Exist.ru

4.7

606 تقييمات

قيِّم هذا المكان

Axel

مستوى 8 خبير محلي

в целом хороший ПВЗ "Exist" Покупаю там детали уже много лет в общем доволен но есть одно но!! Советую прекрасного менеджера: Костючек Игорь Андреевич. Прекрасный и отзывчивый менеджер всем рекомендую!! Не советую только связываться со вторым менеджером Дмитрий !! противный в плане характера!! он только прав остальные дураки у него !!! обходите его стороной!! Сегодня пришёл возвращать гофру потому что не то прислали !! не подошла хотя по вину пробилась как та что нужна!! Этот Дмитрий стал меня упрекать что я отказался от заказа время доставки по вине поставщиков и начал угрожать мне что мне больше не будут привозить запчасти занеся меня ЧС по вине тех же поставщиков которые меняют срок поставки как хотят !! а это Дмитрий тыкает меня своим договором в котором как он утверждает указано что поставщик в праве когда хочет привозить товар, не оповещая в смс о прибытие запчасти в пвз беляево!! Я честно подумал что он с ними в сговоре:((( обходите именно этого менеджера стороной!! Лучший конечно Костючек Игорь Андреевич!!! советую ему!! Человечище:)!!!!. Мужик хороший!!! отзывчивый и порядочный в отличие от Дмитрия:))) его не спутаете противный по характеру!!!!. Насчёт парковки согласен!! туговато иногда поставить негде!! . Очень прошу руководство ПВЗ Беляево если возможно сделать как в других маркет плейсах после того как клиент забрал товар чтобы выходило окошко оценки пвз и в частности сотрудников. Что бы из за одно не воспитанного хама не бросалась тень на всех остальных сотрудников которые в отличие от этого Дмитрия не хамили вам и не угрожали вам тем что вы отказались от запчасти по вине поставщиков!!! Если руководство магазина и того поставщика Дай Бог прочитает мой отзыв прошу принят меня по поводу Этого Дмитрия !!! моим свидетелем был как раз Костючек Игорь Андреевич сегодня когда этот Дмитрий посмел мне угрожать что мне поставщики перестанут привозить запчасти даже с учётом что берут за это предоплату!!. Я очень прошу руководство компании как создать оценочную шкалу и чтобы клиенты могли хвалить или поругать менеджера если оценка низка или отзыв плохой!!. Добрый вечер уважаемая администрация интернет магазина автозапчастей Экзист. Сегодня 11.02 2025 года пришёл снова забирать колодки для своей машины к своему менеджеру Костючек Игорь Андреевич!! и менеджер Дмитрий начал мне угрожать что подаст на меня в суд за плохой комментарий против него !!!. Это что произвол?? прошу принять по этому менеджеру соответствующие меры !! у нас щас не 90ых чтобы угрожать клиента!! если у вас камера в пвз беляево со звуком то вы убедитесь что я не вру!!! начал запугивать судом!!! за плохой комментарий в его сторону!!. Я уже давно верный !!! клиент вашего магазина и не хотелось бы из этого дмитрия и недобросовестных поставщиков портить хорошие деловые отношения с таким прекрасным интернет магазином как ваш!! когда вас хаят я говорю что очень доволен вашим магазином!! Я вас очень прошу!! решите пожалуйста вопрос с этим менеджером Дмитрием !! Все менеджеры! там кроме Дмитрия!!! хорошие,!!!доброжелательные, приветливые и всегда идут на встречу!! Дай Бог им всем здоровья и счастья!!. Если вы почитаете отзывы не один я жалуюсь на Дмитрия тут много жалоб на него!!! не во мне дело!!. А те кто первый раз тут убедительная просьба не выбирать менеджера Дмитрия!! есть Костючек Игорь Андреевич!! советую вам его !!! менеджер от Бога!!. Его надо повысить или поднять ему з п !! к этому менеджеру приятно идти и обращаться!!!. Костючек Игорь Андреевич лучший менеджер!!!!!!!!

