Всё включено, хорошая кухня, вежливый персонал, удобное место расположения. Море двести метров.
إظهار رد العمل التجاري
Анастасия Иванова
مستوى 7 خبير محلي
أغسطس 30 ، 2023
Отличная гостиница для семейного отдыха. Дети в восторге от бассейна и смотровой площадки на 11 этаже. Номера приемлемы, уборка каждый день. Пляж далековат, но поход до него стоит этотого. Небольшой эвкалиптовый парк по дороге, чудесно расслабляет своим ароматом, согретым южным солнцем.
1
إظهار رد العمل التجاري
Вера Пономарева
مستوى 3 خبير محلي
سبتمبر 12 ، 2023
Отдыхали здесь с мамой вдвоем, номер в отеле хороший, кондиционер работает. Но было много проблем с горячей водой, электричеством и вайфаем(
Еда в столовой обычная, странно что фрукты подавали не спелые, хотя был сезон. На территории отеля есть хороший бассейн (максимум 160см), но вот с остальными развлечениями туго. Практически все гамаки были сломаны или растянуты. Но зато это дает стимул чаще ездить на экскурсии и выходить в город. Конечно Абхазия это круто, теплый влажный но не душный климат, Черное море конечно не самое чистое - часто были медузы у берега, разный мусор.
В целом, отель хороший, если вам нужно место где можно кушать и спать, а также место от которого недалеко ходить на море, то вам подойдет) Абхазия в сердечке❤️
إظهار رد العمل التجاري
Саша Иванов
مستوى 21 خبير محلي
يونيو 28 ، 2024
У нас был номер эконом. Кондиционер не работал. В номере было очень жарко. Ночью когда открыли окно,залетело много комаров и искусали нас. Унитаз был сломан - из него постоянно бежала вода и шумела. Бассейн со стороны выглядил очень грязным. Мой ребенок и мама отравились в столовой и плохо себя чувствовали. В столовой кормят достаточно хорошо,не считая отравлений. Несколько человек при мне подходили и тоже жаловались на отравления. Пиво и вино сомнительного вкуса и запаха.
2
2
إظهار رد العمل التجاري
MP-123-2018 Иванов
مستوى 6 خبير محلي
سبتمبر 19 ، 2023
Хотелось бы оставить непредвзятый отзыв. Отдыхали в августе с ребенком. Ну на 4 звезды отель не тянет. Из плюсов: анимация, отличный бассейн, персонал хороший. Плюс вид из окна. Минусы: если ты берешь вид из окна на горы, то учите, что вечером будет орать музыка из кафе, до 11 часов.громко. Питание однообразное, на обед и ужин одно и тоже, на третий день уже видеть не может картошку макароны и тд. Очень все приедается. Территория не большая. Пляж далеко, есть рядом пляж но общественный. Причем рядом с отдельным пляжем протекает какая то непонятно строковая речка. Итог: для Абхазии отель не стоит своих денег, те дорогой.
2
1
إظهار رد العمل التجاري
Светлана Николаевна Скворцова
مستوى 3 خبير محلي
يناير 5
Отель конечно новый, но обслуживание оставляет желать лучшего. Ресторан при отели это не ресторан, а общепитовская столовая. Никакого разнообразия. Уборка в номерах никакая, её просто нет.
Людмила Кондратьева
مستوى 2 خبير محلي
سبتمبر 12 ، 2024
Отдыхали с 6- 13 сентября 2024г
Номер комфорт. Больше не поедем, кондиционер постоянно ломается, постоянный запах каналией в душе. Логистика в столовой никакая- то ложек, то кружек нет. Очереди за чаем и супом постоянно.
3
إظهار رد العمل التجاري
Маргарита Корогодина
مستوى 3 خبير محلي
يونيو 24 ، 2024
Отель плохой.
Во многих номерах нет кондиционера,фена ,даже воды.Часть персонала не уважает своих клиентов.На второй день пребывания в отеле у нас был ротавирус,два дня пролежали в номере,врач ни о чём,пришлось ехать в больницу и капаться.В столовой летают голуби,тарелки плохо моются,главная причина ротавируса-столовая этого отеля.Половина отеля болеет ротавирусом.Шкафов в номерах нет.Зеркало плохое.Обои странные.С потолка торчит крючок,может обвалиться штукатурка.Шторы грязные.На балконе опасная ступенька.В столовой как-будто специально стоят незаметные подъёмы ,чтобы упасть с едой.Вай-фай не очень.Вода в туалетах коричневая.Питание в столовой слабенькое.В бассейне опасно купаться,глотанёшь воду,сразу рвота.Анимация так себе.Площадку для дискотек надо ещё улучшить.Пляж состоит из руин,стоят штыри,бара возле пляжа нет.Вообщем ,отель не советую!Если Вам дорого своё здоровье-то не стоит туда ехать.
