Ранее были приобретены 2 коллектора ProfLine, которые поставляет евротерм. Когда они были установлены, выяснилось что оба коллектора работают некорректно. Не регулируются расходомеры, ими же не перекрываются контура на закрытие. При попытке закрутить расходомер, чтоб закрыть контур, он упирается внутри коллектора скорее всего в ниппель. Я обратился в евротерм с просьбой помочь решить проблему, на что получил отказ руководства, через сотрудника. Сказали что руководство общаться не хочет. По факту не несут никакой ответственности за свое поставленное оборудование. Не рекомендую эту компанию, при возникновении проблем, даже разбираться не хотят.
1
1
Екатерина Борисевич.
مستوى 8 خبير محلي
نوفمبر 13
Нашей семье нравится "Евротерм". Мастера на 👍. Профессионалы. Общительные! Спасибо большое вам за такой подход к клиентам и за ваших мастеров!
Владыка
مستوى 9 خبير محلي
نوفمبر 14
В Борисове ужасное обслуживание. Несколько лет приезжал один и тот же мастер. Грубый, вёл себя непрофессионально. За ремонт котла по страховке требовал взятки. Хотя другой мастер говорил, что у вас случай можно по страховке сделать.
Ольга С.
مستوى 2 خبير محلي
سبتمبر 10
Приехал мастер обслуживание нормально а вот отношение никокого начел претензии мне предъявлять начел говорить что мне делать в моем же доме. Короче оборзел мастер
1
АЛЕКСАНДР ГИЛИМОВИЧ
مستوى 2 خبير محلي
أغسطس 31 ، 2023
Здравствуйте.постараюсь кратко и безоценочно.Котел Вайланд,24кв,атмосферник.Подхотит к 10 годам.Пи мне,обслуживают 2й раз.Газовый клапан,я не видел что бы пытались провнсти ревизию(качество газа-конденсат,примеси-специалисты понимают)Ответ-если что-придеться менять.....клапан на контур горячей воды-не всегда срабатывает котел на горячую воду-ответ,продеться менять....по моему там принцип счетчика и датчик хола(шестеренка на оске-может поделинивать-можно пробовать обслужить....)да,техходовой кран,может тупо покрыться известковым налетом и потерять герметичность,ладно на спец-стадства от налета нет денег у компании-скажите,я куплю-попробуем облужить....я не говорю,что теплообменники ,не дожидаясь их полного "зарастания" содержимым нашей воды-тоже одслуживаються.я это все к чему?я не раз спрашивал у немцев-куда ваше качество делось,вы же говорите,что ваша техника ,практически вечная?ответ всегда ,тоже один-при правильном обслуживании!?вот сижу и думаю-где правда,кто прав?НЕ ПРЕТЕНДУЮ НА ОТВЕТ И ИСТЕННОСТЬ МОИХ ВОПРОСОВ.ЭТО МОЕ,ЧАСТНОЕ МНЕНИЕ И ИНФОРМАЦИЯ ДЛЯ БУДУЩИХ КЛИЕНТОВ ЕВРОТЕРМ.
1
4
Виктор В.
مستوى 3 خبير محلي
أكتوبر 16 ، 2023
Приобрел в их магазине в г. Борисов стабилизатор. Сгорел. По гарантии не ремонтируют. Говорят скачек напряжения не заводской брак. Что это за товар, который не выдерживает скачков напряжения и отмазка от гарантии. Не рекомендую фирму и их товары.
2
1
Анна Каменева
مستوى 3 خبير محلي
سبتمبر 13 ، 2023
Самая худшая компания, которая может быть, ужасное отношение к клиентам,хомят, дурят с первого прихода, деньги дерут просто по любому поводу. НЕ ИМЕЮТ ОФИЦИАЛЬНОГО РАЗРЕШЕНИЯ С КОМПАНИЕЙ РОБЕРТА BOSH,чтобы работать с ними по гарантии.Не ремонтируют котлы по гарантии, только за деньги.!!!!
