Exist.ru

4.1

223 تقييمات

قيِّم هذا المكان

Алексей Кадушкин

مستوى 15 خبير محلي

Не один год заказываю запчасти в exist и забираю их с данного пункта выдачи, на днях для себя узнал много нового. Часы работы у данного пункта выдачи с понедельника по пятницу до 19:00 это написано в гугл и у них на сайте, в выходные дни график работы точно не помню. Так вот поехал на днях я в четверг после работы в пункт выдачи забрать расходники, приехал в 18:40, всё уже было закрыто и свет не горел. Приехал на следующий день в обеденное время, всё забрал, все отлично, потом выясняется, что мой заказ пролежал там на день дольше чем положеного и должен был вернуться на центральный склад тут я согласен, но все нормально, товар выдали, далее сотрудник пункта выдачи выдаёт информацию из ряда фантастики, он говорит поскольку я забрал свой заказ не вовремя, исходя из этого по их внутренним правилам, я в дальнейшем не смогу сделать возврат данного товара, я ему объясняю что есть закон российской федерации по возврату товара там чётко указаны условия и сроки. И то что их внутреннее правило компании не может быть выше закона РФ, на что сотрудник сказал нет может. Я с ним не стал спорить забрал товар и уехал, больше смешная ситуация чем глупая 😆👍

Михаил Тимофеев

مستوى 15 خبير محلي

Всё испортилось! Никаких указаний, что офис временно закрыт НЕТ! Приезжал 3 раза,как дурак, к закрытой двери, В РАБОЧЕЕ ВРЕМЯ, а там говорят - "он заболел", или "уже нет никого". У меня 2й раз проблемы с вашим магазином. Сейчас зависла уже на 4ю неделю запчасть, которая должна была придти в одно время ,но пришла на день позже, и я не смог её забрать,потому что уехал на месяц в командировку. На мой запрос по почте никто не ответил,на телефон - тоже! График работы УЩЕРБНЫЙ- не успеваешь доехать до 19ч из Москвы, только в субботу можно забрать заказ днём ( ЕСЛИ МЕНЕДЖЕР БУДЕТ В ОФИСЕ, КОНЕЧНО) Это безобразие!

Стэн Р.

مستوى 7 خبير محلي

Обычный пункт выдачи. В принципе сервис удобный. При поиске не сразу сориентировался. Находится на втором этаже.

Никита К.

مستوى 5 خبير محلي

Экзист - как Экзист, приехал, забрал детали, уехал. Быстро четко.

Дмитрий Грудкин

مستوى 8 خبير محلي

Когда-то лучший онлайн магазин по запчастям. Сейчас медленно но верно умирает. Думаю, жив ещё только благодаря клиентской базе и сложности бизнеса по продаже запчастей. В таком бизнесе огромнейший потенциал развития через социальные сервисы, который успешно заняли и развивают другие (Drive2, PartReview и т.п.). На этой теме корпорацию можно было создать, но владельцы все эти темы прошляпили, и не видят ничего, кроме своих запчастей.

nikita zak

مستوى 4 خبير محلي

В целом компания, которая может после недели ожидания отменить ваш заказ, не внушает доверия

Александр

مستوى 5 خبير محلي

Продают поддельные расходники. Взял маслянный фильтр, дома уже обратил внимание.

Василий Пома

مستوى 23 خبير محلي

Валенки много, но нужное найти можно

Илья Новиков

مستوى 3 خبير محلي

Заказал товар через сайт, параллельно написал на почту, что прошу оформить заказ, «оплачу при заборе товара» в итоге отказались читать мои письма ни в заказе, ни лично на почту. После звонка тоже отказались заказывать товар, в итоге я вынужден ехать к ним, что бы там оформить заказ, и потом второй раз что бы забрать. Где логика? В офисе могу оформить и оплатить при получении, а по телефону не могу. В итоге заказал в другом отделении и все нормально. Менеджер по телефону вообще сказал что это мои проблемы, а не компании- хамство!

Виктор Дэлфи

مستوى 3 خبير محلي

Обожаю этот магазин, менеджер захочет придет на час позже,хочет уйдет на пол часа раньше.

Владимир З

مستوى 5 خبير محلي

Не советую.заказал втулку,сняли деньги ,по факту сказали может не приехать и заказ отменён,сразу деньги не возвращают,но их снимают,менеджер не перезвонил и не сказал про это,что детали нет....г.Дедовск. Не советую,лучше заказывать где есть в наличии детали,потеряете время только.

Evgen

مستوى 5 خبير محلي

Отличный пункт выдачи, не всегда вовремя привозят но понять можно . Менеджер всегда приветлив, в случае чего можно обратиться и заказать на месте, всегда подскажет в каком либо вопросе .

