EXPOCAR
53 مراجعات
أكتوبر 15 ، 2024
Дилерский центр понравился, брал в этом салоне автомобиль с пробегом, а свой старый сдавал в трейд ин. Сделали скидку на новую машину и подарили зимнюю резину. Покупка как в кредит, так и за наличный расчёт, без проблем. Менеджеры грамотные и вежливые. Отдельное спасибо оценщику Бассиму, профессионал своего дела, очень вежливый, грамотный специалист. Людей с таким рвением к работе давно не встречал.
أكتوبر 29 ، 2024
Крайне негативный опыт в сотрудничестве с Экспокар Чери Юг/Ясенево.
Цель: покупка нового авто с применением системы трейд Ин.
1 визит: оценка авто, коммерческое предложение на новое. Устроило. Взяли паузу.
2 визит: менеджер выходной, прикрепили к Павлу, фамилию не публикую, думаю их не так много. Павел без обоснований и без диагностики авто опустил цену на 200 тыс.
С нашей стороны просили обговорить с руководителем вопрос о применении дополнительной скидки на новый авто, чтобы частично компенсировать стоимость авто сдаваемого по трейд Ин. Доложил: с руководством согласовал суммарно скидку 50 тыс. При этом не не забыл мягко обозначить момент благодарности.
Как руководитель, не приемлю данных фраз, коррупционные составляющие и комплаенс риски имеют крайне негативные последствия.
Проглотили, попустили мимо!
Договорились о сделке, внесли предоплату 20 тыс.
В связи с наличием свободного времени, посетили другие дилерские центры. В одном из них коммерческое предложение на аналогичную модель и комплектацию было значительно выгоднее: установлены допы+зимняя резина+100 тыс.Выбор был остановлен на интересном для нас предложении.
Дальнейшее разочарование о Павле, а следствие об Экспокар в следующем:
1. У Павла сделка сорвана, да неприятно, но мы люди. Каждый ищет интересное для себя предложение…Решил отчитать как первоклассников.
2. Встал вопрос о возврате предоплаченных денежных средств. Павел проконсультировал приезжайте, пишите заявление.
3. Визит в центр: со слов Павла - программное обеспечение не работает, приезжайте завтра, в любое время. Просили подготовить к следующему визиту документы на возврат, дабы избежать форс мажорных обстоятельств в качестве неработающего ПО. Казалось пришли к взаимопониманию.
4. Очередной визит к началу рабочего дня: очередной форс мажор- Павел работает с 11.00, документы не подготовил. Приезжайте позже.
5. Следующий приезд через пару часов: заявление составлено, со слов Павла, денежные средства буду возвращены в течение 5 дней. Будут вопросы звоните.
6. Прошло 6 дней, денежные средства не перечислили. Звонок Павлу: отчитал в очередной раз: он не бухгалтерия, этот вопрос ему не интересен, звоните в бухгалтерию .
7. На следующий день звонок по многоканальному, ответивший менеджер проинформировал о возврате денежных средств в течении 10 дней.
8. В промежутке с 10 по 13 день звонки через многоканальный соединить с руководителем. Ответ: руководитель трубку не берет, занят, в обязательном порядке перезвонит. Звонков не поступило.
9. 13 день - денег нет. Звонок Павлу: результат- за бухгалтерию не отвечает, попытается выяснить.
10. Параллельно звонок через многоканальный соединить с руководителем. Очередной завтрак - вам перезвонят. Безответно.
11. При очередном настойчивом разговоре соединяют с руководством. Руководителем центра оказалась Карина, фамилию также не публикую. Девушка выслушала. После информирования о том, что мной подготовлена досудебная претензия, жалоба в Роспотребнадзор и прокуратуру, осиное гнездо расшевелилось... «Руководитель»обещала помочь, с ее слов перечисление будет со дня на день. Однако имея многолетний опыт руководства, не сложно было сделать определенный вывод о Карине после диалога с ней.
12. Карина - руководитель в кавычках. По каналам связи получена информация следующего содержания: Соловьева Карина никто иной как обычный менеджер.