Андрей А

مستوى 6 خبير محلي

Являюсь клиентом бренда около 15 лет и вот, что хочу сказать. Это обычная площадка-агрегатор с минимальным количеством собственных складов. По сравнению с тем, что из себя представлял данный бренд до всех реорганизаций лет 10 назад - стало грустнее. Сложилось мнение, что в угоду рынку и конкурентоспособности, работают со многими поставщиками, порой весьма сомнительными. В проверке подлинности и качества продукции поставщиков не заинтересованы, поскольку являются всего лишь агрегатором. Как потребитель запчастей для автомобилей Hyundai/Kia могу констатировать факт, что частенько под видом оригинальных запчастей вне зависимости от ценового предложения поставщики привозят откровенный контрафакт (для непосвящённых очень похожий на оригинал). Лично проверено на таких ответственных группах запчастей как: узлы ГРМ, катушки и провода зажигания, помпы, прокладки и тд. В виду такой продолжающейся лет пять тенденции свел покупки на площадке к минимуму, хотя раньше было очень удобно все заказывать в одном месте. Очень жаль.

Михаил Павленко

مستوى 9 خبير محلي

Мягко говоря непонятна схема работы данной конторы в целом и этого пункта в частности- не зная каталожный артикул запчасти Вам НЕ ПОМОГУТ! Либо заказывай через точку, но дороже чем на сайте (на несколько ты₽), либо заказывай через сайт на свой страх и риск… что запчасть подойдет! Т.е. данный пункт НЕ ПОМОГАЕТ в подборе запчасти если нет их интереса- иными словами- плевали они на заработок всей организации и помощь покупателю, если не заказываете через точку выдачи!

Андрей Панов

مستوى 16 خبير محلي

Здравствуйте, Отличные и компетентные сотрудники. Подобрали продукцию соответствующую по качеству и цене. Заказ был собрав в короткий срок. Спасибо огромное и успешного развития! Рекомендую 👍

Alen

مستوى 15 خبير محلي

Заказ в срок, очереди нет, показал штрихкод и тебе вынесли. Большой выбор запчастей под заказ. Пункт удобно расположен. Подъехал, хочешь на машине, автобусе, метро, получил уехал ) Персонал внимателен и вежлив. Спасибо!

مستوى 8 خبير محلي

Заказывал часто в данном месте запчасти . Но в последний раз заказал фильтр и после оплаты заказа,в день когда он должен был прийти приходит смс ваш заказ перенесён на следующий день. Я отказываюсь от данного товара,так как в этот день мне нужно было менять масло и уезжать . После отмены заказа мной,позвонил менеджер и сказал больше мы от вас заказы принимать не будем ! Делайте выводы сами Заказывать в этом месте или нет .

Марат С.

مستوى 3 خبير محلي

Плохое место. Не ходите туда. Заплатете втридорого, а получете дешевую какаху. Нв фото обычно совсем другой товар

Сергей Е

مستوى 10 خبير محلي

Помогли проверить правильность заказа при получении, подсказали что нужно. Все супер

Сергей Баранов

مستوى 11 خبير محلي

Чисто, приветливый персонал, спокойно подобрали нужные детали на праворукую машину по frame, пришло все за один день, цены приятные

Коля Иванов

مستوى 10 خبير محلي

Четко и в срок. Не стесняйтесь просить помощи по подбору в Exist умеют это делать грамотно.

Андрей

مستوى 5 خبير محلي

Сначала порадовался, что близко к дому. Потом цены полезли вверх по сравнению с похожими конторами и я перестал заказывать здесь запчасти. Недавно перед ТО вспомнил, что не заказал болт для сливного отверстия масляного картера двигателя. Посмотрел - есть у них. Даже день на опоздание заказа есть. В итоге опоздание уже два дня, а воз и ныне там. Он уже и не нужен, купили в другом месте. И это какой-то болт... Не стоит воспринимать их их сроки доставки в серьёз..

