К сожалению, сотрудники не слышали, что такое сервис.
Ситуация: я сдала пальто на химчистку 1 сентября. Ждала смс о готовности. Его нет ни в назначенный день (6.09), ни после. На звонки никто не отвечает: ни филиал на 70 лет Октября, ни главный филиал. 10 сентября я дозваниваюсь до главного филиала, которые не могут ничего не сказать о готовности и «вообще-то мы работаем». Я рада, что у вас есть нагрузка, но ваши клиенты – это не вещи и с ними нужно уметь разговаривать.
12 сентября наконец-то взяли трубку на 70 лет Октября. На мой вопрос женщина ответила, что «ну раз не было смски, то готово и вообще мы такие занятые, что обслуживаем других клиентов». То есть вещи несите, деньги платите, а забирайте как получится? Нет, уважаемые, это не профессионально. Не поработали над тем, чтобы клиент вернулся. Не умеете выстраивать долгосрочные отношения. Больше никаких вам пальто.
1
إظهار رد العمل التجاري
Надежда Савитская
مستوى 3 خبير محلي
يوليو 9
Сдала голубой пуховик, почистили плохо, пятно как было, так и осталось. Сказали, что отчищают только свежие пятна и грязь. Почистили только загрязнения. Несколько пятен грязи, так как пуховик был в основном чистый, не носила из-за пятна на видном месте.
1
1
إظهار رد العمل التجاري
Елена Тр
مستوى 7 خبير محلي
أبريل 15
Отдавала белый пуховик ребенка с приличными загрязнениями и закрасами. Очистили идеально, И всего через дня три или четыре пришло СМС, что пуховик готов. Готовый пуховик выдали в полиэтиленовом чехле, на вешалке.
إظهار رد العمل التجاري
Вася Данов
مستوى 4 خبير محلي
مايو 16
Отдал белый костюм очень в печальном состоянии, вернули в состоянии как новый, ещё в довесок погладили его, как вроде. В других химчистках, мне отказывали, наверно это говорит насколько костюм был не прост в работе
إظهار رد العمل التجاري
Инна Лобова
مستوى 13 خبير محلي
أكتوبر 30 ، 2023
Отдавала на чистку кухонный голубой ковер. Почистили хорошо, без запахов и пятен, молодцы👍
2
إظهار رد العمل التجاري
Виктор Соболев
مستوى 6 خبير محلي
أغسطس 9 ، 2022
Чистил зимнюю куртку: сделали в оговоренный срок, результатом доволен, цена вполне приемлемая. До этого 2 пиджака сдавал - тоже все ок
3
إظهار رد العمل التجاري
Элина
مستوى 11 خبير محلي
أغسطس 19 ، 2021
Почистить платье, пуховики, жилетки. Все делают на "отлично". Цены тоже приемлемы. Хорошее место, однозначно рекомендую)
إظهار رد العمل التجاري
Аня Матюшкина
مستوى 7 خبير محلي
سبتمبر 24 ، 2022
Ужасный администратор, работает очень медленно
Пришла получать вещи, требуют паспорт или квитанцию (при чем если паспорт, то еще и заявление заставляют писать)
о том, что нужно брать с собой что-то никакой информации не было
Работают без компьютеров, как будто в ссср
Больше никогда не сдам сюда вещи, хорошо бы получить правда сначала
3
5
إظهار رد العمل التجاري
Наталья Комарова
مستوى 4 خبير محلي
يناير 29
Быстро и качественно
1
إظهار رد العمل التجاري
Мария Голубева
مستوى 15 خبير محلي
سبتمبر 26 ، 2023
всегда чистим вещи только у вас👍
إظهار رد العمل التجاري
Олеся Шиколай
مستوى 7 خبير محلي
فبراير 22 ، 2021
Свершилось настоящее волшебство, отстирали старые жирные пятна с дорого пуховика. Я уже думала что придётся его выбросить, но после чистки он стал как новый. В другом месте просто развели руками, сказали что это нигде не отстирать. Спасибо! Женщины на пункте приёма вежливые, адекватные, всё расскажут.
إظهار رد العمل التجاري
Алексей Куйдин
مستوى 6 خبير محلي
سبتمبر 9 ، 2023
Качественные услуги
2
إظهار رد العمل التجاري
Ольга Т.
مستوى 12 خبير محلي
ديسمبر 18 ، 2021
Чистила тут свои UGGU они светлого бежевого цвета. После 2 зим стали желтыми и пятна. После химчистки они, как новые стали. Просто супер. Спасибо большое.