Евгений

مستوى 2 خبير محلي

Ужасный магазин,больше не буду ничего заказывать,это не экзист это просто два дяди по франшизе работают. Заказал дешманский съемник масляных фильтров за 350 рублей 16 февраля, на 100 руб дешевле чем везде, но ждать прихода к 20 числу, 18 захожу в личный кабинет а заказ снят, звоню, а оказывается с 20 года 100% предоплата по всем заказам нужна им и вся информация у них есть на сайте и то, что я 15 лет как зарегистрирован на экзисте и пусть, хоть и не часто, но покупаю что-то, всегда все выкупая, это не важно. Спасибо вам, если вы не дорожите древними клиентами, то уж они то точно не будут этого делать в отношении вашего днище-сервиса, пойду возьму на 100 рублей дороже этот съемник в наличии, вам принципиально не буду делать заказы больше, впредь, только автодок и кунцево в помощь, в автодоке так даже раздражает иногда, что болтик за 30 руб закажешь а тебе 2 раза позвонят, сначала убедиться что вы не ошиблись, давайте проверим по вину, поможем если хотите, а потом как приедет снова звонят, это уж слишком много внимания даже. Берите пример экзист, с этого дня клиента в моем лице вы потеряли, прощайте

Артур Любимов

مستوى 12 خبير محلي

График работы пункта выдачи на сайте отличается от фактического графика. Ну или менеджер уходит, когда хочет. Приехал забрать заказ в субботу 17:50 - уже никого не было. Охранник на входе сказал, что в 17:00 уже было закрыто, хотя на сайте написано до 19:00.

Laowai

مستوى 20 خبير محلي

Неоприятный пункт выдачи заказов Экзиста. Юноша, выдающий заказы с пушком-пародией на усы и не здоровается и ничего не говорит когда к нему приходят, вобщем то и глаза от монитора не отводит. На замечание не отреагировал.

Сергей Макашенец

مستوى 10 خبير محلي

Заказ пришёл раньше усреднённого времени прибытия! офис маленький, но со своим функционалом справляется. Заказ получил быстро без проволочек. Парковка большая, подъезд к тц (в котором находится пункт выдачи) всегда свободный. Exist после разрыва между акционерами подспустился, но работает хорошо! Цены не ломит, по сравнению с теми же zzap и Avto-evro.

Андрей Ф.

مستوى 3 خبير محلي

Заказал оригинал пришла подделка голимая с наклейками!!! Не просто разочарован!!! Т. К. Записался в сервис и все на смарку - время ожидание, возврат товара, ожидать пока вернуть деньги, общение с сервисом, да и вообще нет кайфа от покупки когда тебя нагло обманывают при покупке оригинала. В данном направление (про оригинал) экзист ни как работу не ведет, жаль, потеряет своих клиентов пусть не сразу. Не кому не советую заказывать там, тем более оригинал, обожжетесь!!! К персоналу вопросов нет.

Александр Рогачев

مستوى 6 خبير محلي

Потеряли часть комплекта из заказа, возврат отказались делать. Несколько раз приезжали коробки детали в упаковке не товарного вида. График работы крайне не удобный.

Татьяна Супонина

مستوى 10 خبير محلي

По сути это пункт выдачи интернет-магазина. Сразу ничего не купить, можно заказать. Есть парковка, выдача довольно быстрая. Консультант поможет в выборе, если в чем-то сомнения.

Кирилл Демьянов

مستوى 7 خبير محلي

Работают до 7 вечера, что соответственно, не удобно

Михаил

مستوى 11 خبير محلي

Хороший консультант работает, всегда может подобрать альтернативу

Анжелика

مستوى 19 خبير محلي

экзист, как экзист, быстрая доставка, нет очередей, все оригинальное

Денис Дымов

مستوى 8 خبير محلي

Менеджеры очень профессиональные, подскажут и расскажут все что вас интересует.

Yuri Degtyarev

مستوى 8 خبير محلي

Офис отвратительный, грязь и безобразное отношение единственного продавца. Заказ отказался принять т к ему надо принимать товар. Сказать когда вернут деньги отказался, т к нужен директор которого не бывает в офисе! Поверьте лучше закажите в любом другом филиале, только не в Дедовске! На телефон не отвечают, видят что моргает лампочка, а трубку не берет! Бардак! Не тратьте время!

Sasha Bunak

مستوى 9 خبير محلي

Неудобный график работы, менеджер не читает сообщения, никак не реагирует. Буду заказывать в другом месте, хоть тут и ближе всего от дома.

Мария

مستوى 6 خبير محلي

Не нашли товар на складе, пришлось возвращать предоплату!

sher sh

مستوى 17 خبير محلي

Удобный заезд, есть большая парковка, выезд в любую сторону, в Москву или область.

Михаил

مستوى 7 خبير محلي

Ужасное отношение к клиентам !! Что перечеркивает все остальное!! Заказ отменили в день его доставки, просто так, без обяснения, предложения замены и.т.д. Деньги не вернули, прошло больше месяца!! Трубку не берут. На вопрос в офисе, когда вернут деньги на карту, ой не знаю. Короче, зарекся я пользоваться этой шарагой!!!

Евгений Маляков

مستوى 6 خبير محلي

Приехал 18 февраля 2023 года к 10:00. Отдел запчастей не работает, сказали в 11:00-11:15 откроют. Что за свободный график работ?