Елена

مستوى 8 خبير محلي

Отличный магазин, отдельное спасибо менеджеру, к сожалению не знаю имени...за помощь девушке, помог о нести в машину тяжёлые запчасти и доказать запчасти, ктопрые даодны идти в паре 😉рекомендую однозначно!

Ян Ов

مستوى 13 خبير محلي

Научите менеджеров общаться с клиентами. Не дают слово вставить, при этом сам менеджер - «Вы не ответили на мой вопрос» «Вы ответите на вопрос или нет». В итоге я спросил с кем общаюсь. Ответил «менеджер». Фамилию отказался называть и бросил трубку. Обратной связи по качеству обслуживания не нашел. Поэтому пишу тут. Звонок был в 14-15, 23 мая.

Яна Черняк

مستوى 7 خبير محلي

Есть парковка рядом. Всегда быстро выдают заказы.

Вадим

مستوى 6 خبير محلي

Вполне устраивает данный офис, грамотные менеджеры, всегда помогут, объяснят. Отношение к клиентам доброжелательное. Рекомендую этот офис.

Vsevolod V.

مستوى 11 خبير محلي

Спасибо менеджеру Игорю! Заказывал тормозные диски перед/зад и 2 комплекта тормозных колодок. Заказ в результате не успевал в срок в один день. Попросил ускорить- все получил в итоге!

Aleksandr Pogosyan

مستوى 5 خبير محلي

Все чётко и быстро. При возникновении сомнений - звонят уточнить. Выдача заказа без ошибок, все быстро и вежливо. Для получения требуется паспорт или ВУ. Спасибо за отличную работу.

nphne-gszbad2e

مستوى 4 خبير محلي

Прекрасный магазин, на мое авто есть все что нужно.

Андрей Феликсов

مستوى 11 خبير محلي

В целом ребята консультанты грамотные, правда теперь уже экзист не тот, – от них не зависит поставка товаров и поставщики, стали как обычный Маркетплейс(

Владимир Борман

مستوى 19 خبير محلي

Отлично , спасибо продавцам и работникам, все подскажут и помогут в вопросах , доставка быстрая , качество товаров отличное, упаковка целая, все супер , заказываю регулярно, очереди нет, расположение не далеко от метро и парковка во дворах есть бесплатная

Сергей

مستوى 16 خبير محلي

Не понравилось отношение персонала. Слишком надменно и предвзято относятся, много гонора начиная от самого руководителя, заканчивая рядовым сотрудником. На любой вопрос - молодой, сам должен соображать. Если бы хорошо в вашей работе разбирался, то вы мне не были нужны как компания. Специалисты здесь не работают, исключительно вопрос стоит только на прием денег. Сам офис работает как маркетплейс, ничего в наличии нет. С таким подходом, успехов вам в дальнейшем. Вывод: однозначно ухожу в старую точку экзист, где ранее обслуживался. Поучитесь как работать с клиентами у ваших коллег по адресу: Москва, Маломосковская ул., 22, стр. 1

Жуков Борис

مستوى 6 خبير محلي

Плюсы: Быстро, понятно, широкий ассортимент запчастей, наличие оригинальных каталогов и их заменителей, возможность самостоятельно (активные схемы, узлы и т.д.) заказать запчасти даже на машины старше 25 лет, Минусы: значительно удалены от мест проживания.

Smith ™

مستوى 12 خبير محلي

Один из лучших магазинов запчастей. Всегда есть выбор по фирмам производителям. Удобно расположен, можно подъехать на машине, двор не перекрыт шлагбаумами.

Gardemarin

مستوى 14 خبير محلي

Вежливый и терпеливый персонал. Помогут с подбором запчастей, объяснят тонкости, а также поделятся опытом и советом, что тоже бывает актуальным.