13. Далее поступил звонок Павла, очередное негодование…. Зачем звоню, прошу руководителя и тд….Но имея опыт работы в разносторонних сферах, после очередного вероятно не совсем приятного диалога с Павлом пошло движение. Денежные средства вернули в течение нескольких часов.
УВАЖАЕМОЕ РУКОВОДСТВО!
Я ПОНИМАЮ ВЫ ЗАНЯТЫ, ОБРАТНОЙ СВЯЗИ ОТ ВАС КАК НЕ БЫЛО, ТАК И НЕ БУДЕТ.
НО ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ С КЕМ РАБОТАЕТЕ, КОГО ВЗРАСТИЛИ И ЧТО ОНИ ТВОРЯТ ЗА ВАШЕЙ СПИНОЙ.
Мнение о работниках, мягко сказано, складывается как о неклиентоориентированных, занимающихся подлогом и обманом.
Открыта для связи!
Считаю правильным и справедливым соответствующее мнение направить в Аппарат Управления Экспокар.
1
2
سبتمبر 22 ، 2024
Самый лучший автосалон👍
Сначала созвонились, уточнили есть ли интересующий нас автомобиль. Консультан Дмитриев Егор быстро уточнил всю информацию, помог разобраться со всеми вопросами в телефонном режиме. Мы приехали на сделку уже по заранее обговоренным условиям. При встрече всё было так как и договаривались, ничего лишнего не "навязывали" а даже наоборот сделка прошла на ещё более выгодных для нас условиях. Так же приятным бонусом стал комплект резины, за что отдельное спасибо. Мы очень рады, что попали именно в ваш салон. И даже расстояние почти в 1000 км , которое мы преодолели когда ехали к вам... совсем нас не отяготило. Мы остались всем довольны. Огромное вам спасибо.
سبتمبر 16 ، 2024
Для нас - это самый лучший автосалон! 28 июля 2024 г. приобрели там Chery Tiggo 4 Pro.Сегодня едем к ним на первое ТО.
Огромное спасибо продавцу-консультанту Шевлякову Максиму за прекрасный автомобиль! Максим - ПРОФЕССИОНАЛ с большой буквы! Помог с выбором автомобиля, не навязчивый и видно, что разбирается в машинах, такому специалисту можно доверять.
أكتوبر 17 ، 2024
Приобретал машину с пробегом.
За 3 часа успели все сделать - осмотреть машину, оформить документы, в т.ч. ОСАГО. Работой менеджера Дмитрия остался доволен, спасибо ему за помощь!
يناير 14 ، 2024
Приобрели в этом автосалоне автомобиль Chery TIGGO 7 PRO MAX 13.01.2024 года. Первое впечатление об автомобиле положительное. Автосалон очень понравился. Расположение удобное, так как живём на юге Москвы. Отношение сотрудников к покупателям очень позитивное. Особенная благодарность сотрудникам автосалона Степнову Егору и Королевой Алене.Очень грамотный подход к покупателям. Благодаря Егору решились на покупку автомобиля, чему очень рады.
أبريل 5 ، 2024
Сегодня купили машину в салоне. Немного нервничали, все-таки за наличку покупали авто с пробегом. Но все отлично. Машина в идеале, цена на сайте соответствует реальной цене. Менеджеру Фролову Алексею огромные спасибо за терпение - мы очень дотошные клиенты😊- за оперативность, профессионализм: на все наши вопросы были получены развернутые ответы, все четко, ясно и прозрачно.
1
فبراير 3 ، 2024
Покупали 7 про макс в этом салоне. Остались довольны работой соотудников. Спасибо за помощь в сопровождении сделки менеджерам Егору и Ирине, все на высшем уровне. От салона получили хорошие подарки в виде доп оборудования на автомобиль. Для всех посетителей салона предлагают бесплатно вкусный кофе, что очень приятно.
مارس 21 ، 2024
Обратился целенаправленно в данный автосалон и не пожалел. Приехал с утра 16 марта к 9 и уже в пол4 после полудни уехал на машине. Ребята грамотные, сопровождали на всех этапах. Своей репутацией дорожат, отзывы правдивые. Я лично убедился в этом. Большое спасибо Павлу Иванову, сопроводил на всех стадиях приобретения авто.
