Купил комплект сцепления у них, установили на машину, а он оказался бракованным. Сдал обратно по рекламации, деньги за запчасти вернули, а вот деньги за повторную установку другого комплекта НЕ ОТДАЮТ.
Алексей Староверов
مستوى 14 خبير محلي
فبراير 21 ، 2024
Удачное расположение. Достаточно опытный персонал. Время ожидания приемлимые несколько дней. И очень удобно, что нет очереди. Время работы тоже достаточно удобное.
2
إظهار رد العمل التجاري
regent966
مستوى 4 خبير محلي
نوفمبر 1 ، 2024
Спасибо ребятам с офиса. Помогли с поиском запчастей. Быстро привезли. Буду заказывать еще.
1
Игорь Ефремов
مستوى 11 خبير محلي
يوليو 4 ، 2023
Сама сеть пунктов выдачи раньше была не плохой. Чего не смогу сказать сейчас. Клиентоориентированность пропала напрочь и рейтинг держится лишь за старым брендом. Теперь по сути:
Получив запчасти, которые вам могут не подойти вы рискуете получить отказ в возврате. Т.к. оказывается что у них, как у интернет-магазина, срок на возврат товара 7 дней. При этом на сайте оставить заявку на возврат не получится - нужно ехать в пункт выдачи. Ко всему прочему, пункт выдачи работает шесть дней в неделю и один из них (суббота) сокращённый. Т.е. при обычной бытовой ситуации, когда вы в первый день "схватили" запчасть попытались записаться в более менее нормальный сервис, а у него запись уже на 5 дней и деталь не подошла, т.к. увы каталог может и ошибаться - ответственности он за это не несёт - вы просто тратите деньги и время в никуда.
Консультант разводит перед вами руками, т.к. ему плевать на вашу проблему и траты, он же свои деньги получил.
Делайте выводы.
Кстати, с гарантией на товар там тоже всё "интересно".
7
3
إظهار رد العمل التجاري
Роман К.
مستوى 4 خبير محلي
أكتوبر 21 ، 2023
Отличный магазин, расположен рядом с входом в ТЦ) Персонал отличный) Сделал заказ на сайте, пришел и получил) все быстро и удобно.
2
1
إظهار رد العمل التجاري
Антон
مستوى 4 خبير محلي
يونيو 1 ، 2023
Заказали запчасть специально сами позвонили менеджеру спросили подходит ли по вину и есть ли в наличии сказали да все можете оплачивать , оплатили , через 2 дня позвонили сказали нет в наличии з/ч извините. Что за бред !? Специально спрашивали есть ? да есть , после оплаты уже нет... Возврат долгий , обходите эту контору стороной , раньше были постоянными клиентами теперь принципиально там не заказываю и друзей отговариваю. Менеджер кстати именно в этом отделении очень тормозной , вообще иногда не понимает что от него хотят и о чем речь.
5
4
إظهار رد العمل التجاري
ВЛАДИМИР П.
مستوى 8 خبير محلي
نوفمبر 26 ، 2024
Долгое обслуживание. Молодые, не заинтересованные в клиентах.
1
kostrova-nika
مستوى 11 خبير محلي
أكتوبر 16 ، 2024
Последний раз здесь что либо заказываю, доставку переносят каждые 2 дня уже несколько раз, то у них машины ломаются, то ещё что то
1
Андрей Б.
مستوى 2 خبير محلي
أغسطس 22 ، 2023
Заказал , деталь , срок поставки 2 месяца , оплатил сразу же .За 1 день до предполагаемой выдачи , снимают заказ !
На вопрос менеджеру , почему сняли , отвечают у поставщика нет в наличии или не смог собрать . Почему в последний день, вот так получилось!
Совет фирме , работайте с добросовестными и ответственными поставщиками .
5
3
إظهار رد العمل التجاري
Алексей Сергеевич
مستوى 11 خبير محلي
نوفمبر 27 ، 2023
Продают палёное масло Mobil super 3000 5w40. Дата вылетая на дне канистры и напечатанная сбоку не совпадают, сама канистра ужасного качества, из под запечатанной крышки течёт. 100 % контрафакт!