2
1
Татьяна Жалевич
مستوى 3 خبير محلي
يناير 23 ، 2023
Самый ужасный сервис по обслуживанию газового котла. Мало того что сотрудники пытаются мимо кассы предоставить вам оборудование подешевле, но без обслуживания официального. Так ещё специалисты не ахти. На вопрос почему газовый котёл не перестаёт работать и постоянно греет помещение, при наличии датчика температурного, в ответ слышишь, что мы мнительные люди и функция газового котла нагревать. А то что проблема в электронике датчика была, это они в расчёт не берут. За вызов заплатила 40 р, ни чека, ни квитанции о проделанной работе, ничего.
4
1
Николай
مستوى 2 خبير محلي
ديسمبر 14 ، 2022
Никогда отзывы не писал, но тут без вариантов.. Прежде чем, как заключать договор на обслуживание с Евротерм, десять раз подумайте!!! А лучше вообще обходите стороной эту "контору", даже если она будет последней в РБ!!! Ситуация... Частный дом(пока никто не живёт), Витебск, 27.10 приехал "Мастер" делать ТО котла... Дом открывал тесть, т. к. я пока не в РБ, а жена на работе. Он сделал свои "дела", после чего позвонил жене и сказал, что оставил настройки котла "по-минимуму". На следующий день жена попросила соседа по дому сфотографировать показания счётчика и тут понеслась... Расход за сутки почти как за пол месяца!!! Вечером жена приехала посмотреть в чем дело ИИИИИИ... В доме температура на датчике +49, стены горячие, дышать нечем. Оказывается, деятель, выставил температуру не по датчикам внутри и снаружи дома, а по температуре горячей воды, +50 и спокойно поехал дальше!!! Жена позвонила мне и по вайберу я рассказал ей как поставить нормальные настройки. Также позвонила мастеру, он обещал приехать, но ждать его в доме, где больше 40 градусов, в 20:00 и с маленьким ребёнком никто не собирался. В принципе, он ничем бы не помог, т. к. не знает как настроить котёл по датчикам(проверено год назад). Пытался выйти на связь с мастером через единый сервис, но номер вайбер никто не дал... Потом полный игнор!!! Через пару дней в выходные жена приехала на дом проверить котёл и по моей просьбе посмотрела стены, как итог в двух комнатах пошли трещины по стенам снизу вверх и декоративную штукатурку, которая стоит немало, нужно переделывать!!! Что с остальным, пока не знаю, приеду, сам посмотрю. После игнора от "единого сервиса", решил искать связь с руководством в Минске, через знакомых нашёл номер гендиректора, набрал... Разговор был не многообещающим и закончился тем, что пишите письмо с претензией на e-mail, "будем разбираться"!!! Но никто разбираться, я так понял, и не собирался. Сразу пошли нелепые отмазки, ввиде официального ответа на претензию, подписанные гендиректором!!! На первое письмо был ответ, что претензию не можем рассмотреть, потому что мы "отказались от выезда специалиста, для установления обстоятельств нарушения работы газового оборудования". Так а нарушения в работе то и не было и зачем мне в доме человек, который ничем не поможет... Ответ на второе письмо вообще "убил"... Оказывается, нет причинно-следственной связи между растрескавшимися стенами и температурой +50!!! И ещё, данное оборудование, как оказалось, технически не могло сделать такую температуру в доме!!! Короче, теперь ничего и ни от кого не добиться...
4
1
Александр Тычина
مستوى 5 خبير محلي
مارس 10
Крутая контора. Работают даже в новый год. Без тепла точно не останетесь. Рекомендую.
Светлана Немцова
مستوى 2 خبير محلي
يناير 7 ، 2023
Не доверяйте проверку дымохода сотрудникам этой организации!!!!!!
