Faktorial-Sib
الاتجاهات
Улица Куйбышева
143 m
96 مراجعات
مارس 3
Здравствуйте.тоже хотелось бы пожаловаться,утеряла ключ,купили у них 2 новых..этим летом..один ключ уже размагнителся,позвонила в контору,думая,что сломан домафон,оставила заявку на мастеера,так же сказали,что мастер посмотрит ,и если что перемагнитит мой ключ.пришел мастер,взял мой ключ,спустился,проверил ключ и говорит,он не работает.отдал ключ и ушел..звоню в контору опять,объясняю ситуацию,говорю он даже не проверял коюч,модет мне и не надо покупать опять ключ,на чтр мне отвечают,нашец нкт вины,значит вы ено нгсите с карточкой и он размагнитился..я отвечаю,что он куплен летом,аак он так быстро мог размагнитится...начала вину переклалывать на меня,повышая голос..в обшем достала запасной ключ проходила с ним с месяц и вот,опять та же проблемв..опять надо ехать в такую даль и выкупать у них ключ..норм..с работы приезжаю поздно,соседей призодилось беспокоить
نوفمبر 7 ، 2024
Домофон отключён в моей квартире три дня, домофон в других кв. работает,, квитанции ОЭК, где оплата за домофон, оплачиваю регулярно.
Звоню в офис Факториал Сиб Омск,
**домофон мастера тел не дадим, сами звонить не будем им, пока не оплатите долг.,**
**а какой у меня долг и откуда? **, долг за сентябрь и октябрь, ноябрь 135 рублей. **
Ноябрь только начался!
За сентябрь и октябрь графа в квитанциях ОЭК полностью отсутствует, сама я иначе не могу оплатить, по оплате услуг ЖКХ через ВТБ платёж по их данным, ИНН,.. всегда не проходит, абонент не виноват, ОНИ, не делают ни чего, что бы убрать массу ненужных ошибок и препятствий, только подняли плату 45 рублей, деньги уходят в Москву, домофон вообще весь часто не работает. Мне домофон откл. и вкл не стали, несмотря на то, что моей вины нет. Ввела полностью их р/с, БИК, ИНН, которые нашла, оплатила 90 р.
Позвонила, ОНА( голос один и тот же) стала сразу разговаривать со мной по - хамски, на повышенных тонах, телефон мастеров не дала, сама вызвать отказалась, что я оплатила ей по ***, пока им деньги не поступят, она и слышать ни чего не хочет, понтов много, а работать не научились, в ОЭК ОНИ тоже решать вопрос не собираются, плата за месяц 45 р. а он отключен.
Дезинформирует, что я итак обязана платить 45 рублей только за то, что я просто вхожу в свой подъезд!, это не правда, это ложь, и это нарушение прав и закона, Сидит и орёт, не разговаривает, а орёт, сильно, когда я повысила на нее голос, стала выстраивать меня, просто ХАМЬЕ и КРИМИНАЛЬНО работающая организация.
Работают только так, пальцем не пошевелила, что бы что то сделать!
А вот этот крик, наглость, хамство, это норма для них, потому что я сталкивалась и ранее с таким же отношением в этой организации и моя дочь тоже сталкивалась и масса отрицательеыз отзывов о такой же работе, о таком же отношении к клиентам и своей работе, о наглостм и весном хамстве.
Вы существуете за счет своих абонентов.
В прокуратуру надо обращаться, чтобы проверили их бурную деятельность👇
4
فبراير 14
Сменили домофонную систему в подъезде обратившись в ООО "Факториал-Сиб"- установили оборудование, камеры с отличным звуком и обзором, приложение "Мой умный дом", разобраться с которым помогла менеджер Полина. Всем огромная благодарность! Рекомендую.
1