8
1
إظهار رد العمل التجاري
Ольга Колмогорова
مستوى 6 خبير محلي
يونيو 29 ، 2024
Отдыхали там в прошлом году, номера чистые и уютные. Персонал дружелюбный. На 1м этаже варят замечательный кофе. Следующий раз хотим заселиться опять в эту гостиницу
2
إظهار رد العمل التجاري
Ирина Расходчикова
مستوى 4 خبير محلي
يوليو 25 ، 2024
Были в июле 2024.отдых был испорчен, ужасный сервис, вернее он вообще отсутствует. Еда более менее, не отравились и на этом спасибо. Из развлечений за 6 дней ничего не видели, заболели ротовирусом, почти не оказали помощь, только направили в аптеку . Негативный опыт поехдки в Абхазию и испорченные впечатления
3
إظهار رد العمل التجاري
Ирина Ш.
مستوى 4 خبير محلي
أكتوبر 24 ، 2024
Неплохо, но грязновато, столы у бара вообще грязные зашарпанные. На ресепшене взяли курортный сбор, хотя его по закону Абхазии ввели только за проживание от 10-ти дней, а я приехала на пять. Я возмутилась что требуют оплатить курортный сбор, что они нарушают закон Абхазии, на что мне ответили что это требование отеля. Короче в этом отеле такой же беспредел как и во всей Абхазии.
2
2
إظهار رد العمل التجاري
Татьяна Мичкова
مستوى 7 خبير محلي
أغسطس 15 ، 2024
Отдыхали в начале августа, отвратительное место, кругом ротовирус. Если в номере ещё более-менеее, то в столовой ужасная антисанитария! Летают голуби по столовой, еда однообразная, совсем невкусно! Бассейн - это рассадник ротовируса! Полотенца выпрашивали два дня! Воду отключали три дня после обеда, после моря даже не помыться! Избегайте этого места! Не советую!
6
1
إظهار رد العمل التجاري
Татьяна Петрова
مستوى 9 خبير محلي
أغسطس 6 ، 2024
Отвратительное место, в номерах не убирают, полотенца не меняют (их просто нет). В столовой при отеле всегда мокрая посуда и липкие столы, летают голуби и тут же испражняются на столы, в еду, куда попадёт. В столовой страшно, просто голые стены и высоко маленькие окна как в тюрьме. Бассейн мутный. Не рекомендую совсем это место!
7
إظهار رد العمل التجاري
Елена
مستوى 7 خبير محلي
يناير 3
Место - куда я ТОЧНО больше не поеду! Обслуживание - ноль. 3 дня назад попросили пропылесосить. Никакой реакции. Шведский стол очень скудный. Понятно, свет выключают и т.д. Но горячей воды уже сутки нет. Каждый дежурный администратор заявку принимают, воды все равно нет.
Прописывайте, что халаты не входят в стоимость. Их нет. Полотенца только для лица
наталья маркова
مستوى 9 خبير محلي
ديسمبر 9 ، 2024
Персонал на ресепшене не внимательный, уборка номеров фу. Номер был комфорт, но не почувствовали этого, панорамные окно не закрывается, ночью дует с моря. В столовой нет названия блюд "догадался сама"
إظهار رد العمل التجاري
Любовь К.
مستوى 2 خبير محلي
سبتمبر 8 ، 2023
Отдыхали в отеле с 30.08.2023 по 08.09.2023 г. Отдых удался. Отель красивый, номера чистые, уборкаомеров каждый день.питание отличное, ассортимент большой, готовят очень вкусно, обслуживание вежливое. Советую отдахнуть в этом отеле..
1
5
إظهار رد العمل التجاري
Егор В.
مستوى 3 خبير محلي
يونيو 15 ، 2023
Отдыхали семьей в начале июня, очень довольны. Номера чистые, кормят отлично, есть программа развлечений для детей и взрослых, персонал вежливый и приветливый, море рядом со своим пляжем, бассейн с подогревом. Всем советую данное место, обязательно приедем к вам еще!)