Выписывают акты с протоколом измерения на глаз!!!! без приборов!!!! Хотя в доме нет тяги, т.к. дымоход загрязнен и забит!!!! Жесть. Такого еще не встречали отношения ни к работе, ни к людям!!!!
2
1
Casper .......
مستوى 4 خبير محلي
أكتوبر 14 ، 2023
На своем сайте пишут кучу обслуживаемых брендов, а по факту отвечают "нет, мы такие не обслуживаем".
2
3
Зоя Грушакевич
مستوى 3 خبير محلي
مايو 4 ، 2022
Ужасное заведение!!!! Даже не компания , а заведение! Если есть возможность ищите кого другого. Уверена что есть компании получше с теми же услугами . Главное чтоб выполняли работу по факту, а тут как в фильме 12ть стульев вчера деньги ,завтра стулья, после завтра чек который нарисован за день до денег ))))
3
Артём Ф.
مستوى 4 خبير محلي
فبراير 5
Отзывчивый персонал. Хороший выбор.
2
Павловская Г.
مستوى 2 خبير محلي
يناير 19 ، 2023
Признательна за быстрое и качественное решение вопроса по замене по гарантии терморегулятора, так держать!!!!
1
Александр Я.
مستوى 4 خبير محلي
نوفمبر 11 ، 2021
Странноватое отношение. Заказывал запчасть для котла. Предоплата по карте 100%. Предварительно уточнил сроки доставки в другой город. 2 рабочих дня сказали. Ну прекрасно, устраивает. Оплатил, сделав заказ через форму сайта. 2 дня тишины. Стал узнавать что и как. Узнал, что по факту доставка не 2 дня, а как повезет. Мне вот не повезло. Во вторник в 9 утра оплатил, в субботу только приедет. Видно много заказов... Не справляются...
3
إظهار رد العمل التجاري
Руслан Подлесных
مستوى 17 خبير محلي
أكتوبر 8 ، 2023
Старайтесь ребята, фурнитуры слабый ассортимент
Николай Черноус
مستوى 10 خبير محلي
نوفمبر 13 ، 2023
На сайте указана продукция с ценой, по факту нет в наличии....
Пользователь
مستوى 4 خبير محلي
يونيو 10 ، 2021
Покупку делал в суботу и с оплатой карточкой возникли вопросы ! В офисе был один человек и мне сказали ,что оплата только наличкой и без здачи ! На вопрос почему я не могу оплатить картой ,мне сказали ,что бугалтера нет и кассовым апаратом картой проводить покупку это не их обязаности! В итоге пришлось кружить ,снимать наличку и оплачивать без здачи ! Мне кажется в наше время так работать это как то не очень !
5
Александр
مستوى 7 خبير محلي
أغسطس 16 ، 2022
звонил на консультацию, сервис так себе. не очень вежливый парень подросткового возраста был на связи
Серж Горелый
مستوى 8 خبير محلي
أكتوبر 22 ، 2022
Купил у них теплообменник в двое дешевле, чем у газовиков! В целом цены адекватные...
iren p.
مستوى 3 خبير محلي
نوفمبر 25 ، 2020
Здравствуйте. Позвонила 11.11.2020. диспетчеру, техническое обслуживание в г.Речица. Перезвонила 20.11.2020 диспетчер посоветовал позвонить инженеру, позвонила инженеру, попросил напомнить вечером, позвонила вечером попросил перезвонить назавтра в 12.00 час. Перезвонила обещал 26.11. приехать. Интересно, я у Вас работаю. И кто кому платит за обслуживание.