Автомобиль Чери Тигго 7 про Макс
أغسطس 8 ، 2023
Салон очень хороший и удобно расположен. Рядом с салоном находится диагностический центр, где быстро оценили мою старую машину в трейд-ин. Хочу выразить благодарность менеджеру Максиму, за помощь в покупке и подборе новый машины. В кратчайшие сроки помог выбрать нужный автомобиль в подходящей для меня ценовой категории.
1
يناير 27 ، 2024
Покупали машину в январе 2024, отличный салон, хорошие менеджеры. Выбор и цены понравились. Менеджер Максим очень помог с приобретением машины, благодарим его. Автосалон рекомендую.
أكتوبر 19 ، 2023
Очень понравился автосалон. Покупал автомобиль с пробегом. Отзывчывый персонал, п одобрали мне автомобиль, показали и рассказали всю поноготную о выбранном автомобиле. Купил и остался очень доволен всеми оказанными услугами персонала. Спасибо огромное. Люди там работают на своём месте.
1
أكتوبر 12 ، 2023
Покупала машину с пробегом, выбрала этот салон, так как удобно расположен и была нужная мне модель. Приятно удивило что цены не только соответствуют ценам на сайте, но ещё и предлагают скидки при покупке в кредит и при трейд-ин .
1
أكتوبر 21 ، 2023
Вчера купили автомобиль, свой сдали в трейд, остались очень довольны оценкой нашего и приятными скидками на новый! Все прозрачно, быстро и открыто! Теперь только в ЭкспоКар! Спасибо Вам огромное за эту новую четырехколесную радость!
1
فبراير 18 ، 2024
Покупал chery tiggo 8 pro. Спасибо менеджеру Максиму Ж. предложил отличные условия, ответил н а все вопросы, провел сделку на высшем уровне)
Недавно поставил на учет и получил номера
أكتوبر 12 ، 2023
Купила недавно машину, давно искала именно такую: и чтобы свежая, и в отличном состоянии, и с минимальным пробегом. Нашла в этом салоне, правда ехать пришлось с другого конца Москвы, но машина того стоила!!! Персоналу огромное спасибо! Менеджер был с нами на связи с момента как мы обратились, до момента забора машины.
Всё быстро, чётко, я осталась довольна!
1
أكتوبر 23 ، 2023
Отличный салон, светлый, чистый! Отзывчивый персонал, оценили мой старый авто выше чем другие салоны! Купил новый авто в кредит, где тоже помогли, большое спасибо всей команде автосалона
أكتوبر 19 ، 2023
К салонам всегда оотносился скептически, как и все. Очень сильно удивился тому, что мой автомобиль купили выгодно для меня без трудностей и лишних телодвижений. Если есть сомнения по поводу продажи авто, то я бы рекомендовал этот салон. Только 5 баллов!
1
أكتوبر 23 ، 2023
Покупала машину с пробегом, очень понравился салон, до него легко добраться если ты без транспорта. Так же хочу отметить отличную работу персонала, доброжелательные и отзывчивые, быстро подобрали то, что мне нужно и оформили покупку) спасибо!!!
نوفمبر 9 ، 2023
Очень расстроил салон, а точнее отдел бу авто
Хотел взять авто в кредит, н а Авито у них пишется ,что при кредите скидки до 100.000 тысяч рублей.
А по итогу дали скидку только 30.000 и в кредит еще напихали не пойми чего,каких то карты «Безопасности» на +-150.000 , вы совсем что ли ?
Менеджеры в отделе новых авто порадовали, знаю что продают и намного более вежливые,чем менеджер Виталя и его руководитель!
Общий вывод: новый авто можно брать, а брать бу авто вообще не советую,просто обманывают и заманивают скидками,очень обидно!
2
1
نوفمبر 18 ، 2023
Спасибо ребятам. Оказали максимальную помощь в обмене автомобиля. Все честно, открыто. Очень доброжелательное и человеческое отношение. Уехали домой в свой город на выбранном «красавце»
أكتوبر 19 ، 2023
Недавно продал в этот центр выкупа свой Peugeot, все прошло довольно быстро, такде б ыл приятно удивлен оценкой машины!