4
2
Наталья Ш.
مستوى 3 خبير محلي
يوليو 3 ، 2024
Были в этом отделе в мае- все было супер, решили повторить в летний период-пожелтели 100 раз. Номера грязные, постельное белье все в пятнах, еда в столовой каждый день одинаковая, да, шведский стол, но за неделю одно и тоже надоедает. Антисанитария полная, в столовой посуда грязная, соответственно ротавирус там как у себя дома, в нашем потоке пол отеля страдало симптомами ротавируса. В общем, если и ехать сюда, то только в период, когда мало людей, летом они просто не успевают убирать, либо же просто забивают.
5
إظهار رد العمل التجاري
Alena Buzakova
مستوى 5 خبير محلي
أكتوبر 18 ، 2024
В сентябре 2024,посетили отель Европа,минусов больше,чем плюсов.Еда однообразная,номер нормальный,но уборку так и не дождались,за 7 дней проживания,белье ,полотенца не меняли,больше не приедем в этот отель 😤🫢
1
إظهار رد العمل التجاري
Ирина Гордиенко
مستوى 9 خبير محلي
أغسطس 23 ، 2023
Отдыхали в гостинице Европа в 2021 году. Чисто, красиво, все понятно, ела, разнообразная, вкусная. Рекомендую. Море близко. Бассейн просто чудо. Наш отдых выпал на дождливые дни и мы плескались целый день в бассейне.
2
إظهار رد العمل التجاري
Светлана Ф.
مستوى 2 خبير محلي
يوليو 6 ، 2024
Июль 2024 г, питаниеи однообразное. Одно и тоже каждый день. Молоко на завтраке кончается быстро, больше не ставят. Перебои со светом и водой. Ротавирус во всём отеле, слегли на 2 день всей семьёй и друзьями.скорая постоянно приезжает в отель. На баре лучше ничего не пить из бесплатных напитков. Пляж ужасный, арматура и бетон на маленьком участке у моря.
6
إظهار رد العمل التجاري
Александр
مستوى 14 خبير محلي
ديسمبر 25 ، 2024
Ужасная гостиница с зелёной водой в бассейне. Кухня однообразная и пресная, персонал по набирали где попало,нет правильного общения и квалификации. Радует одно что ездили в ноябре за небольшую сумму. Если смотреть на цены в сезон, отель не соответствует вообще.
4
Инкогнито 6659
مستوى 3 خبير محلي
أغسطس 10 ، 2024
Были в этом году в августе. Дорогие друзья не трате деньги и время на этот отель. Воды нет. Ротовирус на 2или3 день у всех. Они не успевают стирать бельё. В столовой посуду моют в ручную или только споласкивают.
11
1
إظهار رد العمل التجاري
Руслан хорошев
مستوى 6 خبير محلي
أغسطس 5 ، 2023
Отличный отель ! Прекрасное обслуживание! Огромное спасибо персоналу!! Начальник охраны знает своё дело профессионал! Понравился бассейн воду меняют каждую ночь! Пляж супер с лежаками! Можно покататься детям на банане ,взрослым на гидроцикле!
5
Андрей Логинов
مستوى 4 خبير محلي
ديسمبر 13 ، 2024
Отдых для семьи, подвела уборка в номерах ( грязно), питание все включено. Еда вкусная. На территории отеля много собак.
إظهار رد العمل التجاري
михаенкова анна михаенкова
مستوى 16 خبير محلي
يونيو 30 ، 2023
Отель хороший , в номере чисто и уютно, есть все необходимое на территории бассейн, столовая поле для футбола или баскетбола, много цветов и деревьев, кормят хорошо. Персонал вежливый. На море дороги не очень а на пляже лежаки и зонты бесплатно .
2
1
Анна я
مستوى 8 خبير محلي
أكتوبر 10 ، 2023
Хороший отель, чистые номера. Мы были в люксе, номер просторный, большой балкон на две стороны. Удобный матрас, но минус того, что не было маленького стола. Еда вкусная, всегда можно найти что-то для себя, фрукты. Большой бассейн с детской зоной, что очень удобно. Большая территория, есть где погулять. До моря минут 10-13. Но! цена немного завышена для этого отеля.
Моя рекомендация!
