и т.д. Хваленое пиво и вино- это просто настоящее...
Из плюсов, это экскурсии. Девушка, турагент ,на территории отеля, просто умничка. Она подберёт интересные экскурсии, все разъяснит, проводит и посадит в автомобиль ( так что не потеряетесь).
Ну и наконец про выезд! Правила отеля гласят, если вы хотите продлить время пребывания в номере отеля, обратиться на рецепшен не менее, чем за двое суток, с оплатой в 50% от стоимости ! Так как 23.09 самолёт у нас был поздний, выезжали мы с отеля в 19:00, поэтому, хотели продлить номер. Наш турагент, которая отправляла нас в этот отель, уверяла, что по желанию будет возможность продления!Нас 3 дня гоняли, кормили завтраками ( то за сутки до выселения ,то в день выселения, сами же нарушая правила, которые написаны не понятно для кого). Нам просто сказали на рецешен, что не нужно их смотреть. Тогда зачем знакомить, да ещё и под роспись, смешно! В итоге просто выставили в 12:00, объяснив ,что мест нет. 7часов бродили по городу+ 6 часов в аэропорту и 3 часа перелёта! Незабываемо!
Поведение работников рецепшен, отвратительное. Надменны, грубы! Лишний раз не подойдёшь и не переспросишь, закатывают глазки и ответ сквозь зубы!
Что порадовало, море, природа и чистый воздух. В остальном...
Отель не рекомендую! Не соответствуют цена и качество!
3
إظهار رد العمل التجاري
Ирина Гордиенко
مستوى 9 خبير محلي
أغسطس 23 ، 2023
Отдыхали в гостинице Европа в 2021 году. Чисто, красиво, все понятно, ела, разнообразная, вкусная. Рекомендую. Море близко. Бассейн просто чудо. Наш отдых выпал на дождливые дни и мы плескались целый день в бассейне.
2
إظهار رد العمل التجاري
Виктория Гребенева
مستوى 4 خبير محلي
يوليو 30 ، 2024
Отдыхали в данном отеле в конце июля 2024 года.
Минусы:
-нестабильный wi-fi
-постоянный неприятный запах в ванной комнате номера, скорее всего из вентиляции
-была сломана лейка душа
-некуда поставить ванные принадлежности, зубные щетки лежали на раковине все время, шампуни и гели для душа стояли на полу в душевой, мыло ставили на кран, его все время заливало водой
-полотенца выдают по одному на человека и одно для ног на двоих, но их не меняют, поэтому лучше брать с собой и свои полотенца тоже в этот отель, если не хотите пользоваться к концу отпуска вонючими
-в телевизор пытались вставить флешку, хотели посмотреть свои скачанные на нее фильмы, телевизор просто ее не увидел) пришлось смотреть телеканалы...
-фен плохой в номере, для очень коротких волос может и подойдет, но длинные сырые волосы он не высушит
-ковры в номере для людей с аллергией это не очень хорошо, их пылесосят явно не каждый день
-опасное питание в столовой. то, что люди пишут насчет голубей и воробьев, летающих прямо внутри здания, это правда. мы отравились на 2 день пребывания в отеле.
-возможно, отравление было связано не только со столовой, но и с бассейном отеля, в котором мы поплавали. понятно, что там плавает много людей и это может быть негигиенично.
есть много отзывов людей, отравившихся в этом отеле ротавирусом, мы не стали исключением, к сожалению. повезло, что это не продлилось весь отпуск))
еще такой момент - в купальнике можно быть только на территории бассейна. то есть ты вышел из отеля в одежде, надетой на купальник, поплавал, надеваешь одежду на сырой купальник, так как там негде переодеться, минус одежда получается, а стирка платная.
-питьевая вода в отеле за исключением времени приема пищи в столовой только платная
-галечный пляж отеля никак не обозначен, мы искали его по видео девушки, снимавшей видеообзор на отель. путь на пляж конечно оставляет желать лучшего... стройка находится практически на самом пляже. вроде как набережную размыло, поэтому там везде валяются обломки, арматура торчит. во время плавания я увидела на дне 2 куска торчащей арматуры. вообще-то это может быть опасно для отдыхающих, а вдруг кому-то в ногу воткнется... в день, когда волны были больше, чем обычно, шезлонги не просто отодвинули подальше (некуда, там лестница), их убрали на пространство над лестницей. конечно, можно оставить свои пляжные вещи на шезлонге, но купаясь они будут вне поля вашего зрения, либо оставлять на лестнице, но тогда если вы хотите после плавания полежать на шезлонге каждый раз нужно переносить все по лестнице наверх получается. мы просто в итоге сидели на лестнице, без шезлонга в тот день.
также заметила, что по пути на пляж течет речка, просто надеюсь, что это не отходы, стекающие в море...
-рядом с отелем рынок - довольно грязная территория, там каждый день было навалено всякого мусора, в сочетании со стройками вид не очень получается.
-будьте осторожны, рядом с отелем (и не только, вообще много где) ходят цыганки, предлагают повязать нитки на руки, разводят на деньги, нас развела маленькая девочка на 1800 рублей, хотя мы вроде не так глупы). из-за того, что она была маленькая, а у нас было хорошее расслабленное настроение, мы не сразу поняли что происходит :( потом много раз наблюдали эту картину повязание браслета лоха туристу...
схемы с нитками и бумажками желаний - это стандарт у них видимо. сюда же кстати отнесу мужчин, пытающихся снять ваш головной убор, предлагающих надеть их кавказскую шапку и требующих за это денег, на это мы слава богу не попались (это в основном на экскурсиях происходит).
С опытом, который я получила, я бы лучше выбрала более маленькую гостиницу или комнату в доме, с более гигиеничными условиями питания, может с возможностью что-то приготовить самостоятельно. нам повезло, у нас отравление отняло не целый отпуск, а всего 2 дня, но вообще так-то 2 дня сидеть в номере это тоже значительная утрата времени). Мы оплатили систему "все включено", а оказалось, что включено далеко не все. Понятно, что плюсы в отдыхе есть само собой, я написала о минусах, так как это может быть полезно для тех, кто собирается в данном отеле провести свой отпуск
6
إظهار رد العمل التجاري
Oksana Borzova
مستوى 4 خبير محلي
سبتمبر 13 ، 2024
Современный отель с большой территорией и парковкой, насаждениями, спортивной площадкой. Из плюсов всё. Отвратительная душная столовая, с мерзкими запахами, невкусной едой, непромытой постоянно мокрой посудой, мухами. В баре у бассейна спиртные напитки подозрительного качества, еда такая же. Бассейн большой, шезлонгов много, вода мутная, странного светлого-зеленого цвета. Пляж отеля завален бетонными плитами, арматурой, шезлонгов достаточно, зонты рваные, убогие. Из плюсов отдыха в этом отеле только море, чистое, теплое. Жаль потраченных денег и отпуска.
3
إظهار رد العمل التجاري
Наталья Ш.
مستوى 3 خبير محلي
يوليو 3 ، 2024
Были в этом отделе в мае- все было супер, решили повторить в летний период-пожелтели 100 раз. Номера грязные, постельное белье все в пятнах, еда в столовой каждый день одинаковая, да, шведский стол, но за неделю одно и тоже надоедает. Антисанитария полная, в столовой посуда грязная, соответственно ротавирус там как у себя дома, в нашем потоке пол отеля страдало симптомами ротавируса. В общем, если и ехать сюда, то только в период, когда мало людей, летом они просто не успевают убирать, либо же просто забивают.