Ринат Р. (МЭС)

مستوى 10 خبير محلي

Пользуюсь данным магазином запчастей с 2010 года, когда эта сеть принадлежала другому юр.лицу. Если Вы не можете забрать деталь вовремя , можно договориться с ребятами о переносе даты забора запчасти, ну естественно в пределах разумного. При возврате установленной детали , если с ней что то не так- выявлен брак или неисправность, как в моем случае с катушкой зажигания, обратите внимание что необходимы документы из автосервиса описывающие неисправность и акт об установке детали именно в сервисе (заказ-наряд ) и т.д. Поскольку я устанавливал деталь сам, к сожалению возвратить не получилось. Имейте это в виду. Мне в рамках некой компенсации сделали скидку на другую деталь - за это спасибо. В общем всегда надо говорит. И будете услышанным. А так - рекомендую. Один из немногих старых добрых магазинов запчастей….

дмитрий драгункин

مستوى 6 خبير محلي

Отличный пункт выдачи заказов. Много раз пользовался. Парк раз возвращал товар. Всегда все быстро. Очередей практически не бывает. С парковкой бывает не просто

сергей толстов

مستوى 11 خبير محلي

Ужасный магазин. Ждал запчасть два месяца. Не пришла. Попросил возврат на другую карту, написал заявление, все как положено. Кинули на деньги. Списали их со счета. Не перечислили. Буду судиться ради принципа. Такие магазины надо закрывать…Или менять сотрудников. Роспотребнадзор по вам плачет.

Денис Т.

مستوى 5 خبير محلي

1. Ужасное отношение персонала. 2. Заказал поддон АКПП для mercedes GLE W166 было указано что поддон оригинальный, уточнил у менеджера тоже сказал что оригинал, по факту поддон оказался подделкой! Начало течь масло с коробки!

Юлия Лукъянец

مستوى 21 خبير محلي

Всегда отличные цены

Oleg Gordienco

مستوى 11 خبير محلي

Ответственные менеджеры.

Ulanovka

مستوى 9 خبير محلي

Всё отлично, заказы приходят вовремя. Заказы без документов не отдают) 😅

Nikita

مستوى 7 خبير محلي

Персонал хамит, Делает большое одолжение если приходишь заказать детали

Евгений Миненков

مستوى 11 خبير محلي

Отличный пункт выдачи!!! Персонал адекватный. Работает быстро, оперативно!! Постоянно беру там запчасти! Недавно сделал возврат, все взяли без проблем!!! Рекомендую однозначно.

Егор Дьяконов

مستوى 6 خبير محلي

Самый дурацкий офис Exist, который я встречал. Покупаю запчасти в экзисте уже больше 10 лет, после переезда пришлось поменять офис продаж на этот. До этого во всех остальных офисах оформлял заказ и оплачивал его по факту готовности и получения. Здесь же только предоплата! Заказ не уходит даже в обработку без предоплаты. Несмотря на то, что на оплату заказа дается 3 дня с момента оформления. Мой заказ был снят на следующий день без предупреждения! Пришлось поменять магазин на конкурентов.

Александр Г.

مستوى 8 خبير محلي

Ну что сказать, заказал 12.01.23 запчасть, срок был 18.04.23,три месяца ожидании, звонок в этот день-извините,позиция снята…молчание в трубку,кроме слова на букву «Б»ничего не хочется больше сказать. Посмотрим ещё как деньги вернут, заказывайте через ZZap, отзывы тут явно накрученные,потому что у меня это не во-первых раз.

ирина з

مستوى 25 خبير محلي

Хорошего место. Всегда помогут подобрать по вин или если у них уже есть твои данные, то и по базе сами. Работают удобно,чуть ли не каждый день..

Aktan Zholdoshov

مستوى 8 خبير محلي

Самый простой лампы не возможно купить только под заказ, я не понимаю даже в Ашане есть такие лампы. Магазин авто запчасти должен быть заполненный всякие мелочи для авто который продаются в день несколько штучек...

Евгения Г.

مستوى 10 خبير محلي

Покупка прошла отлично, сотрудник помог загрузить капот в машину, за что отдельное спасибо! Детали ждала неделю, хотелось бы быстрее, но в нынешних условиях и на том спасибо. Цены так же порадовали.