إظهار رد العمل التجاري
Людмила Соколова
مستوى 7 خبير محلي
أكتوبر 6 ، 2023
Гостиница не плохая, удобная. Но если вы привыкли к комфорту, то вам не сюда. Она чистая, светлая но персоналу необходимо подучиться у людей, которые знают своё дело. Разруливать оперативно сложившиеся ситуации, элементарно здороваться и улыбаться. Мы все приезжаем отдыхать, и если нас встречают и провожают с улыбкой, мы обязательно вернёмся. Здесь всегда приходилось здороваться первыми, будь то девушки на ресепшн или горничные на этаже. Горничные на этаже, по крайней мере 5 этажа, хорошо убирались в номере, в номере было всегда чисто, но почему-то в их обязанности не входит заправлять постель. Нам конечно не трудно их заправить самим, но мы к сожалению все привыкли к этому. В столовой, постоянно не хватало приборов и стаканов. А есть мясо ложкой мы не привыкли. Но в целом, нам понравилось, мы были сыты, и спали в чистом номере. Хочу отдельно отметить пляж отеля. Он требует вложений, лежаки старые, а зонты, одно название, одни дырки . И к тому же их постоянно не хватало. Анимация нам понравилась, ребята стараются, молодцы. И к сожалению очень близко к пляжу проходит коллектор, поэтому у всех-всех в отеле, по очереди ротавирус. Зато аптека у отеля ни когда не пустует. Я думаю в центре Москвы нет такой выручки как у них. Проктически всегда народ и как правило за одними и теми же препоратами. А в целом всё на 3, как и заявлено.
إظهار رد العمل التجاري
Алиса Шестакова
مستوى 3 خبير محلي
يناير 30 ، 2024
Ездили в середине октября, все понравилось, до моря 3 минуты, море чистое, питание шведский стол, еда однотипная, но кушать можно, смутило только то что при входе в столовую отмечают из какого ты номера, показалось очень странно, из за этого стоишь в очереди, но отдых очень понравился, жили на 9 этаже в видом на море, планируем в следующем году вернуться еще, спасибо за отдых
1
إظهار رد العمل التجاري
Лариса Шилова
مستوى 7 خبير محلي
يوليو 13 ، 2023
Хороший отель. В номере имеется всё необходимое. Единственное не хватает в ванной комнате полки или подставки для мыла и шампуня. Не совсем удобно принимать душ, некуда поставить. Пришлось проявить смекалку.
Номер убирался каждый день, всё необходимое пополнялось (шампуни, гель, мыло, туалетная бумага). Бельё чистое. Благодарим нашу горничную.
Питание доброкачественное, но правда однообразное.
Бассейн на "5+". Хорошая и чистая вода.
Телевидение - супер!!!
Персонал доброжелательный. Досуг тоже хорошо организован, скучать не пришлось.
В общем, спасибо за отдых!
2
3
Сергей Кудрявцев
مستوى 7 خبير محلي
سبتمبر 5 ، 2024
Постельное не меняют полотенца тоже. После нас заселялись люди им вообще на двоих дали одно маленькое полотенце. В номере нет ни чайника ни микроволновки. В столовой очередь за супом как в мовзале е. Из плюсов бассейн на солнечной стороне море рядом вежливый персонал
3
1
إظهار رد العمل التجاري
Наташа Лукмасова
مستوى 8 خبير محلي
أكتوبر 27 ، 2023
Отель новый, чистый, в шаговой доступности от моря, кормят вкусно. Из плюсов пожалуй всё....территория маленькая, выйдешь за пределы отеля и...здравствуй грязные улицы и собаки...они там везде. Вид из окна портила старая брошенная стройка...Полотенца меняют раз в 5!!!!!!!!! дней..В общем там ещё работы много.