3
2
إظهار رد العمل التجاري
Ирина Яковлева
مستوى 7 خبير محلي
نوفمبر 19 ، 2022
Я конечно понимаю, что это интернет магазин и никто не за что ответственности не несёт, но все таки не приятно такое отношение.
Заказали 2 тормозных диска по очень привлекательной цене(4000₽), ждали заказ более двух недель. В итоге, когда заказ пришел, нам приходит уведомление что мы, якобы сами, отказались от него, и диски поехали обратно в Москву. Менеджер ответил что робот(компьютер) сам выбирает статус и предложил оформить новый заказ, правда стоимость увеличилась до 17000₽.
И да, к работае манагера тоже есть вопросы. Он даже не представился, когда спросила как его зовут. Предложил поискать информацию на сайте. О ношении бэйджа можно и вовсе забыть.
2
5
إظهار رد العمل التجاري
Мария Г.
مستوى 7 خبير محلي
يونيو 16 ، 2022
Подобрали здесь запчасти и сэкономили мне очень хорошо, все подошло идеально, менеджер ( Владимир, надеюсь нет ошибки с именем) очень внимательно отнёсся к заказу и в целом как к клиенту, буду обращаться. Да в виду того, что проблемы с поставками, тем не менее, нужные запчасти доставлены в срок
5
إظهار رد العمل التجاري
Александр Луценко
مستوى 6 خبير محلي
يناير 22 ، 2024
Купил "оригинальный" датчик ДПКВ, вышел из строя меньше чем за пол года. Есть сомнения в качестве и в оригинальности деталей
3
2
إظهار رد العمل التجاري
Владимир Смирнов
مستوى 2 خبير محلي
فبراير 23 ، 2023
Отлично. Рекомендуем всем. Все приходит в кротчайшие сроки и по низким ценам. Хорошее отношение к клиентам, вежливый персонал, ещё все ок.
5
1
إظهار رد العمل التجاري
Ксения А.
مستوى 5 خبير محلي
فبراير 26 ، 2023
Заказываю часто , устраивает все .
Менеджер подскажет всегда, поможет и по ценам и по качеству.
Очень все нравится
5
2
إظهار رد العمل التجاري
Инкогнито 5760
مستوى 3 خبير محلي
فبراير 21 ، 2023
Отличный магазин,менеджер помог в подборе запчасти,нужны были тормозные диски.Привезли в этот же день!Отлично сработали!Спасибо.
5
1
إظهار رد العمل التجاري
Евгений Кривцов
مستوى 4 خبير محلي
فبراير 23 ، 2023
Заказываю очень часто , всегда приходит все во время
Цена дешевле всех других магазинов
Очень нравится
5 звезд
5
1
إظهار رد العمل التجاري
Ольга Саулина
مستوى 13 خبير محلي
فبراير 27 ، 2023
Хороший небольшой офис. Быстро обслуживают. Всегда вежливый персонал. Большое спасибо.
5
1
إظهار رد العمل التجاري
Анастасия С.
مستوى 2 خبير محلي
فبراير 21 ، 2023
Хороший, просторный офис. Без очереди получила заказ, вежливый персонал. Доставка быстрая, рекомендую
5
1
إظهار رد العمل التجاري
Yuliya
مستوى 5 خبير محلي
نوفمبر 29 ، 2022
Нужна была запчасть. Зашли в филиал exist. Молодой человек по vin минуты три искал в ноуте и чтобы не задерживать взял мой номер телефона, чтобы перезвонить, когда найдет деталь. Но вот уже четвертый день молчание. Думаю смысла ждать нет. Поэтому заказали в другом месте. Спасибо продавцу за одну звезду.
3
2
إظهار رد العمل التجاري
Руслан К.
مستوى 3 خبير محلي
مايو 4 ، 2022
Самый ужасный менеджер, обрабатывает заказы очень медленно из за чего приходит отказ по запчастям, дозвониться невозможно, постоянно телефон занят, и при получении заказа отдал не все детали, пришлось напоминать. Общаться не умеет, выслушывая притензии начинает переходить на вольную манеру общения, бросает трубку. Имя менеджера Брисилин Николай