5
1
Николай
مستوى 13 خبير محلي
أبريل 18 ، 2023
Место где продают газовые котлы и запчасти к ним
1
Владимир Бородюк
مستوى 13 خبير محلي
أبريل 27 ، 2022
Отличная фирма, очень профессиональные специалисты
Александр Серпинский
مستوى 4 خبير محلي
ديسمبر 5 ، 2023
Хороший сервис
2
_-ANDERSON -_
مستوى 8 خبير محلي
فبراير 27
Очень достойная организация
Сергей Т
مستوى 3 خبير محلي
نوفمبر 9 ، 2019
Был заключен договор на тех. обслуживание, котел Vaillant перестал работать, приехал мастер и без диагностики (как он сказал по внешнему виду) определил что необходима замена платы стоимостью 160 Евро. На просьбу прислать другого мастера который сможет провести диагностику прибором отказали (оператор вел себя грубо и некорректно), сказали если не устраивает расторгайте договор. Позвонили другим, в итоге плату менять не надо, стоимость работ с учетом выезда 100 руб.
7
1
Владислав Сребняк
مستوى 11 خبير محلي
يناير 19 ، 2022
Комнатные термостаты для управления отопительными котлами Salus всех типов
إظهار رد العمل التجاري
534880 Роскач
مستوى 3 خبير محلي
سبتمبر 10 ، 2022
Всё имеется. Обслуживание гуд.
1
Лопунов Александр
مستوى 4 خبير محلي
يونيو 7 ، 2022
Клиентоориентированная организация, идут на встречу
2
Фарход Ходжаев
مستوى 6 خبير محلي
يناير 18 ، 2023
Лучшая организация 🔥🔥🔥🔥
1
إظهار رد العمل التجاري
Николай
مستوى 6 خبير محلي
يوليو 4 ، 2019
Хорошая компания, грамотные специалисты по подбору оборудования и сервисному обслуживанию котлов. Толковое руководство, которое ценит каждого клиента.
3
2
إظهار رد العمل التجاري
DeKra
مستوى 13 خبير محلي
أكتوبر 27 ، 2023
Отличная организация
Виталий Б.
مستوى 3 خبير محلي
سبتمبر 5 ، 2018
Отличная компания. Большой выбор оборудования и материалов, грамотные консультанты и инженера. Все отопление сделали под ключ, не пришлось бегать по разным местам в поисках материалов и исполнителей.
1
2
إظهار رد العمل التجاري
Tolluc S
مستوى 14 خبير محلي
أكتوبر 29 ، 2021
Хороший сервис. Отзывчивые сотрудники.
1
إظهار رد العمل التجاري
Александр
مستوى 7 خبير محلي
فبراير 17 ، 2020
Работаю инженером отопительного оборудования, компания замечательная, обращайтесь. Плюсы, работает по выходным, всегда есть дежурные, если и не приедут, то всегда дадут консультацию в любое время суток.
2
1
إظهار رد العمل التجاري
Sergey
مستوى 3 خبير محلي
يونيو 27 ، 2018
Прекрасная компания. Продают газовые котлы, комплектующие и тому подобное. Крутой крупный сервис. Все делают быстро, современно. Я максимально доволен сотрудничеством.
1
إظهار رد العمل التجاري
Дмитрий Азаренко
مستوى 10 خبير محلي
أغسطس 13 ، 2022
Спрашивают зачем закупаем именно этот товар оптом. Вопрос: какое ваше дело?
Испортился сервис. Приехали поставили подписи, ничего ни сделали, взяли деньги ни за что.
3
Made in RB
مستوى 14 خبير محلي
مايو 17 ، 2022
Всем рекомендую. Обращайтесь - помогут.
Петр Шумский
مستوى 5 خبير محلي
أغسطس 5 ، 2022
Лидер на рынке
1
Юрий Л.
مستوى 2 خبير محلي
مايو 17 ، 2018
В наличии все для отопления - котлы, теплые полы, автоматика. Очень лояльное отношение к покупателю. Сервис котлов - реальные 24 часа, очень удобно. Рекомендую.
1
1
إظهار رد العمل التجاري
Геннадий Пушкин
مستوى 6 خبير محلي
فبراير 24 ، 2021
Это не кантора обслуживание на на ноле. Не связывайтесь. Горе тяните