1
إظهار رد العمل التجاري
Надежда Надежда
مستوى 5 خبير محلي
سبتمبر 13 ، 2023
Доброго времени всем. Надеюсь, что мой отзыв прочитает хозяин отеля Европа Абхазия и улучшит качество обслуживания. Купили путёвку в номере комфорт 2х местный с доп. местом за очень приличные деньги по цене Турции, надеялись на лучший отдых, но все же это не тот отдых, который ждали. Сам отель на высоте, номера хорошие, только небольшие. Все номера комфорт на 1м этаже, нам достался с видом на бассейн, можно выходить прямо из номера. Бассейн ждали с подогревом(как написано у отеля), но к сожалению подогрев так и не включили, сказали, что отремонтировали и нагреваться будет 2 дня... Заходили в бассейн в ледяную воду, кстати. не указано сколько градусов. Почти все гости отеля переболели ротовирусом и не удивительно, очень плохая уборка столовой и номеров. В столовой однообразно питание, столы грязные, не вытирали, пока мы не сделали замечание. Ложки тоже грязные, видимо не справляются с таким количеством поситетелей. Дорога на пляж ведёт через канализационные стоки и это все в море... соответственно. Ну и сам пляж: там конечно есть и лежаки и зонтики, но вид омрачили непонятные фигуры из щебня. Вход в море почти сразу глубоко. Море грязное, постоянные круги от топлива моторок и катеров. Вообщем ехали купаться, а так и не удалось отдохнуть в удовольствие.
1
إظهار رد العمل التجاري
Антонина Н.
مستوى 3 خبير محلي
يوليو 15 ، 2023
Отдыхали с27 июня по 7июля 2023г.отель нам очень понравился. Наш туроператор предписал чтобы комната была с видом на горы. И действительно пейзаж необыкновенный, вдохновляет. Но неполалеку находится кафе с которого орёт музыка до 12ночи,уснуть с открытым балконом невозможно. Подходили на рецепшен ответили, что ничего не могут поделать. Ну как так-то, такой отель и отстоять за своих отдыхающих не могут, считаю, что это отговорка. Есть санитарные допустимые нормы по мощности звука в дцб. Причём никто и не говорит, что вообще отключили, но громкость Убавить можно. Ещё по мелочи это уже, не хватает в столовой солонок на столах т. к еда не всегда. Солёная, блин не набегаешься к общей солоке, которая одна на всех. А так все хорошо. Отдельный ркспеки всему рбслуживающему персоналу. Все молодцы. Отелю твёрдая 4 Рекомендую
1
1
Надежда Сосна
مستوى 3 خبير محلي
أكتوبر 3 ، 2024
Даже , единицу не заслуживает Отель европа ,7 дней живём еще три дня осталось до живем ли до этого ,каждый день не понос так золотуха ,во все дырки льет , температура ,такие деньги выложили ,дольаным реализаторам жуликам ,кто подсунул эту путевки
4
إظهار رد العمل التجاري
Галина
مستوى 5 خبير محلي
سبتمبر 20 ، 2022
Вэотдыхали в этом отеле в августе 22 года, лично нам все понравилось, еда вкуснятина, всё вкусно и в достатке, персонал столовой 5+, бассейн чистый, есть минус сломанные лежаки которые мягкие, территория на 5, персонал дружелюбный и отзывчивый, аниматоры тоже молодцы, рекомендую бюджетно и нам ничто и никто не испортил наш отдых! (( кстати про отравления у нас его небыло, чистота везде, а если не есть на пляже и грязными руками у бассейна ,то и у вас тоже его не будет, !
21
5
Людмила Супрунова
مستوى 7 خبير محلي
ديسمبر 31 ، 2024
В данный момент нахожусь в отеле, какой-то беспредел, не могут заселить , группы заселяют , а мы сидим ждём , чайника в номере нет , обслуживания на два , к морю идти далеко , на пляже грязь и мусор,питьевой воды нет даже на этаже, бассейн холодный. Не рекомендую отдых в этом отеле, посмотрим чем тут ещё кормят.
3
mixailarulax
مستوى 6 خبير محلي
يناير 11 ، 2023
Мы отдыхали 2021 августе. Для начала все было круто. Отель современный в лифте показывают танцы на экранчике было необычно. Пляж пахнет бензином из за водных транспортов. А так рядом плавали дельфины было круто в это в живую наблюдать. На рынке можно бесплатно напиться. Люди приветливые, по кавказки все на широкую ногу. Вид с окна на горы красота. Один минус всю прелесть отдыха испортил ротавирус. Очень много болеют, дети блевали у всех настроение упало. Врач отеля вообще для чего незнаю. В столовой администратор очень хорошая женщина нам готовила сухарики. Все из за этого раньте времени убежали 3 дня заболели. В номере лежали.
Были в сентябре 23, очень понравилось всё - и состояние отеля, номерного фонда, уборка на пять, питание отличное. Территория большая, есть для детей. Бассейн понравился, анимация была для детей, мы не присутствовали))) рекомендую для проживания!!!