Сергей Б

مستوى 15 خبير محلي

В принципе продавцы старались помочь решить мои проблемы, в целом доволен посещением.

Павел Макаров

مستوى 9 خبير محلي

Хороший пункт, менеджеры понимающие, заказы выдают быстро.

Алексей

مستوى 7 خبير محلي

Удобный сервис, товары приходят в назначенный срок

Andrey Ermoshin

مستوى 14 خبير محلي

Удобно и быстро, без очередей

Макс

مستوى 5 خبير محلي

Да все в порядке адекватные сотрудники и оповещение Раьотает хорошо

Рамиль Сахаутдинов

مستوى 4 خبير محلي

Хорошие работники, работают как полагается. Была проблема с неподходящей запчастью, вошли в положение и оформили возврат. Спасибо

Суворова Светлана

مستوى 20 خبير محلي

Запчасти на заказ, хорошие консультанты, подберут и закажут под ваш автомобиль

Николай Случанко

مستوى 12 خبير محلي

Обращался по телефону и лично. В последние 4-5 месяцев ОЧЕНЬ выросли цены, причём по-сравнению с другими ИМАГ. Информация цедится, сложно понять комплектность товара. Много раз в прежние времена пользовался exist, и раньше всегда оставался доволен. Сейчас отнюдь не так.

Антон Пуговкин

مستوى 10 خبير محلي

Никогда не думал, что придется работать с Эксистом. Но тут очень грамотный коллектив. Все подскажут, если надо, помогут. С возвратами никаких проблем, все без лишних слов. Слова благодарности.

Максим Молчанов

مستوى 14 خبير محلي

Отвратительно. Продали фильтр, который на сайте значился как подходящий к моему авто (причем оригинал), а оказалось совсем не то что нужно. На сервисе не стали даже вынимать из коробки, так как он даже по формату не был похож на нужный, да и по артикулу не бился с моей моделью авто. Но самое интересное, что exist отказался принять его обратно, сославшись на следы загрязнений на фильтре. Поддержка фактически послала меня, прислав формальную отписку и не попытавшись разобраться в ситуации. Короче, лучше обходите стороной, ну ее такую экономию...

مستوى 30 خبير محلي

Много лет заказываю запчасти на все автомобили в этом пункте. И в целом все хорошо, но иногда все-таки случаются инциденты. В основном они связаны с отказом поставщика везти выбранную деталь, либо с отсутствием позиции на ЦС, хотя по базе она там числится. Редко когда звонят и сообщают об этом, как правило я захожу в ЛК проверить статус заказа, и обнаруживаю, что заказ был отменен. Либо я каждый раз успеваю увидеть отмененный заказ раньше, чем со мной успевает связаться менеджер, либо ребята не очень то хотят об этом сообщать, что в целом странно, это же их потенциальный заработок. Второй момент - это цены, они как правило выше среднего по рынку, не понятно только за счет чего? Если вы накручиваете наценку, обусловьте ее чем-нибудь. А так ни доставки своей, ни отношения, всё как-то из-под палки, менеджер даже улыбнуться не может, когда заказ приходишь забирать, на лице написано "оплачивай и проваливай". Третий момент - это градация статусов клиента в ЛК. У меня статус vip уже много лет, хотя накупил я куда на сумму, которая больше необходимой для перехода на следующий уровень. Но это ладно, меня по-прежнему вынуждают закидывать предоплату 50% даже за какие-нибудь копеечные дворники, прежде чем взять заказ в работу, это не серьезно, при учете того сколько лет мы сотрудничаем и сколько денег я отвез в ваш магазин.

Анна ТАИ

مستوى 10 خبير محلي

Строгие дядьки сидят, проверяют все документы, как положено. Доставка быстрая, через пару дней уже можно забрать свой товар. Выдают все, пакетик дают, хорошего дня желают)

Exist.ru

250 مراجعات