Отлельное спасибо менеджеру Руслану Эскендирову!
1
مارس 2 ، 2023
Отличный и уютный салон! Приобретал здесь автомобиль с пробегом! Отдельное спасибо м оему менеджеру - Часовникову Александру. Его профессионализм стал ключевыми фактором покупки автомобиля в данном салоне! Качественно презентовал автомобиль и оперативно выписал документы. Спасибо!
1
ديسمبر 21 ، 2022
Накануне заехали с супругой просто посмотреть автомобили. На следующий день уехал на новом. Быстро оценили автомобиль в трейд-ин (не по-жлобски!), предложили различные варианты кредитования, выбрали оптимальный, плюс скидки, оперативно оформили документы. Пока оформляли бумаги, новый авто готовили к выдаче: антикор, подкрылки, сетка радиатора, зимняя резина - это все в подарок! Все было сделано быстро, качественно. Сотрудники вежливые, грамотные, короче остался доволен. Рекомендую!
Особая благодарность Роману Труфанову! Анастасии - лайк!
2
1
نوفمبر 14 ، 2023
Отличный салон. Все очень профессионально и быстро. Сервисом довольна. Особое спасибо менеджеру Руслану за внимание и быстрое решение всех вопросов.
يوليو 31 ، 2023
Неожиданно для себя и быстро купили здесь новую машинку, надеюсь, будем кататься с удовольствием.
К салону замечаний нет, все прошло хорошо, машинку сегодня забрали домой.
Ребята свой хлеб отрабатывают полностью - молодцы.
1
سبتمبر 11 ، 2023
Спасибо ребятам за отличную консультацию! Сделали хорошую скидку при обмене старого авто. Цена соответствует стоимости в объявлении. Все круто. Рад новой покупке.
1
أكتوبر 20 ، 2023
Очень рады что приехали в данный автосалон, купили отличный автомобиль, предоставили хорошие условия для сделки! Спасибо менеджеру Виталию за отличную работу! Рекомендую
1
ديسمبر 26 ، 2022
Решили обновить автомобиль. Из большого количества автосалонов выбрали бо лее подходящий нам и первым из них посетили данный автосалон. Были небольшие проблемы с трейд-ин, так как оценили мою машину очень дёшево из-за отсутствия Vin двигателя в ПТС (был заменён на новый) хотя при посещении ГИБДД инспектор сказал, что отметку установит новый владелец автомобиля при регистрации его. Мы уже был собирались уезжать, но Михаил Новоселов и его колеги предложили нам очень хороший вариант, от которого мы не смогли отказаться и приобрели новый автомобиль. У салон очень хорошее расположение, по моему мнению, не надо вертеться, крутиться. А съехал с МКАДа, и ты уже в автосалоне.
1
مايو 28 ، 2023
Купили новую машину в этом салоне. Решение приняли очень быстро, машину нам подготовили, сегодня забрали. Большое спасибо за клиентоориентированность во всех напр авлениях. Салон очень светлый, уютный, наш менеджер все рассказал, объяснил все нюансы по машине. Благодарим.
1
يناير 21 ، 2023
Благодарю за внимательность, клиентоориентированность, оперативность менеджера Павла Иванова и оценщика Александра Копылова. Удалось за короткий срок сдать в трейд ин свое авто и купить Chery Tiggo 8 Pro max. Очень профессиональная команда, к приезду из другого города все условия для сделок были готовы. В своем городе такой сервис получить, к сожалению, получить не удалось.
1
أكتوبر 19 ، 2023
Приобретал тут свою ласточку , очень порадовало то что очень все быстро офо рмили , не пришлось долго ждать как ожидалось , все в подробностях показали , и рассказали , все понравилось , буду советовать ваш Автосалон)
أكتوبر 19 ، 2023
Продавал здесь свой автомобиль очень понравилось!
Видно команда профессионалов особенно благодарен Руслану Эскендирову за оперативную работу!