1
إظهار رد العمل التجاري
Айгуля Габдрахманова
مستوى 7 خبير محلي
يونيو 3 ، 2024
Отель новый,номера очень маленькие на двоих.В номере комфортно ,в целом чисто,уборка каждый день.По просьбе заменили постельное белье.Еда хорошая,выбор большой!Утром и вечером сильных очередей нет,зато в обед в столовой прямо очередь за едой 🤦♀️😬Вино,чача,пиво в концепции все включено не очень вкусное.Но купить можно в Пятерочке рядом.Персонал отеля добродушный.Бассейн отеля подогреваемый,но очень мутный и грязный,жили на 7 этаже,и каждое утро наблюдала картину…насколько же он грязный!В дни,когда его успевали полностью почистить,он был более-менее до обеда по цвету,дальше опять мутная вода.Но я думаю что из-за большого количества людей в нем купающихся.Второй раз сюда не приехала бы конечно же.Прикрепляю фото бассейна в разные дни.
1
إظهار رد العمل التجاري
Анастасия
مستوى 15 خبير محلي
يناير 4 ، 2024
Я так надеялась, что после своего плохого рейтинга на всех сайтах отель возьмется «за ум» и исправит недочеты. Но отмечать Новый год в холодных номерах, потому что кондиционеры работают только на холод зимой, вода горячая даже не по праздникам, а по везению, а бассейн ну чуть теплее моря🙈😂
Сказать что я в шоке - ничего не сказать. Не советую совсем! Завтраки брали только, и слава богу. Не похудели конечно, за счет вареных яиц и Пятерочки за углом, но не вкусно однозначно. Хотя я очень люблю абхазские как столовые, так и ресторан. Тут же, даже забегаловкой не назовешь. Очередь за вилками, тарелками и кружками чуть ли не в драку. Продолжаем?! Номера это отдельное место, я фото прикреплю. Из 5 номеров: один не открывался, второй был холодный и без горячей воды совсем, в третьем не уходила вода и топило коридор, четвертый с ободранными обоями(хотя все они с немного пошарпанными), а вот пятый норм. Ну так себе попадание. Персонал - девушки на ресепшен приветливые, а вот парень. Кстати Вы в каком совдепе находитесь? Проверка номеров при выезде? Правда? Вы думаете нам Ваши полотенца с пятнами нужны? Или простыни тоже с неотстиранной блевотней? Стыд и срам отелю за такое. Рядом на есть отели в разы лучше и с лучшим обслуживанием и нормальным ПОДОГРЕВАЕМЫМ бассейном и номерами. Спасали обогреватели, от которых правда переодически вырубало свет. Ах да, вайфай. Хороший если им не пользоваться или сидеть на ресепшен. Сетей много вот только где они ловят не понятно. Я люблю отели, но в этот нет никакого желания вернуться. Вот вид из номера только спасает.
1
إظهار رد العمل التجاري
Я
مستوى 4 خبير محلي
نوفمبر 6 ، 2022
Хороший отель.Чисто,уборка каждый день.Персонал вежливый.Кормят вкусно,разнообразно.Лифт часто ломается,но его быстро чинят.Территория большая,много цветов,есть где посидеть,но практически нет деревьев,есть два кафе.До моря идти не близко,минут 7 -10 и первое,что мы увидим выйдя за территорию отеля-это помойка.Пляж отеля узкий,с лесницей к морю.Шезлонги и зонты бесплатно,но надо пораньше приходить,чтобы успеть!Рядом центральный рынок.Вечером пойти совершенно некуда,скучновато.Бассейн чистый,но мы в нем купались один раз,когда был шторм.
12
5
ЦИТРУС
مستوى 16 خبير محلي
سبتمبر 7 ، 2023
Отдыхали в конце августа 2023 года. Все супер! Номер коннект был. Еда отличная. Вме вкусно. Персонал доброжелательный. Бассейн 29 градусов. Чистый.
Минус только пляж. Неудобно, тесно. Далеко от отеля.
