Однозначно рекомендую данный шиномонтаж и автомойку! Вежливые, отзывчивые и рукастые сотрудники) Отдельно хочу поблагодарить за помощь в подъёме заклинившего стекла на белом Поло ) спасибо огромное!) Спасибо, что все вышли на помощь 😅 не забуду !!!) Удачи и процветания Вам)

إظهار رد العمل التجاري

Никифор Ляпис-Трубецкой

مستوى 7 خبير محلي

Приехал в 22:42 Передо мной в бокс заехал авто. Ждал 3 минуты, ходят из бокса в офис, смотрят... Поскольку никто не подошел решил сам зайти в ресепшн, мы не гордые, тем более один из боксов свобождается. "Мойка не работает, мы до 11". На часах 22:45. Ну, не работает так не работает. )) Hasta la vista. UPD: Коллега, завуалированно похамывать в ответах на отзывы, пусть даже они не приятные, - не моможет скорректировать рейтинг. Нейтральнее отвечайте, не хороните свою репутацию в наше нелегкое время. Я понимаю что самлюбие руководителя "динамично развивающегося бизнеса" с "командой профессионалов" адски пострадало от такого отзыва, но все же... 22:42 это не 23:00, это почти треть часа рабочего времени, клиент мысли читать не умеет, режима работы нет на банере над входной группой, которую было бы видно не выходя из авто. Нужно было ждать заезда 10-15 минут, пока кто-то снизайдет подойти? Клиенту фиолетово что в рабочее время мойщики слиняли пораньше. Время - деньги. Если услуга не может быть оказана в данный момент, значит нужно как можно быстрее дать клиенту информацию об этом, чтоб он искал альтернативу. Даю лайфхак как руководитель похожей организации: вместо удивленного вида аля "какого черта ты приперся?", нужно сказать одно простое слово "извините". Фантастически работает, проверено.

إظهار رد العمل التجاري

Broker

مستوى 12 خبير محلي

Каждый раз при мойке предлагают обезжирить кузов, даже если ты обезжиривал предыдущий раз. Такой доп заработок. От этого качество мойки лучше не становится. Дважды подряд помыли машину плохо! Сразу этого не видно, так как в боксе она всё равно сырая и полумрак, а когда уезжаешь с мойки, становятся видны все нюансы... Администратор воспринимает замечания про некачественную мойку агрессивно, со словами: не устраивает качество - не надо сюда приезжать ! Хорошая клиентоориентированность, молодцы, так держать! Работают в черный нал! Оплата только наличными!!

إظهار رد العمل التجاري