1
سبتمبر 4 ، 2023
Нечасто пишу отзывы когда все хорошо, но тут действительно особый случай: выражаю благодарность сотруднику отдела сервиса Алексею Колесникову. Сдавал машину на г арантийный ремонт, Алексей очень подробно все рассказал, очень много из того что я не знал) Короче сотрудник прям на стороне клиента! Еще не рассчитывал даже, но нашли мне на время ремонта подменный автомобиль) Спасибо! очень человеческий и профессиональный подход. Надеюсь с самим ремонтом тоже все будет ОК.
1
أكتوبر 19 ، 2023
Все отлично. Сдавали авто в трейдин, все прошло очень быстро и качественно. Отдельно спасибо Хомякову Денису.
1
نوفمبر 18 ، 2023
Искал себе определенную модель авто б/у, объехав не сколько салонов везде подвохи состояние авто либо цена выше заявленной еще что то … В этот салон заехали попутно без особых иллюзий . Ребята показали рассказали что знали даже про пару недочето в , авто понравилось решил брать на всякий случай поинтересовался про обмен и тут помогли мое авто проверили оценили , меня все устроило , провели сделку . Поехал к себе в город а это 600 км автомобиль ведет себя хорошо , через 10 дней ГИБДД учет без проблем ВСЕ ХОРОШО ПРИЯТНО УДИВЛЕН ПОДВОХОВ НЕТ 👌😉 Менеджеру Александру больше человеческое Спасибо на всех этапах сделки старался максимально помочь
أكتوبر 23 ، 2023
Руслан Эскендиров, первоклассный оценщик. Специалист своего дела. Заметил даже мелкий недочет старого авто. Цена автомобиля в Трейд-инн устроила обе стороны сделки
1
أكتوبر 19 ، 2023
Хочу поблагодарить менеджера автосалона Дениса за консул ьтацию, оперативно рассмотрели и подобрали б/у авто, спасибо!
1
أكتوبر 23 ، 2023
Покупал тут автомобиль. Хорошие продавцы. Отличная подготовка автомобиля. Приятно е место.
أكتوبر 26 ، 2023
Покупал машину, все отлично
Вежливый персонал, быстро оформляют
Спасибо менеджеру Кириллу
فبراير 19 ، 2023
Ужасный сервис
3 часа меняли масло и фильтра, на 0 ТО
Объяснили это тем, что 40 минут они её буди только мыть! Я за 40 минут машину с химчисткой мою!
Ну видимо они мне каждую деталь отдельно промывали! Плюс сказали, что будут искать повреждения! Чего? Машине месяц! Пробег 4600! Какие повреждения? 0 ТО обошлось 11800!
Не когда не поеду больше к ним в сервис !
До этого писала хороший отзыв по салону! Испортили о себе мнение благодаря сервису!
1
1
أكتوبر 10 ، 2023
Хороший салон! Спокойно, приятно. Понравился персонал в о тделе выкупа и продаж. Спасибо
1
أكتوبر 23 ، 2023
Отличное качество обслуживания , помогли подобрать автомобиль и быстро выйти на сделку.
أكتوبر 23 ، 2023
Лучший салон! Персонал великолепный, условия превосходные. Доволен. Рекомендую
سبتمبر 25 ، 2024
Покупал авто с пробегом.
Менеджер Кириллов К.
Рекомендую!!!
أكتوبر 19 ، 2023
Спасибо EXPOCAR за хорошое обслуживание, выгодно сдал свой ам и пересел на новый. Ребята молодцы!
1
أكتوبر 25 ، 2023
Отличные сотрудники, очень дружелюбные. Замеча тельный салон. Рекомендую!
أكتوبر 23 ، 2023
Хороший салон, купила мазду с пробегом, быстро все сделали, и по хорошей цене отдали!
يونيو 18 ، 2023
Продали автомобиль с номером двигателя, не совпадавшим с документами. Звони л два дня, говорили, что перезвонят и так и не перезвонили.
1
يوليو 11 ، 2023
Отличный салон, отвечают на все вопросы,, вежливые менеджеры!
1