2
إظهار رد العمل التجاري
Сергей Сидоров
مستوى 8 خبير محلي
أكتوبر 7 ، 2023
Расположение отеля, относительно сторон света, просто сильно замечательное, бассейн оценка ПЯТЬ, качество обслуживания пять с минусом. Питание на "любителя"((.Звукоизоляция в номерах ОТЛИЧНАЯ. Близость к морю, ну так себе). Рекомендую в общем и целом
1
1
إظهار رد العمل التجاري
Александр Борисов
مستوى 4 خبير محلي
يوليو 3 ، 2024
Отдыхали 10 дней, приезжаем второй год. Отель сильно испортился с 2023 года. Отель бронировали ещё в декабре 2023 года через турагентство. Заранее просили верхний этаж с видом на горы. По факту заселили только в 14:30, дали номер на 3 этаже с видом на бассейн. С утра до вечера из колонки громко играла музыка, ночью до 2-3 часов пьяные посетители отеля на лавочках возле бассейна и грилль бара шумели и не давали спать. В номере был продавлен матрас, порвана штора, дверь изнутри не закрывается на замок, грязные полотенца. Мы обратились на ресепшн к администратору, чтобы нам поменяли матрас на хороший. Администрация отеля просто сидит, принимает заявки, обещают что то, по факту все наши жалобы были проигнорированы. Так же мы просили сделать у бассейна музыку потише или переселить нас на другую сторону, нам было отказано хотя номеров свободных в отели полно. Далее мы обратились в турагентство и службу бронирования отеля, на 5-й день видимо мы их достали конкретно и нас таки переселили в другой номер на верхний этаж с видом на горы. Там правда не сливалась канализация в душе, чуть не затопили этаж снизу. Но жаловаться на ресепшн бесполезно, они все равно ничего не хотят делать. В отеле эпидемия ротовируса, все с кем мы разговаривали, переболели и мы в том числе. В грилль баре еда не накрыта пленкой, летают мухи. В столовой голуби летают прямо над тарелкам с едой, при нас девочке измазали руку, мухи на тарелках и посуде. Соки и кипяток в столовой почему то не работают, когда отключена водопроводная вода. Еда каждый день одно и тоже, из фруктов апельсины и яблоки. Уборщицы ходят как у себя дома, стучат и тут же открывают дверь, не успеваешь надеть штаны. В прошлом году ставили этому отелю оценку 5, сейчас 2 балла с натяжкой.
6
إظهار رد العمل التجاري
ТРЕВЕЛ СООБЩЕСТВО
مستوى 7 خبير محلي
أغسطس 13 ، 2024
Большой отель в районе Новой Гагры, на второй линии от пляжа дорога к морю и виды стройки вокруг портят впечатление
إظهار رد العمل التجاري
Татьяна
مستوى 7 خبير محلي
مايو 4 ، 2024
Разочарование полное!
Пишу с ужасного вай-фая, он нигде почти не ловит, даже если 3 палочки, не надейтесь на него, после двенадцати ночи более менее посмотрите видео.
Телевизор: канал в любой момент может вырубиться, потом выключаешь и включаешь телевизор и снова тоже самое.
Бассейн разочаровал просто максимально: все майские шли дожди и развлекались в бассейне, а 4 мая он вдруг стал холодный, но нам утверждают, что он греется и на градуснике аж 28! По ощущениям максимум 20!
В ванной нет ни одной полочки, полотенце если одно берешь в бассейн, то второе для купания маленькое остается, и одно для ног и все.
Номера нормальные, постельное чистое и полотенца тоже, свет только от светильников, один из них не работает.
Питание нормальное и разнообразное, десертов нет, только сухой бисквит каждый день, рядом со столовой есть магазин выпечки, где все сухое и невкусное.
Если окна на бассейн, музыка и визги с утра и до 22.00.
Алкоголь нормальный, наливают до 22.00
1
2
إظهار رد العمل التجاري
Eлена
مستوى 11 خبير محلي
أكتوبر 1 ، 2023
Хороший отель! Еда и уборка достойные, молодая команда. Уверена, что через пару лет будет лучше. Твёрдая трешка. Кондей и сантехника работали отлично вода и вай фай всегда был. Мой номер 154 комфорт оставляю за собой, обязательно вернусь еще
2
1
إظهار رد العمل التجاري
Наталья Балуева
مستوى 8 خبير محلي
أكتوبر 14 ، 2023
Был отдых в сентябре 2023 года. Отдых очень понравился. Отель замечательный.
Чисто в номерах, уборка ежедневно. Питание разнообразное, на любой вкус, очень вкусно.