Factory STiV
الاتجاهات
Поварово-2
3.8 km
تم التحقق من المعلومات من قِبل مالك
62 مراجعات
مارس 22
Отзыв для руководства компании и новых клиентов. Длинный.
Так и не довелось узнать качество продукции.
Работа менеджеров на 2+. Давно не встречала такого отношения.
Обратились по горячей линии данного предприятия для уточнения цены перфорированных панелей.
- "мы не можем сказать, это так не работает - оставляйте заявку!"
Ок. Оставила подробную заявку на почту. Маленькую заявку на 3 позиции. С пометкой, что готовы выполнить условия мин. заказа, только напишите что и как. Тишина.
После обеда повторно обратилась к менеджерам с просьбой дать хоть примерные цены или выслать прайс для самостоятельного изучения или, хотя бы, обозначить срок рассмотрения.
-"Ваша заявка в работе." И тишина.
На следующий день сама позвонила менеджеру, которому отправляла заявку.
- "Ваша заявка у другого менеджера!"
Позвонила другому менеджеру - трубку вообще перестали брать.
Еще через пол дня я упрямо продолжала звонить и выяснять. И - о чудо - менеджер снизошел до нескольких вопросов ко мне!
Но ситуацию это не исправило- цену я по прежнему не знаю))
Я бы поняла ответ НЕТ, мы не будем с вами работать. Я бы поняла ответ с пометкой, что цена примерная и +/- 10-20-30%. Но тут полный игнор.
В общем, если у вас много времени и терпения и вам негде его тренировать, то вам сюда. Зачем указывать работу с розницей и дизайнерами и делать так, чтобы они никогда больше не обратились - не понимаю.
Хочется пожелать руководству уделять больше внимания работе отдела продаж. Если бы мои сотрудники так работали с клиентами, то они бы у меня не работали.
Если необходимо, то могу отправить записи разговоров с вашими сотрудниками.
P.S. Если кто-то все-таки ответит дам знать ниже в комментарии.
8
أبريل 12
Приехал... Быстро оформил документы. Через 5 мин получил заказ. Он был небольшой и возможно с большими машинами это чуть дольше, но все равно все четко. Детали пока не тестировал, но согласно чертежу сделали все четко. Многие компании не связываются с небольшими заказами, что является проблемой для пробных и тестовых партий, а здесь взялись и сделали отлично, за что отдельное спасибо. Рекомендую всем.
1
أغسطس 14 ، 2023
Приехав первый раз и познакомившись с производством и коллективом компании, остался в приятном шоке.
После знакомства разместил первый заказ-поразила скорость ответа и выставление КП.
Приехав второй раз для согласования образцов, был в полном в восторге ( время ожидания провел за рыбной ловлей, фото прилагаю, очень классно иметь собственный водоем на территории👍)
Согласовав образцы, был запущен процесс производства фасадных кассет ( быстрое, качественное выполнение)
В итоге, что хочется сказать:
- Производство 🔥 ( такого порядка и богатого парка станков не видел даже на выставках);
- Коллектив просто супер (отзывчивые и всегда подскажут как лучше)
P.S. Меня не подкупали за отзыв и я не сотрудник данной компании, а хвалебный отзыв пишу потому, что все действительно супер.
P.S.S. Компании и коллективу желаю процветания
5
1