Дмитрий И.

مستوى 2 خبير محلي

В 6 40 никого не было, стоял двери ждал, так никто и не появился

Александр

مستوى 8 خبير محلي

Оформил и оплатил сразу же заказ. Через двое суток приходит письмо, что заказ снят. Без объяснения причин. В наличии данный товар есть. По телефону менеджер хамит, представляется вымышленными именами, и бросает трубку. Крайне не рекомендую!

Сергей Владимирович PSV

مستوى 4 خبير محلي

Молодцы ребята, заказы всегда вовремя,

nmnonamers

مستوى 19 خبير محلي

Было все хорошо, пока не понял, что Экзист он и в Дедовске Экзист: часто позиции в заказе отменяют, мол, нет на складе такой запчасти, перезакажите подороже(!). Если у вас там нет позиции на складе, то не вводите людей в заблуждение несуществующими предложениями. Во-вторых, сроки, сроки, и опять сроки: заказывал 7 позиций на среду утром, а пришло часть заказа вечером среды, остальная часть - в обед четверга. Ну и нет такого, что бы доставка всех позиций была четко в назначенный день. Ну и по-прежнему, при заказе на сайте, работают только по предоплате, что создает определенные проблемы, когда в кошельке только наличные. Если заказываете в офисе и перед вами "оптовик" или человек, который хочет просто узнать цену (особенно женщина, которая вообще ничего не понимает в автомобилях), то застрянете в очереди надолго, так как менеджер всего один. Как работает пункт выдачи в какие-либо праздничные дни - вы не узнаете, так как на сайте никакую информацию не выставляют. А дозвониться менеджеру - просто лотерея. Плюс один: адекватный менеджер.

Сергей П.

مستوى 7 خبير محلي

Безобразная работа офиса. Ждал ответ по моему заказу два дня, звонил на телефон весь день - никто не берёт трубку, написал письмо - никакого ответа. В результате отменил два заказа.

Алексашка

مستوى 10 خبير محلي

Постоянно заказываю на сайте. Привозят быстро , цены приемлемые.

red100

مستوى 6 خبير محلي

Не рекомендую данный пункт выдачи, проверку детали якобы делают по итогу ничего не подходит, неоднократно тратил время и деньги на запчасти которые по факту остались у меня, так как возвращать не хотят при целой и не нарушенной упаковки, даже с учётом того что вина сотрудника который подбирал деталь, будем писать Роспотребнадзор

Nat 0828

مستوى 8 خبير محلي

Постоянные срывы сроков доставки деталей, да и бывает приходит не то, что заказывали. Отвратительное, наплевательское отношение.

Дмитрий Тренев

مستوى 9 خبير محلي

Купил на экзисте поддельные тормозные колодки для БМВ. В коробке уже с отколотыми кусками, материал как картон. Потери 15т.р. Теперь боюсь другие запчасти тут покупать.

Tsvetana T.

مستوى 7 خبير محلي

Пришлось за получением заказа скататься дважды(одну деталь не довезли, а я предварительно не прозвонила), это минус.. Продавец помог все выбрать-заказать, это плюс. Спасибо! :)

Арзыхан Токтогулова

مستوى 2 خبير محلي

Чебурек Блин Пончик вперёд супер

Евгений Дорофеев

مستوى 6 خبير محلي

При удорожании снимают позицию с заказа.а в остальном норм.

Евгений

مستوى 12 خبير محلي

Магазин нормальный, но на выдаче иногда быдло с энергетиком попадается. Общаться не умеет с клиентами. А так все детали у меня проверку проходили по базам.

АЛЕКСЕЙ Алексеев

مستوى 9 خبير محلي

Ужасное отношение к клиентам заказы переносят без объяснения причин трубку не берут не дозвониться никогда бесполезно

Анатолий Л.

مستوى 3 خبير محلي

Время работы не понятно хочу работаю хочу нет .На звонки не отвечают кататься чтоб забрать намучаещься

Юрий Фотин

مستوى 5 خبير محلي

Не отвечают на звонки, время работы крайне примерное, скорость работы как у умирающего ленивца

Stanislav

مستوى 12 خبير محلي

Вежливые сотрудники. Заказ нашли и отдали быстро. Впечатления положительные.

Иван *****

مستوى 11 خبير محلي

Магазин - то неплохой. Ну вот, дозвониться вообще не реально, зачем тогда телефоны указывать? Для понту?

Дарт Иньян

مستوى 8 خبير محلي

Магазин недавно открылся и в городе мало о нём знают, но обслуживание на высоком уровне. Мне удобно, рядом с домом и цены приемлемые.

Андрей Г.

مستوى 4 خبير محلي

Ребята не покупайте тут ничего менеджеры отвратительные просто отменяют позицию и ничего в замен не предлагают на все один ответ мы не знаем и мы не должны это делать ! Даже элементарно извините не считают нужным сказать !

Александр Абрамов

مستوى 9 خبير محلي

Быстро доставели , Быстро получил.

Exist.ru

91 مراجعة